企業(yè)如何提高自己的管理水平
企業(yè)如何提高自己的管理水平
一家企業(yè)的管理是很重要的，企業(yè)的管理水平應(yīng)該如何提升？提高企業(yè)的管理水平應(yīng)該怎么做？小編為你帶來了“提高管理水平痘痘”的知識，一起來學(xué)習(xí)吧！
如何提高企業(yè)管理水平
作者：紐帶線CRM
企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理者的快速成長;面對越來越激烈的市場競爭，需要管理者的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的中層管理人員，對管理工作及管理角色的認(rèn)識不到位，管理工作片面而被動(dòng)，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠!
做好中小企業(yè)管理者管理能力提升是非常重要的。中小企業(yè)管理者應(yīng)該系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，快速成長，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展!為此，智云通CRM系統(tǒng)要跟大家分享中小企業(yè)管理者提升需要做到四個(gè)方面。
一、提升自我管理能力
1、管理與角色認(rèn)知。
管理工作中管理者必須對自己的角色有一個(gè)明確的目標(biāo)定位，管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。角色定位需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競爭者的位置，正視自己、正視社會(huì)，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個(gè)角色。我們要求每一位管理者都應(yīng)該具有強(qiáng)烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：一是希望的位置。是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個(gè)位置還有什么迫切的需要，你能否進(jìn)行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個(gè)位置上創(chuàng)造出更大的財(cái)富，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。二是位置的執(zhí)行能力。你是否勝任這個(gè)崗位，思想上是否做好準(zhǔn)備，行為上是否真正地腳踏實(shí)地去作，是否為實(shí)現(xiàn)這個(gè)位置賦予你的權(quán)利、義務(wù)而做出了努力。三是位置的責(zé)任。即反思在這個(gè)位置上你具體的責(zé)任是什么，你如何去承擔(dān)這份責(zé)任，你的義務(wù)是什么，你可能面對的法律責(zé)任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責(zé)任又是什么。四是你的支援。作為管理者，必然要與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，那么相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。五是你的忍耐。所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔(dān)職位職責(zé)的前提之下，應(yīng)該忍辱負(fù)重。六是職務(wù)行為與定位相配。你的職務(wù)行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強(qiáng)化自己職務(wù)行為的執(zhí)行力，反思自己職務(wù)行為的過程。
管人管事取舍之道的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，它們分別是：
l 在剛?cè)嶂g尋找管人管事的發(fā)力點(diǎn);
l 在松緊之間探索管人管事的契合點(diǎn);
l 在褒貶之間掌握管人管事的分寸點(diǎn);
l 在授權(quán)與監(jiān)管之間把握管人管事的平衡點(diǎn)。
2、人際關(guān)系管理。
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其實(shí)人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個(gè)什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關(guān)系的很多問題的根源都是在自己的身上人際關(guān)系的原則：想要?jiǎng)e人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因?yàn)槿诵远际窍嗤ǖ?，如果你特別討厭一個(gè)人我向那個(gè)人一定會(huì)有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關(guān)系的情況下，你的所作所為往往會(huì)收到同樣的效果，就如你伸手去主動(dòng)和別人握手，別人往往很樂意這樣做。
學(xué)會(huì)付出：因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)比較現(xiàn)實(shí)，所以現(xiàn)在的人也會(huì)比較現(xiàn)實(shí)，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環(huán)境影響的。時(shí)間長了，大家變得特別的現(xiàn)實(shí)，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實(shí)際上是付出的人往往會(huì)得到的更多，會(huì)更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學(xué)會(huì)在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學(xué)會(huì)傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關(guān)系就會(huì)大大改善，生活也會(huì)更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。
做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學(xué)的觀點(diǎn)是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五都一樣。
懂得溝通。良好的溝通和表達(dá)能力是生活幸福，事業(yè)成功必須具備的品質(zhì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導(dǎo)致。我想我們每個(gè)人都會(huì)深有感觸，由于自己表達(dá)不準(zhǔn)確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點(diǎn)時(shí)間斷聯(lián)系及的表達(dá)溝通能力。舉個(gè)例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達(dá)的是什么意思，別人希望你怎么做。
3、管理者心智修煉。
管理人員首先要成為心智成熟的人，傳遞正能量，成為下屬的思想導(dǎo)師，提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)魅力。
二、提升工作管理水平
1、工作計(jì)劃與工作組織。策劃組織好一個(gè)活動(dòng)和項(xiàng)目，明確目標(biāo)--SMART法則制定方案--民主集中法，做工作策劃與分解——WBS法。任務(wù)分析--5W3H法，工作安排--工作授權(quán)法。
2、建立工作模式區(qū)分管理模式與工作模式，建立流程標(biāo)準(zhǔn)。
3、增強(qiáng)工作控制，對于執(zhí)行不力的表現(xiàn)、管理的無明現(xiàn)象、管理如何破無明?應(yīng)用簡單實(shí)用的工作控制方法工具進(jìn)行工作控制，如管理閉環(huán)法、分段控制法、三要素控制法、稽核控制法和數(shù)據(jù)考核控制法
4、推行改革。理解改革的必要性和困難性，要有效地推行改革。
三、管理團(tuán)隊(duì)抓住思想
1、團(tuán)隊(duì)管理要抓思想，通過宣傳動(dòng)員教育、案例分析會(huì)、民主生活會(huì)和談心和主題討論。
2、團(tuán)隊(duì)管理要抓能力。激勵(lì)下屬要為自己學(xué)習(xí)，要幫助下屬明確目標(biāo)，把模式方法教給下屬，搭建學(xué)習(xí)交流平臺，管理學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)。
3、團(tuán)隊(duì)管理要抓環(huán)境。團(tuán)隊(duì)環(huán)境會(huì)影響個(gè)體，改造人的 “生長”土壤，訓(xùn)練良好的工作習(xí)慣。
4、團(tuán)隊(duì)管理要抓激勵(lì)。了解員工的需求和愿望，從四大方面激勵(lì)員工，要抓住人的十大感受，營造關(guān)愛的氛圍，建立與下屬的和諧關(guān)系，讓員工不斷體會(huì)成長和成就。
5、團(tuán)隊(duì)管理要抓員工。員工管理策略，如以人為本、以事管人、先幫后管、幫管結(jié)合。應(yīng)用德法術(shù)勢法處理員工問題。
四、借助工具提升效率
借助工具，不僅提高了效率，還降低了成本，讓繁雜的的工作變得井然有序、有條不紊。
比如，作為一個(gè)銷售管理者，你可能借助智云通CRM系統(tǒng)銷售管理功能，自上而下按層級分配銷售目標(biāo)，圖表展示銷售員的業(yè)績，管理者對銷售情況一個(gè)目了然。這有助于銷售策略的改變，最終突破瓶頸，創(chuàng)新業(yè)績記錄。銷售后關(guān)于合同、訂單、發(fā)貨、安裝等一系列問題都可以在CRM系統(tǒng)中詳細(xì)的管理記錄，把服務(wù)做到極致。
作為一名管理者，你需要了解你的下屬的工作情況如：每天都做了什么、工作中碰到什么問題、在工作中有什么好的建議或意見等問題，此時(shí)CRM系統(tǒng)中的報(bào)告功能就起大作用了，從日報(bào)、周報(bào)、到月報(bào)，非常細(xì)致，管理者可以清楚的了解到下屬的工作情況以及碰到的問題，以便及時(shí)的解決。管理者還可以從下屬工作中發(fā)現(xiàn)一些問題并給出解決方案或建議，保促進(jìn)工作更順利的進(jìn)行。
這只是一小部分例子，我們也聊過《如何用智云通CRM系統(tǒng)解決項(xiàng)目型企業(yè)難題》，我們一定可以借助工具解決企業(yè)的更多難題。
作為一名管理者，還可以挖掘更多的工具來輔助工作，提高效率、降低成本，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
綜合上述，中小企業(yè)管理者要提升管理素質(zhì)，建立中西結(jié)合的系統(tǒng)管理思維和框架，理解中層管理者的角色和責(zé)任，建立和理解人事分離的管理思維和管人管事觀，掌握管人管事的方法和工具，掌握帶團(tuán)隊(duì)的思路和方法，促進(jìn)自我提升，做好時(shí)間管理，關(guān)系管理，突破心理限制。
企業(yè)到底該如何提高安全管理水平
一、加強(qiáng)安全教育，提高職工安全意識。
安全教育是使廣大職工增強(qiáng)安全意識，提高安全技能，做到知行合一，促進(jìn)安全生產(chǎn)的有效舉措。要做好安全教育工作，要分工種、按崗位進(jìn)行技術(shù)技能教育培訓(xùn)，提高各崗位的安全技術(shù)水平。針對職工隊(duì)伍中普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)，立足于對全體職工的共同要求進(jìn)行教育培訓(xùn)，做到人人受教育，個(gè)個(gè)知安全。理論是實(shí)踐的先導(dǎo)。實(shí)踐教育培訓(xùn)主要是加強(qiáng)職工現(xiàn)場安全操作技能的培養(yǎng)，使職工會(huì)安全、能安全。
二、完善各項(xiàng)制度，做到有章可循。
從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，制定出切實(shí)可行的管理措施，才能讓措施得到有效落實(shí)，才能為企業(yè)的各項(xiàng)工作服務(wù)。安全管理制度化，安全措施規(guī)范化，作業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)化是安全生產(chǎn)管理的基本要求。要不斷完善、細(xì)化安全管理制度，制定具體的實(shí)施細(xì)則和辦法，完善安全管理規(guī)章制度。
三、安全生產(chǎn)工作重在防范，嚴(yán)格管理監(jiān)督。
“安全第一，預(yù)防為主”這是安全工作的基本原則，說明防范在安全工作中的重要性，必須貫徹安全工作的始終。在安全生產(chǎn)工作中，要以預(yù)防事故的發(fā)生為根本，而不能以事故發(fā)生后的處理為根本，事故發(fā)生后的妥善處理是無奈的選擇。“防患于未然”、“防范勝于搶險(xiǎn)”，都充分說明了“預(yù)防為主”的重要性。堅(jiān)持“安全工作重預(yù)防，全員防護(hù)保平安”的原則，要求崗位自保、班組互保、全員力保，讓職工全身心工作，全力以赴保安全。
安全工作重在管理監(jiān)督到位，這是確保安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。安全監(jiān)督管理，應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)敢抓、敢管、敢考核。安全檢查是管理監(jiān)督的有效手段，要定期對各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，同時(shí)要進(jìn)行不定期的抽查，實(shí)施全過程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患，對查出的隱患，逐項(xiàng)分析研究,及時(shí)糾正和查處，制定整改措施，做到定人、限期、狠抓落實(shí)。要根據(jù)生產(chǎn)不斷發(fā)展的需求，實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)督由事后監(jiān)督向事前監(jiān)督、過程監(jiān)督的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)單位、班組、個(gè)人三級安全目標(biāo)。我們要注重“以人為本，重在教育和預(yù)防”的原則，形成有效的生產(chǎn)流程安全監(jiān)督機(jī)制。
四、層層落實(shí)安全責(zé)任，工作到位。
為了確保各項(xiàng)工作措施能真正落實(shí)到位,實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),要層層落實(shí)責(zé)任。根據(jù)人員變動(dòng)，適時(shí)調(diào)整安全組織機(jī)構(gòu)，把重要部門主要崗位的負(fù)責(zé)人納入到安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以便于帶動(dòng)“小”部門做好安全工作。層層落實(shí)，不論多高層，哪一層不得敷衍了事。采取“多層次、低重心”的管理手段，將工作的中心下移，放在生產(chǎn)一線班組，開展從管理層到執(zhí)行層多層次管理，才能全面提高安全生產(chǎn)管理水平。每年年初管理局與各科室簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀》中，都會(huì)明確各單位行政一把手是安全工作第一負(fù)責(zé)人，以利于全面抓好安全工作。
所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，在安全生產(chǎn)工作中同樣要注重細(xì)節(jié)管理，不能馬虎大意，不能有絲毫的疏忽，任何一個(gè)小的大意，都會(huì)是重大的安全隱患，都有發(fā)生安全事故的可能。一旦發(fā)生事故，在場工作人員要及時(shí)報(bào)告給主管部門領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)采取適當(dāng)?shù)耐咨频奶幚磙k法補(bǔ)救，盡量把事故損失降到最低。事后要及時(shí)查找原因，開展事故分析，吸取教訓(xùn)，以便于在今后的工作中改正。各職能部門和各級檢查人員要各負(fù)其責(zé)，重安全、見行動(dòng)，心要操到，腿要跑到，責(zé)要盡到，不能光說不練，要把安全工作扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)到實(shí)際日常工作中去。
五、總結(jié)安全工作的得與失，獎(jiǎng)懲到位。
在工作中堅(jiān)持“狠抓落實(shí)，動(dòng)態(tài)考核，重獎(jiǎng)重罰”的原則，強(qiáng)調(diào)安全工作要領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)，動(dòng)態(tài)考核，嚴(yán)格與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，達(dá)到安全責(zé)任目標(biāo)，確保安全者有獎(jiǎng)，反之則重罰。我們要注意發(fā)現(xiàn)、表彰安全工作中的好人好事，總結(jié)和推廣安全管理中的好做法，積極探索安全管理的新路子，激發(fā)和保護(hù)班組和職工的工作積極性，對違章作業(yè)始終保持高壓態(tài)勢。
“及時(shí)總結(jié)”是安全管理工作持續(xù)改進(jìn)的保證，只有及時(shí)地總結(jié)發(fā)現(xiàn)不足、改進(jìn)不足和及時(shí)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)才能促進(jìn)我們安全管理工作的日趨進(jìn)步。
安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，只有真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視，措施落實(shí)、考核到位，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全生產(chǎn)，使安全工作切實(shí)為其它各項(xiàng)工作的開展保駕護(hù)航。
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