企業(yè)如何實(shí)施組織變革
企業(yè)想要進(jìn)行組織變革應(yīng)該怎么做呢?企業(yè)的組織變革有什么方法嗎?企業(yè)實(shí)施組織變革的方法由小編來(lái)為大家介紹!
馮侖:民營(yíng)企業(yè)如何進(jìn)行組織變革
為了提高組織效率,我們的組織變革也一直在進(jìn)行。怎么變呢?有兩種方向,一種是宗教組織,一種是特種部隊(duì)。
如果只講效率,不做道德評(píng)價(jià),基地組織效率很高。“911”事件中的這些執(zhí)行者提前一年就知道自己要死,而且是受過(guò)高等教育,但是沒(méi)有一個(gè)人透露這個(gè)信息 給家人,包括給女朋友、給父母,都沒(méi)有。最蹊蹺的是,執(zhí)行任務(wù)前一個(gè)禮拜,組織給他們的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)一共是22萬(wàn)美金,還結(jié)余了四萬(wàn)多美金,又退給組織??纯?人這組織的威力與效率,這屬于極端宗教組織的例子。
作為一種組織形態(tài),存在時(shí)間最長(zhǎng)的是宗教。宗教都有四件法寶:一個(gè)無(wú)所不能讓人敬畏的神,一本故事+啟示的淺顯易懂的經(jīng),一座集中學(xué)習(xí)的廟(或者教堂之類的東西),一群以培訓(xùn)為事業(yè)的人(比如傳教士)。擁有這些東西,宗教這種組織表現(xiàn)出很多優(yōu)勢(shì):第一,擴(kuò)張成本很低,各地蓋廟不要總部花錢,各地自己整啊。第二,它沒(méi)有品牌總監(jiān),沒(méi)有一個(gè)宗教說(shuō)有個(gè)品牌總 監(jiān),但品牌形象極其一致。第三,沒(méi)有很明晰紀(jì)律的監(jiān)督機(jī)構(gòu),宗教的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是來(lái)世,沒(méi)成本,不養(yǎng)人的,但效果極佳。最后,品牌的美譽(yù)度無(wú)限,投訴為零。你 求觀音求子,最后生了個(gè)女兒,你去把觀音砸了?沒(méi)有,你又給觀音捐筆錢,回家再生。
宗教就做了一件事,就是培訓(xùn)。不管地下教會(huì),還是公開(kāi)的教會(huì),每天都在一起交流學(xué)習(xí)心得,就學(xué)習(xí)一本書,幾千年來(lái)就干一件事就是培訓(xùn),成本就低了。從組織 上來(lái)分析宗教,就是用分散的分子狀態(tài)存在,用價(jià)值觀來(lái)協(xié)調(diào),成本各自承擔(dān)。這種組織行為成本低、見(jiàn)效快,而且經(jīng)濟(jì)效益特別大。
比宗教次一點(diǎn)的組織就是大學(xué),大學(xué)的品牌也沒(méi)人投訴。學(xué)校也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu),學(xué)校的美譽(yù)度也很好,投訴也是零,沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)自己犯法是學(xué)校教壞的。所以從這個(gè)角度來(lái)看,像宗教組織一樣培養(yǎng)企業(yè)的價(jià)值觀,并協(xié)調(diào)企業(yè)的行為和業(yè)務(wù),像學(xué)校一樣系統(tǒng)教育培訓(xùn)自己的員工,企業(yè)的組織還可以有巨大的提升空間。
我最近一直研究這些事,我專門去阿里巴巴,聽(tīng)阿里巴巴講他們?cè)趺磩?chuàng)造阿里人,跟馬云交流,我也全世界去看,包括去耶路撒冷看。我們決定從明年開(kāi)始KPI考 核改變了,30%是財(cái)務(wù)指標(biāo),40%是價(jià)值觀的指標(biāo),考核價(jià)值觀,就是培訓(xùn),還有30%是其它。這個(gè)月底(2009年8月),我們的萬(wàn)通龍山學(xué)校就正式開(kāi)學(xué)了,我們對(duì)從高管到普通員工都會(huì)進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的老師包括企業(yè)家的專家、學(xué)者、技能領(lǐng)域的專家以及公司內(nèi)部的講師。第一期課程是針對(duì)高管,培訓(xùn)的 主題是綠色領(lǐng)導(dǎo)力。
基地組織的對(duì)立面——特種部隊(duì)的組織形式也很有意思。“911”之后,世界軍事變革的方向都變成了特種部隊(duì)化。打了六年的伊拉克,美國(guó)死了四、五千人,另外打下阿富汗只用了123個(gè)人。如此高效的組織效率是怎么實(shí)現(xiàn)的?簡(jiǎn)單地說(shuō)就是大后臺(tái)小前端。70%的錢用來(lái)找目標(biāo),30%的錢花在直接摧毀目標(biāo)上。前端的組織變成 全能的,后臺(tái)變成系統(tǒng)的支持力量。以前前線的連長(zhǎng)指揮不了炮兵,要報(bào)告師部請(qǐng)求支援,師部下命令炮兵才開(kāi)炸?,F(xiàn)在系統(tǒng)的支持力量超強(qiáng),前端功能全面,特種戰(zhàn)士一封email炮兵就開(kāi)打。部隊(duì)在哪,隊(duì)員的位置在總司令的指揮屏幕上顯示得十分精確。不能想象,解決阿富汗塔利班的是123人的特種部隊(duì)。3人一 組,每組支持系統(tǒng)是5000萬(wàn)美金。3人小組包括一名信息情報(bào)專家,一名火力炸彈專家, 一名戰(zhàn)斗專家。他們互相了解一點(diǎn)對(duì)方的領(lǐng)域,緊急救援、包扎等都經(jīng)過(guò)訓(xùn)練。我們來(lái)看它的成本收益的變化。過(guò)去戰(zhàn)爭(zhēng)成本主要用在軍火、死人身上,轟炸目標(biāo)的成功系數(shù)低,70%的成本浪費(fèi)掉,30%的錢正中目標(biāo)。現(xiàn)在使用巡航導(dǎo)彈,70%的成本在找目標(biāo),衛(wèi)星定位之類的,30%是炸藥成本。現(xiàn)在戰(zhàn)爭(zhēng)條件下,用于找目標(biāo)的成本加大,直接針對(duì)敵人的費(fèi)用少了。
特種部隊(duì)給我們企業(yè)組織的啟發(fā)就是,除了一流的市場(chǎng)執(zhí)行能力,還要有系統(tǒng)的、強(qiáng)大的后臺(tái)支持系統(tǒng)。后臺(tái)是什么呢?是系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)、品牌和員工訓(xùn)練。
民營(yíng)企業(yè)如何進(jìn)步?很多都說(shuō)民營(yíng)企業(yè)管理水平差,治理結(jié)構(gòu)不合理,血汗工資、腐敗等。其實(shí)從管理學(xué)角度看很簡(jiǎn)單,就是組織和人的問(wèn)題。民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者一般都有個(gè)轉(zhuǎn)型,即由自然人轉(zhuǎn)成商人,由商人變成領(lǐng)導(dǎo)者的艱難過(guò)程,這其間需要讓游戲規(guī)則也朝這個(gè)方向轉(zhuǎn)變,所有的思想、情感、行為方式都朝這個(gè)方向作一個(gè)變化。
民營(yíng)企業(yè)最大的問(wèn)題是組織架構(gòu),要在不同的階段用不同的組織形式。一開(kāi)始是合伙制,繼而變成股份制,有可能上市有國(guó)際資本介入。組織有時(shí)像一件衣服,應(yīng)當(dāng) 先做衣服后長(zhǎng)肉,業(yè)務(wù)量和組織的大小要相應(yīng)變化。創(chuàng)業(yè)階段私人家族絕對(duì)有利,成本低協(xié)調(diào)性好。挖完第一桶金,私人家族就不行了。前一陣見(jiàn)李嘉誠(chéng)他強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)江不是家族公司,李澤楷回港創(chuàng)業(yè)是在別的公司打工,幾年之后才回和記黃埔從很低的薪水一點(diǎn)點(diǎn)干起來(lái)。我理解他的意思,他的公司是一個(gè)正規(guī)的組織。十五年以 前,新世界和李嘉誠(chéng)公司的規(guī)模差不多,但新世界完全是家族化,不用職業(yè)經(jīng)理人,現(xiàn)在業(yè)務(wù)萎縮得很小了。這就是組織的張力造成兩種結(jié)果。
民營(yíng)企業(yè)一定要提前布局,讓組織提前發(fā)展,甚至超越業(yè)務(wù)發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)初期有活力,當(dāng)全社會(huì)都有活力的時(shí)候,自我約束就很重要了,有動(dòng)力無(wú)約束反而成為劣勢(shì)。國(guó)企是有約束無(wú)動(dòng)力,懶惰的表現(xiàn)。我們公司把資源和體制作了一個(gè)調(diào)整,保持動(dòng)力,把國(guó)企的約束力給自己加上。
民營(yíng)企業(yè)管理好自己的欲望,明確好自己的目標(biāo),合理架構(gòu)組織,認(rèn)真追求績(jī)效。無(wú)論什么行業(yè),只要做到這幾點(diǎn),這個(gè)民營(yíng)企業(yè)都會(huì)發(fā)展得很好。民營(yíng)企業(yè)的組織變革永遠(yuǎn)不會(huì)停止,要通過(guò)變革來(lái)不斷地提升發(fā)展空間,創(chuàng)造新的無(wú)極限發(fā)展。
來(lái)源:上海o新o紀(jì)o元o集團(tuán)
作者:馮侖
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行組織變革
(注:本文為“慧誠(chéng)HR學(xué)習(xí)匯”2016.1.19日微課分享內(nèi)容整理而成,文中引用了部分專家講話及公眾號(hào)文章的內(nèi)容。)
“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的組織變革”是個(gè)比較熱門的話題,我從去年初就開(kāi)始關(guān)注這方面的理論與實(shí)踐動(dòng)態(tài)。因?yàn)檫@一問(wèn)題也一直困擾著我,每次在給企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的時(shí)候都會(huì)很糾結(jié),專家們都說(shuō)傳統(tǒng)的組織理論已經(jīng)不適用于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。但是,看著那么多的中小企業(yè)職責(zé)不清、配合不力、效率不高,傳統(tǒng)的組織管理都沒(méi)做好的企業(yè),如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織變革呢?
當(dāng)然,每次糾結(jié)到最后,還是沿用傳統(tǒng)的組織優(yōu)化方法,重新設(shè)置部門、梳理職責(zé)和流程……
隨著工業(yè)時(shí)代向移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代轉(zhuǎn)型的深入,我們是時(shí)候思考該如何進(jìn)行組織變革了!否則,可能就是下一撥被淘汰的!
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織變革包含的內(nèi)容比較多,我們今天先來(lái)談兩個(gè)問(wèn)題:為什么要進(jìn)行組織變革以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織的特點(diǎn)。
一、為什么要進(jìn)行組織變革?
明確為什么要變革,并且達(dá)成共識(shí),我們后面的話題才有意義。
組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體,組織結(jié)構(gòu)會(huì)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、外部市場(chǎng)環(huán)境、包括人員結(jié)構(gòu)等因素進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)下整個(gè)社會(huì)形態(tài)正在從工業(yè)時(shí)代逐漸過(guò)渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。時(shí)代變遷的背后,是生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系深刻變化,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)行邏輯發(fā)生了根本性的改變,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
第一,在工業(yè)時(shí)代,企業(yè)經(jīng)營(yíng)重心在企業(yè)自身(包括如何提升效率、降低成本等),偏向于供給,向顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化、一致化的產(chǎn)品,企業(yè)通過(guò)渠道、廣告進(jìn)行營(yíng)銷。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)經(jīng)營(yíng)重心在顧客,偏向于定制化、個(gè)性化和差異化,通過(guò)直銷、顧客體驗(yàn)拉動(dòng)銷售。
第二,工業(yè)時(shí)代向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)變是整個(gè)企業(yè)組織和管理的改變。傳統(tǒng)的企業(yè)組織,是從企業(yè)外部去獲得要素投入,然后向社會(huì)輸出產(chǎn)品或勞務(wù),整個(gè)企業(yè)是一個(gè)封閉系統(tǒng)。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè),就象海爾或者韓都衣舍那樣,整個(gè)企業(yè)變成了一個(gè)資源平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上,通過(guò)員工與用戶交互、以及各個(gè)企業(yè)之間的互動(dòng)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)、滿足顧客個(gè)性化的需求。
這種變化對(duì)組織變革的影響是怎樣的呢?我們主要從必要性和可能性兩個(gè)維度來(lái)看。