如何規(guī)范企業(yè)行政后勤管理
如何規(guī)范企業(yè)行政后勤管理
企業(yè)行政后勤是怎么做好管理的呢?企業(yè)行政后勤管理如何進(jìn)行?小編為你帶來了“企業(yè)行政后勤管理”的相關(guān)知識，這其中也許就有你需要的。
論如何做好行政后勤管理工作
1.行政后勤管理模式的規(guī)范化
上述的企業(yè)后勤管理中出現(xiàn)的“游擊作風(fēng)”，破解這一混亂狀況的途徑在于規(guī)范化的后勤管理模式的構(gòu)建。第一，需要實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新。以部門間的協(xié)調(diào)與人員的有效配置作為總體思路，實(shí)現(xiàn)后勤管理模式的創(chuàng)新;第二，需要在操作層面，實(shí)現(xiàn)有效的責(zé)任分配，對后勤管理任務(wù)進(jìn)行有效分解和分配，確保每項(xiàng)工作都有一個專門的人或者部門在負(fù)責(zé)，避免相互推諉的情況發(fā)生。
2.行政后勤管理工作的合理化
后勤管理部門首先要做好自我認(rèn)知與自我定位的工作，明確自己的職責(zé)和權(quán)限，盡職盡責(zé)完成工作;再者，企業(yè)層面，還應(yīng)當(dāng)大力支持后勤部門的管理工作，給予充分的權(quán)限和資源，以便有效實(shí)現(xiàn)自己的職能;最后，還需要以宏觀的視角，將企業(yè)的后勤管理工作與企業(yè)的其他工作結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)各部門的統(tǒng)籌發(fā)展。
3.行政后勤管理體系的完善化
作為一個體系，行政后勤管理主要包括以下三個方面：第一，行政后勤管理的權(quán)力體系;第二，行政后勤管理的技術(shù)體系;第三，行政后勤管理的事務(wù)體系。所謂行政后勤管理的權(quán)力體系，也就是指其行政架構(gòu)，具體來說就是其相應(yīng)的組織與人員安排;所謂行政后勤管理的技術(shù)體系，也就是指相關(guān)的技術(shù)支持;所謂行政后勤管理的事務(wù)體系，也就是指后勤管理所涉及到的一些列操作性的活動與資料。
4.聯(lián)系實(shí)際開展工作
企業(yè)行政后勤管理工作的開展，一方面要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，另外一個方面也要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文化效益。所謂實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，也就是反應(yīng)在企業(yè)的營業(yè)額和利潤上。而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文化效益，則是指企業(yè)的后勤管理需要助益于企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)員工忠誠度建設(shè)之中。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)的行政后勤管理工作還需要有一系列的配套支持，比如說后勤管理部門內(nèi)部的業(yè)績考核與操作規(guī)范等等。
淺談如何做好人事行政管理
行政人事部作為公司的一個集后勤管理與后備力量于一體的部門，她在整個公司管理中擔(dān)任潤滑和保障的作用，不僅為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平臺，而且為公司的所有活動提供各種有效的支持和服務(wù)。她運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化管理的進(jìn)程。所以，人事行政部門管理體系的完善對一個公司有著非常重要的意義，而民營企業(yè)的人力資源管理起步普遍較晚，我想這也是我公司致力于全面改進(jìn)該部門工作的原因。說起人事無非就是“人”和“事”，傳統(tǒng)的管理模式都把管理理解為：管人理事。但我更偏向于理解為：管事理人，因?yàn)槭率撬赖?，你管它可控性比較強(qiáng)，你讓它怎么工作它就會怎運(yùn)作，相反的，人是有感情的，有自己的主管意識，所以他們需要多一點(diǎn)的理會和理解，需要感情的投入。下面就結(jié)合共做具體談?wù)劊谄渲幸矊⒆约簩π姓耸虏康墓ぷ髀氊?zé)的理解穿插在其中。 管事：
對于公司的日常管理工作，應(yīng)該搭建模式，形成規(guī)范，避免出現(xiàn)浪費(fèi)、安全質(zhì)量事故等，減少人為的主管因數(shù)來印象我們整體的服務(wù)質(zhì)量。簡單的羅列一下工作規(guī)劃重點(diǎn)：
1.做好公司的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂2.做好公司各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、修訂、實(shí)施及檢查監(jiān)督
3.認(rèn)真抓好總務(wù)管理如加強(qiáng)對食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、超市門店的衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。管理過程中還要注意控制成本。
4.著重加強(qiáng)消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、購物環(huán)境，保證公司員工和顧客的生命財產(chǎn)安全。
5.弘揚(yáng)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的特有的企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力。
6.通過做好服務(wù)工作來塑造企業(yè)形象，主要塑造重點(diǎn)為企業(yè)精神形象、企業(yè)環(huán)境形象、企業(yè)員工形象。
在這里想說明一下自己一點(diǎn)想法，結(jié)合自己的工作和生活發(fā)現(xiàn)，好多企業(yè)把規(guī)章制度做的很嚴(yán)實(shí)，但是執(zhí)行上在為了緩和氣氛，他們做得較為“人性”，這就造就了一系列員工不服管的現(xiàn)象，從而懶散了公司的管理氛圍，軟化了規(guī)范管理的威懾力，好多的企業(yè)大部分在抱怨自己的執(zhí)行力不到位，我想大部分原因也就在這里。結(jié)合這里，我在想為什么不在制度的制定上考慮“人性”呢?咱們在本質(zhì)上是人性的，嚴(yán)在執(zhí)行，這樣就樹立一個高效和規(guī)范的管理氛圍。 理人：
理人的重點(diǎn)就是：人力資源管理與開發(fā)。幾點(diǎn)常規(guī)工作我簡單的概括為以下五點(diǎn)： 1.組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2.提供工作分析的有關(guān)資料，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退做出決定并辦理相關(guān)手續(xù)。
3.制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。
4.有針對進(jìn)行培訓(xùn)主要指員工入職培訓(xùn)和職業(yè)技能、品質(zhì)培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)來提高、發(fā)揮員工能力，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5.制定完整的員工考核方案、紀(jì)律獎懲制度并按照公平，客觀、反饋、差別的原則執(zhí)行。
那么對于如何做好人力，我有以下幾點(diǎn)想法：
1.崇尚英雄，不搞英雄主義。在企業(yè)，無論是部門還是一個生產(chǎn)地環(huán)節(jié)，都需要彼此間的配合。需要一部分的帶頭人，讓這些領(lǐng)頭羊帶著大家一起趕路。因此，我們需要英雄華辰的英雄。但是往往就是這些英雄的影響，反而惡化了公司的管理。為什么這樣說呢?每當(dāng)英雄產(chǎn)生以后，一是由于英雄自身的心理的原因，沾沾自喜，一旦遇挫折，便會憤憤不平，極容易產(chǎn)生抵抗情緒;二是由于外界的壓力，同事的嫉妒，甚至譏諷，容易落魄。那對這些功臣英雄怎么辦?那就是要再回爐，再教育，換崗升高干。
2.“三公”——公開、公平、公正。這雖然是管理上的老套路，但沒有幾家能把這個套路大好的，能打好這套路子的幾乎都是一流的公司，那些不透明的東西總會被一些不愿意透明或是怕麻煩的人的主觀意識客觀化，強(qiáng)調(diào)種種不可實(shí)現(xiàn)的種種原因，實(shí)在不行就拿公司的利益來壓。
我們說該透明的應(yīng)該適當(dāng)?shù)耐该?，比方說，工人的工資問題，在我們企業(yè)正式員工的工資分為基本工資和獎金兩部分，獎金究竟是怎么來的、怎么個算法，為什么有負(fù)值„„工人們都不知道，按理說每個工人在月末應(yīng)該知道自己工資的準(zhǔn)確數(shù)字，為什么不為每位工人制一張表呢，甚至把那天沒上班都明細(xì)出來，再加上上個月的綜合表現(xiàn)評語，由人力資源考核的負(fù)責(zé)人，針對每位員工的不足，提出要提高的地方„„這些我想我們行政人事部的人完全有實(shí)力作出來，而且有利于促進(jìn)公司文化的建設(shè)，何樂而不為呢?
3.知道感恩，并且反饋。每個企業(yè)的管理者或者創(chuàng)始人，都有著一個共同的信念，就是不斷的創(chuàng)業(yè)，使企業(yè)越做越大，因此囤積資金是一大通病，也就因?yàn)檫@個原因，往往他們適得其反，往往是錢有了人沒了!其道理把“省油費(fèi)軸”這個日常的生活現(xiàn)象表現(xiàn)的淋漓盡致。
囤積資金這肯定是沒錯的，關(guān)鍵是怎么囤，前面講的就是靜態(tài)囤積法，我把他們叫做老地主，另外一種就是動態(tài)的，這是我今年讀海爾和華為讀出來的一條。就是注重反饋。靜態(tài)囤積，就是你給工人30，工人為你賺了80，然后你就把50收起來，再投資30，就這樣，因?yàn)榉奖阌嬎?，許多的投資為了好搞預(yù)算，就這么辦了，而這種投資的方式的結(jié)果不是像其所設(shè)想的線性關(guān)系一樣是條直線，卻是一條曲線，而且走勢大都是下降的，具體的由于時間的問題我就不具體分析。反之，動態(tài)囤積就是，給了30元，賺了80元，再投的話可能是30、50、80元都有可能，根據(jù)公司產(chǎn)品的需求量，還有市場份額來定，因此動態(tài)囤積也是一條曲線，走勢是上揚(yáng)的。那么這是在產(chǎn)品的經(jīng)營上，而在這里我重在講的是員工感情的反饋，這個異常重要，把工作服做的好一點(diǎn)，配備全一點(diǎn)，吃的好一點(diǎn)，我想這對公司長遠(yuǎn)的發(fā)展來講都不為之過，中午沒宿舍休息的員工，給他們發(fā)個折疊式躺椅休息，我想在下午上班時的勁頭肯定會不一樣，讓員工辛勤勞動之后，感受到心的慰藉。
4.要養(yǎng)成對事負(fù)責(zé)的習(xí)慣，而不是對人負(fù)責(zé)。任何事情，以公司的利益為重，這是包括我們總經(jīng)理在內(nèi)都要奉行的法則，也只有這樣對所有的員工才具有說服力和凝聚力。對每個員工來說，無論是個人的生活層面，還是職業(yè)生涯上的表現(xiàn)，隨時都需要100%的投入才有望杰出，光是投入80%，90%，甚至99%，都無法令人驚嘆，頂多是呢個夠做到差強(qiáng)人意而已。所以，一定要讓所有的員工都忠于公司，這也是在“做人”時需重要關(guān)注的一項(xiàng)。
讓每位員工都有義務(wù)實(shí)事求是地越級報告被掩蓋的管理中的弊端和錯誤。允許員工在緊急情況下便宜行事，為公司把握機(jī)會，躲避風(fēng)險，以及減輕災(zāi)情的貢獻(xiàn)。
5.三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換。前不久公司剛獎勵了一撥人，好不好呢?好! 在下面反響特別的大。就是這樣：公司不但有罰，一定要有獎。那么對此我有些補(bǔ)充的想法，陳述如下：
在公司我們應(yīng)該同時并存這樣三種工人即試用工、正式員工和優(yōu)秀員工。而且在任何時候都應(yīng)該是三工并存的狀態(tài)，讓他們清楚地認(rèn)識到自己屬于哪個層面并且有所追逐。那么怎樣才能有效的形成那樣敢為人先的拼搏氣氛呢?我想應(yīng)該是個動態(tài)的轉(zhuǎn)換過程。動態(tài)轉(zhuǎn)換，說白了就是能者上，平者查，弱者下。在工人一進(jìn)華辰的時候呢，我們要嚴(yán)格的面試，手續(xù)齊全，甚至我覺得筆試都是很必要的，都過關(guān)了就可進(jìn)入試用期，兩三個月為宜，我個人覺得試用期一個月還是有點(diǎn)短，這同樣也是一種職前教育。隨之也不要隨意轉(zhuǎn)正，如果表現(xiàn)突出的提前，表現(xiàn)的平庸適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)并延期，可轉(zhuǎn)正后，應(yīng)該有轉(zhuǎn)正申請，然后考核，應(yīng)該給他們以鑒定，并且告知他們哪些方面還要提高，一旦轉(zhuǎn)正便可與之簽訂勞動合同，正式員工表現(xiàn)優(yōu)秀的，對公司有重大貢獻(xiàn)的可被評為優(yōu)秀員工。所有的工種每月都須進(jìn)行考核，并且當(dāng)月兌現(xiàn)，優(yōu)秀員工不再優(yōu)秀了，就轉(zhuǎn)為正式員工，正式員工有過失或影響公司發(fā)展的降為試用員工，試用員工不符合公司要求的就辭退。且為了保證這樣的一個動態(tài)的激勵，單單獎金我想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我認(rèn)為不同的工種應(yīng)該直接與工資掛鉤，比方說正式員工轉(zhuǎn)為優(yōu)秀員工時，直接在原工資加上10%即y=x(1+10%)(y為優(yōu)秀員工工資，x為普通正式員工工資)，如果一整年優(yōu)秀的話可適當(dāng)在年終獎上有所傾斜，只有這樣一直持續(xù)的考評與激勵，才能將活力永遠(yuǎn)保持住 。
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