如何提高企業(yè)效率(2)
如何提高企業(yè)效率
企業(yè)是分工演進的后果;在分工的演進過程中，當(dāng)中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品出現(xiàn)了分工后，勞動力的交易效率比中間產(chǎn)品的交易效率高，人們用勞動力交易來代替中間產(chǎn)品的市場交易，就形成了企業(yè)，也就是說，企業(yè)實質(zhì)上是一種勞動力市場的契約，它是人們對組織交易方式的一種選擇。企業(yè)之所以能夠節(jié)省交易費用，不僅僅是因為企業(yè)利用勞動力交易代替了中間產(chǎn)品交易，其關(guān)鍵在于作為企業(yè)家活動的一種間接價格，企業(yè)剩余收益權(quán)避免了對這類活動的產(chǎn)出和投入直接定價，將交易效率極低的企業(yè)家活動卷入分工，從而反過來極大地促進了分工和經(jīng)濟發(fā)展。
由于缺乏自由競爭的產(chǎn)品市場和職業(yè)經(jīng)理人市場，不能合理給國企管理者一個合理的定價，是國有企業(yè)效益低下的根本原因。要提高國有企業(yè)的治理水平，一方面，就要打破政府對國企的行政控制，建立自由競爭的職業(yè)經(jīng)理人市場，由市場選擇一個真正優(yōu)秀的企業(yè)家進入國企，避免政府行政干涉國企所有者代表進行投資決策和管理活動，保護企業(yè)家獲得剩余控制權(quán)和收益權(quán)的權(quán)利，以刺激其創(chuàng)新性活動，提高國企的治理水平;另一方面，需要打破產(chǎn)品市場的壟斷，比如打破石油、電信、銀以及供電等領(lǐng)域的壟斷，將國企和民企放在平等的環(huán)境下進行自由競爭，只有在自由競爭的市場里產(chǎn)生的剩余收益，才能真正體現(xiàn)國企管理者的治理水平。
如何提高企業(yè)的運營效率
很多企業(yè)隨著自身業(yè)務(wù)的成長，員工數(shù)量的增加，內(nèi)部的運營效率變得越來越慢，這主要表現(xiàn)在以下三個方面：
1. 組織臃腫，多級溝通，決策效率低，越高層越難聽到一線員工和客戶的聲音。
2. IT信息系統(tǒng)建設(shè)滯后，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，內(nèi)部信息傳遞慢，無法快速地響應(yīng)客戶的需求。
3. 辦公工具落后，降低員工的工作效率。
有什么方法，可以有效地提升企業(yè)運營效率呢?
1. 建立扁平化的組織架構(gòu)
2. 強化IT信息系統(tǒng)的建設(shè)
3. 借助更好的辦公工具
- 1 -建立扁平化的組織架構(gòu)
華為總裁任正非曾經(jīng)提過：“華為變革的方向，就是讓聽得見炮聲的人來做決策。”為此，華為展開了組織架構(gòu)及人力資源機制的改革，宗旨是從過去的集權(quán)管理，過渡到分權(quán)制衡管理，讓一線擁有更多的決策權(quán)，以適應(yīng)千變?nèi)f化的情況，及時決策。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，機會稍縱即逝，要求企業(yè)必須更快地響應(yīng)市場需求。如果企業(yè)還是采用繁冗的組織架構(gòu)，如一個決策需要經(jīng)過冗長的審核，企業(yè)應(yīng)對外界變化的能力將會變得很被動。高層的人，聽不到一線客戶的聲音，更是容易做出錯誤的判斷。
因此，扁平化的組織架構(gòu)，不但可以讓企業(yè)的決策效率更高，而且更準(zhǔn)確。
- 2 -強化IT信息系統(tǒng)的建設(shè)
很多企業(yè)的關(guān)注點在市場競爭、技術(shù)提升、成本上面，往往忽視了IT信息系統(tǒng)的建設(shè)，使得IT信息系統(tǒng)成為企業(yè)運營的軟肋。
科學(xué)的應(yīng)用這些IT信息系統(tǒng)，不但可以減少企業(yè)對人員的依賴，還能規(guī)范人員操作，降低出錯率，有效提高企業(yè)對客戶需求的響應(yīng)速度，更好地塑造企業(yè)的核心競爭力。
1998年，華為耗資數(shù)億元與IBM合作，重新梳理了華為未來3-5年需要開展的業(yè)務(wù)流程和所需的IT支持系統(tǒng)。項目完成后帶來的變化，最初只表現(xiàn)在華為內(nèi)部，但在華為拓展全球業(yè)務(wù)時發(fā)揮重大作用，IT系統(tǒng)讓華為在產(chǎn)業(yè)價值鏈的上游(供應(yīng)商)和下游(客戶)的管理能力表現(xiàn)出色。
所以，IT信息系統(tǒng)的規(guī)劃是先于業(yè)務(wù)的，當(dāng)企業(yè)達到10個億規(guī)模的時候，就要按照未來30個億以上業(yè)務(wù)規(guī)模的方式提前規(guī)劃，只有這樣才能在激烈的競爭環(huán)境中保持高效的運作。
- 3 -借助更好的辦公工具
現(xiàn)在很多企業(yè)在全國，甚至全球有許多分支機構(gòu)，管理層、企業(yè)員工經(jīng)常需要飛來飛去以應(yīng)對不同的會議。這樣的溝通方式，極大的降低企業(yè)效率和浪費成本。
隨著科技的發(fā)展，是否有更便捷地溝通方式呢?如，簡單便捷的遠程視頻會議，讓員工無論在哪，都可以隨時參與會議。讓員工把更多的時間和精力用在客戶、產(chǎn)品上面，讓高管們有更多的時間用在思考企業(yè)未來方面。這樣，不僅大量釋放了企業(yè)的人力成本，同時也為企業(yè)節(jié)約大量的差旅費用。
日前，已經(jīng)有很多企業(yè)開始使用這類工具，比如微軟的Surface Hub和國內(nèi)的CVTOUCH會議平板，區(qū)別于傳統(tǒng)昂貴的視頻會議系統(tǒng)，員工可以通過iPhone、iPad隨時加入會議。這類設(shè)備不僅支持遠程視頻會議，還支持書寫白板，音視頻無線傳屏等功能。
哪怕每年提高千分之一的效率都是可喜的。希望以上的三點建議，可以給大家?guī)韼椭?/p>
來源|正和島智庫
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