如何完善企業(yè)管理制度
完善企業(yè)管理是很重要的事情,完善自身企業(yè)管理制度是大家都需要做的,小編為你帶來了“完善企業(yè)管理制度”的相關(guān)知識(shí),這其中也許就有你需要的。
如何完善內(nèi)部管理控制制度
我們有幸得到許多民營企業(yè)家的信賴,經(jīng)常接受他們的邀請(qǐng),參觀并了解了他們企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和管理等情況。其間,也時(shí)常與企業(yè)家們及他們的管理團(tuán)隊(duì),就企業(yè)的內(nèi)部控制情況,作了許多有益的探討與交流。
我們發(fā)現(xiàn),有很多非常優(yōu)秀的企業(yè),他們或是行業(yè)的領(lǐng)頭羊,占有一定市場份額;或是產(chǎn)品與市場獨(dú)特,極具潛力;或是擁有著名商標(biāo)和技術(shù),具有競爭力。這些企業(yè),有很多甚至是省、市政府大力推導(dǎo)的標(biāo)兵單位,想來應(yīng)該在內(nèi)部管理控制方面,做得可圈可點(diǎn)。但我們總是會(huì)聽到企業(yè)家們埋怨道:銷售額不斷增長,退貨也天天增加;倉庫產(chǎn)品越來越多,庫存周轉(zhuǎn)越來越慢;財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)越來越細(xì),而可信程度卻越來越差;報(bào)表利潤越來越多,可資金卻越來越緊張,等等。
由于民營企業(yè)都有著較強(qiáng)的發(fā)展的經(jīng)營理念,除了追求技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和品質(zhì)保障外,對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理方面,常常出現(xiàn)任人為親、制度不全、崗位不清,責(zé)任不明,朝令夕改等現(xiàn)象。隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀以及客觀的外部環(huán)境,都迫切要求企業(yè)建立、健全內(nèi)部控制制度。
根據(jù)我們所了解的民營企業(yè)存在的情況,我們對(duì)民營企業(yè)內(nèi)部控制方面,提出下面的幾點(diǎn)看法。
1在用好用活企業(yè)資源管理軟件同時(shí),完善各種內(nèi)部控制規(guī)程。
1、當(dāng)企業(yè)已發(fā)展一定程度,一些規(guī)定或制度,還沒有形成文字和不成體系時(shí),應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況逐步建立與完善。主要包括:
(1)計(jì)劃控制,主要通過預(yù)算控制、銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)成本、資金計(jì)劃等進(jìn)行控制。
(2)人員崗位控制,主要通過機(jī)構(gòu)的設(shè)立與分工、人員的配備與選擇、職務(wù)考核與分析、工資管理等進(jìn)行控制。
(3)操作與質(zhì)量控制,主要通過時(shí)間定額管理、操作規(guī)程管理以及質(zhì)量管理進(jìn)行控制。
(4)業(yè)務(wù)核算和統(tǒng)計(jì)核算控制,主要通過有關(guān)的業(yè)務(wù)核算、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的編制和分析、業(yè)務(wù)預(yù)測等進(jìn)行控制。
(5)信息與報(bào)告控制,主要通過為經(jīng)營管理服務(wù)的內(nèi)部報(bào)告制度、信息管理制度進(jìn)行控制。
2、企業(yè)管理與核算的電算化是企業(yè)發(fā)展的必然,在健全內(nèi)部控制規(guī)程的前提下,必須用好用活電算化軟件,否則反而會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。重點(diǎn)在于:
(1) 管理者的高度重視,以及全員參與意識(shí),確保電算化順利開展。
(2) 認(rèn)真分析企業(yè)需求,確定企業(yè)管理與核算電算化內(nèi)容與時(shí)間。
(3) 做好總體規(guī)劃和工作協(xié)調(diào),要有前瞻性的思路與眼光。
(4) 制定相應(yīng)配套的管理辦法與制度,包括業(yè)務(wù)管理與電腦系統(tǒng)。
(5)做好培訓(xùn)工作和人員崗位安排,防止人為錯(cuò)誤和系統(tǒng)漏洞。
2確定企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)與重點(diǎn),為建立和完善各項(xiàng)制度提供靶子。
1、確定內(nèi)部控制的目標(biāo):
(1) 規(guī)范企業(yè)員工的作業(yè)行為,保證作業(yè)環(huán)節(jié)資料的真實(shí)、完整。
(2) 發(fā)現(xiàn)、防止和糾正錯(cuò)誤及舞弊行為,保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全、完整。
(3) 建立風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng),要求從產(chǎn)品立項(xiàng)、技術(shù)開發(fā)、材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)加工、銷售以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)入手,充分考慮不確定因素。
2、確定內(nèi)部控制的重點(diǎn):
(1)內(nèi)部控制重點(diǎn)包括:貨幣資金控制;采購與付款控制;銷售與收款控制。
(2)貨幣資金控制主要包括:不相容職務(wù)崗位分離制度、授權(quán)審批制度、貨幣資金管理制度和印章管理制度。
(3)采購與付款控制。采購是企業(yè)經(jīng)營過程的重要環(huán)節(jié),一般工業(yè)企業(yè)的營業(yè)收入的55%會(huì)用來購買原材料,可見建立內(nèi)部采購與付款控制制度十分必要。
在我們對(duì)企業(yè)采購環(huán)節(jié)的調(diào)查中了解到,企業(yè)在對(duì)采購環(huán)節(jié)應(yīng)做如下改善:
?、?為了避免盲目采購、積壓原材料,企業(yè)有必要制定采購計(jì)劃,應(yīng)根據(jù)以銷定產(chǎn)原則和合理庫存原則制定材料采購計(jì)劃。
② 貨物驗(yàn)收不能流于形式,不僅要關(guān)注貨物的數(shù)量,更要注意其質(zhì)量,從貨物的外觀到其內(nèi)部性能均應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)于批量非貴重貨物可以采用抽驗(yàn)方式,已驗(yàn)收和未驗(yàn)收應(yīng)分別存放,驗(yàn)收完畢正常貨物應(yīng)交給倉管員或相關(guān)人員進(jìn)行記錄、保管或使用,有異常的貨物作專項(xiàng)處理。
?、厶貏e強(qiáng)調(diào)的是驗(yàn)收單的控制。驗(yàn)收單一式幾聯(lián),一聯(lián)留存、一聯(lián)送倉管、一聯(lián)送會(huì)計(jì)等。驗(yàn)收單一定要連續(xù)編號(hào)。
總之,采購與付款環(huán)節(jié),內(nèi)部控制應(yīng)從請(qǐng)購、采購、驗(yàn)收、入庫、貨物結(jié)算與付款到會(huì)計(jì)記錄整個(gè)流程,做好制度的建設(shè)與執(zhí)行的實(shí)施,并特別注意不兼容職務(wù)分離問題。
(4)銷售與收款控制。銷售是產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié),是現(xiàn)金與商品進(jìn)與出交易頻繁、極易產(chǎn)生錯(cuò)弊的環(huán)節(jié)。可以說應(yīng)收帳款是除貨幣資金之外最容易受損的一項(xiàng)資產(chǎn)。
在我們的調(diào)查中了解到,企業(yè)在對(duì)銷售環(huán)節(jié)應(yīng)做如下改善:
① 必須認(rèn)真制訂銷售計(jì)劃。銷售計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的起點(diǎn),不能可有可無。
?、?接受訂單和簽訂合同時(shí)應(yīng)注意相關(guān)條款的完整性和合法性。銷售部門應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄,并編制銷售通知單,作為各部門履職的重要依據(jù)。銷售單應(yīng)連續(xù)編號(hào),并有經(jīng)辦人、審批人等簽名,如果發(fā)生信用的,還應(yīng)有信用審批人加注意見。
③ 倉庫發(fā)貨時(shí)必須根據(jù)銷售訂單和銷售通知單發(fā)貨。如果是在車間直接發(fā)貨的也應(yīng)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),企業(yè)門衛(wèi)保安必須憑發(fā)貨憑證才允許發(fā)出相關(guān)貨物。
?、?銷售發(fā)票(或收據(jù))一聯(lián)寄送給客戶,其余應(yīng)作為財(cái)務(wù)部門留存或記帳依據(jù)。從控制角度,收據(jù)也應(yīng)連續(xù)編號(hào)并同發(fā)票一樣一式幾聯(lián)設(shè)置。銷售發(fā)票開出時(shí),尚未收到貨款的,應(yīng)有對(duì)方回執(zhí),并注明未付貨款。
?、?做好銷售與收款的信息反饋與統(tǒng)計(jì)工作。包括:客戶月末對(duì)帳單、貨款催收通知單、銷售退貨報(bào)告單、退貨維修情況表等。
總之,銷售與收款主要控制發(fā)貨控制不當(dāng)、賒銷收款不及時(shí)、銷售發(fā)票開具不當(dāng)、授信不當(dāng)和費(fèi)用失控等。
3建立內(nèi)控體系的基本步驟
我們建議,建立內(nèi)控體系的過程與步驟,遵循以下幾點(diǎn):
1、進(jìn)行詳細(xì)和有針對(duì)性的調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)存在的問題和需改進(jìn)的地方;
2、制訂建立內(nèi)控體系的框架內(nèi)容和工作時(shí)間表;
3、完成內(nèi)控體系的有關(guān)文件和制度;