企業(yè)管理的用人之道
企業(yè)管理的用人之道
企業(yè)管理其實就是對人的管理，下面學習啦小編要跟大家探討的是企業(yè)管理的用人之道。
企業(yè)管理的關(guān)鍵就在于用人
在很大程度上，管理的科學性就在于用人的科學性，管理的藝術(shù)性就在于用人的藝術(shù)性。
1 要善于發(fā)現(xiàn)人才，更要善于使用人才。經(jīng)營要出效益，整個公司各方面的潛能要調(diào)動起來、協(xié)調(diào)起來并產(chǎn)生最大的合力，還是要靠管理，靠管理人才。管理人才是更重要的人才。對人才要嚴格要求，但不等于可以苛求人才。任何人初來乍到，都兩眼一抹黑，領(lǐng)導者給新手安排工作，應當有所交待。否則，任務一交，就把你扔進無邊的黑暗之中，讓你自己設法從死亡線上掙扎出來。干得好是領(lǐng)導的功勞，干得不好是部下的無能。這不是一種愛護人的態(tài)度。對于新手，要扶上馬，還要送一程。有才者往往不拘小節(jié)，甚至狂放不羈。領(lǐng)導者當以寬厚、幽默之心待之，并加以引導。
2 企業(yè)領(lǐng)導要搞五湖四海，任人唯賢。企業(yè)的有些崗位，并不需要多少才華，卻需要絕對忠誠，這種崗位安排一些“子弟兵”也許比較合適。但是大多數(shù)崗位，還是要唯才是舉，唯德是舉。搞家族化、地方化，會使企業(yè)在吸引人才、穩(wěn)定人才、發(fā)揮人才潛能方面受到很大局限。同時，由此帶來的許多錯綜復雜的企業(yè)內(nèi)部矛盾，也會使企業(yè)管理者難以措手足。這些都不利于企業(yè)發(fā)展。
有些企業(yè)領(lǐng)導者熱衷于“一朝天子一朝臣”。這種作風尤其有害于企業(yè)。因為這樣搞的結(jié)果，是企業(yè)里喪失了是非之分，順我者昌，逆我者亡。其結(jié)果必定是把企業(yè)搞成舊時代的宮廷、衙門，趨炎附勢、溜須拍馬之風盛行，小人得志，宦官當?shù)?，?quán)奸橫行，忠良受抑……一個企業(yè)搞成這樣，還有不垮臺的道理嗎?搞“一朝天子一朝臣”的人，根本就置企業(yè)命運于不顧，只顧一己之私利，心地極為自私、狹隘，為現(xiàn)代企業(yè)所不容。
3 領(lǐng)導者要有度量，有氣魄。如果以小業(yè)主的心態(tài)去辦大事業(yè)，小里小氣，摳摳索索，整日擔心被人白拿薪水，多占了便宜，只能貽笑大方，其實，用好一個人才，能頂多少平庸之輩，待遇高一點怕什么呢?在企業(yè)的全部開支中，“人頭費”所占比重其實并不大。但有些領(lǐng)導者就是只肯在“物”上花錢，不肯在“人”上投資。
營銷市場有個說法叫做“顧客至上”。但美國羅氏旅游公司的老板森布魯斯先生卻以“員工第一”的營銷之道，在短短15個春秋內(nèi)把費城地區(qū)的一家小旅社發(fā)展成為年營業(yè)額達15億美元的世界三大旅游公司之一。羅氏經(jīng)營的高招就在于：別人盡力討好顧客，他則把重心放在公司雇員身上，做到“員工第一”。在這種思想的主導下，他放在首位的是激發(fā)雇員的忠心和進取心，給大家營造出一個快樂舒心的工作環(huán)境，進而取得最佳的工作業(yè)績。
人力資源的培訓是企業(yè)人力資源管理的保證
科學技術(shù)越發(fā)展，就越要重視人的因素，充分發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造性，挖掘人的潛在能力。平煤集團運銷公司能夠順利地從煤炭市場的低谷走出來，是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。
1 培訓對象的確定。根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，并使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓計劃的重要依據(jù)。
從公司成長來看，煤炭銷售人員是公司的重要組成人員，公司目前正處于急劇成長期，一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導，企業(yè)文化的確立，公司的煤炭銷售人員將發(fā)揮著重要的作用?？梢哉f，一線銷售人員是公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓工作的重要性。而且，隨著公司的成長與發(fā)展，也積累了培訓的實力。為了實現(xiàn)資源的有效配置，必須加強人員的培訓。
從煤炭運銷的工作任務來講，銷售工作必須要符合公司成長與發(fā)展的需要。煤炭銷售工作是一項內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作，他與公司的客戶及社會直接和間接交流，其業(yè)務素質(zhì)隨著公司的成長理應得到不斷的提升，否則將會成為公司發(fā)展成長的瓶頸。
從銷售人員個人來看，從其構(gòu)成分析，他們都受過比較專業(yè)的教育，然而卻面臨著工作多樣性與復雜性的挑戰(zhàn)，每個人都想追求一份比較充分的發(fā)展空間與發(fā)展機會，都想完善自己的職業(yè)生涯?？陀^上具有培訓的動力。也要求了公司的培訓必須注重公司內(nèi)發(fā)展的職業(yè)技能，這是培訓發(fā)揮經(jīng)濟效益的保證。
2 培訓目的。以造就進取、有責任感的人才為目標。使公司的一線銷售人員更進一步地掌握工作崗位所需的知識和技能方面的內(nèi)容。并促進知識更新與提高。提升工作層次。煥發(fā)工作熱情和責任感。增強工作積極性。使個人的知識和技術(shù)得到更新;為更加復雜、高層次的工作做準備以及為今后個人生涯發(fā)展計劃服務，使個人適應組織形勢的發(fā)展。
3 培訓內(nèi)容與要求。
a司銷售人員的基本素質(zhì)及優(yōu)化。通過了解公司的成長情況，明確基本素質(zhì)要求：①政治和道德素質(zhì)要求：堅定正確的政治方向，敏捷高效的工作作風，誠實可信的個人品行。②知識素質(zhì)要求：扎實的基礎(chǔ)知識，必要的相關(guān)知識，精深的專業(yè)知識。③能力素質(zhì)要求：說話能力，辦事能力，社交能力。
b司銷售人員的公關(guān)禮儀及塑造。
公關(guān)禮儀的重要性：公司的形象、個人的修養(yǎng);電話、接待、會議、談判及合同的簽訂。
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