以人為本 是中外企業(yè)家和企業(yè)管理思想研究學(xué)者在經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間實(shí)踐、研究、探索之后,總結(jié)出的現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容。本文從企業(yè)人性化管理理念的演變和企業(yè)發(fā)展角度闡明了人性化管理的必然性,同時(shí)以馬斯洛的需求層次理論為基礎(chǔ),探討了人性化管理的具體表征和在現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)中的現(xiàn)象，下面小編給大家講企業(yè)管理中的人性化追求。

　　現(xiàn)代意義的企業(yè)管理學(xué)自產(chǎn)生伊始，就一直在效率與人性這兩條主線的引導(dǎo)下，不斷演化和發(fā)展。一條線是科學(xué)主義范式，強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理要追求功利性的效率與利潤(rùn)，這是企業(yè)存續(xù)與發(fā)展的根本前提。另一條線是人文主義范式，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要滿足員工情感需要和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，這是企業(yè)需要承擔(dān)的重要社會(huì)責(zé)任。

　　所有的管理理論和技術(shù)，都可以大致歸到這兩個(gè)陣營(yíng)，或是以效率為主導(dǎo)，以理性計(jì)算系統(tǒng)為特征的科學(xué)管理，或是以人性為主導(dǎo)，以情感價(jià)值系統(tǒng)為特征的人本管理。全部管理實(shí)踐，就是在探索如何把握效率與人性之間的關(guān)系，獲得最佳的意義和效果。

　　企業(yè)講效率，追求利潤(rùn)最大化，就會(huì)注重以制度、技術(shù)與流程等規(guī)則來協(xié)調(diào)和控制各種管理要素。因此，通過對(duì)組織進(jìn)行最大程度的優(yōu)化設(shè)計(jì)，持續(xù)完善調(diào)控系統(tǒng)以克服不確定性，就成了管理的基本構(gòu)成，也是現(xiàn)代管理的核心理念。現(xiàn)在許多講績(jī)效管理、流程管理、人資管理和贏在系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，多是以西方科學(xué)管理為理論基礎(chǔ)的內(nèi)容，有的甚至提出對(duì)辦公室的知識(shí)工作者進(jìn)行流水線管理，每天要填一張工作記錄，以便加以監(jiān)控。

　　企業(yè)講人性，追求人性情感化，就會(huì)注重以倫理、精神、關(guān)系等觀念來整合和激發(fā)所有組織成員的動(dòng)機(jī)。因此，通過對(duì)組織愿景、文化、信仰的塑造和傳播，實(shí)現(xiàn)決策、執(zhí)行、溝通、行動(dòng)的效能，成為組織凝聚力與向心力的來源。受文化傳統(tǒng)和民族心理結(jié)構(gòu)影響，這種人情化的管理，在中國(guó)的企業(yè)管理中表現(xiàn)更為突出。近年來的所謂中國(guó)式管理，還有一些論述文化建設(shè)的文章，多是以人性、情感、關(guān)系為理念基礎(chǔ)的內(nèi)容，有的特別指出員工不僅僅是一雙手，更是一顆心，愛就是一切。

　　在現(xiàn)實(shí)的管理中，誰也不能回避效率與人性這兩個(gè)命題。企業(yè)正是一個(gè)效率與人性二元吊詭與互動(dòng)的綜合性實(shí)體，這正如太極圖中的陰陽兩儀。過分強(qiáng)調(diào)效率或過分強(qiáng)調(diào)人性都會(huì)導(dǎo)致組織績(jī)效的降低。西方管理的理性工具我們要學(xué)，但絕不能照抄照搬、生吞活剝。中國(guó)傳統(tǒng)的忠愛關(guān)系要講，但也不能走向極端、推崇備至。我們必須追求科學(xué)與人文的辯證統(tǒng)一，在效率與人性中尋找平衡。

　　企業(yè)是一個(gè)組織，其核心是人，企業(yè)管理學(xué)走到最后一定是人學(xué)。效率也好，人性也罷，都是一個(gè)人的問題。如何讓員工發(fā)揮才智、激情與創(chuàng)造力，獻(xiàn)身于共同事業(yè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，真正體面勞動(dòng)，過上有尊嚴(yán)的生活;又如何讓企業(yè)能極大地提高管理效率，建立穩(wěn)固良好的秩序，最大限度地創(chuàng)造財(cái)富，所有企業(yè)人都要為此尋找破解之道。在中國(guó)特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，效率與人性這個(gè)大課題，確實(shí)值得關(guān)注與探討。中國(guó)企業(yè)才走過短短三十年時(shí)間，我們已經(jīng)有了一些知識(shí)、一些經(jīng)驗(yàn)、一些體悟，但離創(chuàng)造出一套我們自己的理論和技術(shù)，還有很長(zhǎng)的路要走。

　　人性化定義

　　自然定律

　　(1)人的生理層面的自然屬性是“人類總是要求擁有快樂而不是痛苦。”

　　(2)人的心理層面的自然屬性是“人類總是要求得到尊重而不是貶抑。”

　　(3)人的心靈層面的自然屬性是“人類總是希望有長(zhǎng)久的目標(biāo)而不是虛度一生。”

　　社會(huì)屬性

　　(1)對(duì)行為后果的考慮。

　　(2)對(duì)自己長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的考慮。

　　(3)對(duì)人生價(jià)值的考慮。

　　意義

　　企業(yè)只有了解了人性中這些自然屬性和社會(huì)屬性，才能對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和職工的行為和動(dòng)機(jī)進(jìn)行有效的引導(dǎo)和管理，才能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提出更高的更能發(fā)揮全員潛能的管理目標(biāo)。

　　人的社會(huì)屬性受心靈支配，而心靈則是一種思想意識(shí)，是人類社會(huì)屬性產(chǎn)生的源泉，可以通過人類一代代傳承下去，并不斷得到豐富。

　　思想意識(shí)在現(xiàn)代管理中起著決定性的作用。意識(shí)的先進(jìn)性是社會(huì)進(jìn)步、企業(yè)蓬勃發(fā)展的動(dòng)力之源，因此，抓教育，抓培訓(xùn)、抓文化已成為現(xiàn)代管理成功的必由之路。企業(yè)家必須牢牢掌握企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的作用方法，根據(jù)不同的企業(yè)特點(diǎn)，塑造自己的企業(yè)文化。