以人為本 是中外企業(yè)家和企業(yè)管理思想研究學者在經(jīng)過長時間實踐、研究、探索之后,總結(jié)出的現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容。本文從企業(yè)人性化管理理念的演變和企業(yè)發(fā)展角度闡明了人性化管理的必然性,同時以馬斯洛的需求層次理論為基礎,探討了人性化管理的具體表征和在現(xiàn)代中國企業(yè)中的現(xiàn)象，下面小編給大家講企業(yè)管理中的人性化追求。

　　現(xiàn)代意義的企業(yè)管理學自產(chǎn)生伊始，就一直在效率與人性這兩條主線的引導下，不斷演化和發(fā)展。一條線是科學主義范式，強調(diào)企業(yè)管理要追求功利性的效率與利潤，這是企業(yè)存續(xù)與發(fā)展的根本前提。另一條線是人文主義范式，強調(diào)企業(yè)要滿足員工情感需要和價值實現(xiàn)，這是企業(yè)需要承擔的重要社會責任。

　　所有的管理理論和技術，都可以大致歸到這兩個陣營，或是以效率為主導，以理性計算系統(tǒng)為特征的科學管理，或是以人性為主導，以情感價值系統(tǒng)為特征的人本管理。全部管理實踐，就是在探索如何把握效率與人性之間的關系，獲得最佳的意義和效果。

　　企業(yè)講效率，追求利潤最大化，就會注重以制度、技術與流程等規(guī)則來協(xié)調(diào)和控制各種管理要素。因此，通過對組織進行最大程度的優(yōu)化設計，持續(xù)完善調(diào)控系統(tǒng)以克服不確定性，就成了管理的基本構(gòu)成，也是現(xiàn)代管理的核心理念。現(xiàn)在許多講績效管理、流程管理、人資管理和贏在系統(tǒng)的培訓課程，多是以西方科學管理為理論基礎的內(nèi)容，有的甚至提出對辦公室的知識工作者進行流水線管理，每天要填一張工作記錄，以便加以監(jiān)控。

　　企業(yè)講人性，追求人性情感化，就會注重以倫理、精神、關系等觀念來整合和激發(fā)所有組織成員的動機。因此，通過對組織愿景、文化、信仰的塑造和傳播，實現(xiàn)決策、執(zhí)行、溝通、行動的效能，成為組織凝聚力與向心力的來源。受文化傳統(tǒng)和民族心理結(jié)構(gòu)影響，這種人情化的管理，在中國的企業(yè)管理中表現(xiàn)更為突出。近年來的所謂中國式管理，還有一些論述文化建設的文章，多是以人性、情感、關系為理念基礎的內(nèi)容，有的特別指出員工不僅僅是一雙手，更是一顆心，愛就是一切。

　　在現(xiàn)實的管理中，誰也不能回避效率與人性這兩個命題。企業(yè)正是一個效率與人性二元吊詭與互動的綜合性實體，這正如太極圖中的陰陽兩儀。過分強調(diào)效率或過分強調(diào)人性都會導致組織績效的降低。西方管理的理性工具我們要學，但絕不能照抄照搬、生吞活剝。中國傳統(tǒng)的忠愛關系要講，但也不能走向極端、推崇備至。我們必須追求科學與人文的辯證統(tǒng)一，在效率與人性中尋找平衡。

　　企業(yè)是一個組織，其核心是人，企業(yè)管理學走到最后一定是人學。效率也好，人性也罷，都是一個人的問題。如何讓員工發(fā)揮才智、激情與創(chuàng)造力，獻身于共同事業(yè)，實現(xiàn)個人價值，真正體面勞動，過上有尊嚴的生活;又如何讓企業(yè)能極大地提高管理效率，建立穩(wěn)固良好的秩序，最大限度地創(chuàng)造財富，所有企業(yè)人都要為此尋找破解之道。在中國特色市場經(jīng)濟條件下，效率與人性這個大課題，確實值得關注與探討。中國企業(yè)才走過短短三十年時間，我們已經(jīng)有了一些知識、一些經(jīng)驗、一些體悟，但離創(chuàng)造出一套我們自己的理論和技術，還有很長的路要走。

　　人性化定義

　　自然定律

　　(1)人的生理層面的自然屬性是“人類總是要求擁有快樂而不是痛苦。”

　　(2)人的心理層面的自然屬性是“人類總是要求得到尊重而不是貶抑。”

　　(3)人的心靈層面的自然屬性是“人類總是希望有長久的目標而不是虛度一生。”

　　社會屬性

　　(1)對行為后果的考慮。

　　(2)對自己長遠目標的考慮。

　　(3)對人生價值的考慮。

　　意義

　　企業(yè)只有了解了人性中這些自然屬性和社會屬性，才能對錯綜復雜的人際關系和職工的行為和動機進行有效的引導和管理，才能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提出更高的更能發(fā)揮全員潛能的管理目標。

　　人的社會屬性受心靈支配，而心靈則是一種思想意識，是人類社會屬性產(chǎn)生的源泉，可以通過人類一代代傳承下去，并不斷得到豐富。

　　思想意識在現(xiàn)代管理中起著決定性的作用。意識的先進性是社會進步、企業(yè)蓬勃發(fā)展的動力之源，因此，抓教育，抓培訓、抓文化已成為現(xiàn)代管理成功的必由之路。企業(yè)家必須牢牢掌握企業(yè)文化對企業(yè)成長的作用方法，根據(jù)不同的企業(yè)特點，塑造自己的企業(yè)文化。