企業(yè)信息化管理會(huì)用到什么系統(tǒng)

　　企業(yè)信息化管理可以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,可以提高雇員的工作效率和對(duì)工作的滿(mǎn)意度,減少成本、提高經(jīng)濟(jì)效率。企業(yè)的信息化管理是企業(yè)管理的全新管理模式。那么企業(yè)信息化管理會(huì)用到什么系統(tǒng)?

　　企業(yè)信息化管理系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)

　　ERP：英文為Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源規(guī)劃ERP是由美國(guó)Gartner Group咨詢(xún)公司在1993年首先提出的，作為當(dāng)今國(guó)際上一個(gè)最先進(jìn)的企業(yè)管理模式，它在體現(xiàn)當(dāng)今世界最先進(jìn)的企業(yè)管理理論的同時(shí)，也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案。它把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門(mén)，圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。所以，ERP首先是一個(gè)軟件，同時(shí)是一個(gè)管理工具。它是IT技術(shù)與管理思想的融合體，也就是先進(jìn)的管理思想借助電腦，來(lái)達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。主要erp廠(chǎng)家有：金蝶、用友和智邦國(guó)際。

　　按職能類(lèi)別了解ERP：

　　財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)：實(shí)時(shí)完整的帳款信息，適時(shí)催帳與客戶(hù)信用額度管制，符合營(yíng)業(yè)稅法兼顧內(nèi)稽內(nèi)控準(zhǔn)則

　　采購(gòu)/業(yè)務(wù)：滿(mǎn)足企業(yè)采購(gòu)基本工作，確實(shí)掌控訂單處理狀況，實(shí)時(shí)記錄異動(dòng)數(shù)據(jù)，精確掌握進(jìn)度，達(dá)到客戶(hù)要求交期

　　生產(chǎn)制造：確實(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度、備料計(jì)劃、制程及外包管理，實(shí)時(shí)核算生產(chǎn)成本，縮短制造周期，提高產(chǎn)能利用率、降低制造成本

　　中高階主管：實(shí)時(shí)整合信息有效掌握公司營(yíng)運(yùn)狀況，延伸 ERP視野，結(jié)合經(jīng)營(yíng)理念提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　企業(yè)信息化管理系統(tǒng)：CRM系統(tǒng)

　　關(guān)于CRM的定義，不同的研究機(jī)構(gòu)有著不同的表述。

　　Group認(rèn)為：所謂的客戶(hù)關(guān)系管理就是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦與企業(yè)更完善的客戶(hù)交流能力，最大化客戶(hù)的收益率?？蛻?hù)關(guān)系管理是企業(yè)活動(dòng)面向長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系，以求提升企業(yè)成功的管理方式，其目的之一是要協(xié)助企業(yè)管理銷(xiāo)售循環(huán)：新客戶(hù)的招徠、保留舊客戶(hù)、提供客戶(hù)服務(wù)及進(jìn)一步提升企業(yè)和客戶(hù)的關(guān)系，并運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具，提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶(hù)商談和服務(wù)。 HurwitzGroup認(rèn)為：CRM的焦點(diǎn)是自動(dòng)化并改善與銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)和支持等領(lǐng)域的客戶(hù)關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程。CRM既是一套原則制度，也是一套軟件和技術(shù)。

　　它的目標(biāo)是縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶(hù)的價(jià)值、滿(mǎn)意度、贏(yíng)利性和忠實(shí)度。CRM應(yīng)用軟件將最佳的實(shí)踐具體化并使用了先進(jìn)的技術(shù)來(lái)協(xié)助各企業(yè)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。CRM在整個(gè)客戶(hù)生命期中都以客戶(hù)為中心，這意味著CRM應(yīng)用軟件將客戶(hù)當(dāng)作企業(yè)運(yùn)作的核心。CRM應(yīng)用軟件簡(jiǎn)化協(xié)調(diào)了各類(lèi)業(yè)務(wù)功能(如銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和支持)的過(guò)程并將其注意力集中于滿(mǎn)足客戶(hù)的需要上。CRM應(yīng)用還將多種與客戶(hù)交流的渠道，如面對(duì)面、電話(huà)接洽以及Web訪(fǎng)問(wèn)協(xié)調(diào)為一體，這樣，企業(yè)就可以按客戶(hù)的喜好使用適當(dāng)?shù)那琅c之進(jìn)行交流。

　　企業(yè)信息化管理系統(tǒng)：進(jìn)銷(xiāo)存軟件

　　進(jìn)銷(xiāo)存軟件是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中物料流、資金流進(jìn)行條碼全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開(kāi)始，進(jìn)入物料采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用到產(chǎn)品完工入庫(kù)、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都為您提供詳盡準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。有效輔助企業(yè)解決業(yè)務(wù)管理、分銷(xiāo)管理、存貨管理、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行和監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)信息的收集等方面的業(yè)務(wù)問(wèn)題。智邦國(guó)際進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)側(cè)重銷(xiāo)售、訂單、進(jìn)貨、庫(kù)存和賬款管理。包括銷(xiāo)售開(kāi)單、采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、調(diào)撥、借貨、還貨、退貨、預(yù)警、訂單、回款、付款、售后、公告、知識(shí)庫(kù)、備忘錄、圖表統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)提醒等功能模塊，互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)皆可使用。

　　企業(yè)信息化管理系統(tǒng)：項(xiàng)目管理軟件

　　項(xiàng)目管理是基于現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)之上的一種新興的管理學(xué)科，它把企業(yè)管理中的財(cái)務(wù)控制、人才資源管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、信息技術(shù)管理(溝通管理)、采購(gòu)管理等有效的進(jìn)行整合，以達(dá)到高效、高質(zhì)、低成本的完成企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作或項(xiàng)目的目的。項(xiàng)目管理已成為續(xù)MBA之后的一種“黃金職業(yè)”。

　　企業(yè)信息化管理系統(tǒng)：供應(yīng)鏈管理軟件

　　供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management，SCM)在1985年由Michael E. Porter提出，有多種不同的定義。供應(yīng)鏈管理作為一個(gè)戰(zhàn)略概念，以相應(yīng)的信息系統(tǒng)技術(shù)，將從原材料采購(gòu)直到銷(xiāo)售給最終用戶(hù)的全部企業(yè)活動(dòng)集成在一個(gè)無(wú)縫流程中。供應(yīng)鏈綜合管理軟件是基于協(xié)同供應(yīng)鏈管理的思想，配合供應(yīng)鏈中各實(shí)體的業(yè)務(wù)需求，使操作流程和信息系統(tǒng)緊密配合，做到各環(huán)節(jié)無(wú)縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的領(lǐng)先模式。實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈可視化，管理信息化，整體利益最大化，管理成本最小化，從而提高總體水平。

　　企業(yè)信息化管理系統(tǒng)：OA系統(tǒng)

　　辦公自動(dòng)化(OA)是面向組織的日常運(yùn)作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)，自1985年國(guó)內(nèi)召開(kāi)第一次辦公自動(dòng)化規(guī)劃會(huì)議以來(lái)，OA在應(yīng)用內(nèi)容的深度與廣度、IT技術(shù)運(yùn)用等方面都有了新的變化和發(fā)展，并成為組織不可缺的核心應(yīng)用系統(tǒng)。

　　企業(yè)信息化管理系統(tǒng)：EXP系統(tǒng)

　　EXP：Enterprise eXecution imProving企業(yè)執(zhí)行力提升軟件，是北京領(lǐng)度飛揚(yáng)軟件有限公司提出一個(gè)全新的概念。EXP是為知識(shí)密集型企業(yè)打造的，它建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供戰(zhàn)略、執(zhí)行與評(píng)估的管理平臺(tái)。

　　企業(yè)信息化管理系統(tǒng)：Linkwedo

　　Linkwedo[5]領(lǐng)度系統(tǒng)的誕生來(lái)自一個(gè)簡(jiǎn)單而直接的需求。作為公司的管理者，我們的主要職能是處理信息并作出決策。我們的工具從一開(kāi)始設(shè)計(jì)，就是管理者、決策者從自身需求出發(fā)為了最大程度的掌握公司的“活動(dòng)流”，并實(shí)現(xiàn)了這些信息為其決策服務(wù)的。使用了linkwedo領(lǐng)度系統(tǒng)的決策者，不再會(huì)覺(jué)得自己是被不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)而驅(qū)使，到不同的系統(tǒng)中去試圖獲得那么一丁點(diǎn)信息;而是真正的感覺(jué)到，我是決策者，我能隨時(shí)看到我想要的信息，所有的業(yè)務(wù)部門(mén)都是要為了我能做決策而服務(wù)的。

　　企業(yè)信息化管理系統(tǒng)：移動(dòng)企業(yè)信息化

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，移動(dòng)企業(yè)信息化概念越來(lái)越熱門(mén)，可以說(shuō)是如火如荼的開(kāi)展。其中以杭州美迪研發(fā)的“巡店通”產(chǎn)品，更是在移動(dòng)企業(yè)信息化細(xì)分領(lǐng)域取得不俗戰(zhàn)績(jī)和業(yè)界影響力。美迪巡店通產(chǎn)品，主要通過(guò)手機(jī)端的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)員等企業(yè)員工在外出巡店的管理，如新品管理，出樣管理，攤頭管理，定位導(dǎo)航，巡店軌跡，計(jì)劃日程等方面做到完美管理。