企業(yè)調(diào)查就是對企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了解，一方面為預(yù)測提供數(shù)據(jù)，另一方面為決策和計(jì)劃提供根據(jù)。企業(yè)調(diào)查的范圍很廣，從企業(yè)內(nèi)部的人財(cái)物、生產(chǎn)，到企業(yè)外部的市場供給和需求狀況、消費(fèi)者心理、法律規(guī)定、競爭對手情況等等，都是企業(yè)需要調(diào)查的內(nèi)容。

　　企業(yè)調(diào)查的內(nèi)容

　　(一)相關(guān)市場調(diào)查

　　這是企業(yè)環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容。在有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)條件下，工業(yè)企業(yè)是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，是社會分工和協(xié)作鏈條上的重要一環(huán)，它在很大程度上通過市場取得所需的生產(chǎn)資料并銷售其產(chǎn)品，根據(jù)市場需要決定企業(yè)生產(chǎn)什么和生產(chǎn)多少，企業(yè)是否盈利，盈利多少也決定于其產(chǎn)品的市場價(jià)格和生產(chǎn)成本的比較。另外，外部環(huán)境中的其它因素也往往通過市場對企業(yè)發(fā)生作用和影響，如國家用各種經(jīng)濟(jì)杠桿、各種政策、法規(guī)等調(diào)節(jié)市場，從而間接地影響和引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。企業(yè)通過市場調(diào)查，可以弄清各種生產(chǎn)資料的供應(yīng)情況，從而確定生產(chǎn)何種產(chǎn)品及其數(shù)量，可以根據(jù)銷售市場的價(jià)格、消費(fèi)者的購買力等來確定企業(yè)產(chǎn)品的銷售總量與品種結(jié)構(gòu)，從而使企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)同市場緊密聯(lián)系起來。

　　1.調(diào)查所需生產(chǎn)資料的供應(yīng)量

　　供應(yīng)量來源于產(chǎn)量，所以要進(jìn)一步調(diào)查所需生產(chǎn)資料的生產(chǎn)規(guī)模、前景、資源、結(jié)構(gòu)等。如果所需生產(chǎn)資料的生產(chǎn)規(guī)模縮小，資源無保證，企業(yè)就要及早考慮尋求代用品或轉(zhuǎn)產(chǎn)。

　　2.調(diào)查本企業(yè)產(chǎn)品的購買者

　　主要是了解購買者的分布情況，據(jù)此找出誰買、買什么、主要購買者和忠實(shí)購買者，并摸清其購買動(dòng)機(jī)，為推銷產(chǎn)品創(chuàng)造有利條件，同時(shí)也為生產(chǎn)決策提供依據(jù)。

　　3.調(diào)查市場購買力

　　購買力是一定時(shí)期內(nèi)社會購買商品的能力，即貨幣支付能力，購買力的大小決定著市場需求量的大小。購買力分為生產(chǎn)資料購買力和消費(fèi)資料購買力，二者各有特點(diǎn)，受不同因素的影響。

　　(1)影響消費(fèi)資料購買力的主要因素

　?、倬用褙泿攀杖胨?。居民貨幣收入越多消費(fèi)品購買力也就越大，反之，則越小。

　　②居民貨幣支出比例的變化。居民貨幣支出中，除了購買消費(fèi)品外，還包括非商品支出。當(dāng)計(jì)劃期內(nèi)居民貨幣收入為一定時(shí)，非商品支出比重的變化，就會影響到居民消費(fèi)品的購買力。

　?、劬用駜π詈褪执娆F(xiàn)金的增減，國家對社會集團(tuán)購買力的控制等，都會影響消費(fèi)品購買力的大小。

　　(2)影響生產(chǎn)資料購買力的主要因素

　　全社會固定資產(chǎn)投資規(guī)模和結(jié)構(gòu)，以及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和發(fā)展速度。固定資產(chǎn)投資和生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模越大，發(fā)展越快，所需的各種相應(yīng)的生產(chǎn)資料就越多，購買力就越高，反之亦然。當(dāng)然投資和生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)不同，也會使購買力的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。

　　4.調(diào)查市場潛力

　　市場潛力是指產(chǎn)品的潛在市場需要量。這種潛在需要量包括兩個(gè)方面：一是客觀上存在某種產(chǎn)品，但用戶還未意識到的需要。例如某種產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)出來或正在生產(chǎn)，但用戶還不知道。另一種是用戶已意識到但由于種種原因還不能購買的需要。如產(chǎn)品尚未生產(chǎn)、供不應(yīng)求、貨不對路、無購買能力、系列產(chǎn)品不配套等原因。針對這些情況，企業(yè)要采取相應(yīng)措施，如廣告宣傳、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等，挖掘潛力，力爭把潛在需要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需要，從而擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷路，提高市場占有率。

　　5.調(diào)查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢

　　在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，新產(chǎn)品層出不窮，人們的需要結(jié)構(gòu)不斷變化，需求層次日益提高，加上企業(yè)之間的激烈競爭，要求企業(yè)產(chǎn)品必須及時(shí)推陳出新，更新?lián)Q代，向更高的層次發(fā)展。否則，企業(yè)就會在市場競爭中被淘汰。因此企業(yè)要時(shí)刻調(diào)查各種產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，消費(fèi)者意見如何，價(jià)格是否合理，新產(chǎn)品優(yōu)于老產(chǎn)品的程度等，據(jù)此作出生產(chǎn)經(jīng)營決策。

　　(二)競爭對手調(diào)查

　　競爭是商品經(jīng)濟(jì)的必然規(guī)律。在我國，雖然競爭的目的、范圍、手段不同于資本主義，但遵循的也是優(yōu)勝劣汰的法則。企業(yè)在競爭中取勝，就能發(fā)展壯大，否則就會萎縮，甚至破產(chǎn)。因此，工業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)正視競爭，調(diào)查了解競爭對手的情況，以便在競爭中爭取主動(dòng)。所謂競爭對手，是指那些生產(chǎn)與本企業(yè)相同、相近或可代用的產(chǎn)品的企業(yè)。調(diào)查競爭對手，主要是調(diào)查如下幾方面;

　　1.了解競爭對手的基本情況

　　2.調(diào)查競爭對手的競爭能力

　　3.調(diào)查競爭對手新產(chǎn)品的開發(fā)情況

　　4.調(diào)查潛在的競爭對手

　　(三)相關(guān)科學(xué)技術(shù)發(fā)展情況調(diào)查

　　這項(xiàng)調(diào)查的主要內(nèi)容是與本企業(yè)產(chǎn)品、原材料、制造工藝，技術(shù)裝備等相關(guān)的科技發(fā)展水平、發(fā)展趨勢，發(fā)展速度等。當(dāng)然，對格十科技發(fā)展慨況也應(yīng)了解。這對決定企業(yè)的發(fā)展方向，提高技術(shù)水平，發(fā)展新產(chǎn)品，增強(qiáng)競爭能力都具有決定性的意義。

　　(四)一般社會環(huán)境調(diào)查

　　企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展，不但要調(diào)查與企業(yè)近期生產(chǎn)直接有關(guān)的情況，還要對企業(yè)發(fā)展的整個(gè)社會環(huán)境做更廣泛的調(diào)查，包括國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢、文化狀況、軍事形勢、歷史背景，風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、國家政策、法令、計(jì)劃，民族傳統(tǒng)、社會心理等.這些都是企業(yè)決策必須考慮的因素。特別在我國現(xiàn)階段，發(fā)展有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的產(chǎn)供銷活動(dòng)還受國家統(tǒng)一計(jì)劃的制約，必須接受國家稅收、信貸、工資、物價(jià)等政策;的指導(dǎo)，遵守國家法令，這就使企業(yè)的社會環(huán)境調(diào)查顯得更加重要。

　　(五)調(diào)查了解企業(yè)內(nèi)部條件

　　企業(yè)對上述情況的調(diào)查，只是了解企業(yè)的外部環(huán)境。要充分恰當(dāng)?shù)乩猛獠織l件，還必須從自身狀況出發(fā)，把內(nèi)、外部田素結(jié)合起來。這就需要企業(yè)加強(qiáng)自我診斷，明了本企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)和管理水平，產(chǎn)品優(yōu)勢和劣勢，真正做到知已知彼。具體說，對企業(yè)內(nèi)部條件的凋查和了解，主要包括以下幾方面：

　　1.本企業(yè)物資供應(yīng)、經(jīng)營管理能力和銷售能力的現(xiàn)狀與發(fā)展前景。

　　2.本企業(yè)科研、技術(shù)改造和設(shè)備更新能力的現(xiàn)狀與未來需求情況。

　　3.本企業(yè)產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，以及職工現(xiàn)有的素質(zhì)和與需要的差距。

　　4.本企業(yè)近期的資金使用情況和籌措能力。

　　5.本企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度的現(xiàn)狀和改革措施，經(jīng)營機(jī)制的完善程度等。

　　對企業(yè)內(nèi)部條件的調(diào)查和了解比較容易，可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)供銷各方面的資料和情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。例如，通過生產(chǎn)技術(shù)資料的分析，可了解企業(yè)的生產(chǎn)能力和技術(shù)水平，通過分析各種銷售資料，可了解本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競年能力等。