供應鏈管理是怎樣的

　　供應鏈管理(Supply Chain Management，SCM)在1985年由Michael E. Porter提出。供應鏈，是將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈模式。下面小編給大家介紹一下供應鏈管理是怎樣的?

　　管理應用

　　供應鏈管理主要涉及到四個領域：供應、生產(chǎn)計劃、物流、需求。職能領域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。輔助領域主要包括客戶服務、制造、設計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。

　　管理實施

　　1.分析市場競爭環(huán)境，識別市場機會，

　　2.分析顧客價值，

　　3.確定競爭戰(zhàn)略，

　　4.分析本企業(yè)的核心競爭力，

　　5.評估、選擇合作伙伴。

　　管理方法

　　供應鏈管理理論的產(chǎn)生遠遠落后于具體的技術與方法。供應鏈管理最早多是以一些具體的方法出現(xiàn)的。

　　常見的供應鏈管理方法：

　　一、快速反應(QR)

　　快速反應Quick response(QR)是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務或產(chǎn)品。QR是美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應鏈管理方法。

　　二、有效客戶反應(ECR)

　　有效客戶反應(efficient consumer response,ECR)是有效客戶反應簡稱。它是1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應鏈管理策略。也是一個由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應鏈成員組成的，各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應鏈管理解決方案。有效客戶反應是以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應，使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰(zhàn)略。

　　三、兩者比較

　　(一)QR與ECR的差異

　　ECR主要以食品行業(yè)為對象，其主要目標是降低供應鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率。

　　QR主要集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主要目標是對客戶的需求作出快速反應，并快速補貨。

　　這是因為食品雜貨業(yè)與紡織服裝行業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品的特點不同：雜貨業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多數(shù)是一些功能型產(chǎn)品，每一種產(chǎn)品的壽命相對較長(生鮮食品除外)，因此，訂購數(shù)量過多(或過少)的損失相對較小。

　　紡織服裝業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多屬創(chuàng)新型產(chǎn)品，每一種產(chǎn)品的壽命相對較短，因此，訂購數(shù)量過多(或過少)造成的損失相對較大。

　　(l)側(cè)重點不同。

　　QR側(cè)重于縮短交貨提前期，快速響應客戶需求;ECR 側(cè)重于減少和消除供應鏈的浪費，提高供應鏈運行的有效性。

　　(2)管理方法的差別。

　　QR主要借助信息技術實現(xiàn)快速補發(fā)，通過聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)縮短產(chǎn)品上市時間;ECR除新產(chǎn)品快速有效引入外，還實行有效商品管理、有效促滾動

　　(3)適用的行業(yè)不同

　　QR適用于單位價值高，季節(jié)性強，可替代性差，購買頻率低的行業(yè);ECR適用于產(chǎn)品單位價值低，庫存周轉(zhuǎn)率高，毛利少，可替代性強，購買頻率高的行業(yè)。

　　(4)改革的重點不同

　　QR改革的重點是補貨和訂貨的速度，目的是最大程度地消除缺貨，并且只在商品需求時才去采購。ECR改革的重點是效率和成本

　　(二) 共同特征

　　表現(xiàn)為超越企業(yè)之間的界限，通過合作追求物流效率化。具體表現(xiàn)在如下三個方面：

　　1. 貿(mào)易伙伴間商業(yè)信息的共享

　　2. 商品供應方進一步涉足零售業(yè)，提供高質(zhì)量的物流服務

　　3. 企業(yè)間訂貨、發(fā)貨業(yè)務全部通過EDI來進行，實現(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無紙化

　　站在供應鏈巨人的肩膀上

　　通用電氣的前CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過：“如果你在供應鏈運作上不具備競爭優(yōu)勢，就干脆不要競爭。”英國管理學者克里斯多夫(Martin Christopher)更進一步強調(diào)供應鏈的重要性，他說：“市場上只有供應鏈而沒有企業(yè)，21世紀的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭。”

　　供應鏈管理供應鏈以企業(yè)為核心，包括了信息流，物流，資金流的控制，從原材料采購開始，到中間產(chǎn)品的生產(chǎn)以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中。從供應商到制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶,這個連成一個整體的網(wǎng)鏈就是供應鏈。在這個過程中，我們不僅要考慮到我們的供應商和客戶，還要考慮到供應商的供應商和客戶的客戶。

　　就像在“草一兔子一狼一獅子”這樣一個簡單的食物鏈中每一種生物之間是相互依存,、密切聯(lián)系的,狼要想吃到又肥又好的兔子,需要有更多良好的草才行,反過來說如果草已經(jīng)是爛草,兔子吃了就拉肚子,每天盯著兔子別拉肚子,每天給兔子吃再多的瀉痢停也沒用,狼就只能每天勉強吃這種病兔子了. 而這也是越來越多的企業(yè)也遇到的問題之一,企業(yè)在對供應商的管控過程中發(fā)現(xiàn)要想徹底解決存在的問題,根源不在供應商,而在供應商的供應商.

　　供應鏈的管理涉及到方方面面的內(nèi)容，主要包括8個方面，資金流的管理，信息的管理，訂單的滿足，生產(chǎn)的排程等等，對供應鏈的管理可以說是包羅萬象，有人基于供應鏈研究物流，也有人基于供應鏈研究信息流。

　　以管理信息流為例，供應鏈的管理過程與信息系統(tǒng)是息息相關的,由于供應鏈已經(jīng)不再涉及一個企業(yè)內(nèi)部的事情了,而是包括整個供應鏈中的多個企業(yè),但是這些企業(yè)可能分散在不同的地區(qū),因而要保證整個供應鏈的效率,就必須要保證相互的相關信息的透明和及時傳遞。上述這些都是離不開信息系統(tǒng)的,但信息系統(tǒng)的實施應建立在組織業(yè)務流程梳理的基礎上,而且這個梳理過程最好能夠在系統(tǒng)布局之前,如果沒有先做業(yè)務流程的梳理,在上線時也要盡量趨于一致,否則在系統(tǒng)中很難對變更進行管理.因此供應鏈管理最終都會落到信息系統(tǒng)上,不過信息系統(tǒng)的有效一定是需要進行流程的固化和優(yōu)化的,這個道理同樣適用于集團化公司--各運營分機構(gòu)分布在不同的地區(qū),存在不同的管理體系和管理要求,這些都需要考慮流程梳理和整合。