創(chuàng)業(yè)團隊管理技巧
談團隊管理技巧建設(shè)一個團隊,需要的團隊管理技巧因素很多,比如團隊領(lǐng)袖的思想謀略,團隊成員的心態(tài)激情,團隊整體的精、氣、神等等,都在團隊建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。今天學(xué)習(xí)啦小編整理了創(chuàng)業(yè)團隊管理技巧分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
創(chuàng)業(yè)團隊管理技巧:
企業(yè)團隊管理七大技巧
世界管理學(xué)大師彼得德魯克曾經(jīng)說過:“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理。”德魯克指出,企業(yè)管理在領(lǐng)導(dǎo)力方面呈現(xiàn)出來就是團隊管理。
《紐約時報》最佳暢銷書作者,領(lǐng)導(dǎo)力專家約翰·C·馬克斯韋爾博士如是說??疾焓澜?上最成功的組織,你會發(fā)現(xiàn)其中成功的原因都有一個共同點,那就是有效的團隊管理。 馬克斯韋爾說:“所謂團隊領(lǐng)導(dǎo)者的成功,可以定義為對周圍人能力最大程度的使用。”對于團隊的英文“Team”,有一個新的解釋:T——target,目標(biāo);E——educate,教育、培訓(xùn);A——ability,能力;M——moral,士氣。
在國產(chǎn)抗戰(zhàn)片《亮劍》中,李云龍就是一個非常優(yōu)秀的團隊管理者,李云龍在戰(zhàn)斗中最為閃亮的就是他的團隊精神“亮劍精神”在李云龍的帶領(lǐng)下,敢打敢拼,為了達成團隊目標(biāo)而敢于犧牲。實質(zhì)上這就是團隊管理的至高境界。
在現(xiàn)代社會,隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)團隊管理的整合就逐漸成為成功的一道不可逾越的屏障??梢赃@么認為,聚攏人才、整合人心,永遠是創(chuàng)業(yè)期企業(yè)要學(xué)的一門必修課。而且,一個企業(yè)團隊管理的優(yōu)秀程度,直接關(guān)系到企業(yè)以后能走多遠的路。
企業(yè)團隊管理七大技巧之一——先融入然后再改造團隊
每一個企業(yè)都有自己的獨特的企業(yè)文化,團隊領(lǐng)導(dǎo)加入一個新團隊之后,對本企業(yè)文化的認同是一個前提條件。改造團隊是一個漸進的過程,千萬不能一蹴而就,保持團隊的穩(wěn)定與發(fā)展是團隊領(lǐng)導(dǎo)必須考慮的問題
企業(yè)團隊管理七大技巧之二——明確企業(yè)團隊管理的使命與愿景
企業(yè)有企業(yè)的使命與愿景,團隊也不例外。清楚而鼓動人心的說出企業(yè)團隊管理未來實現(xiàn)的目標(biāo),并具體描述目標(biāo)實現(xiàn)后團隊的愿景,這對一個團隊來說顯得非常重要。每一個人都有夢想,你要讓你的團隊看到并去努力實現(xiàn)那個夢想。
企業(yè)團隊管理七大技巧之三——與成員一起制定目標(biāo)與計劃
每個企業(yè)對營銷團隊下達的都有一個具體的目標(biāo),這個目標(biāo)與企業(yè)總的經(jīng)營目標(biāo)相一致。適度的目標(biāo)有利于對成員進行激勵。由于團隊成員參與了目標(biāo)和計劃的制訂,他就會兌現(xiàn)承諾并努力去實現(xiàn)它。
企業(yè)團隊管理七大技巧之四——培養(yǎng)統(tǒng)合開放的溝通環(huán)境
團隊領(lǐng)導(dǎo)與團隊成員如何打成一片,這一點顯得尤為重要。團隊領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵大家敢于提出反對意見,在團隊中倡導(dǎo)一種平等、開放、統(tǒng)合的氣氛,有了這種氛圍,大家都能發(fā)表自己的
意見或見解,這對組織的創(chuàng)新無疑具有很大的幫助。
企業(yè)團隊管理七大技巧之五——最佳的團隊規(guī)模,信任并授權(quán)
團隊領(lǐng)導(dǎo)對團隊成員必須給予充分的信任,并賦予其完成目標(biāo)與計劃的職權(quán)與資源。俗話:用人不疑,疑人不用。信任是團隊成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán),并為其配備合適的資源。
企業(yè)團隊管理七大技巧之六——培養(yǎng)并教導(dǎo)員工
為了實現(xiàn)團隊目標(biāo),對團隊成員進行培養(yǎng)與教育就顯得非常重要。不斷地對成員的績效進行評估,定時或不定時地幫教成員完成階段性目標(biāo)也是團隊領(lǐng)導(dǎo)的一項重要任務(wù)。
企業(yè)團隊管理七大技巧之七——公平合理的薪酬體系,并與考核業(yè)績掛鉤
公平合理的薪酬體系是形成團隊凝聚力的重要保證。薪酬體系與考核結(jié)果的掛勾也是增強團隊凝聚力的一個重要保障。企業(yè)團隊管理和成本控制是項目管理的主要內(nèi)容,只有強化企業(yè)團隊管理,才能實現(xiàn)項目經(jīng)營的目的。
創(chuàng)業(yè)團隊管理技巧
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創(chuàng)業(yè)團隊的管理技巧與策略
團隊創(chuàng)業(yè)的成功率并不比個人創(chuàng)業(yè)高,其主要原因不外乎兩點:一是團隊失敗于決策分歧;二是團隊困于利益沖突。有效的創(chuàng)業(yè)團隊管理要解決決策分歧和利益沖突的問題,而這有賴于創(chuàng)業(yè)團隊找到適合的結(jié)構(gòu)模式。
1.創(chuàng)業(yè)團隊管理的特殊之處
創(chuàng)業(yè)團隊的管理不同于工作團隊的管理。對于大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的工作團隊來說,如研發(fā)團隊、銷售團隊和項口團隊等,因為人員和崗位穩(wěn)定性相對較高,人們習(xí)慣性地將重點放在過程管理上,注重通過建設(shè)溝通機制、決策機制、互動機制和激勵機制等發(fā)揮集體智慧,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,提升績效。但對創(chuàng)業(yè)團隊管理而言,正好相反:重點在于結(jié)構(gòu)管理,而不是過程管理。
首先,創(chuàng)業(yè)團隊管理是缺乏組織規(guī)范條件下的團隊管理。在創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)團隊還沒有建立起規(guī)范的決策流程、分工體系和組織規(guī)范,“人治”味道相當(dāng)濃厚,處理決策分歧顯得尤為困難。此時,團隊成員之間的認同和信任尤其重要,但又很難在短期建立起來。因此,認同和信任關(guān)系取決于創(chuàng)業(yè)團隊的初始結(jié)構(gòu)。
其次,創(chuàng)業(yè)團隊管理是缺乏短期激勵手段的團隊管理。成熟企業(yè)內(nèi)的工作團隊可以憑借雄厚的資源基礎(chǔ)、借助月度工作考核等手段,在短期實現(xiàn)成員投入與回報的動態(tài)平衡。相比之下,創(chuàng)業(yè)初期需要團隊在時間、精力和資金等資源的高強度投入,但短期無法實現(xiàn)期待的激勵和回報,不僅是因為沒有資源,更主要的是對創(chuàng)業(yè)團隊的回報以創(chuàng)業(yè)成功為前提。成功不可一蹴而就的時候,就需要找到能適應(yīng)的合伙人。
最后,創(chuàng)業(yè)團隊管理是以協(xié)同學(xué)習(xí)為核心的團隊管理。成熟企業(yè)內(nèi)工作團隊的學(xué)習(xí)以組織知識和記憶為依托,成員之間共享著相似的知識基礎(chǔ)。但是創(chuàng)業(yè)過程充滿不確定性,需要不斷試錯和驗證,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造并存儲組織知識和記憶。創(chuàng)業(yè)團隊的協(xié)同學(xué)習(xí),建立在團隊成員之間在創(chuàng)業(yè)之前形成的共同知識和觀念基礎(chǔ)上,這仍舊取決于創(chuàng)業(yè)團隊的初始結(jié)構(gòu)。
核心創(chuàng)業(yè)者對于團隊成員的選擇,決定了創(chuàng)業(yè)團隊管理的基礎(chǔ)架構(gòu),這是實現(xiàn)有效的創(chuàng)業(yè)團隊管理的重要前提。
2.創(chuàng)業(yè)團隊的三維結(jié)構(gòu)
創(chuàng)業(yè)團隊可以從三方面入手來實施結(jié)構(gòu)管理,分別是知識結(jié)構(gòu)、情感結(jié)構(gòu)和動機結(jié)構(gòu)。知識結(jié)構(gòu)反映的是創(chuàng)業(yè)團隊成功創(chuàng)業(yè)的能力素質(zhì);情感結(jié)構(gòu)是創(chuàng)業(yè)團隊維持凝聚力的重要保障;動機結(jié)構(gòu)則是創(chuàng)業(yè)團隊實現(xiàn)理念和價值觀認同的關(guān)鍵因素。
2.1 知識結(jié)構(gòu)管理
知識結(jié)構(gòu)管理的核心,是建立以創(chuàng)業(yè)任務(wù)為核心的知識和技能互補性,強調(diào)創(chuàng)業(yè)團隊有完備的能力來完成創(chuàng)業(yè)相關(guān)任務(wù)。
談到知識和技能的互補,《西游記》中由唐僧率領(lǐng)的取經(jīng)團隊被公認為是一支“黃金組合”的創(chuàng)業(yè)團隊。四個人的性格各不相同,卻又同時有著不可替代的優(yōu)勢。比如說,唐僧慈悲為懷,使命感很好,有組織設(shè)計能力,注重行為規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),所以他擔(dān)任團隊的主管,是團隊的核心;孫悟空武功高強,是取經(jīng)路上的先行者,能迅速理解、完成任務(wù),是團隊業(yè)務(wù)骨干和鐵腕人物;豬八戒看似實力不強,又好吃懶做,但是他善于活躍工作氣氛,使取經(jīng)之旅不至于太沉悶;沙僧勤懇、踏實,平時默默無聞,關(guān)鍵時刻他能穩(wěn)如泰山、穩(wěn)定局面。
新東方的創(chuàng)業(yè)團隊就有些類似于唐僧的取經(jīng)團隊。徐小平曾是俞敏洪在北大時的老師,王強、包凡一同是俞敏洪北京大學(xué)西語系80級的同班同學(xué),王強是班長,包凡一是大學(xué)時代睡在俞敏洪上鋪的兄弟。這些人個個都是能人、牛人。所以,新東方最初的創(chuàng)業(yè)成員,個個都是“孫悟空”,每個人都很有才華,而個性卻都很獨立,俞敏洪曾坦承:論學(xué)問,王強出自書香門第,家里藏書超過5萬冊;論思想,包凡一擅長冷笑話;論特長,徐小平夢想用他沙啞的嗓音做校園民謠,他們都比我厲害。
俞敏洪敢于選擇這幫牛人作為創(chuàng)業(yè)伙伴,并且真的在一起做成了大事,成就了一個新東方傳奇,從這一點來說,他是一個成功的創(chuàng)業(yè)團隊領(lǐng)導(dǎo)者。他知道新東方人多是性情中人,從來不掩飾自己的情緒,也不愿迎合他人的想法,打交道都是直來直去,有話直說。因此,新東方形成了一種批判和寬容相結(jié)合的文化氛圍,批判使新東方人敢于互相指責(zé),糾正錯誤;寬容使新東方人在批判之后能夠互相諒解,互相合作。這就是新東方人的特點:大家互相之間不記仇,不記恨,只計較到底誰對誰錯誰公正。
在新東方案例中,新東方的五個主要創(chuàng)始人在很多方頗有互補之處:俞敏洪溫厚,王強爽直,徐小平激情,杜子華灑脫,包凡一穩(wěn)重,五個人的鮮明個性讓新東方總是處在一種不甘平庸的氛圍當(dāng)中。知識和技能互補性是創(chuàng)業(yè)團隊實現(xiàn)有效分工的重要依據(jù),取長而非補短是重要原則。
2.2情感結(jié)構(gòu)管理
情感結(jié)構(gòu)管理的重點是注重年齡、學(xué)歷等不可控因素的適度差異。中國文化注重層級和面子關(guān)系,如果創(chuàng)業(yè)團隊之間年齡和學(xué)歷因素差距過大,成員之間在混沌狀態(tài)下發(fā)生沖突和爭辯,很容易導(dǎo)致彼此感覺丟而子而演變?yōu)榍楦行詻_突。一旦出現(xiàn)這種情況,創(chuàng)業(yè)團隊將不得不把時間和精力浪費于溝通方式設(shè)計和內(nèi)部矛盾化解,內(nèi)耗大于建設(shè),不利于創(chuàng)業(yè)成功。 為什么俞敏洪能將分歧和沖突轉(zhuǎn)變?yōu)檎鏇Q策?除了師生、同學(xué)關(guān)系之外,相似的經(jīng)歷和背景也是非常重要的原因。新東方的五個創(chuàng)始人均來自北大,共同沐浴著北大精神的自由文化和人文環(huán)境,相似的年齡和學(xué)歷背景是俞敏洪敢用“孫悟空”,而且是多個“孫悟空”的前提條件,這是新東方成功的關(guān)鍵因素之一。
2.3動機結(jié)構(gòu)管理
動機結(jié)構(gòu)管理的關(guān)鍵在于注重創(chuàng)業(yè)團隊成員理念和價值觀的相似性。如果創(chuàng)業(yè)團隊成員之間價值觀不同,想做事業(yè)的成員可能不會過分關(guān)注短期收益,而懷揣賺錢動機的成員則不會認同忽視短期收益的做法。相似的理念和價值觀有助于創(chuàng)業(yè)團隊保持愿景和方向的一致,有助于創(chuàng)業(yè)團隊克服創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)而逐步成功。
新東方股權(quán)改革后,創(chuàng)業(yè)團隊年底分紅少了,留在公司的錢多了,團隊成員不愿意,于是出現(xiàn)了激烈的內(nèi)部矛盾。俞敏洪不得不從領(lǐng)導(dǎo)位置退出,從2001年底開始一直到2004年10月份,新東方11個創(chuàng)始人都當(dāng)過董事長和總裁。最后俞敏洪給股份定價,收回股權(quán),解決了短期收益與長遠戰(zhàn)略之間的矛盾,保持了新東方的穩(wěn)定發(fā)展壯大。
值得一提的是,創(chuàng)業(yè)團隊的結(jié)構(gòu)管理是兼顧三方面結(jié)構(gòu)要素的平衡過程,短板效應(yīng)非常明顯。但是現(xiàn)實中,人們往往過分重視知識結(jié)構(gòu)的互補性,而對于情感結(jié)構(gòu)管理和動機結(jié)構(gòu)管理重視程度不夠,因此引發(fā)的問題往往會隨時間而強化,一旦創(chuàng)業(yè)出現(xiàn)困難和障礙,往往會轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)團隊的內(nèi)耗和沖突。
3.結(jié)構(gòu)與過程互動
建立促進合作和學(xué)習(xí)的決策機制是發(fā)揮創(chuàng)業(yè)團隊結(jié)構(gòu)優(yōu)勢、進而成功創(chuàng)業(yè)的重要途徑。正如新東方案例,創(chuàng)業(yè)事業(yè)能否繼續(xù)下去,在很大程度上取決于核心團隊成員能夠看到其他人的長處,不斷相互學(xué)習(xí)。具體而言,創(chuàng)業(yè)團隊的互動過程建設(shè)應(yīng)遵循的原則是:
建設(shè)合作式?jīng)_突的氛圍和文化。創(chuàng)業(yè)團隊成員間一定會有沖突,關(guān)鍵在于創(chuàng)業(yè)團隊遵循一致目標(biāo),鼓勵看到對方觀點和建議的長處和價值,不要認為對方在挑戰(zhàn)自己的權(quán)威。合作式?jīng)_突的氛圍和文化往往能夠充分調(diào)動每個人的潛能和專長,形成相對有效的決策方案和機制。
避免競爭式?jīng)_突。所謂競爭式?jīng)_突,即創(chuàng)業(yè)團隊成員之間觀點爭論的目的并不是為了達成某種共識,而是固執(zhí)地認為自己的觀點正確,聽不進去其他成員的觀點。
創(chuàng)業(yè)過程既需要充分吸收多樣性觀點,又需要保證快速作出決策。聽取成員觀點并不意味著依從,關(guān)鍵在于整合。這需要營造成員充分發(fā)表看法和觀點的開放性機制,同時又需要快速形成決策結(jié)果的集中性機制。正如案例中所指出的,新東方合伙人之間的深厚情感,成為新東方有效應(yīng)對創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)、觀點分歧和利益分配的重要基礎(chǔ)。但通過股權(quán)分配又保證團隊領(lǐng)導(dǎo)者與決策權(quán)的統(tǒng)一,既保證了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),又發(fā)揮公司中民主決策的優(yōu)勢。