創(chuàng)業(yè)團隊管理制度
創(chuàng)業(yè)團隊管理制度
一個團隊中,想要做好管理就先制定一個制度,創(chuàng)業(yè)團隊的管理制度應(yīng)該是怎么樣的?創(chuàng)業(yè)團隊的發(fā)展又應(yīng)該怎么做?今天學(xué)習(xí)啦小編整理了創(chuàng)業(yè)團隊管理制度分享給大家,歡迎閱讀!
創(chuàng)業(yè)團隊管理制度
如何制定創(chuàng)業(yè)團隊管理制度
任何公司一開始創(chuàng)業(yè)不可能有完善的制度,也做不到這一點,但不能沒有管理戰(zhàn)略框架。創(chuàng)業(yè)公司第一階段都是全力以赴作業(yè)績,使公司生存下來,等公司到了一定規(guī)模開始抓管理,但是有的轉(zhuǎn)型成功,有的轉(zhuǎn)型失敗,縱觀下來,轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)都是開始雖然沒有完善詳細的制度,但他制定了管理戰(zhàn)略框架;轉(zhuǎn)型失敗的企業(yè),雖然也制定了制度,但肯定沒有制定管理戰(zhàn)略框架,結(jié)果不是分家就是制度派與自由派天天內(nèi)部斗爭......
其實管理本身是個龐大的體系,他的本質(zhì)用一句話概括:把企業(yè)所有人員組織起來為共同利益而奮斗.
管理宗旨————企業(yè)文化建設(shè)——組織建設(shè)——培訓(xùn)人才建設(shè)——思路建設(shè)——營運規(guī)范建設(shè)——民主會議——上、下平行關(guān)系——執(zhí)行力
歸納講:一個宗旨,兩個主題(民主會議,上、下平行關(guān)系)、 六個建設(shè)
一、 管理宗旨:為共同利益而奮斗
團隊為共同利益而奮斗的,任何企業(yè)都有宗旨和目標而宗旨和目標的背后則是利益,管理首先必須明確公司其宗旨,即各位員工為什么而結(jié)合一起來奮斗創(chuàng)業(yè)。管理者一定要培訓(xùn)企業(yè)所有人員,明確公司宗旨和目標后,如何才能達到目標,實現(xiàn)宗旨?
一是:讓所有的人員認清自己的根本利益,最大限度調(diào)動他們積極性、主動性和創(chuàng)造性(這點我在領(lǐng)
導(dǎo)藝術(shù)里將重點講解)
二是:各項體系框架逐步組建起來,形成堅強、可控的強大戰(zhàn)斗力團隊,為共同利益而奮斗。
二、企業(yè)文化建設(shè)
如果一個公司企業(yè)文化沒有理念系統(tǒng)、詳細目標系統(tǒng)、團隊文化、人才理念......那么你的企業(yè)文化最簡單的也應(yīng)該有
一是:把員工自身價值的實現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來二是:一把手的表率,部門主管的表率,老員工的表率就是你的企業(yè)文化
三、組織建設(shè)
一個企業(yè)不管大小,不管部門多少一定只能只要一個頭,一個人能拍板,企業(yè)內(nèi)部分公一定要明確,職責(zé)一定要清楚,哪些是能做,哪些是不屬于自己做的,一定要明了,高層之間尤其要這樣,不能交叉管理部門,不然員工不知道聽誰的,中層和基層可以多兼職多管理多干活。在Hoi mall總經(jīng)理行政管理直接扁平到店經(jīng)理,業(yè)務(wù)管理是各部門直接垂直管理到基層,這樣職權(quán)分明,責(zé)任到位,執(zhí)行力強,效率運作快。
四、人才培訓(xùn)建設(shè)
一個企業(yè)管理靠人才,一線銷售要靠人才,所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視對人才的選拔和培養(yǎng)(如我們的KW大學(xué)、海爾、國美商學(xué)院)企業(yè)一開始創(chuàng)業(yè)不可能會辦大學(xué),但培訓(xùn)一定要堅持做,做實,尤其要在培養(yǎng)銷售、業(yè)務(wù)、管理骨干方面下功夫。
五、思想建設(shè)
這點我簡單說一下,以后會單獨重點寫出。公司的基礎(chǔ)在員工,沒有先進的敬業(yè)精神貫注于團隊之中,沒有先進的思想去執(zhí)行這種貫注就不能達到真正的上下層一致,就不能激發(fā)全體人員最大限度的敬業(yè)熱忱,一切技術(shù)和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)就不能在基礎(chǔ)上去發(fā)揮它們應(yīng)有的效力,所以在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上,思想掌握一切,思想改變一切,思想的進步過程,就是工作的進步過程,就是員工情緒高漲的進步過程,所以每個企業(yè)每天都要不斷的向員工灌輸強化自己企業(yè)的核心理念。
六、營運規(guī)范建設(shè)
任何企業(yè)的營運是大于一切,我們不管管理什么,不管什么部門,都是在輔助為營運而做的,因為營運是一個公司的賺錢團體。
競爭的主要方式就是對抗、爭奪市場,占領(lǐng)渠道,而商場如戰(zhàn)場一樣,非常殘酷,由此決定了營運必須規(guī)范化,正規(guī)化,特殊化,不然會直接影響企業(yè)戰(zhàn)斗力,關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,這就要要求我們要創(chuàng)造性地制定出一整套行之有效的解決方法,Hoi mall根據(jù)自己的實際情況制定出Hoi mall營運七項規(guī)范,它包括形象、定貨定位、服務(wù)、專業(yè)知識、衛(wèi)生、節(jié)約、協(xié)助等零售終端必在于細節(jié)的慎重和執(zhí)行。
七、民主會議
常言道先民主后集中,我個人對民主看法是調(diào)研、討論,大家的集體智慧總結(jié),民主絕對不是決策,更不是無原則拍腦袋的結(jié)果,所以在集體智慧上的總結(jié)就是要獨裁——沒有獨裁就沒有民主!
八、上、下平行關(guān)系
有人的地方就有矛盾,有矛盾的地方就有斗爭,企業(yè)內(nèi)部必然會遇到上下、平衡之間一些矛盾,這些矛盾中外企業(yè)都存在,能否解決好,取決企業(yè)內(nèi)部各部門的能否有機高效率運作,Hoi mall是制定上下平衡指揮原則:
a.各部門各人職責(zé)一定要明確
b.一級管理一級,一級對一級負責(zé)
c.領(lǐng)導(dǎo)可以越級檢查,但不可越級指揮
d.下屬可以越級申訴,但不可越級匯報
e.服從指揮是天條
f.跨部門問題直接找各部門主管,誰不配合,誰不主動解決,誰 承擔(dān)全部責(zé)任
g.任何平衡之間關(guān)系問題堅決不允許找上級領(lǐng)導(dǎo)當裁判,雙方自己解決,否則按天條處罰
九、執(zhí)行力
在部隊執(zhí)行力就是堅決完成任務(wù)!
做實雷厲風(fēng)行,沒有任何借口,但企業(yè)一談執(zhí)行力,大家就苦水多多,上級責(zé)怪下級,下級抱怨上級,執(zhí)行力應(yīng)該是任務(wù)一旦交代下去,就像接力賽跑一樣,一級一級地接下去,又一級一級地接上來,有結(jié)果,有交代,有下落,說到辦到,不折不扣。有企業(yè)家說我沒有完善制度,我沒有檢查,我又沒有......說的都對,我認為一個企業(yè)要想有執(zhí)行力,應(yīng)該從頭做起.
A. 執(zhí)行是教育出來的
執(zhí)行力不可能自覺主動形成,團隊無意識執(zhí)行力就要有意識加以培訓(xùn)、培養(yǎng)、訓(xùn)練,因為人的意識與潛意識是相互轉(zhuǎn)化的,意識指導(dǎo)行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣又形成潛意識,再通過樹立執(zhí)行力榜樣,層層抓典型,樹標桿,心中有全局,手中有典型,將抽象的精神具體化,形象化??梢允箚T工可感、可親、好學(xué)、易學(xué),這樣執(zhí)行力就形成了。
B. 執(zhí)行力是磨練出來的
如果說企業(yè)的理念,價值觀等意識層面的東西,不是課堂上能學(xué)得到的,那么集體、團隊的執(zhí)行力無意識的東西培養(yǎng),雖然更要通過長期磨練反復(fù)實踐執(zhí)行。記住,執(zhí)行力是團隊一種群體行為規(guī)范,要帶一定的強制性,獎罰一定要分明,一定要有依據(jù),一定要公開公明。
C. 執(zhí)行力是獎勵出來的
重賞之下必有勇夫,想要調(diào)動企業(yè)人員的積極性和進取心,促進執(zhí)行力順利到位,有必要經(jīng)常組織各種形式的競賽等各項評比從上到下樹立真正的“永遠爭第一”的勁頭,你想想處處爭第一,自然要比別人付出更大的努力,另外提拔主管執(zhí)行力要納入其中一項重要考核,這樣執(zhí)行力就可以打造出來了。
D. 執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)帶出來的
一個企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的性格對團隊的執(zhí)行力形成有重大影響,同樣的企業(yè)不同的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力肯定不同:如華為的“墊子文化”等等,這就說明這點,所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要一批一批,一代一代傳下去不變形,把執(zhí)行力貫通到每個人身上!
創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)展的思考
1.團隊之道:道是指目標,一個美好的愿景,這是這樣的道,讓團隊成員有一起的最佳,一起的價值觀。正是因為團隊成員志同道合,所以我們知道每個人該去做什么,成員從來不等待任務(wù)分配,而是都在積極的思考。創(chuàng)業(yè)初期,我們需要的是目標一致,向著前進的方向努力奔跑,道將我們緊緊鎖在一起,將分散的個體,凝聚成為一股強勁的力量。也許你能力不夠強,也許你經(jīng)驗不夠豐富,不過只要你能夠全身心的為團隊之道貢獻力量,我想這才是創(chuàng)業(yè)團隊所最需要的,團結(jié)就是力量,凝聚就是希望。
2.團隊之義:創(chuàng)業(yè)過程中,一起的最佳是我們走到一起的理由,不過并不是完全決定團隊穩(wěn)定性的理由。三國劉備為什么能成為鼎足之勢,完全在于情義,桃園結(jié)義,三顧茅廬,堪為佳話。創(chuàng)業(yè)是艱難的,也許這段期間,我們只能勉強溫飽,拿不到工資,沒有所有物質(zhì)生活可談。而正是在這樣的情況下,人和人之間的情感是最真實的流露,成員相互理解,相互鼓勵,雖然我們經(jīng)濟微寒,但精神極度滿足,創(chuàng)業(yè)正是用激情燃燒著我們奮進的力量,創(chuàng)業(yè)正是用情義感染人、留住人。一個優(yōu)秀的團隊,絕對是個有情有義的團隊。
無信不立,無義不足成勢。
3.團隊之魂:創(chuàng)業(yè)團隊在初期能有幾個核心人物,團隊成員也能一起商議一些事宜,不過團隊只能有一個靈魂,這個人需要有絕對的領(lǐng)導(dǎo)力,絕對的話語權(quán),許多問題能商議,但方向上的決策上,必須只能由這個人定奪,在目標確定后,團隊成員無條件的服從。這樣一支團隊是做事堅決的團隊,具有較強執(zhí)行力的團隊。所有的決策都有失敗的可能,不過絕對不會因為目標不一致而導(dǎo)致團隊分崩離析,團隊意見不合是創(chuàng)業(yè)失敗的非常重要的原因。華為的一種軍事化管理,團隊訓(xùn)練有素,在幾年間飛速發(fā)展。能接受失敗的決策,但不該應(yīng)有猶豫執(zhí)行,失敗并不可怕,至少走出這一步,能看得更遠,在執(zhí)行中不斷調(diào)整目標,但可怕的是,沒有去做,就讓決策胎死腹中,永遠不會知道前方是什么。
團隊的靈魂,自身的修為一定要有所高度,能力不是唯一,情、義、信、志才是成事的根本。心胸的寬度決定團隊力量,思想的深度決定事業(yè)高度。
4.團隊之質(zhì):創(chuàng)業(yè)需要忍耐、包容、激情、魄力、果斷。我非??粗匾粋€人的是否有過創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,經(jīng)歷過他會有比較好的心理素質(zhì)去面對未來的不確定性,不穩(wěn)定性,不會因為一點點的苦難而退縮。創(chuàng)業(yè)需要極大的包容,尤其是核心成員,你要去包容一切出現(xiàn)的艱苦,開闊的心胸去接受團隊成員。創(chuàng)業(yè)需要極大的忍耐,也許我們要艱苦非常長非常長時間,選擇創(chuàng)業(yè)就選擇了另一種不同的人生,我們沒有安逸的生活,物質(zhì)比較匱乏,精神是支撐我們前進的動力源泉。激情點燃了我們多彩的生命,我們用激情感染著自己,團隊,及周邊關(guān)心我們關(guān)注我們的朋友,我們相信,我們一定會成功。魄力、果斷,是我們做事的一種態(tài)度,創(chuàng)業(yè)我們就是要風(fēng)風(fēng)火火,我們就是要意氣風(fēng)發(fā),我們就是要顛覆傳統(tǒng),創(chuàng)造新規(guī)則。
5.團隊之勢:優(yōu)秀的團隊,內(nèi)在有優(yōu)秀的本質(zhì),同樣在外部也需要有一定的光環(huán),為什么?人們了解一家公司,或了解一個網(wǎng)站,也許最開始并不是直接接觸,而是了解到這個網(wǎng)站、公司周邊的一些信息,因而產(chǎn)生興趣。從營銷的角度來看,品牌文化并不是完全通過服務(wù)本身傳遞,而是在于每個細節(jié),某些眼球經(jīng)濟。公眾對什么因素最關(guān)注?就是人!!優(yōu)秀的團隊有必要將特點展示出來,甚至發(fā)揮到淋漓盡致,造勢不是貶義,是種策略。成事、成勢,說和做同樣重要。
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