企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究
企業(yè)管理是現(xiàn)在的熱議，企業(yè)管理系統(tǒng)研究是什么?有什么分享嗎?看完學(xué)習(xí)啦小編整理的企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究后你就會(huì)明白了!文章分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,信息化已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的必然。但是在信息化時(shí)代,信息化也有它的弊端,這種技術(shù)容易受到外部環(huán)境的干擾,最終各企業(yè)的發(fā)展帶來不利的影響。所以在信息化中企業(yè)的管理以及信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)就顯得非常重要。企業(yè)信息化環(huán)境下信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的研究,不僅僅是引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),還應(yīng)該制定新的管理制度,提高企業(yè)管理人員的素質(zhì)。這樣能夠更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。它符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,符合時(shí)代的要求,所以加強(qiáng)企業(yè)的管理與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的對(duì)應(yīng)研究,有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、企業(yè)管理與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)
(一)企業(yè)管理與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)實(shí)施背景
信息技術(shù)的發(fā)展,帶動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步,尤其是近幾年來我國(guó)與國(guó)外技術(shù)交流的不斷增多,要想實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展,就必須要改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式,提高企業(yè)的形象,最終促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理不僅能夠提高企業(yè)的管理水平,而且還能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,節(jié)約管理成本,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)就是將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的各個(gè)方面,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化交流。當(dāng)今世界企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),更是管理質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),所以我國(guó)企業(yè)要想更好的發(fā)展,就必須要加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)的建立,完善我國(guó)企業(yè)的管理制度。但是,當(dāng)前我國(guó)許多企業(yè)在管理上還存在許多的問題,例如對(duì)管理工作的不重視,信息化認(rèn)識(shí)不足,最終會(huì)影響企業(yè)的正常發(fā)展。所以,我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的升級(jí)改造,符合我國(guó)社會(huì)發(fā)展的需要,也是企業(yè)發(fā)展的要求。在進(jìn)行信息化改造的過程中能夠與企業(yè)管理緊密結(jié)合,降低企業(yè)的管理成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化升級(jí),促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。在世界企業(yè)信息化發(fā)展的背景下建立我國(guó)企業(yè)的信息系統(tǒng)是適應(yīng)國(guó)際發(fā)展的要求,是企業(yè)獲得更多市場(chǎng)地位的關(guān)鍵。
(二)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)概念
現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在發(fā)展的過程中研究如何將企業(yè)的組織活動(dòng)以及組織運(yùn)營(yíng)環(huán)境相適應(yīng),從而整體上制定相依的策略和發(fā)展方案,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)行目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略管理被認(rèn)為死公司生存發(fā)展的一項(xiàng)重大任務(wù)之一,所以企業(yè)在發(fā)展的過程中要格外重視信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的建立。所謂的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略它主要包括企業(yè)戰(zhàn)略的形成、戰(zhàn)略的評(píng)估、戰(zhàn)略的實(shí)施以及戰(zhàn)略的控制等。通過戰(zhàn)略分析,企業(yè)能夠更好的掌握市場(chǎng)信息,從市場(chǎng)整體主著眼,找到適合企業(yè)發(fā)展的道路。在信息系統(tǒng)的幫助下,企業(yè)可以更好的分析自身存在的優(yōu)勢(shì)以及缺點(diǎn),從自身的優(yōu)勢(shì)出發(fā),確定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位,形成自身的目標(biāo)、政策等。同時(shí)企業(yè)在制定相應(yīng)的戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)該考慮到自身的發(fā)展?fàn)顩r,將近期計(jì)劃與未來長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。在制定相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)途徑時(shí)還應(yīng)該考慮企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,按照自身的狀態(tài)以及自身的優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行,綜合企業(yè)的生產(chǎn)模式,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略制定的目標(biāo)。
(三)企業(yè)管理與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的關(guān)系
企業(yè)信息系統(tǒng)能夠促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,而企業(yè)管理水平的進(jìn)步更有利于企業(yè)信息系統(tǒng)的進(jìn)步,兩者時(shí)相互影響,相互促進(jìn)的關(guān)系。通過大量的實(shí)踐我們可以看出,企業(yè)在傳統(tǒng)的管理方法中比較復(fù)雜,需要大量的人力和物力來實(shí)現(xiàn),同時(shí)還會(huì)影響到管理的質(zhì)量和水平。一些管理人員如果管理專業(yè)素質(zhì)比較低下,就會(huì)嚴(yán)重影響到管理的質(zhì)量。但是如果企業(yè)建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)就可以在管理上節(jié)省大量的人力物力,還可以減少管理的層面。在信息系統(tǒng)中管理人員可以直接實(shí)現(xiàn)被管理人員的動(dòng)態(tài)分析,同時(shí)還可以把握整個(gè)公司的狀況。在掌握連相關(guān)的市場(chǎng)信息后按照市場(chǎng)的具體要求來進(jìn)行生產(chǎn)。從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,促進(jìn)企業(yè)更好的進(jìn)步和發(fā)展。
同時(shí)企業(yè)管理水平的提高需要建立安全企業(yè)的管理體系,提高管理人員的專業(yè)管理知識(shí),這樣才能夠更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。除此之外,在企業(yè)管理水平的提高下,企業(yè)的生產(chǎn)效率提高,資金規(guī)模不斷擴(kuò)大,這樣就更有利于引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備以及信息系統(tǒng),完善企業(yè)發(fā)展。企業(yè)在管理水平提高的情況下可以更好的找到管理的手段,完善管理信息系統(tǒng),促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)效率的提升。所以說企業(yè)管理和企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)相互影響相互促進(jìn),他們的發(fā)展需要彼此間的合作。管理人員要不斷找到兩者之間存在的關(guān)系,樹立正確的發(fā)展目標(biāo)和方向,實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的信息化發(fā)展。處理好兩者之間的關(guān)系,可以帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)以及管理水平的提高。企業(yè)高級(jí)管理人員要對(duì)其有足夠的重視,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。
二、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)影響因素
信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)模型將會(huì)直接影響到企業(yè)的管理以及企業(yè)的發(fā)展。通過對(duì)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略模型影響進(jìn)行相應(yīng)的分析,從中找到更好的發(fā)展方向,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(一)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
企業(yè)的發(fā)展首先離不開企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,它的質(zhì)量將會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展水平。所以企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部環(huán)境的控制,制定出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。在構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部良好的環(huán)境時(shí),最主要的是要增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力。員工的素質(zhì)如果存在參差不齊,將會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)如果企業(yè)的文化氛圍不足,也會(huì)影響到企業(yè)員工的工作積極性。近幾年來由于我國(guó)企業(yè)發(fā)展需要與世界接軌,所以不斷引進(jìn)外國(guó)先進(jìn)的管理技術(shù)以及機(jī)械設(shè)備,但是在傳統(tǒng)的管理觀念的影響下,人們很難接受新的管理方法和管理模式,這就需要管理人員改變企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,促進(jìn)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化。除此之外,企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境還包括企業(yè)的業(yè)務(wù)流程以及信息處理。一個(gè)企業(yè)發(fā)展的狀況,將會(huì)受到企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感度以及相關(guān)信息的把握程度。所以企業(yè)要想提高內(nèi)部環(huán)境,就要不斷信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)策略,最終促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)業(yè)務(wù)流程信息一般包括產(chǎn)品的生產(chǎn)以及服務(wù)信息,它能夠反映用戶的選擇、購(gòu)買以及使用的狀況,從而幫助企業(yè)分析出產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況,保證企業(yè)的市場(chǎng)份額。所以說要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員管理水平的提升以及企業(yè)產(chǎn)品信息,掌握市場(chǎng)運(yùn)行狀況,就要實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)研究,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。
(二)企業(yè)外部環(huán)境
企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更好的管理就要掌握相應(yīng)的外部環(huán)境,從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于更加有利的地位。所以在掌握外部環(huán)境IS/IT給企業(yè)帶來的機(jī)遇,從外部環(huán)境考慮來制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的雙贏。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要面臨著許多不確定的因素,如果不能夠及時(shí)解決這些因素所帶來的不良影響,最終會(huì)影響到企業(yè)的正常發(fā)展。所以環(huán)境一般可以分為不確定性、動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性。所謂的不確定性就是指環(huán)境在不斷的變化之中,如果不進(jìn)行特殊的手段分析,就無法了解環(huán)境的變化狀況,從而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定。例如在企業(yè)的生產(chǎn)和銷售的過程中,產(chǎn)品的銷售數(shù)量是不確定的。如果企業(yè)沒有相關(guān)的數(shù)據(jù),就無法進(jìn)行生產(chǎn)。同樣企業(yè)的外部環(huán)境的復(fù)雜性是指不同的公司之間以及不同的市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)存在很大的不同,這樣就會(huì)增加企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)搜集難度,進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展。例如消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好程度、購(gòu)買習(xí)慣以及文化差異等。所以說企業(yè)的外部環(huán)境將會(huì)直接影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定。企業(yè)在制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)時(shí)應(yīng)該要充分考慮到企業(yè)的外部環(huán)境,掌握相關(guān)的數(shù)據(jù),做出正確的戰(zhàn)略選擇。
(三)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)為了獲得更好的地位以及占得更多的市場(chǎng)份額,它們就要制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,從而贏得市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。但是在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)如果只是用人力進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析以及市場(chǎng)調(diào)查,不僅會(huì)影響相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,還會(huì)造成企業(yè)大量的費(fèi)用支出。通過大量的實(shí)踐我們可以看出,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)目標(biāo)以及IT資源的使用有著非常重要的影響。
在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中存在許多的方法,例如分析型、促進(jìn)型、反應(yīng)型以及預(yù)防型。分析型就是指在市場(chǎng)需求的指導(dǎo)下,對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,善于找到成功產(chǎn)品的營(yíng)銷方式,最終找到良好的盈利方法。在這樣的分析模式下,企業(yè)可以達(dá)到動(dòng)態(tài)和穩(wěn)定之間的平衡,減少企業(yè)所面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。促進(jìn)型,它是指企業(yè)在追求市場(chǎng)效益的過程中敢于進(jìn)行大膽創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。但是在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略中,企業(yè)過于重視發(fā)展的速度和規(guī)模,從而忽略了企業(yè)自身的發(fā)展水平,進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展效率。所以企業(yè)在這樣的發(fā)展戰(zhàn)略中要及時(shí)了解市場(chǎng)信息,隨機(jī)獲得相應(yīng)的發(fā)展機(jī)遇,這些都決定了企業(yè)的發(fā)展離不開信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)。反應(yīng)型是指該企業(yè)處于一種比較穩(wěn)定的生產(chǎn)狀態(tài)下,跟隨市場(chǎng)的發(fā)展方向來進(jìn)行戰(zhàn)略的制定。這樣的模式使得企業(yè)的適應(yīng)能力比較強(qiáng)。但是在實(shí)際的操作中有許多不確定的因素。所以在企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展中,這一模式不能夠適應(yīng)。而預(yù)防型是指企業(yè)在戰(zhàn)略制定上可以對(duì)未來的市場(chǎng)信息作出相應(yīng)的分析。通過競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)、成本效益的分析,從而嚴(yán)格控制企業(yè)內(nèi)部環(huán)境保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有利地位。但是這樣的戰(zhàn)略發(fā)展模式容易忽略市場(chǎng)信息所帶來的新的機(jī)遇,不能夠與外部進(jìn)行資源以及信息的共享。
三、如何實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
(一)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化發(fā)展
要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)在企業(yè)管理中的作用,首先就要發(fā)展企業(yè)的信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化發(fā)展。企業(yè)信息化為企業(yè)的發(fā)展帶來了便利,那么信息化又是如何在企業(yè)的內(nèi)部中發(fā)揮作用的呢,下面我們就來進(jìn)行相應(yīng)的探討。企業(yè)實(shí)行信息化技術(shù)可以提高企業(yè)的自動(dòng)化管理,在進(jìn)行相應(yīng)的管理時(shí)可以合并許多不必要的流程以及操作規(guī)則,這就為企業(yè)的管理節(jié)省了時(shí)間,而且也減少了管理人員的數(shù)量,為企業(yè)節(jié)省一大批資金,除此之外,這種信息化管理還可以提高企業(yè)的管理效率,帶動(dòng)企業(yè)的管理向更科學(xué)的方向發(fā)展。企業(yè)在實(shí)行信息化時(shí),也可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上交易的自動(dòng)化,這種交易方便快捷,節(jié)省企業(yè)的交易時(shí)間。
在企業(yè)信息化發(fā)展的過程中,企業(yè)可以根據(jù)信息技術(shù)來進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容分析,從而站在更高的角度去進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)的搜集整理,制定出更好的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。除此之外,企業(yè)還可以通過信息化加強(qiáng)企業(yè)的部控制,讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)情況來進(jìn)行交易,而且在這種控制中,企業(yè)管理人員可以及時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息,實(shí)時(shí)分析出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),從而為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)地位。信息化能夠及時(shí)的反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)處理,這就使企業(yè)的數(shù)據(jù)有了一定的可靠性,為企業(yè)發(fā)今后的發(fā)展動(dòng)向提供了較為可靠的依據(jù)。信息化的管理方式能夠?qū)ζ髽I(yè)的各方面進(jìn)行有效的監(jiān)督,他可以規(guī)范企業(yè)管理人員的行為,調(diào)整企業(yè)的管理模式,讓企業(yè)在更加規(guī)范的制度中進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。除此之外,對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制進(jìn)行信息化建設(shè),加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)層級(jí)之間的制約,為企業(yè)的制度化發(fā)展供了有利條件。信息化還可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督與控制,在傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式下,企業(yè)的員工能夠輕易的對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)以及其他管理進(jìn)行改動(dòng),最后造成企業(yè)的損失,而通過企業(yè)的信息化管理,可以大大降低這種情況發(fā)生的概率。
(二)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化
在傳統(tǒng)的商務(wù)交流中,主要是以人與人面對(duì)面的交流,在這樣的交流中企業(yè)會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間,從而會(huì)影響到企業(yè)的生產(chǎn)效率以及企業(yè)的管理效率。但是通過應(yīng)用信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng),就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化,這樣就能夠節(jié)省大量的資本用于企業(yè)的生產(chǎn)
。所以說實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,可以節(jié)省時(shí)間,對(duì)市場(chǎng)信息作出快速反應(yīng),提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。信息系統(tǒng)可以對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化提供相應(yīng)的技術(shù)支持,通過信息技術(shù)的應(yīng)用,改變企業(yè)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式以及企業(yè)戰(zhàn)略的制定方法,減少企業(yè)流程,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)信息的快速反應(yīng),減少生產(chǎn)到銷售之間的流程。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的控制,及時(shí)了解外部環(huán)境的變化,這需要強(qiáng)大的信息系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)數(shù)據(jù)的分析,為企業(yè)的電子商務(wù)提供正確的信息,進(jìn)一步提高企業(yè)的創(chuàng)新能力,為未來企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定提供相應(yīng)的參考。
(三)提高企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)
企業(yè)在發(fā)展的過程中需要不斷加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境建設(shè),這樣能夠提升企業(yè)的凝聚力,為企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供了良好的內(nèi)部環(huán)境。在企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)中,必須要明確企業(yè)的各個(gè)戰(zhàn)略層次,制定相應(yīng)的規(guī)劃和流程,保證企業(yè)的正常運(yùn)行。所以說企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)需要提高企業(yè)的文化建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)首先需要管理人員提高自身的管理水平和管理意識(shí),提升自身的職業(yè)責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人員的培訓(xùn)。其次企業(yè)還應(yīng)該建立相應(yīng)的規(guī)章制度,規(guī)范企業(yè)員工行為,保證企業(yè)的正常運(yùn)行。第三,企業(yè)要積極制定戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)于企業(yè)來說企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的質(zhì)量將會(huì)直接影響企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r。雖然計(jì)算機(jī)的應(yīng)用在企業(yè)中早已出現(xiàn),但是信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的使用還比較晚,所以企業(yè)在發(fā)展的過程中要學(xué)習(xí)會(huì)利用該系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)信息作出反應(yīng)。第四,企業(yè)要根據(jù)自身的內(nèi)部環(huán)境,制定正確的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。如果企業(yè)內(nèi)部環(huán)境比較差,企業(yè)員工的文化歸屬感較弱,就會(huì)影響到他們的生產(chǎn)積極性,最終會(huì)影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。所以企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)該重視企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的建設(shè),提高管理人員的素質(zhì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè),從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)制定的目標(biāo)。
(四)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)變化
企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)要考慮相關(guān)的市場(chǎng)數(shù)據(jù),這樣能夠保證企業(yè)的發(fā)展。但是企業(yè)在戰(zhàn)略的制定上也應(yīng)該保證其動(dòng)態(tài)性,市場(chǎng)信息在不斷改變,同時(shí)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境也在改變,所以戰(zhàn)略目標(biāo)也要順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行變化。在改變的過程中要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化,針對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析,在企業(yè)實(shí)踐中找到目標(biāo)存在的不足,從而提升其發(fā)展的空間。同時(shí)在制定企業(yè)戰(zhàn)略上要充分利用信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng),保證企業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。所以說企業(yè)戰(zhàn)略制定要與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境充分結(jié)合,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的最終目的,促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
四、總結(jié)
綜上所述,企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)與企業(yè)的管理息息相關(guān),它能夠影響企業(yè)的發(fā)展水平。所以企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)信息化管理,提高管理人員的專業(yè)素質(zhì),這樣才能夠保證戰(zhàn)略目標(biāo)的準(zhǔn)確性以及長(zhǎng)遠(yuǎn)性。在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)還要結(jié)合企業(yè)的內(nèi)外因素,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)整,促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)論文：咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì)
〔摘 要〕 通過對(duì)咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)的需求和功能分析,設(shè)計(jì)了咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)的總體框架結(jié)構(gòu)。
〔關(guān)鍵詞〕 咨詢企業(yè);信息系統(tǒng);信息;管理
1 咨詢企業(yè)需要管理信息系統(tǒng)作為智力服務(wù)型企業(yè),咨詢企業(yè)是根據(jù)用戶的要求,在收集、篩選、處理各種信息的基礎(chǔ)上,運(yùn)用科技知識(shí)、科學(xué)決策與科學(xué)管理的相關(guān)知識(shí),采用現(xiàn)代技術(shù)與方法,通過咨詢?nèi)藛T的創(chuàng)造性勞動(dòng),為政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人解決其面臨的科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及生活等問題的企業(yè)。可以說,信息是咨詢企業(yè)進(jìn)行“生產(chǎn)”的主要原料之一。隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展與普及,政府行政管理、社會(huì)公共服務(wù)、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)逐步數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化。信息資源的獲取與利用已超越傳統(tǒng)的手工方式與紙制文獻(xiàn)的束縛,取而代之的是多種多樣載體的信息、信息量的幾何倍數(shù)增長(zhǎng)、信息變化的快速度與大量信息分散無序的狀態(tài)。面對(duì)信息環(huán)境的變化與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激烈,咨詢企業(yè)如何能在提高咨詢質(zhì)量的同時(shí)縮短咨詢時(shí)間,以提高企業(yè)的信譽(yù)與客戶的滿意度;如何獲得更多的客戶信息與爭(zhēng)取更多的客戶;如何提高企業(yè)的科學(xué)管理水平,這些都是咨詢企業(yè)所必須面對(duì)的問題?，F(xiàn)代信息技術(shù)的輔助性作用可以給咨詢企
業(yè)很大的幫助,由人與計(jì)算機(jī)共同組成的能進(jìn)行信息的搜集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的管理信息系統(tǒng)會(huì)對(duì)大量信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、存儲(chǔ)與交流。咨詢?nèi)藛T可以利用它的方便與快捷,盡量減少手工勞動(dòng),提高工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí),咨詢企業(yè)也是一個(gè)多層次多項(xiàng)目組的結(jié)構(gòu),而管理信息系統(tǒng)則是各層次、各項(xiàng)目組間相結(jié)合、相協(xié)同的“粘合劑”。通過管理信息系統(tǒng),一方面進(jìn)行縱向的上下信息通,把不同環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來;另一方面進(jìn)行橫的信息傳遞,把各部門、各項(xiàng)目組的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來這樣,使整個(gè)企業(yè)成為一個(gè)有機(jī)的整體,大大提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
2 咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能
2·1 信息處理功能咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)能對(duì)企業(yè)需求的多種形式的息進(jìn)行收集、加工、整理、存儲(chǔ)和傳輸,以便向咨詢?nèi)思皶r(shí)準(zhǔn)確全面地提供各種所需信息服務(wù)。它對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)行嚴(yán)格的管理,要求計(jì)量工具標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和方法化使用,從而確保信息流通順暢。
2·2 事物處理功能咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)能優(yōu)化分配包括人力、物力財(cái)力在內(nèi)的各種資源,高效地完成日常事物處理業(yè)務(wù)。
2·3 計(jì)劃功能咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)針對(duì)不同的管理層提出的不要求,為項(xiàng)目組提供不同的信息并對(duì)其工作進(jìn)行
合理的劃和安排,保證了管理工作的效果。
2·4 控制功能咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)能對(duì)整個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門、個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢查,比較計(jì)劃與執(zhí)行的異,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。通過分析出現(xiàn)偏差的原因,采取及適當(dāng)?shù)姆椒右约m正,從而保證企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2·5 預(yù)測(cè)功能咨詢企業(yè)的管理信息系統(tǒng)不僅能實(shí)測(cè)企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)管理情況,而且能利用各種信息,對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展與市場(chǎng)變化做出適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)。
2·6 輔助決策和決策優(yōu)化功能咨詢企業(yè)的管理信息系統(tǒng)能充分利用已有的資源,包括現(xiàn)在和歷史的數(shù)據(jù)信息等,運(yùn)用各種模型,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理,支持管理和決策工作,以便實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。它不但能為管理者提供相關(guān)的決策信息,達(dá)到輔助決策的目的,而且可以利用各種半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的決策模型進(jìn)行決策優(yōu)化,為各級(jí)管理層提供各種最優(yōu)解、次優(yōu)解或滿意解、可行解,以提高企業(yè)的效率與效益。
3 咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、分布式處理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)綜合信系統(tǒng)的基礎(chǔ),而正確有效的設(shè)計(jì)方法是實(shí)現(xiàn)綜合信息系的保證。筆者設(shè)計(jì)的管理信息系統(tǒng)是以動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)以及數(shù)據(jù)中心內(nèi)核———知識(shí)庫(kù)為核心,各層次間建立高效安全的息通道,這樣可以使信息和知識(shí)在各層次間高效的傳遞利用。在這里要解釋的是數(shù)據(jù)庫(kù)包
括的是顯性表達(dá)的事和動(dòng)態(tài)信息,而知識(shí)庫(kù)則是從數(shù)據(jù)庫(kù)中萃取的可以作為識(shí)積累下來的事實(shí)和信息,以及經(jīng)驗(yàn)、技能等。
3·1 項(xiàng)目管理子系統(tǒng)咨詢企業(yè)產(chǎn)生的效益和影響度主要以項(xiàng)目的成功完成與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累為基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理的信息化與系統(tǒng)化對(duì)項(xiàng)目的高質(zhì)量、高效率的完成起到極大推動(dòng)作用。該子系統(tǒng)的功能主要包括新項(xiàng)目的制定,項(xiàng)目預(yù)算,各新項(xiàng)目所涉及的過程、階段、周期負(fù)責(zé)人,階段性研究報(bào)告與審核,圖文記錄結(jié)果,幫助項(xiàng)目進(jìn)行的設(shè)計(jì)流程的優(yōu)化,保障項(xiàng)目的整個(gè)運(yùn)作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與系統(tǒng)化,同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)行起質(zhì)量監(jiān)控作用。對(duì)于成功完成的項(xiàng)目,疏理整個(gè)項(xiàng)目過程,提取精華入數(shù)據(jù)庫(kù)中心知識(shí)庫(kù)。簡(jiǎn)單概要與案例庫(kù)鏈接。
3·2 合同與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理子系統(tǒng)合同與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理在咨詢企業(yè)中的地位是舉足輕重的,這是因?yàn)樽鳛橹R(shí)服務(wù)型企業(yè),對(duì)產(chǎn)生新知識(shí)與以往知識(shí)的保護(hù)與監(jiān)督有利于整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。將所有合同與知識(shí)產(chǎn)權(quán)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)所有合同與知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的自動(dòng)查詢、統(tǒng)計(jì)與規(guī)范化管理。
3·3 人力資源管理子系統(tǒng)人力資源是咨詢企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,因?yàn)樽稍兤髽I(yè)“產(chǎn)品”生產(chǎn)的過程主要是咨詢
人員結(jié)合其它方面的信息、知識(shí)、工具和方法對(duì)其個(gè)人頭腦中的知識(shí)進(jìn)行釋放過程;而咨詢企業(yè)對(duì)咨詢?nèi)藛T則廣泛采取兼職制度,企人員流動(dòng)性較大,如著名的蘭德咨詢公司向社會(huì)上招用約600名全國(guó)有名望的教授和各類高級(jí)專員,這些顧問乎占全部工作人員的一半。因此,該子系統(tǒng)要完成兩方面功能:一是常任咨詢員管理功能,主要包括員工的基本情況、特長(zhǎng)研究領(lǐng)域主要經(jīng)歷、成功完成的咨詢項(xiàng)目簡(jiǎn)介等方面;另一方面是兼職咨詢?nèi)藛T以及潛在咨詢?nèi)藛T信息情況管理功能。時(shí),該子系統(tǒng)也包括不論專、兼職人員及其他管理人員工作分析、工作評(píng)價(jià)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工的培訓(xùn)員工的滿意度測(cè)度等信息功能。實(shí)行的是公開、公平、正的信息原則。
3·4 主要服務(wù)領(lǐng)域信息采集與處理子系統(tǒng)每個(gè)咨詢企業(yè)都有自己的主要咨詢服務(wù)領(lǐng)域,如企診斷、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理咨詢、法律咨詢、證券咨詢醫(yī)藥咨詢等諸多方面。針對(duì)咨詢企業(yè)主要服務(wù)領(lǐng)域和輔服務(wù)領(lǐng)域的信息進(jìn)行開發(fā)、收集、整理、加工、存儲(chǔ)與遞等可以為正確的咨詢決策助一臂之力。
3·5 競(jìng)爭(zhēng)信息管理子系統(tǒng)在今天瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息發(fā)掘和研究尤為重要。該子系統(tǒng)包括主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
與策略,行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),市場(chǎng)情況等信息的收集與分析功能。
3·6 客戶服務(wù)子系統(tǒng)咨詢企業(yè)是知識(shí)服務(wù)型企業(yè),企業(yè)的成功是以向顧客提供滿意的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。該子系統(tǒng)主要包括客戶的詳細(xì)信息,客戶的服務(wù)要求,客戶的參與情況,客戶的滿意程度,客戶的反饋信息,客戶資料的加密以及潛在客戶信息的汲取等。
3·7 咨詢案例、專題論文及形勢(shì)分析子系統(tǒng)該子系統(tǒng)主要包括對(duì)咨詢案例、專題論文及形勢(shì)分析報(bào)告的分類整理,存儲(chǔ)與檢索等功能。
3·8 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作屬于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化工作,財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)包括基礎(chǔ)設(shè)置、財(cái)務(wù)處理、成本系統(tǒng)、報(bào)表匯總等功能。
4 小 結(jié)
咨詢企業(yè)規(guī)模與實(shí)力約束著企業(yè)對(duì)其管理信息系統(tǒng)的選擇,這就使得企業(yè)需要根據(jù)其發(fā)展的目標(biāo),以收益最化為原則,分步實(shí)施其管理信息系統(tǒng)的建設(shè),即在不同期完成不同子系統(tǒng)的建設(shè)。要強(qiáng)調(diào)的是咨詢企業(yè)的管理息系統(tǒng)的建設(shè)不是一蹴而就,它是一個(gè)長(zhǎng)期建設(shè)與不斷護(hù)的過程。
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