企業(yè)管理課程
企業(yè)管理的課程有哪些課啊?怎么安排的?看完學(xué)習(xí)啦小編整理的企業(yè)管理課程后你就會明白了!文章分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
企業(yè)管理課程
企業(yè)培訓(xùn)課程分為:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程和公開課。內(nèi)訓(xùn)就是針對某一特定的企業(yè)內(nèi)部員工進行有針對性的培訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)包括公共企業(yè)文化以及制度培訓(xùn),和專項技能的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。公開課是公開的針對多個企業(yè)進行廣泛的培訓(xùn),沒有針對特定的企業(yè),一般公開課都是一些企業(yè)文化,以及大的經(jīng)濟形勢等。
這樣的問題范圍太廣,因為企業(yè)有許多部門組|織,各擔(dān)任不同的職掌與功能,所以多半會針對企業(yè)的發(fā)展需求與愿景,以企業(yè)文化為核心基礎(chǔ),在發(fā)展的共識下規(guī)畫整體的培訓(xùn)計劃。以下是目前在培訓(xùn)市場中較具前瞻性與實用性,并廣受歡迎的課程:經(jīng)營效益標桿策略(非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)課程)、全腦項目管理、目標績效管理與執(zhí)行、團隊協(xié)作與激勵導(dǎo)向教練、時間管理、策略思考與問題解決
一般都會做些人力資源管理、市場營銷、項目管理、中層管理、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)的,可能也是最需要的吧。
企業(yè)管理五部曲
【計劃管理】
計劃管理常常被人們和計劃經(jīng)濟聯(lián)系在一起,這種偏見帶來的直接后果是使管理處于無序狀態(tài)。在對計劃本身的理解當中,大多數(shù)人都認為計劃是一組數(shù)據(jù),是一個考核指標的指導(dǎo)文本,沒有人認真的想過,計劃本身屬于管理的一部分。計劃管理要解決的是目標和資源之間關(guān)系是否匹配的問題。因此,計劃管理由三個關(guān)鍵元素構(gòu)成:目標、資源和兩者的匹配關(guān)系。
目標是計劃管理的基點。計劃管理也被認為是目標管理,目標管理的實現(xiàn)需要三個條件:一、高層強有力的支持;二、目標要能夠檢驗;三、目標是經(jīng)過高層管理者確認的。
資源是計劃管理的對象。很多人對于計劃管理的理解多是與目標聯(lián)系在一起的,通常會以為目標是計劃管理的對象,其實計劃管理的對象是資源,資源是目標實現(xiàn)的條件,要實現(xiàn)計劃,唯一的辦法是獲得資源。
目標與資源匹配是計劃管理的結(jié)果。也可以說兩者的匹配關(guān)系是衡量計劃管理好壞的標準。當所擁有的資源能夠支撐目標的時候,計劃管理得以實現(xiàn);當資源無法支撐目標或者大過目標的時候,要么是“做白日夢”,要么是浪費資源。
所以我們不必關(guān)心企業(yè)確定什么樣的目標,企業(yè)設(shè)立多大的目標,我們只需要關(guān)心是否有資源來支撐目標。當企業(yè)高調(diào)進入國際市場的時候,是否擁有國際人才、國際渠道以及符合國際標準的產(chǎn)品呢?如果沒有這些,空有一腔鴻鵠之志也是徒勞。
【流程管理】
提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程。實現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣:一是打破職能管理習(xí)慣;二是培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣;三是形成績效導(dǎo)向的企業(yè)文化。
打破職能習(xí)慣。中國企業(yè)中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的“自利取向”而非“服務(wù)取向”。
在“自利取向”情況下,各職能部門特權(quán)膨脹,大家都只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯(lián)系,由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。因此,必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣。
培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣。流程導(dǎo)向側(cè)重的是目標和時間,即:以顧客、市場需求為導(dǎo)向,將企業(yè)的行為視為一個總流程上的流程集合,對這個集合進行管理和控制,強調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的節(jié)點,它的完成必須滿足整個流程的時間要求,時間是整個流程中最重要的標準之一。時間作為基本坐標決定了我們需要系統(tǒng)地思考問題,而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門或所處的位置。
形成績效導(dǎo)向的企業(yè)文化。形成以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化是流程管理的保障。管理層要重視轉(zhuǎn)變員工觀念,通過讓員工理解的概念激勵每個員工參與流程再造,重視員工的建議等完成管理方式改變。沒有這樣的文化氛圍,流程管理只能是流于形式,這也是很多企業(yè)引入流程再造不能取得成功的根本原因。
【組織管理】
權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個方面,讓這兩個方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。從古典組織理論中,我們知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要遵循四個基本的原則:
一是指揮統(tǒng)一。一個人只能夠有一個直接上司。二是管理幅度。有效的管理幅度是5-6個人。三是分工。根據(jù)權(quán)責(zé)和專業(yè)化來進行橫向與縱向分工。四是部門化。
把分工所產(chǎn)生的同一專業(yè)的員工集合于一個部門內(nèi),由一個經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào)。組織設(shè)計的古典原則只是想平衡權(quán)力和責(zé)任兩者之間的關(guān)系。因此實現(xiàn)組織管理需要兩個條件:專業(yè)化與分權(quán)。
專業(yè)化。專業(yè)化能夠解決很多問題,包括服務(wù)的意識、分享的可能,更重要的是,專業(yè)化能消除人們對權(quán)力的崇拜。如果一切以專業(yè)化為標準,尊重標準和科學(xué),人們就不會再依靠權(quán)力和職位來傳遞信息和指令。
分權(quán)。不少企業(yè)也有分權(quán)手冊,也有分權(quán)制度,但是實施起來常常走樣,原因是不能正確理解什么是分權(quán)。分權(quán)是權(quán)力一經(jīng)分配就不再能收回,而授權(quán)是可以收回的,很多人喜歡混淆分權(quán)與授權(quán)的界限。
【戰(zhàn)略管理】
企業(yè)的核心競爭力包括三個基本特征:一、核心競爭力提供了進入多樣化市場的潛能;二、核心競爭力應(yīng)當對顧客重視的價值作出關(guān)鍵貢獻;三、核心競爭力應(yīng)當是競爭對手難以模仿的能力。顯然,這三個特性都反映出核心競爭力的最關(guān)鍵要素是從顧客需求的角度定義企業(yè)的核心競爭力。
不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價值作出關(guān)鍵貢獻的能力不是核心競爭力。核心競爭力首先應(yīng)當是深入理解和準確把握市場和顧客需求的能力。對于這一點,海爾是這么總結(jié)的:“與顧客零距離就是與競爭對手遠距離”。
核心競爭力的建立和培育對于確立企業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)地位和競爭實力是極為重要的。為此,企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上從長計議。企業(yè)自己需要審察經(jīng)營的業(yè)務(wù)、所擁有的資源和能力,觀察市場需求和技術(shù)演變的發(fā)展趨勢;通過運用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,獨具慧眼地識別本企業(yè)的核心競爭力發(fā)展方向,并界定構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的技術(shù),這些就是戰(zhàn)略管理需要回答的問題。
因此,簡單地講,戰(zhàn)略管理就是為得到核心競爭力所做的獨特的管理努力。在企業(yè)核心競爭力要素的整合過程中,需要相關(guān)的機制與環(huán)境條件加以支持。
戰(zhàn)略管理包括:有利于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織管理機制、以團隊管理為中心的分權(quán)化扁平狀網(wǎng)絡(luò)組織、創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新激勵機制、以市場為導(dǎo)向、以顧客價值追求為中心的企業(yè)文化氛圍。最后,是依賴既開放又相互信任的合作環(huán)境。
基于此,企業(yè)核心競爭力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢,而且是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源,如:技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。只有在這些方面進行強化突出,建立互補性知識與技能體系,才能使企業(yè)獲得持續(xù)的差異競爭優(yōu)勢。
【文化管理】
《福布斯》美國富豪排行榜揭曉通常是英雄的盛典,因為進入美國富豪榜的人,他們的財富是慢慢積累起來并可以公開度量的。而每到中國富豪榜揭曉,除了一些傳奇故事,大多都經(jīng)不住理性的推究和考量。
隨著《福布斯》中國富豪的一個個落馬或遭遇不測,中國人開始對財富有了戒心,人們于是注意到了富豪與企業(yè)領(lǐng)袖的區(qū)別:單憑財富并不能成為社會的棟梁,企業(yè)領(lǐng)袖終于成為人們關(guān)注的焦點。企業(yè)領(lǐng)袖代表著民族精神的方向,一個企業(yè)的企業(yè)文化之根源,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思維方式和管理方式的體現(xiàn)。
企業(yè)文化既是企業(yè)的核心靈魂,也是企業(yè)的本質(zhì)特征。隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化的發(fā)展通常歷經(jīng)企業(yè)家個性魅力(企業(yè)家文化)—團隊個性魅力(團隊文化)—企業(yè)個性魅力(企業(yè)文化),到最終形成社會個性魅力(競爭性文化)。所以企業(yè)文化管理要經(jīng)歷生存目標導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、績效導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向、愿景導(dǎo)向的逐步過渡,才可以保證企業(yè)能夠逐步成長。
企業(yè)發(fā)展離不開項目管理的原因
1.項目是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的載體
在企業(yè)的發(fā)展中,項目和運作是企業(yè)發(fā)展過程中密切相關(guān)的兩類活動。企業(yè)的創(chuàng)立本身就是一個項目的開始,它通過一個新建設(shè)項目使企業(yè)形成了提供某種產(chǎn)品或服務(wù)的能力,以滿足市場或顧客的需要,從而獲取盈利并得以生存和發(fā)展,并在此基礎(chǔ)上重復(fù)運作。經(jīng)過一段時間的運作之后,由于企業(yè)設(shè)備老化陳舊或環(huán)境及市場變化等原因,企業(yè)原有的設(shè)備可能已無法生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品或者原有的產(chǎn)品或服務(wù)可能已不適應(yīng)市場需求,企業(yè)因此可能無法生存或發(fā)展下去,這時就又需要通過設(shè)備的大修改造項目、新產(chǎn)品開發(fā)項目或企業(yè)的改擴建項目來使企業(yè)恢復(fù)原有的生產(chǎn)能力或上升到一個新的運作平臺。在企業(yè)的整個發(fā)展過程中,總是如此不斷的重復(fù)著項目與運作的交替過程,運作導(dǎo)致企業(yè)的量變,項目使得企業(yè)出現(xiàn)了質(zhì)變,是企業(yè)跳躍式發(fā)展的動力。
以今天處于高速發(fā)展的IT企業(yè)為例,其正處于以項目為主導(dǎo)的環(huán)境中。企業(yè)每天所面對的不僅僅是幾個大型項目,而將是成百上千不斷發(fā)生和進行的項目。產(chǎn)生這種變化的因素是多方面的,包括:
客戶需求的不斷提高導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期縮短、產(chǎn)品開發(fā)項目數(shù)量大增;
新技術(shù)導(dǎo)致了對研究和開發(fā)項目需求的增加;
為了提高業(yè)務(wù)贏利能力,改進業(yè)務(wù)模式的項目需求大增等。
在這種多項目并發(fā)、高技術(shù)、快速變化、資源有限的環(huán)境下,失敗和挫折是經(jīng)常發(fā)生的。由于企業(yè)總是需要努力滿足不斷變化的市場需求和面對各種挑戰(zhàn),因此需要考慮實施新的管理方法,可采取的方法之一就是按項目進行管理。
2.項目管理的發(fā)展與廣泛應(yīng)用
項目管理為現(xiàn)代企業(yè)管理模式提供了一種有力的組織形式,改善了企業(yè)對各種人力和資源利用的計劃、組織、執(zhí)行和控制方法,對管理實踐做出了重要的貢獻。從國外項目管理的發(fā)展看,美國在20世紀60年代只有航kong、航天、國防和建筑企業(yè)才愿意采用項目管理;70年代項目管理在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域中擴展到了復(fù)雜性略低、變化迅速、環(huán)境比較穩(wěn)定的中型企業(yè)中;到70年代后期和80年代,愈來愈多的中小企業(yè)也開始注目項目管理,將其靈活地運用于企業(yè)活動的管理中,項目管理技術(shù)及其方法本身也在此過程中逐步發(fā)展和完善;到80年代,項目管理已經(jīng)被公認為是一種有生命力并能實現(xiàn)復(fù)雜的企業(yè)目標的良好方法。直到今天,國外項目管理已發(fā)展的相當成熟,并廣泛應(yīng)用于各種類型的企業(yè)之中。
隨著市場全球化、信息化的發(fā)展,全球企業(yè)對有限資源的爭奪越來越激烈,客觀上要求企業(yè)對資源進行最大效用的利用,具體來說就是對資源在成本、時間、質(zhì)量三個方面進行全方位、全過程的控制,同時以目標導(dǎo)向的價值觀指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理活動。項目管理方法符合這種要求,因此在傳統(tǒng)的項目行業(yè)之后,越來越多的企業(yè)開始廣泛應(yīng)用項目管理方法來管理企業(yè)的經(jīng)營活動,進行“企業(yè)項目管理(Enterprise Project Management,EPM)”或者“按項目進行管理(Management By Project, MBP)”的理念成為了企業(yè)管理發(fā)展的主流方向。
3.項目化管理模式的出現(xiàn)與應(yīng)用
項目管理的核心方法在20世紀中葉產(chǎn)生之后,在管理實踐中取得了意想不到的效果,世界各國紛紛在政府投資的項目中給予強行要求。在這一背景下,許多企業(yè)也在其投資項目的管理過程中采用了現(xiàn)代化的項目管理方法,然而這一時期項目管理的應(yīng)用還僅僅限制在單一項目的實踐基礎(chǔ)上,從企業(yè)整體考慮的多項目管理和組織變更還沒有提出。
項目化管理模式的真正出現(xiàn)是在20世紀80年代末期開始的,特別是當時信息技術(shù)類企業(yè)的飛速發(fā)展和技術(shù)的急速變化使得此類企業(yè)在管理模式上出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。一批信息技術(shù)類的龍頭企業(yè)紛紛采用項目化的管理模式,并為企業(yè)帶來了新的經(jīng)營活力。
按項目進行管理(MBP)是現(xiàn)代項目管理理論對項目和運作活動進行管理的技術(shù)和手段, MBP將傳統(tǒng)的項目管理方法應(yīng)用于全面的企業(yè)運作, 是傳統(tǒng)項目管理方法和技術(shù)在企業(yè)所有項目上的綜合應(yīng)用,沖破了傳統(tǒng)的管理方式和界限。MBP將項目觀念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,包括市場、工程、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織變革、業(yè)務(wù)管理等。項目管理者也不再被認為僅僅是項目的執(zhí)行者,他們應(yīng)能勝任更為復(fù)雜的工作,參與需求確定、項目選擇、項目計劃直至項目收尾的全過程,在時間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險、合同、采購、人力資源等方面對項目進行全方位管理。
4.按項目管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)有力武器
國外企業(yè)發(fā)展的實踐已經(jīng)證明,項目管理是一種行之有效的管理變革的方法。正如著名管理顧問Tom Peters 和David Cleland 所指出的:“在當今紛繁復(fù)雜的世界中,項目管理是成功的關(guān)鍵。”“戰(zhàn)略管理和項目管理在這全球性的市場變化中起著關(guān)鍵作用。”再加上運作日趨項目化的特點。在新的市場環(huán)境下,越來越多的企業(yè)引入項目管理的思想和方法,將企業(yè)的各種任務(wù)“按項目進行管理”,不但對傳統(tǒng)的項目型任務(wù)實行項目管理,而且還將一些傳統(tǒng)的運作型業(yè)務(wù)當作項目對待進而實行項目管理。
企業(yè)項目管理是伴隨著項目管理方法在長期性組織中的廣泛應(yīng)用而逐步形成的一種以長期性組織為對象的管理方法和模式,其主導(dǎo)思想就是把任務(wù)當作項目以實行項目管理,即“按項目進行管理”。企業(yè)項目管理就是站在企業(yè)高層管理者的角度對企業(yè)中各種各樣的任務(wù)實行項目管理,是一種以“項目”為中心的長期性組織管理方式,其核心是基于項目管理的組織管理體系。具體的講,項目管理能有效地解決當前企業(yè)發(fā)展中所面臨的分權(quán)問題、多元化管理問題、資源共享問題及人員進出問題等,有效地提高企業(yè)的管理效率和競爭力。
未來企業(yè)發(fā)展的三大支柱應(yīng)該是戰(zhàn)略管理、項目管理、營銷管理,戰(zhàn)略管理面向未來,營銷管理面向成果,項目管理面向過程??梢钥闯?,項目管理是戰(zhàn)略和營銷中間的載體和過渡,它既是一種思維方式和工作方法,也是一種先進的文化理念。在企業(yè)發(fā)展中,如果說戰(zhàn)略管理是核心、營銷管理是命脈,那么項目管理則是企業(yè)發(fā)展的主體。項目管理的組織形式已經(jīng)為企業(yè)組織的發(fā)展,提供了一種新的擴展形式,21世紀企業(yè)的生產(chǎn)與運作將更多的采用以項目為主的發(fā)展模式。
5.項目管理為企業(yè)發(fā)展帶來的經(jīng)營活力
在新的不斷變化的市場環(huán)境下,項目管理已成為企業(yè)發(fā)展的有力保障,而企業(yè)項目管理也將成為未來長期性組織管理的一種發(fā)展趨勢。
這是因為通過實施企業(yè)項目管理可以保證:
組織的靈活性。企業(yè)項目管理采取面向?qū)ο?即項目)的管理模式,把項目本身作為一個組織單元,圍繞項目來組織資源,打破了傳統(tǒng)的固定建制的組織形式,根據(jù)項目生命周期各個階段的具體需要適時地配備來自不同職能部門的工作人員,項目成員共同工作,為項目目標的實現(xiàn)而努力。組織具有較大的靈活性。
管理責(zé)任的分散。按項目進行管理,是把企業(yè)的管理責(zé)任分散為一個一個具體項目的管理責(zé)任,由各項目經(jīng)理具體對各項目負責(zé),確保各項目的執(zhí)行及完成。此外,各項目經(jīng)理可以將項目分解為許多小的責(zé)任單元。而管理責(zé)任被細分為一個個細小的責(zé)任單元,有利于組織對項目執(zhí)行情況及成員工作的考核、監(jiān)督,有利于企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。
以目標為導(dǎo)向解決問題的過程。企業(yè)負責(zé)人根據(jù)項目實施的目標和情況來考核項目經(jīng)理,而項目經(jīng)理只要求項目成員在約束條件下實現(xiàn)項目目標,強調(diào)項目實施的結(jié)果,項目成員根據(jù)協(xié)商確定的目標及時間、經(jīng)費、工作標準等限定條件,獨自處理具體工作,靈活地選擇有利于實現(xiàn)各自目標的方法,以目標為導(dǎo)向逐一地解決問題,最終來確保項目總體目標的實現(xiàn),保證企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
有利于對復(fù)雜問題的集中攻關(guān)。企業(yè)項目管理關(guān)注項目整體目標的實現(xiàn),關(guān)注客戶對項目實現(xiàn)程度的滿意度,并且在項目的實施過程中,團隊成員能以項目目標的實現(xiàn)、客戶滿意度為動力,相互之間充分交流和合作,不斷做出科學(xué)決策,力爭高質(zhì)量按時在預(yù)算內(nèi)完成全部項目范圍,保證了問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性。
個人發(fā)展與組織發(fā)展的有效結(jié)合。企業(yè)項目管理可以使企業(yè)不斷地完成一個一個項目,以實現(xiàn)企業(yè)的目標,促使企業(yè)不斷上升到一個一個新的作業(yè)平臺,使企業(yè)始終處在發(fā)展前進中。對于個人的發(fā)展,傳統(tǒng)的職能模式使人們追求的是數(shù)量有限的職能部門經(jīng)理,而項目管理為企業(yè)每位員工的發(fā)展提供了更加廣闊的空間,員工責(zé)任的界定可以從小項目開始,員工的成長也就從小項目的經(jīng)理逐漸發(fā)展為大項目的經(jīng)理,同時有利于員工發(fā)展為綜合性的管理人才。
6.企業(yè)發(fā)展應(yīng)用項目管理的前景
實施企業(yè)項目管理給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢有:更加科學(xué)化、系統(tǒng)化的決策、對經(jīng)營活動更加嚴格的監(jiān)控、更柔性的組織結(jié)構(gòu)、以目標為導(dǎo)向的決策方式、促進團隊合作和人才培養(yǎng)、促進企業(yè)文化的建設(shè)。
作為一種新興的管理趨勢,企業(yè)項目管理在當前我國企業(yè)管理的應(yīng)用中還并不廣泛。然而企業(yè)項目管理具有相當廣闊的應(yīng)用前景,能夠在多方面提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。中國企業(yè)可以根據(jù)自身的情況對企業(yè)各個方面進行改造以適應(yīng)企業(yè)項目管理方法的要求,增強自身的競爭力。
隨著項目管理的廣泛應(yīng)用,項目管理的專業(yè)化、職業(yè)化及國際化程度將不斷提高,項目管理的人才培養(yǎng)與資格要求將更加突出。為了應(yīng)變國際環(huán)境的競爭與挑戰(zhàn),具備國際型項目管理經(jīng)理的人員將會受到越來越大的重視,項目管理將在企業(yè)未來的發(fā)展中發(fā)揮出越來越大的作用。
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