創(chuàng)業(yè)營銷管理的概念
創(chuàng)業(yè)營銷管理的概念
創(chuàng)業(yè)管理不同于傳統(tǒng)管理。它主要研究企業(yè)管理層的創(chuàng)業(yè)行為，研究企業(yè)管理層如何延續(xù)注入創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新活力，增強企業(yè)的戰(zhàn)略管理柔性和競爭優(yōu)勢。那么就來看看下面學(xué)習啦小編為你帶來的創(chuàng)業(yè)營銷管理的概念，這其中也許就有你需要的。
營銷管理
營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關(guān)系，而對設(shè)計項目的分析、規(guī)劃、實施和控制。營銷管理的實質(zhì)，是需求管理， 即對需求的水平、時機和性質(zhì)進行有效的調(diào)解。在營銷管理實踐中，企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個預(yù)期的市場需求水平，然而，實際的市場需求水平可能與預(yù)期的市場需求水平并不一致。營銷管理的設(shè)立是為了達到更好的營銷效果
定義類型
營銷管理就是在市場行為中，以營利為目標，把組織、架構(gòu)、人員、培訓(xùn)、績效、考評、薪資等眾多要素綜合制定、優(yōu)化實施的行為。根據(jù)商務(wù)教育清談的觀點，營銷的定義學(xué)術(shù)界主要采用美國市場營銷協(xié)會的版本，除此外，國內(nèi)由高等教育出版社出版、吳健安先生主編的《市場營銷學(xué)》所引用的美國市場營銷協(xié)會(AMA)對市場營銷的定義和隨后的解釋，可看出營銷概念在這五十年來的演變，也可從一個側(cè)面來理解市場營銷的內(nèi)涵。以下分別是AMA在1960年、1985年和2004年公布的定義：從營銷理論的發(fā)展歷史來看，AMA于上個世紀60年代提出營銷定義時，正是市場營銷的革命時期，從觀念上說，是由以企業(yè)為中心的營銷觀念(生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念)轉(zhuǎn)向以消費者為中心的營銷觀念的時期。在這個時期中，企業(yè)所面臨的問題多集中在利用現(xiàn)有資源高效率的將手中的產(chǎn)品和勞務(wù)等增值品轉(zhuǎn)移至消費者一端，因而營銷的定義也體現(xiàn)了這一內(nèi)在需求，即企業(yè)中營銷的功能就是那些與在企業(yè)和消費者之間進行產(chǎn)品轉(zhuǎn)移相關(guān)的活動。
八十年代，當AMA進一步更新營銷定義時，服務(wù)營銷、社會營銷等概念已經(jīng)出現(xiàn)并為人所接受。這時的營銷概念與1960版不同的主要體現(xiàn)在兩個方面，一是增加了對個人和組織的關(guān)注，即市場營銷所涉及的包括個人間、組織間，以及個人和組織之間的關(guān)系，并且在此關(guān)系之上要達到雙方的目標交換;二是將產(chǎn)品的內(nèi)涵拓展到了除貨物和勞務(wù)以外的理念、主意，這為對產(chǎn)品的完備范疇的研究奠定了基礎(chǔ)，也使人更好的理解了企業(yè)與客戶之間的交換，實體產(chǎn)品(甚至服務(wù))僅是載體，客戶真正從企業(yè)方獲得的、并且企業(yè)奠定競爭基礎(chǔ)的是與客戶之間的理念的共享(在綠色營銷以及企業(yè)社會責任的研究中，往往認為企業(yè)的目標市場客戶正是那些與企業(yè)有著共同社會責任感或者對社會責任有著認同感的群體)。
AMA提出的最新的營銷定義相比于1985版則更進了一步：在1985版將營銷視為一個過程的基礎(chǔ)上，進一步將這個過程定義為組織職能，以及價值傳遞的過程。
將營銷視為組織職能，是因為營銷的理念必須在企業(yè)、甚至是合作企業(yè)的整個價值鏈中被認可和認同，它不可避免的融入到企業(yè)的組織職能中去。將該過程從產(chǎn)品的傳遞進化至客戶價值的傳遞，體現(xiàn)了以客戶為中心、企業(yè)價值產(chǎn)生于客戶價值的思想。而為了追求永續(xù)的發(fā)展和可持續(xù)的競爭力，就必須將這種客戶價值的傳遞有效化和持久化，即對客戶關(guān)系進行有效的管理，而不僅僅是對需求水平的管理。與此相關(guān)的企業(yè)行為和職能，將會有助于企業(yè)綜合的考慮其社會責任和自身利益，不但關(guān)注“小我”，也平衡關(guān)聯(lián)企業(yè)、周邊機構(gòu)的利益，從生態(tài)和諧的角度達到一種共存。
營銷管理就是在市場行為中，以營利為目標，把組織、架構(gòu)、人員、培訓(xùn)、績效、考評、薪資等眾多要素綜合制定、優(yōu)化實施的行為。
試論企業(yè)營銷管理的概念和企業(yè)營銷管理過程
企業(yè)是國民經(jīng)濟中的細胞，是市場發(fā)展的中堅力量，對國民經(jīng)濟的發(fā)展具有舉足輕重的作用。隨著市場的開放化，以及市場機制的引入，企業(yè)在市場中的競爭越演越烈，而企業(yè)需要在“大浪”中生存下來，就必須對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理進行科學(xué)合理的管理。尤其一個企業(yè)的經(jīng)營的成敗，直接與企業(yè)營銷管理息息相關(guān)，這就需要充分認識“企業(yè)的營銷管理”的定義概念，而“企業(yè)的營銷管理”的定義概念就首先要從“企業(yè)的營銷”的定義概念認識開始，所以，文章從3個方面來闡釋要義。
一、“企業(yè)的營銷”概念
“企業(yè)營銷”的定義目前在學(xué)術(shù)界尚無一個統(tǒng)一的標準，但人們普遍上認為“只要是涉及到以贏取利益作為目的的，并且在這個千變?nèi)f化的市場環(huán)境中不斷做出調(diào)整，以適應(yīng)環(huán)境，并隨機作出反應(yīng)的動態(tài)的過程”稱為“企業(yè)營銷”。當然，依據(jù)不同的分類標準，“企業(yè)營銷”又有不同的定義概念。
在社會層面上看，營銷學(xué)家菲利普·科特勒(美國)在2001年把企業(yè)的營銷的根本意義概括為“向人們傳遞一項高標準的生活方式”。在管理層面上看，企業(yè)的營銷就是“向人們推銷產(chǎn)品的一門藝術(shù)行為”。
在人們的生活實際中，專門從事人類與企業(yè)產(chǎn)品進行“交換”的活動的手段非常多，并且需要五花八門的技巧，已經(jīng)成為一門藝術(shù)。“企業(yè)營銷”的活動不僅囊括了企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域、企業(yè)流通領(lǐng)域、企業(yè)銷售過程，而且包括以顧客為全過程的服務(wù)領(lǐng)域。因此，在市場信息瞬息萬變的現(xiàn)代市場環(huán)境里，為了不斷滿足日益增長的顧客需要，企業(yè)必須根據(jù)市場變化不斷調(diào)整目標、做好定位、做好商品研發(fā)、做好銷售渠、做好商品運輸與儲存、做好售后服務(wù)等一系列全過程。
二、“企業(yè)的營銷管理”概念
營銷學(xué)家菲利普·科特勒(美國)認為“企業(yè)的營銷管理”指的是“為了達到企業(yè)所定下的目標，對此進行生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、服務(wù)，尤其在提供服務(wù)過程中注意將企業(yè)目標跟顧客需求保持交換，以實現(xiàn)兩者利益的最大化，并為這個最大化利益的交換制定切實可行的方案。”通常情況下，我們認為“企業(yè)營銷管理”也就是為了刺激人們對企業(yè)商品的需求欲望，好讓企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)模與銷售量的擴大化。但是，這種認識還是狹窄的認識。在實踐當中，其實“企業(yè)營銷管理”活動不但是刺激人們的購買欲望，擴大市場的需求，而且是調(diào)整人們需求跟市場供應(yīng)平衡的“無形的手”。
為此，“企業(yè)營銷管理”的任務(wù)至關(guān)重要，起到協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)與市場需求，促使企業(yè)與顧客在“交換”過程中實現(xiàn)買賣雙方利益互利互惠的重大意義，這也就實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理與營銷的目標。所以，“企業(yè)營銷管理”本質(zhì)上為“管理市場的需求”。而在“管理市場的需求”過程中，最大的參與者就是顧客。而參與的顧客又分為2大類：一類是新顧客，另一類是老顧客。為此，“企業(yè)經(jīng)營管理”的策略就是不僅要不斷吸引新的顧客，還需要盡可能的留住老的顧客，在新老顧客與企業(yè)間建立一種良好的關(guān)系。
三、企業(yè)的營銷管理過程
“企業(yè)營銷管理”的關(guān)鍵在于調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營營銷活動跟錯綜復(fù)雜變化的市場環(huán)境相協(xié)調(diào)。所以就需要充分認識企業(yè)的營銷管理過程，而企業(yè)的經(jīng)營管理過程主要分為4個步驟：
(一)探析與評估市場機會。“市場機會”指的是“市場當中還存在著沒有得到滿足的需求”。也就是說“哪里的需求還沒有得到滿足，那么那里就有企業(yè)發(fā)展的市場機會”。可這種“市場機會”并不是每一個企業(yè)都能識別得出來，這就需要企業(yè)的營銷員自身具有強大的分析能力、評估能力。所以講“營銷機會”對一個企業(yè)非常具備吸引力，誰抓住了“市場機會”誰就贏得了市場的先機。而要贏得“市場機會”就需要企業(yè)具有高度的戰(zhàn)略眼光，能夠看到到企業(yè)的長處，又要看到企業(yè)的短處，盡量發(fā)揮長處，規(guī)避短處。此外，由于市場競爭機制的引入，適者生存，為此效率地的企業(yè)必將被淘汰，這就需要一個企業(yè)具有評估能力，能夠充分依據(jù)市場變化，看出企業(yè)在市場里存在的問題，然后做出調(diào)整，采取舉措將市場威脅降到最低，避免給企業(yè)帶來不必要的損害。
(二)探究與抉擇目標市場。一是預(yù)測與推測市場中的需求。也就是針對企業(yè)抉擇的營銷策略，既需認真仔細地測量市場現(xiàn)有的容量，又需科學(xué)地預(yù)測市場將來的發(fā)展規(guī)模，為企業(yè)踏入市場提供科學(xué)、合理、客觀、準確的依據(jù)。二是展開市場具體細分。也就是將整個市場按照顧客們不同的需求進行具體明確的劃分，然后歸類，分成為幾個類型。三是抉擇目標市場。也就是企業(yè)可以抉擇多個市場或一個市場做為自身提供服務(wù)的對象。一般情況下，很多企業(yè)均是向一個市場或者一個子市場提供專項的服務(wù)，不可能同時為多個市場或者多個子市場提供不同的服務(wù)，畢竟一個企業(yè)跨行業(yè)地去生產(chǎn)經(jīng)營是很吃力的，而且也不可能行行都做的很好，為此，這就需要企業(yè)對自己做出充分的認識、評估，然后根據(jù)自身的專長進行集中提供服務(wù)，以在市場中贏得絕對的優(yōu)勢。四是進行科學(xué)的市場定位。也就是企業(yè)需要根據(jù)市場變化并結(jié)合自身實際，經(jīng)過調(diào)查、分析、評估等基礎(chǔ)上，確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理在市場當中的定位，包括企業(yè)形象與產(chǎn)品形象，以便在激烈的市場競爭中使企業(yè)的產(chǎn)品具有鮮明的特色。
(三)定制企業(yè)營銷組合對策。“企業(yè)營銷組合對策”指的是“企業(yè)按照市場目標需求與企業(yè)的目標定位定制出具有強大競爭力的對策，以便實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標與長遠戰(zhàn)略”。而在這個過程中涉及到企業(yè)營銷控制的各種要素，依照美國管理學(xué)家麥卡錫的企業(yè)營銷控制要素的分類，主要包括4個方面：一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu);二是產(chǎn)品價格;三是分銷渠道;四是促銷組合。
“企業(yè)營銷管理”既受到企業(yè)內(nèi)部目標定位與資源的影響，又受到企業(yè)外部宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境的制約。而正是這些影響與制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動要素具有可變性，不易于控制，因此，企業(yè)的營銷管理人員需要在工作中對營銷組合對策做出科學(xué)、合理、準確的謀劃，確保企業(yè)在內(nèi)部與外部要素的制約想仍然能夠與市場環(huán)境保持協(xié)調(diào)。
企業(yè)的營銷組合對策應(yīng)當具有靈活性，只有這樣企業(yè)才能根據(jù)市場的變化隨時做出進一步調(diào)整。通常情況下，在短期時間里，企業(yè)能夠?qū)Νh(huán)境的變化做出比較快的價格調(diào)整、規(guī)模的調(diào)整等，而企業(yè)對研發(fā)新的商品、完善渠道的分銷等卻需要很長的時間。此外，企業(yè)的營銷組合對策還是一種多層次、全方位、復(fù)雜的組合對策，也就是說“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品價格、分銷渠道、促銷組合”4個要素是錯綜復(fù)雜交織在一起的，這就需要企業(yè)格外注意安排好這4個要素相互之間的配合，促使各層次所有營銷組合要素均能夠達到靈活運用與有效安排。
(四)管理市場的營銷活動。企業(yè)開展豐富多彩的營銷活動，既應(yīng)當根據(jù)商品的特色定制出別具風格的營銷規(guī)劃，又應(yīng)當落實營銷方案，并對整個方案的實施進行控制。而企業(yè)營銷計劃的實施過程有：
(1)定制詳細的行動計劃;
(2)建立健全科學(xué)、合理、高效的組織結(jié)構(gòu);
(3)設(shè)計需符合決策與報酬制度;
(4)研發(fā)和科學(xué)分配人力物力財力;
(5)樹立健全企業(yè)文化與管理風格。尤其值得一提的是，在執(zhí)行落實營銷計劃時，企業(yè)的營銷管理人員有可能會遇到各種意想不到的困難，這就需要企業(yè)預(yù)先制定有突發(fā)事故的應(yīng)對策略，通過對企業(yè)營銷過程進行實時監(jiān)控，提高對危害的防范力度，及時發(fā)現(xiàn)并解決突發(fā)事故中可能遇到的問題，確保企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)。此外，為了保障營銷計劃的順利實施，企業(yè)的營銷管理部門的組織架構(gòu)還應(yīng)當跟企業(yè)的規(guī)模與營銷管理的任務(wù)相協(xié)調(diào)。
企業(yè)營銷采購管理理念的創(chuàng)新
摘 要：隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，電力企業(yè)的物資采購管理模式已經(jīng)成了制約企業(yè)發(fā)展的重要因素，本文通過分析采購管理理念的創(chuàng)新來說明有關(guān)問題。
關(guān)鍵字：背景;采購管理;機制
一、概述
1.采購管理。企業(yè)為了獲得企業(yè)發(fā)展所需的商品或者勞務(wù)，通過一定的方式進行換取就是采購。采購的過程并不是那么的簡單，而是各個環(huán)節(jié)構(gòu)成的一個經(jīng)濟行為。企業(yè)采購管理是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)或者銷售而作出的相關(guān)管理。要對企業(yè)的采購計劃做出合適的計劃，要在合適的時期向合適的供應(yīng)商以合適的價格購入企業(yè)發(fā)展所需的各種物資。
2.采購管理的重要性。1)采購是企業(yè)經(jīng)濟活動的起點，只有保證采購的順利進行才能促進企業(yè)經(jīng)濟活動的開展。而采購的成本也直接影響著企業(yè)的利潤和資產(chǎn)回報率，因此對采購進行管理關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展大計。2)采購管理也包括對采購物資質(zhì)量的保證。物資質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，為了企業(yè)后續(xù)工作的順利進行。選擇信譽度好的企業(yè)作為物資采購的合作伙伴，對采購的物資做好質(zhì)量鑒定。只有做好這些采購管理的相關(guān)措施，才能從根本上保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
二、電力企業(yè)采購管理創(chuàng)新的背景
1.國際背景的影響。隨著時代的發(fā)展，我國的發(fā)展也與國際接軌，經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢讓我國的電力企業(yè)在發(fā)展帶來機遇的同時也面臨著挑戰(zhàn)。如何在這種大背景下讓我國的電力企業(yè)更好的發(fā)展就成了至關(guān)重要的問題。
1)經(jīng)濟全球化帶來的發(fā)展機遇。經(jīng)濟全球化是新世紀經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，這種趨勢是一種持續(xù)性的狀態(tài)。打破了國與國之間的界限，各國的經(jīng)濟聯(lián)系讓國與國之間的界限越來越模糊，全世界內(nèi)的各種資源能夠?qū)崿F(xiàn)自由流動和優(yōu)化配置。而企業(yè)的采購隨著這種全球化的發(fā)展狀態(tài)的形成也有著各種很好的機遇。國際化的采購的選擇性更多，選取的高質(zhì)量物資的可能性大大提高，選擇性多了之后供應(yīng)商的及時供貨的信譽也會大大提高。這些都是有助于整個行業(yè)發(fā)展的機遇。
2)經(jīng)濟全球化帶來的發(fā)展挑戰(zhàn)。經(jīng)濟全球化的發(fā)展狀態(tài)對每個發(fā)展中國家都是機遇與挑戰(zhàn)并存的，但是挑戰(zhàn)的成分大于機遇，因此，作為發(fā)展中國家的中國也會面臨著全球化帶來的發(fā)展風險國內(nèi)的某些電力企業(yè)的發(fā)展是靠政府的支持才有競爭優(yōu)勢的，但是經(jīng)濟全球化以后的政府的壟斷支持的影響力已經(jīng)大大的削弱了，在面臨國外資本的注入和強有力的核心競爭力的時候就凸顯其弱勢了。因此，在這種形勢下，國內(nèi)的電力企業(yè)在享受著經(jīng)濟全球化帶來的機遇的同時應(yīng)該看到危機，不斷的提高自身的核心競爭力，利用采購管理的優(yōu)勢大力的發(fā)展自身，彌補天然的缺陷。
2.國內(nèi)背景的影響。隨著我國經(jīng)濟體制的改革的不斷深入，國家干預(yù)經(jīng)濟的形式也在不斷的變化，對價格的控制也不斷的減弱，經(jīng)濟的發(fā)展也呈現(xiàn)繁榮的趨勢，物資的對應(yīng)市場也從舊時代的賣方市場慢慢的向買方市場轉(zhuǎn)移，買方市場的形成也從一個方面說明我國的市場在不斷的繁榮。在這種買方市場的發(fā)展時期，就需要企業(yè)對采購的管理方式進行創(chuàng)新。創(chuàng)新管理方式以便更好的應(yīng)對市場的變化才能更好的適應(yīng)經(jīng)濟形勢的發(fā)展。
三、采購管理理念的創(chuàng)新
一個企業(yè)的物資采購是經(jīng)過一個程序進行控制的，這些程序就是物資采購的操作過程。提出物資的需求申請、下達采購計劃、采購、入庫驗收以及結(jié)算等。以上就是一般的企業(yè)采購物資的程序，電力企業(yè)的物資采購也是采用的這類采購程序。
但是傳統(tǒng)的采購管理是比較紊亂的，程序的制定沒有得到有力的貫徹實施。在物資采購的過程中存在許多的不正當交易，對物資的質(zhì)量檢驗驗證工作沒有做到位。采購什么物資，在哪家供應(yīng)商采購，采購的價格等都是采購人員隨意挑取?？上攵@樣的采購模式對后續(xù)工作的開展的影響有多大。陳舊的采購管理在對采購的任務(wù)量非常大的情況小采用供應(yīng)商招標的形式?jīng)Q定合作伙伴，這種采購形式能夠最大限度的降低企業(yè)的采購成本。但是也會存在不法商販在進行招標的時候以低的價格競得卻不能提供高質(zhì)量的物資，這對企業(yè)來說是不值得的。針對以上在采購的過程中出現(xiàn)的問題和陳舊的采購管理的弊端，對采購管理的理念進行創(chuàng)新，采用先進科學(xué)的采購模式進行采購管理。先進的計算機技術(shù)的應(yīng)用對于采購管理模式的創(chuàng)新有著深遠的影響。將整個物資采購管理系統(tǒng)分為三個獨立的部分進行管理，相互監(jiān)督，各司其職。采購管理系統(tǒng)分為三個部分，分別是物資管理中心、物資競價中心和物資采購實施及配送中心等。這三個部分的職能各不相同，分別負責著自己的相關(guān)環(huán)節(jié)。物資管理中心負責物資需求申請的審核以及采購命令的下達和倉儲保管等;物資競價中心負責將下達的物資采購命令發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上進行統(tǒng)一的采購以及對供應(yīng)商的選擇和評價等工作;物資采購實施及配送中心負責按照物資競價中心給出的采購信息向供應(yīng)商提貨并且進行物資運送等。
四、采購管 理機制設(shè)計
采購管理機制的建立是為了促進物資的采購更加的合理，盡可能的降低采購成本。企業(yè)在發(fā)展的過程中不免要與各種機構(gòu)或者人員打交道，這樣就需要通過良好的機制設(shè)計，在滿足企業(yè)自身利益的同時兼顧相關(guān)人員的利益。
1.激勵機制。采購管理是企業(yè)管理中的一個很重要的組成部分。而激勵機制是現(xiàn)代管理方式的重要的組成因素，激勵機制的應(yīng)用能夠在激烈的競爭中吸引優(yōu)秀人才的加入，保持企業(yè)工作的激情和創(chuàng)新意識。
2.約束機制。在對企業(yè)的相關(guān)人員和機構(gòu)進行激勵的時候也不要忘記對其的行為進行約束，因此，企業(yè)的約束機制也是必不可少的。在一個管理體制中每個人員都應(yīng)該各司其職，但是在實際的工作中卻會出現(xiàn)一些不和諧的因素影響工作的進行。制定獎懲制度對每個員工的權(quán)利和權(quán)力進行詳細的說明和約束。電力企業(yè)的發(fā)展同樣需要約束機制的應(yīng)用，特別是在采購管理的過程中，為了企業(yè)的利益就必須以合理的約束機制來約束員工的各種行為。
3.競爭機制。電力企業(yè)在人才的招聘的時候應(yīng)該通過競爭機制的形式對企業(yè)需要的人才經(jīng)過篩選并予以重任。只有高素質(zhì)的采購團隊才能對整個的采購行動起到積極的作用。其實，這些機制的建立是融合在整個的企業(yè)管理中的，潛移默化的管理促進企業(yè)的良好發(fā)展是創(chuàng)新后的管理模式必須達到的管理效果。
五、結(jié)束語
綜合以上對企業(yè)營銷采購管理理念的創(chuàng)新的探究，電力企業(yè)在采購管理的過程中應(yīng)該明確國內(nèi)外的環(huán)境，借助機遇規(guī)避風險的發(fā)展。
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