作為企業(yè)班長(zhǎng)如何管理手下的人(2)
③“料”，即物料的管理。物料管理是安全生產(chǎn)中的基本因素，由于化學(xué)物料的特殊性， 物料性能的轉(zhuǎn)換相當(dāng)快，也就是說，從低溫到高溫，從低壓到高壓，由稀變稠等一系列反應(yīng)，伴著一種物料的加入，只在瞬間便可完成。車間從領(lǐng)料人員開始著手，應(yīng)進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，使他們熟悉工藝流程，通曉每種物料的化學(xué)性質(zhì)、物理性質(zhì)，對(duì)一天所需物料能做到計(jì)算精確。對(duì)于不適存放的物料，嚴(yán)禁在車間停留，做到現(xiàn)領(lǐng)現(xiàn)用。領(lǐng)料人員必須對(duì)倉(cāng)庫(kù)原料進(jìn)行及時(shí)檢驗(yàn)，嚴(yán)禁將不合格原料領(lǐng)進(jìn)車間。為此，車間還應(yīng)建立專門的考核制度，培養(yǎng)員工認(rèn)真、仔細(xì)的工作作風(fēng)。
?、?ldquo;境”，即環(huán)境的管理。環(huán)境可直接影響到安全生產(chǎn)，也是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提。作為一名生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)結(jié)合“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)” 的5S管理思想，以現(xiàn)場(chǎng)管理為出發(fā)點(diǎn)，通過開展自查與互查的方式，結(jié)合車間實(shí)際制定相應(yīng)細(xì)則。車間各種用品、工具的擺放應(yīng)當(dāng)規(guī)范，并成為一種習(xí)慣。生產(chǎn)車間管理者應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參加“合理化建議”活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)、探索各類提高現(xiàn)場(chǎng)管理的有效建議，并對(duì)相關(guān)建議進(jìn)行分析，完善，付諸實(shí)施，以達(dá)到不斷改進(jìn)的目的。
?、?ldquo;法”，即操作法，指導(dǎo)書。操作法是引導(dǎo)操作的路線，在操作過程中路線不能變。有的操作工特別是新員工對(duì)操作法常有疑惑，作為生產(chǎn)車間管理者，除了解釋，還應(yīng)派出經(jīng)驗(yàn)豐富的老操作工進(jìn)行手把手教導(dǎo)，直到他們完全理解和掌握。為了減少安全隱患，車間還應(yīng)根據(jù)原始記錄、顯示記錄儀，不定期地進(jìn)行檢查，提醒操作人員時(shí)刻保持警惕，做到操作與規(guī)定完全一致。針對(duì)每個(gè)不同崗位，車間還應(yīng)制定各崗位的職能考核細(xì)則，一周一小評(píng)，一月一大評(píng)，獎(jiǎng)罰根據(jù)考核細(xì)則所規(guī)定的條例進(jìn)行，進(jìn)一步提高操作工在操作工序中的細(xì)心程度。
總之，作為生產(chǎn)車間管理者，一定要認(rèn)清：安全生產(chǎn)不是一項(xiàng)階段性工作，而是長(zhǎng)期不斷的持續(xù)性工程。安全生產(chǎn)管理，還應(yīng)注重以下四個(gè)方面：
①安全管理以人為本必須堅(jiān)定不移。首先是管理層要更新觀念，破除墨守成規(guī)，不思進(jìn)取的保守思想;其次是要在員工身上下功夫，卡死職工素質(zhì)關(guān)、上崗關(guān)和思想關(guān)，一切按標(biāo)準(zhǔn)辦事。要善于研究職工思想動(dòng)態(tài)，把隱患消除在崗前、崗下;再就是要改進(jìn)工作的方式方法，注重采用靈活多樣的形式開展工作，做到嚴(yán)而不死，注重感情投入，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
②安全管理必須注重對(duì)作業(yè)過程的控制。一是要建立管理考核機(jī)制，管理人員要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過程的檢查和監(jiān)督，真正發(fā)現(xiàn)和處理動(dòng)態(tài)過程中的安全隱患，消除形式主義;二是對(duì)基層部門考核檢查，做到結(jié)果與過程相結(jié)合，在深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，開展結(jié)果檢查，杜絕片面性。
?、郯踩芾肀仨殞?shí)現(xiàn)由外部管理向班組自我管理轉(zhuǎn)變。首先要建立班組考核機(jī)制，建立車間考核班組、班組考核小組、小組考核崗位的逐級(jí)考核框架，把責(zé)、權(quán)、利下放班組，將責(zé)任和權(quán)力變?yōu)閴毫蛣?dòng)力，以調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性，自覺主動(dòng)參與安全管理，實(shí)現(xiàn)安全管理中的自控、互控、他控。實(shí)現(xiàn)班組的自我管理，才能真正從基礎(chǔ)上夯實(shí)筑牢第一道防線。
④安全管理應(yīng)做到超前防范，關(guān)口前移，抓好典型。一是要主動(dòng)出擊，自尋壓力，敢于揭丑。對(duì)存在的突出安全隱患，要抓住典型，擴(kuò)大教育分析，使責(zé)任人引起震動(dòng)，使員工得到教育。二是注重確立防范措施，突出預(yù)防為主的方針，對(duì)日常檢查發(fā)現(xiàn)和管理工作發(fā)現(xiàn)的突出共性問題，迅速制定防范措施，果斷予以糾正，查找工作中的關(guān)鍵人、關(guān)鍵崗位，重點(diǎn)加以控制，達(dá)到預(yù)防問題發(fā)生的目的。
企業(yè)管理者如何發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處
中小企業(yè)主幾乎都感嘆自己的公司缺少人才，都不滿意自己請(qǐng)來的職業(yè)經(jīng)理人，滿意的下屬?zèng)]幾個(gè)，總之，在悲觀者眼中，就沒有一個(gè)他看得上的人才。更有甚者，有的連自己高薪挖角來的人才也不滿意。悲乎哉?可悲也!
如果我們換個(gè)角度，專門尋找員工的長(zhǎng)處，又會(huì)怎樣呢?
大家知道，在我們生活的周圍，有人眼睛瞎了，可是聽力特別靈敏，有人手指殘疾，腳趾卻變得靈活起來。即使是正常人，有人拙于表達(dá)，卻心思縝密，有人口若懸河，卻沒有動(dòng)手能力。在自然界，有的動(dòng)物龐大，卻無法面對(duì)蚊蠅的騷擾;螞蟻雖小，卻能暢通無阻，達(dá)到任何想要到達(dá)的地方。有人說，上帝關(guān)上一扇門，一定會(huì)為你打開一扇窗。
筆者說，有所短，必有所長(zhǎng)。古人云，寸有所長(zhǎng)、尺有所短。就是告訴我們換個(gè)角度看人才。在建筑工手中，沒有無用的沙粒，在木工眼里，沒有無用的木材。在韓信手下，沒有無用的士兵。難道，在秦末漢初人才都投到韓信手下了嗎?顯然不是，只是韓信善于用兵而已。在毛澤東眼里，沒有打不倒的敵人。難道精兵強(qiáng)將都到了共產(chǎn)黨陣營(yíng)?顯然不是!為什么建國(guó)后，國(guó)軍敗將當(dāng)上了軍校教官?只能說明毛澤東善于用人所長(zhǎng)罷了。
看人所短，周圍個(gè)個(gè)是庸人;用人所長(zhǎng)，員工個(gè)個(gè)是人才。
我指導(dǎo)服務(wù)過的企業(yè)，項(xiàng)目導(dǎo)入前幾乎每家都有人才短缺現(xiàn)象。而且都嘗試過聘請(qǐng)空降兵，大多都以愉快合作開始、分道揚(yáng)鑣結(jié)束?？战当鵀槭裁戳舨幌?，筆者曾專門有過論述，此處不再重復(fù)。為什么企業(yè)主不能眼睛向內(nèi)，從現(xiàn)有員工中發(fā)現(xiàn)人才呢?他們的答案驚人地一致：我們企業(yè)沒有人才，大學(xué)生沒幾個(gè)，都是高中生甚至是初中生。高中生初中生就不是人才嗎?凡是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的就是人才!當(dāng)他們觀念改變之后，我們一起眼睛向內(nèi)，一起從現(xiàn)有員工尋找人才。功夫不負(fù)有心人，幾乎每個(gè)企業(yè)都潛藏著不少人才!是的，他們沒有高學(xué)歷，但是他們有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且在企業(yè)基層工作多年，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)企業(yè)的熟悉了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過空降兵。提拔他們，員工認(rèn)同，開展工作，不須摸索。
從基層發(fā)現(xiàn)的人才使用效果如何呢?我舉兩個(gè)例子佐證。
一個(gè)是北方一家集團(tuán)企業(yè)的工廠廠長(zhǎng)。木工出身的廠長(zhǎng)，以前是該廠的一個(gè)工段長(zhǎng)，小學(xué)文化，不會(huì)電腦，不會(huì)開車。在企業(yè)的兩任空降兵廠長(zhǎng)跳槽之后，他臨危受命。二年過去了，我應(yīng)邀回訪企業(yè)。董事長(zhǎng)特別安排他們幾個(gè)內(nèi)部提拔人才和我見面。我高興地得知，他不僅學(xué)會(huì)了開車、學(xué)會(huì)了使用電腦，更重要的是，該廠終于在他這個(gè)第三任廠長(zhǎng)手上扭虧為盈。也許你認(rèn)為是他運(yùn)氣好。我告訴你，員工都是和他一起從泥土里走出的老鄉(xiāng)，他們對(duì)自己的廠長(zhǎng)擁護(hù)，他對(duì)員工愛護(hù)，大家心往一處想，勁往一處使，還有什么比眾志成城更有力量呢?成功絕非偶然，能夠聚集人心就是本事，能做別人做不了的事就是人才。
另一個(gè)例子是華東一家小企業(yè)。我們選拔一位女工當(dāng)廠長(zhǎng)，讓一位產(chǎn)品部文員做經(jīng)理，兩人珠聯(lián)璧合。不出三個(gè)月，物料到廠準(zhǔn)時(shí)了，產(chǎn)品交期準(zhǔn)了，企業(yè)發(fā)生了可喜的變化。老板能夠從煩瑣的簽字、審批、協(xié)調(diào)等等低效事務(wù)中解脫出來，能夠?qū)Ｐ闹轮镜亻_拓市場(chǎng)、開發(fā)產(chǎn)品。企業(yè)人均產(chǎn)出提高了30%之多。要說兩位女士的缺點(diǎn)，也能找出一大堆，諸如脾氣大、不合群、沒有大學(xué)文憑等等。但是，你從長(zhǎng)處看呢?我們發(fā)現(xiàn)她們有魄力、有主見、有經(jīng)驗(yàn)。
古人還說強(qiáng)將手下無弱兵。如果企業(yè)主不知道培養(yǎng)人才，你手下肯定沒有人才。如果你看不到員工的長(zhǎng)處，你注定找不到人才。
換個(gè)角度看員工，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工個(gè)個(gè)是人才。
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