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企業(yè)營銷模式案例解析

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企業(yè)營銷模式案例解析

  隨著我國市場的日趨開放以及買方市場的基本形成,我國企業(yè)在競爭中逐漸意識到了解消費(fèi)者需求、掌握市場動態(tài)對于企業(yè)的重要性,意識到案例分析作為營銷中介的不可或缺性。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的企業(yè)營銷模式案例解析相關(guān)內(nèi)容,希望對你能夠有所幫助。

  企業(yè)營銷模式案例解析一:

  去年最火的8210礦泉水,你今天還好嗎?

  “去年今日此門中,人面桃花相映紅。人面不知何處去,桃花依舊笑春風(fēng)。”借用詩人崔護(hù)《題都城南莊》詩開篇來寫8210礦泉水再好不過了。

  依稀記得去年這個時候,8210礦泉水如一夜春風(fēng)般地在行業(yè)“串位”出來,號稱經(jīng)銷商大會簽下26億元訂單,可謂春風(fēng)無限。身邊有幾個朋友也參與其中,當(dāng)時在北京會展中心舉行的盛大新品上市活動我也剛好在現(xiàn)場,確實(shí)很震撼。林志穎傾情代言,可謂風(fēng)頭正熱,加上強(qiáng)大的全球演唱會陣容,讓礦泉水市場頓時眼前一亮。真可謂一出場就亮瞎了很多人的眼,也讓很多經(jīng)銷商成為了“落網(wǎng)之魚”。

  當(dāng)時有朋友問我,怎么看8210時,我直接回復(fù)說不看好??墒沁€沒有等我說完,他就開始跟我說這個水有多么多么的好——是來自遠(yuǎn)古火山巖的小分子水;而且包裝時尚、價格公道——3塊錢的價格比恒大冰泉看起來更公道,可以說是站在恒大的肩膀上去做的水產(chǎn)品;加上強(qiáng)大的推廣,這樣的產(chǎn)品怎么可能不成功。于是我問:8210是什么意思?他說是發(fā)現(xiàn)封存于火山巖層中水齡達(dá)8000年罕有的珍稀水源,這處水源蘊(yùn)育在1.3億年前的火山巖層下,經(jīng)國土資源部檢測,封存火山巖層水齡8210年(±270年),因此定名為“8210”。好吧,這是封存了8210年的中國好水,你確定不會被認(rèn)為是來自海拔8210米高原的世界好水?

  久經(jīng)沙場的老經(jīng)銷商掉入了“溫柔的陷阱”

  事實(shí)是經(jīng)過一年的運(yùn)作,號稱要超越恒大冰泉的8210,并沒有像想象中的那樣成功。以至于一位經(jīng)銷商朋友,在南京秋糖聚會上還心有不甘地跟我說,當(dāng)時是沖著林志穎的演唱會帶動水銷售去的,可惜計劃中的全球20多場巡回演唱會沒有實(shí)現(xiàn),要不然就不會虧這幾十萬塊錢。他認(rèn)為是因?yàn)榇箝啽蛔尭闳后w活動,使得林志穎的全球巡演活動的推進(jìn)不下去。其實(shí),當(dāng)時我真的很想跟他說,像8210這樣的產(chǎn)品,來勢洶洶去勢必然也“兇兇”。

  首先就其看中的演唱會帶新品銷售來說,看起來很新穎,但是這基本上是空中樓閣,這說明他們壓根就不知道一場演唱會需要多少錢來組織,需要組織多少資源,這哪里是一個廠家可以執(zhí)行得下來的!任何一場演唱會,如果沒有500萬的營業(yè)收入,基本上就是賠錢買吆喝。更何況全國搞二十場多,這根本是不可能實(shí)現(xiàn)的。第一屆好聲音大賽,楊坤拉人說自己要在全國搞38場演唱會,還大肆許諾學(xué)員可以參加他演唱會,結(jié)果怎么樣呢?沒有搞幾場就偃旗息鼓了。說白了,就是根本不懂演唱會經(jīng)濟(jì)。我們曾經(jīng)給一個百億企業(yè)策劃,想聯(lián)合明星在全國搞巡演,經(jīng)過測算后只能作罷,因?yàn)橘M(fèi)用根本支撐不了。一個成熟的企業(yè)尚且支撐不了這樣的活動,一個剛剛推出來的新品,又怎么可能完成這個目標(biāo)呢?

  所以,全國巡演搞演唱會拉動市場銷售,從時間和空間上不可能實(shí)現(xiàn),更重要的是從經(jīng)費(fèi)上支撐不了,即便拿錢可以砸出來,但是明星也是人,哪里吃的消每個月在全國這么折騰啊。因此,說白了就是企業(yè)“忽悠”經(jīng)銷商的把戲,讓經(jīng)銷商多打款,等實(shí)現(xiàn)了鋪貨率和銷售額,再給你舉辦一場演唱會。

  大多數(shù)經(jīng)銷商都是這樣“被忽悠死”的,這聽起來實(shí)在太搞笑了。難怪有人說忽悠就是生產(chǎn)力,確實(shí)是!如果沒有這么大的忽悠,像我朋友這樣一位久經(jīng)沙場的老牌經(jīng)銷商,怎么可能掉入8210這個溫柔的陷阱里去呢?全中國那么多好產(chǎn)品,因?yàn)椴粫?ldquo;忽悠”他都沒看上。

  產(chǎn)品的“根”不對,一切都白費(fèi)

  那么很多人會問,8210真的是錯在由于國家閱兵造成的無法舉辦演唱會嗎?如果真是這樣,那就在2016年繼續(xù)完成這個未竟的事業(yè),企業(yè)不認(rèn)輸、經(jīng)銷商不認(rèn)輸再來一次就行了。大家繼續(xù)打款進(jìn)貨,站在恒大冰泉失敗的基礎(chǔ)上去走一條3元礦泉水的成功大道吧!

  但是我之所以敢在8210一出來就說不看好,一是由于我太了解礦泉水及純凈水市場了,二是太熟悉品牌的規(guī)律,因此敢這么武斷地去判斷新品的成敗。

  從8210的整體運(yùn)作來說,這是一個策略相當(dāng)不徹底的產(chǎn)品,因此注定了其今天的命運(yùn),只不過沒有想到會這么快。

  首先8210錯就錯在品牌命名上。既然你要做3元價位礦泉水市場上的領(lǐng)導(dǎo)品牌,成為昆侖、5100、恒大冰泉等3元以上價位的高端水市場和農(nóng)夫山泉、康師傅、怡寶、百歲山等3元價位以下中低端瓶裝飲用水市場的接力棒。那么在品牌命名上就不能像誰,否則你不可能成為自己,你永遠(yuǎn)也就是別人的影子。事實(shí)上8210首先死在了品牌命名上,因?yàn)樗?100了,但是又被5100完全矮化了。這樣的品牌沒有自己的高度,就很難成就自己的地位。8210你再怎么說自己是火山巖封存了8210年的水,大多數(shù)消費(fèi)者第一心智還是會認(rèn)為你是來自海拔8210米的礦泉水吧!你不解釋,大家自然就會這么認(rèn)為。如果要再費(fèi)精力解釋,那么這是非常失敗的事情。

  然而朋友當(dāng)時卻說:像5100才能夠賣得出8210的3元價位。好吧,既然你們認(rèn)為這樣的品牌環(huán)境更有利,靠大樹可以靠出自己的價位,那么我被你們的天真徹底打敗了!

  如果說8210品牌命名上的錯誤有點(diǎn)牽強(qiáng),再來看看他們引以為豪發(fā)現(xiàn)的8210年的火山巖水的核心概念吧!說實(shí)話,這是極其扯的概念,較真地人會認(rèn)為,流水不腐,你這個水都被火山巖封存了8210年了,還能喝么?就像專家質(zhì)疑娃哈哈富氧水一樣,水中含氧氣那么胃是不是要穿孔了?不較真地人也不會信你這樣的忽悠,根本不可能的事情。試問地球上的哪一塊巖石不是歷史悠久的,你巖石層里封存的水好,這個比阿爾卑斯山巖石過濾,長白山火山巖滲透出來的水高明不了多少,只不過是鸚鵡學(xué)舌罷了。所以,把封存了8210年的水作為核心買點(diǎn),這簡直愚蠢到全宇宙無敵。

  一個不成功的品牌概念,不是因?yàn)樗粔颡?dú)特,而是因?yàn)樗粔蛑档萌烁兄托湃?。所以這根本上就是一個失敗的賣點(diǎn),因此注定無法成功。

  再說它“天然微分子富礦水”的輔助概念,看起來給8210年的水找到落地概念,但是微分子水這個概念在2008年左右就被行家給玩爛了,央視還為此特別曝光了微分子水的概念純屬無稽之談。因此,8210品牌賣點(diǎn)都是建立在錯誤的基礎(chǔ)上。8210用事實(shí)告訴我們,建立在錯誤基礎(chǔ)上的錯誤方法注定是緣木求魚,只有在錯誤的道路上,找到正確的方法,才能夠成功。

  名字錯了,概念錯了,但是我們有林志穎,我們有全球二十多場巡回演唱會,我們還有央視高空轟炸?;鹕綆r封存的8210年的微小分子富礦水,多說幾遍別人就會相信了。但是,我想問,8210是哪里的水?做高端水基本上都是水源決定了身段。農(nóng)夫山泉之所以能夠做成礦泉水里的老大,因?yàn)樗呀?jīng)用了十幾年時間教育消費(fèi)者,強(qiáng)調(diào)水源。掌握水源,才能掌握未來。這是瓶裝水行業(yè)不可逾越的底線,什么小分子、微分子,都不能離開水源這張底牌。

  8210是哪里的水呢?是來自廣西長壽之鄉(xiāng)巴馬?還是來自世界屋脊的青藏高原?亦或是來自長白山的世界三大好水產(chǎn)地?回答是:我們是來自河北邯鄲永年縣!全中國的人都知道河北污染最大,說邯鄲盛產(chǎn)很好吸的pm2.5全國人民還會相信,說邯鄲盛產(chǎn)中國好水,連邯鄲老百姓都要笑了。所以從礦泉水的產(chǎn)地來說,你很難說邯鄲這里的水有多么好?說8210是封存了8210年的微分子富礦水,我們姑且信你,但是說一個來自重污染城市的水是中國好水,全世界的人都要醉了。

  長壽之鄉(xiāng)太極水,落地的概念才能成功

  所以說,8210礦泉水為什么僅僅一年時間就淪落到今天的地步,可以說是從品牌命名到品牌概念,從產(chǎn)品產(chǎn)地到營銷手段,犯了一個又一個錯誤。雖然,產(chǎn)品本身特色很突出,產(chǎn)品定價貌似合理,產(chǎn)品口感也不錯,推廣也很系統(tǒng),但是產(chǎn)品的根不對了,一切都不對了。

  其實(shí)當(dāng)時我就給朋友建議說,邯鄲永年是長壽之鄉(xiāng),也是太極之城,8210可以走得更落地一點(diǎn),也還是有機(jī)會的,比如做成中國功夫水,把長壽和太極文化融入其中,太極和長壽因水土而滋潤,道理也能夠說得通,打造成“南有巴馬北有永年”的長壽鄉(xiāng)礦泉水概念,融入太極健身文化和功夫茶文化,專注一款養(yǎng)生功夫水,激發(fā)內(nèi)體潛能和生命活力的概念,或許會更落地一點(diǎn)。而且在產(chǎn)地上一定要去邯鄲化,只講永年縣會更安全一點(diǎn)。這樣讓消費(fèi)者通過長壽鄉(xiāng)和太極文化,認(rèn)同這款水,這樣會更容易成功。

  8210給我們一個深刻的道理,做任何產(chǎn)品出發(fā)點(diǎn)一定要是好的,然后才能夠有所圖謀。在互聯(lián)網(wǎng)時代每一個商家都是透明的人,對消費(fèi)者來說你沒有什么秘密可言,所以任何所言一定要建立在真實(shí)可靠的基礎(chǔ)上,才能贏得消費(fèi)者的信任,否則只有唾棄和拋棄。消費(fèi)者主權(quán)時代,唯有可信才能主導(dǎo)市場!

  企業(yè)營銷模式案例解析二:

  一個衛(wèi)生巾網(wǎng)爆,半部粉絲營銷史

  如何讓一片生活必需卻又隱藏在最深處的“姨媽巾”,變得“會說話”?

  專注于社會化營銷以后,才發(fā)現(xiàn)這是一個最具挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。

  回望這一個月的苦戰(zhàn),幾大難點(diǎn)歷歷在目: 曾經(jīng)難登大雅之堂的“大姨媽”,卻要招搖過市成為“熱門話題”;曾經(jīng)難以啟齒的“衛(wèi)生巾”,卻要堂而皇之地發(fā)動粉絲“秀恩愛”,演化成為全行業(yè)第一次嘗試的萬人“買家秀”;曾經(jīng)的高冷“男神”云南白藥,卻要搖身一變成為女性身邊的“暖男”。

  總之,一個月的時間,要幫助品牌做成現(xiàn)象級案例,讓它擁有“不一樣”的氣質(zhì)。

  還好,這是個傳統(tǒng)行業(yè)

  人人都說,衛(wèi)生巾是個傳統(tǒng)行業(yè)。

  大品牌普遍依賴“廣告+促銷”的手法,多年來能用巧招突圍的成功者寥寥。全行業(yè)似乎依然堅(jiān)信,廣告轟炸是目前新產(chǎn)品提高知名度和市場影響力最快的辦法。然而,且不說廣告的效果日益廣受爭議,單說廣告灌溉所需要的資金投入,對于新創(chuàng)品牌來說也極不現(xiàn)實(shí)。

  空喊不落地,概念滿天飛,炒作模式誘資本,大談理念賣情懷,面對變得將信將疑的用戶,最后手法大都雷同——玩價格。

  還好,很少有品牌從用戶角度去思考問題。這正是我看到的機(jī)會。

  我的理由很簡單:消費(fèi)者面對衛(wèi)生用品越來越理性,有心理防線,不了解,不試用;無信任,不嘗試;這是一個女人也私密、男士要回避的產(chǎn)品,輕易不敢公示,很少公開談?wù)?,線下口碑傳播低頻低效(一對一以及小圈層的密友推薦比重最大),而線上口碑傳播的玩法大多很陌生,普遍不會玩。

  今天,是個連愛情都“來得快也去得快”的年代。

  年輕女性(“85后”“90后”的女性消費(fèi)者)有嘗試更好產(chǎn)品的意愿,卻沒有一個品牌通過用戶思維來建立品牌忠誠度,她們的興趣轉(zhuǎn)移更快。對她們,有新意才有興趣,有好感才有沖動,見誠意才會有忠誠。

  還好,今天也是一個連美女也需要“經(jīng)營愛情”的年代。

  作為女性護(hù)理領(lǐng)域的高端產(chǎn)品,云南白藥的“日子”對產(chǎn)品足夠自信,在云貴川等西南市場也有著極佳的口碑和用戶基礎(chǔ),但它最大的困惑是:衛(wèi)生巾是羞于啟齒的,如何借助線上形成新品的快速導(dǎo)入,迎合一線城市網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶?

  這盤棋,我們不妨從線上口碑傳播下起。

  打破“私密”

  2015年10月底,微博上有個主張#支持女性大姨媽放假#的話題火了。

  各路女性紛紛參與話題表示“支持”和“贊同”,致使該話題很快沖上微博熱門話題第四位。

  細(xì)心的人會從話題頁面中的置頂微博上發(fā)現(xiàn),這個話題的火爆源于一個“支持女性大姨媽期間放假一天”的微信H5。

  這個H5選取了一位白領(lǐng)女性來“大姨媽”時所經(jīng)歷的五個最能引人共鳴的瞬間:女性來“大姨媽”時并不想起床,卻又不得不起來上班的糾結(jié)瞬間;疼痛難忍只能靠止疼藥來維持的疼痛瞬間;別人都在吃冰淇淋自己卻只能喝熱水的心酸瞬間;開著會突然“來事兒”的尷尬瞬間;終于要下班了,上司卻突然交代一堆工作的失控瞬間……最后,提出多數(shù)女性的心聲——我要放假。

  這樣一個讓所有女性動心、貼心、暖心的場景設(shè)置,再加上“支持女性大姨媽期間放假一天”這樣一個自帶病毒的標(biāo)題,這個H5于2015年10月26日發(fā)布,快速沖擊100000+的瀏覽量。

  當(dāng)一個話題變成社會性話題的時候,也就掙脫了“私密”的局限,于是,議論一下也無妨吧……

  產(chǎn)品體驗(yàn)放大圈層

  上一輪話題的制造,只是前戲。

  “日子給不了你大姨媽假,但日子可以給你干凈舒爽的衛(wèi)生巾……”

  下一招,指向一個“三人成團(tuán),1萬份日子衛(wèi)生巾免費(fèi)送”的微信輕游戲。這是云南白藥15年來基于新品上市最大的一次產(chǎn)品體驗(yàn)活動。這只是一次簡單的免費(fèi)發(fā)放試用裝嗎?不是。

  團(tuán)隊(duì)在設(shè)計免費(fèi)領(lǐng)取機(jī)制時,把它設(shè)計成了一個可以在閨蜜間、同學(xué)間拉團(tuán)領(lǐng)取(三人成團(tuán):獲得兩人支持,方為有效)的形式,既保證了私密性,又盡可能放大了傳播范圍。

  結(jié)果,4個小時內(nèi),1萬份云南白藥日子衛(wèi)生巾被一搶而空。

  再次要提到的是,不像其他具有社交屬性的消費(fèi)品,衛(wèi)生巾產(chǎn)品只有女性更關(guān)心;而且,即便是女性,她也不太可能因?yàn)樾≠浧范环窒怼⒊ㄩ_討論。

  針對這個全案“傳出去”中的最大難題,“三人成團(tuán)”體驗(yàn)產(chǎn)品這個環(huán)節(jié)只是小試牛刀,更有效的動作在下面的環(huán)節(jié)。

  “先粉后銷”:話題在外,互動在內(nèi)

  后來有人發(fā)現(xiàn),朋友圈被“大姨媽”刷屏。究竟是什么原因引來一夜之間朋友圈就開始紛紛討論“大姨媽”了呢?

  這次“三人成團(tuán)”活動的成功,除了云南白藥的品牌保證和良好的用戶口碑之外,社群投放和核心粉絲團(tuán)“日子閨蜜幫”功不可沒。

  日子閨蜜幫,是日子衛(wèi)生巾利用創(chuàng)作“大姨媽語錄”這個有趣的方式,在全網(wǎng)征集新品首批體驗(yàn)用戶(100名核心粉絲),并且給出了包養(yǎng)全年“姨媽巾”的福利,進(jìn)而組建的。

  在這個鐵粉群里,持續(xù)著一群人的情感碰撞,從中我們發(fā)現(xiàn)了人們背后的痛點(diǎn):對于“大姨媽”,她們最想說的是什么?是經(jīng)期感受;最渴望被認(rèn)同的是什么?是煩躁、沮喪、痛苦等心情;最想被滿足的又是什么?是期望安全感、擺脫尷尬等。

  如果從功能層面?zhèn)鞑ィ?ldquo;大姨媽”確實(shí)難登大雅之堂,需要半遮半掩。但是從情感出發(fā),從創(chuàng)意入手,走到產(chǎn)品之外,就簡單了。

  于是“日子”選擇了這樣一個新的方式:讓用戶盡情去吐槽、去傾訴 “大姨媽”,利用用戶自發(fā)的創(chuàng)意和視角,去對“大姨媽”進(jìn)行再創(chuàng)造。當(dāng)一個用戶用有趣的方式在朋友圈發(fā)聲,戳中的可能是閨蜜們的笑點(diǎn)、淚點(diǎn)或者癢點(diǎn)、痛點(diǎn),不但很容易在閨蜜圈子產(chǎn)生共鳴,也更利于吸引女伴們參與。

  于是,我們設(shè)計了#花式秀日子#等多個創(chuàng)意話題和“花式活動”,充分調(diào)動粉絲的創(chuàng)造力,同時引發(fā)大規(guī)模曬出體驗(yàn)裝。比如,有人作詩,有人惡搞電影海報,有人真人出鏡編排情景劇,有人為日子衛(wèi)生巾創(chuàng)作插畫,還有粉絲將日子衛(wèi)生巾與嬰兒紙尿褲橫向評比日子的優(yōu)秀體驗(yàn),結(jié)合“大姨媽語錄”等,朋友圈一發(fā),瞬間引來幾十人回復(fù)。

  想一想,這時候如果一個品牌,只是依靠一招“免費(fèi)送”,讓大家分享“十大技術(shù)突破、六大價值創(chuàng)新”,究竟會有多少人愿意參與呢?

  創(chuàng)意為先,用戶參與,

  “口碑”才有翅膀

  最后,說說我的兩個感想:

  第一,營銷中有了故事,才值得長久回味;有了分享,才能流傳為佳話。有了互動、參與,用戶被動接受才能變?yōu)橹鲃涌诒?/p>

  在互聯(lián)網(wǎng)時代,已不再是純粹創(chuàng)意內(nèi)容自娛自樂了,而是創(chuàng)意玩法(活動)、創(chuàng)意話題。

  “你下次的創(chuàng)意是什么?”當(dāng)一個企業(yè)的多數(shù)營銷人員或粉絲,都在關(guān)注甚至期待這個問題的時候,你的上一個創(chuàng)意才算奏效了。

  通過個性化的創(chuàng)意表達(dá),讓企業(yè)和用戶之間,以及用戶與用戶之間互動。通過品牌推廣的情感化,讓產(chǎn)品的人格化變得更加突出。

  我堅(jiān)信,相比較于傳統(tǒng)營銷,互聯(lián)網(wǎng)營銷事關(guān)成敗的考量標(biāo)簽是:快速、口碑、高效??诒畞碜跃珳?zhǔn)互動,高效來自高頻創(chuàng)意、高頻參與。這時候,我們需要創(chuàng)意秘笈,更需要創(chuàng)意密集。

  第二,我們發(fā)現(xiàn),其他衛(wèi)生巾產(chǎn)品與用戶少量的溝通中,大都是從功能層面出發(fā),極少與用戶開展情感溝通。而“日子”全程話題的產(chǎn)生,均來自團(tuán)隊(duì)策劃前期方向、粉絲群內(nèi)后期成型,才得以引來更大共鳴。

  再來設(shè)想一下:如果沒有粉絲基本盤的全程參與,這次全部活動的基礎(chǔ)人群會是誰?每個活動還是否存在推動的動力?我相信,口碑很難產(chǎn)生,傳播無法發(fā)動。

  那么,這場發(fā)生在“雙11”之前的大戲,也不可能換來“雙11”這天日訂單量增長32倍,日銷售額增長20倍,更不會實(shí)現(xiàn)新品推廣、品牌溝通兩大目的。

  線上在前,線下在后,這只是“日子”互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷的開始。

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