微信銷售推廣營(yíng)銷案例解析
“不入虎穴,焉得虎子”,要想了解事物的真相,就必須深入實(shí)際,進(jìn)行分析研究。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的微信銷售推廣營(yíng)銷案例解析相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)你能夠有所幫助。
微信銷售推廣營(yíng)銷案例解析一
尚品宅配:三天流量飆升500萬的微社區(qū)運(yùn)營(yíng)奇跡
尚品宅配,中國家具定制O2O模式的領(lǐng)導(dǎo)品牌,采用線上O2O和C2B相結(jié)合的模式,為消費(fèi)者提供定制家具的服務(wù)。“尚品宅配”的微信企業(yè)服務(wù)號(hào)在一年時(shí)間內(nèi)吸粉200萬,微社區(qū)“家裝達(dá)人”今年7月開始專人運(yùn)營(yíng),短短幾月訪問量已超1500萬。憑借著“曬圖+點(diǎn)贊+評(píng)論”三板斧,家裝達(dá)人的流量在三天內(nèi)飆升了500萬。
在新媒體時(shí)代,當(dāng)其他商家還在尋覓出路時(shí),尚品宅配已創(chuàng)造驚人的成績(jī),成為新媒體時(shí)代家裝行業(yè)異軍突起的一匹黑馬。那么大家就一起來看看家裝達(dá)人團(tuán)隊(duì)分享的微信營(yíng)銷和微社區(qū)的運(yùn)營(yíng)之道吧。
訪談全文:
小微:為什么開通微社區(qū)?
家裝達(dá)人:尚品宅配作為國內(nèi)最大的家具定制品牌,吸引了大量對(duì)家居裝修有著強(qiáng)烈需求的粉絲,但我們運(yùn)營(yíng)的微信平臺(tái)是一個(gè)企業(yè)服務(wù)號(hào),每個(gè)月只能推送4條信息,盡管有200萬的粉絲,粉絲和我們的互動(dòng)頻率不能像訂閱號(hào)那么頻繁,粉絲和粉絲之間也無法進(jìn)行互動(dòng)。而微社區(qū)這個(gè)平臺(tái)恰好能夠彌補(bǔ)這一點(diǎn)。我們?cè)诜?wù)號(hào)的自定義菜單和關(guān)注引導(dǎo)語中加入微社區(qū)的鏈接,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入家裝達(dá)人微社區(qū),在這里彼此間互動(dòng)起來,以此來提高粉絲對(duì)微信的黏性,增強(qiáng)粉絲對(duì)尚品宅配品牌的認(rèn)可。
小微:你們有200萬的微信粉絲,能跟我們分享一個(gè)吸引粉絲的場(chǎng)景嗎?
家裝達(dá)人:尚品宅配在全國各大城市擁有800家實(shí)體門店,經(jīng)常有一些門店活動(dòng),我們會(huì)在門店活動(dòng)的設(shè)置一些微信互動(dòng)的環(huán)節(jié),去引導(dǎo)進(jìn)店的顧客成為我們的微信粉絲。比如設(shè)置掃碼關(guān)注微信領(lǐng)取獎(jiǎng)品、微信秒殺特價(jià)產(chǎn)品,利用Html5互動(dòng)游戲,進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。通過線下參與一些微信互動(dòng),將線下的顧客轉(zhuǎn)化成為線上的微信粉絲。
小微:你們的微信和微社區(qū)很活躍,甚至成為了同行們學(xué)習(xí)的典范,運(yùn)營(yíng)當(dāng)中有什么秘訣呢?
家裝達(dá)人:其實(shí)我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過程中沒有什么特別的秘訣,能在短短幾個(gè)月內(nèi)取得如此成績(jī)是因?yàn)槲覀冇袑I(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)擁有專業(yè)的文案、活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、推廣、互動(dòng)和設(shè)計(jì)師隊(duì)伍,總共10余人。另外專門負(fù)責(zé)微社區(qū)運(yùn)營(yíng)的人員有3個(gè),同時(shí)還安排了5名非兼職的專業(yè)家裝設(shè)計(jì)師入駐微社區(qū),為粉絲解答專業(yè)的家居裝修問題。這幾個(gè)團(tuán)隊(duì)一起合作,專門負(fù)責(zé)為我們的粉絲提供各類家居裝修和品牌介紹的文章、各類線上線下活動(dòng)。我們提供大量原創(chuàng)的高質(zhì)量圖文和活動(dòng),粉絲主動(dòng)分享傳播,又有專業(yè)的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍幫助廣大粉絲解答家居裝修疑難問題,就這樣積累起來了良好的品牌口碑。
小微:裝修并不是一個(gè)持久的需求,你們是如何留住粉絲的呢?
家裝達(dá)人:確實(shí)這也是我們一直關(guān)注的問題,我們現(xiàn)在除了為粉絲提供專業(yè)滿意的服務(wù),還不斷地策劃一些微信和微社區(qū)上的活動(dòng),讓用戶參與到和尚品宅配品牌的互動(dòng)中來,也讓粉絲感受到尚品宅配所提倡的“家文化”,以此來提升粉絲對(duì)尚品宅配品牌的認(rèn)可,提高對(duì)尚品宅配微信的黏性。
小微:10月底你們?cè)谖⑸鐓^(qū)上線了一個(gè)曬圖活動(dòng),短短三天,流量就飆升了500萬,能分享一下這次的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)么?
家裝達(dá)人: 結(jié)合我們的微社區(qū)定位——打造一個(gè)充滿生活氣息的家文化平臺(tái),以此策劃了主題為“最美客廳大賽”的曬圖活動(dòng)。
這次活動(dòng)的前期策劃中,我們主要考慮了三點(diǎn):
1、以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,簡(jiǎn)單粗暴是通往活動(dòng)效果最優(yōu)的一條捷徑,最美客廳大賽只需一步即可參與。
2、如何防止點(diǎn)贊黨惡意集贊,是活動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)的重心,兩個(gè)核心獎(jiǎng)項(xiàng)由我們?cè)u(píng)選,這可以有效避開點(diǎn)贊黨,同時(shí),也設(shè)置了一個(gè)人氣獎(jiǎng),鼓勵(lì)參與者分享出去。
3、我們還設(shè)置了一個(gè)潛力獎(jiǎng),這起到戲劇性的效果——你的客廳不是最美的,但是,我們獎(jiǎng)勵(lì)你一套設(shè)計(jì)方案。
在活動(dòng)的推廣過程,我們也注意了幾點(diǎn)問題:
1、眾所周知,我們是擁有200萬粉絲的超級(jí)企業(yè)大號(hào),所以,群發(fā)推廣力度非常給力,但是,要用好這寶貴的群發(fā)資源也需要仔細(xì)琢磨,所以我們撰寫了一篇簡(jiǎn)單粗暴的活動(dòng)推廣文案。事實(shí)證明,活動(dòng)文案的目的性和指向性一定要強(qiáng),你要告訴他們只需動(dòng)一動(dòng)手指即可參加,不用思考活動(dòng)的參與方式,不用被豐富的圖文分散注意力。
2、爭(zhēng)取到微社區(qū)官方的推廣資源,很感謝微社區(qū)官方對(duì)我們的活動(dòng)進(jìn)行了推廣,在手Q端推廣了這次活動(dòng)。
3、群發(fā)圖文的流量倒入,還不能產(chǎn)生百萬級(jí)別的巨大瀏覽量,這次收集了大量?jī)?yōu)質(zhì)UGC,粉絲多次瀏覽不同曬家照片,并且分享出去,帶來二次回流,最終產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng),裂變成巨大的流量。
這次活動(dòng)的流量巨大,用戶的分享和評(píng)論功不可沒,很多曬家圖下面的評(píng)論都非常熱鬧,因?yàn)檫@些都是客戶的真實(shí)曬家圖[:/],有裝修需求的用戶會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)的曬家圖很感興趣,于是,用戶之間就自發(fā)討論,而且,他們會(huì)回來查看評(píng)論,重復(fù)引流。
有時(shí)候,簡(jiǎn)單的往往是力量最大的。復(fù)雜的世界里,簡(jiǎn)單最美。
小微:作為一個(gè)用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)行業(yè)的公司,微社區(qū)和微信在你們的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中扮演了怎樣的角色?
家裝達(dá)人:尚品宅配微信是線上品牌宣傳平臺(tái),主要是為提升粉絲對(duì)尚品宅配品牌的認(rèn)可度。我們除了在微信和微社區(qū)提供專業(yè)的文章和活動(dòng)外,還有100多人的微信客服互動(dòng)隊(duì)伍,專門為200萬微信粉絲進(jìn)行一對(duì)一的交流服務(wù),力求通過這些專業(yè)性的服務(wù)來提升粉絲對(duì)尚品宅配品牌的認(rèn)可。
小微:在微社區(qū)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中最大的心得是什么?
家裝達(dá)人:我們運(yùn)營(yíng)微社區(qū)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是在團(tuán)隊(duì)自身的努力和微社區(qū)官方的支持幫助下,取得了目前的成績(jī),內(nèi)心也是很欣慰的。在此,我們想向廣大站長(zhǎng)分享兩點(diǎn):一是“微創(chuàng)新”,不斷地學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),不斷地去試錯(cuò),去調(diào)整,找到適合最適合自己的運(yùn)營(yíng)方法;二是“用心”,微社區(qū)是一個(gè)很有潛力的產(chǎn)品,要真正用心去研究這款產(chǎn)品、去了解你的粉絲、去運(yùn)營(yíng)你的內(nèi)容、去策劃你的活動(dòng),這樣才能夠真正把一個(gè)微社區(qū)運(yùn)營(yíng)起來!最后,我們也希望微社區(qū)能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)者的需求,不斷地完善產(chǎn)品功能,同時(shí)也希望微社區(qū)開發(fā)者平臺(tái)能提供更多的插件,提供更多的高級(jí)功能。
微信銷售推廣營(yíng)銷案例解析二
浙師大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開送奶“微店”月銷售額兩萬多
最近幾個(gè)月,每天夜幕降臨,在浙師大校園里,經(jīng)常能看到一些學(xué)生妹子,提著箱子,敲開各寢室大門,給學(xué)生送去鮮牛奶。原來,去年10月,浙師大文傳學(xué)院廣告學(xué)四個(gè)大三學(xué)生,在“微店網(wǎng)”上開了一家店,專門為學(xué)生派送鮮牛奶。別看這是小生意,他們每月銷售額也有兩萬多。
四個(gè)大學(xué)生,怎么會(huì)想到開“微店”送鮮牛奶?合伙人之一余艾潔告訴記者,其實(shí)他們已經(jīng)不是第一次“合伙”創(chuàng)業(yè),此前他們?cè)谛@里制作發(fā)行了明信片、建立了校園二手交易線上平臺(tái)。
后來他們做了個(gè)300例樣本的小調(diào)查,發(fā)現(xiàn)超過一半的同學(xué),喜歡睡前喝牛奶,這給了他們創(chuàng)業(yè)的靈感。
他們想到了“微店”,在“微店網(wǎng)”上面開店,只需幾張商品圖片,基本的信息介紹,不用設(shè)計(jì)網(wǎng)頁,也的不用繳納保證金,顧客直接在微店下訂單,使用支付寶付款,方便快捷,成本低,比較適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
說干就干。
他們雇了10來個(gè)學(xué)生,聯(lián)系了本土一家奶制品企業(yè)。每天下午5點(diǎn)半接收鮮奶,8點(diǎn)半至9點(diǎn)半送奶。
鮮牛奶4.5元一杯,20天一個(gè)套餐,每送一杯,他們能賺約9毛錢,3個(gè)月時(shí)間里,他們已經(jīng)有200多個(gè)學(xué)生客戶。浙師大共有3萬多學(xué)生,還有老師,在他們看來,市場(chǎng)潛力很大。
為了擴(kuò)大微店的知名度和影響力,四個(gè)合伙人還發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì):做圖配文,掃樓發(fā)傳單;在學(xué)校最繁華的地方擺攤,提供試吃,在社交網(wǎng)站上推廣。
除了送奶,他們還通過微信平臺(tái),推送各種服務(wù)資訊,開展活動(dòng)與學(xué)生互動(dòng),比如女生節(jié)送贈(zèng)語,送驚喜,送禮物,推出各種精致的牛奶杯、牛奶勺等等。
“現(xiàn)在還是草創(chuàng)階段,微店還在推廣中,有這樣的成績(jī)也比較滿意了,”余艾潔說,“也不光是為了掙錢,更多是創(chuàng)業(yè)的樂趣。”