微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)致富案例分析
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微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)致富案例分析一
浙師大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開(kāi)送奶“微店”月銷(xiāo)售額兩萬(wàn)多
最近幾個(gè)月,每天夜幕降臨,在浙師大校園里,經(jīng)常能看到一些學(xué)生妹子,提著箱子,敲開(kāi)各寢室大門(mén),給學(xué)生送去鮮牛奶。原來(lái),去年10月,浙師大文傳學(xué)院廣告學(xué)四個(gè)大三學(xué)生,在“微店網(wǎng)”上開(kāi)了一家店,專(zhuān)門(mén)為學(xué)生派送鮮牛奶。別看這是小生意,他們每月銷(xiāo)售額也有兩萬(wàn)多。
四個(gè)大學(xué)生,怎么會(huì)想到開(kāi)“微店”送鮮牛奶?合伙人之一余艾潔告訴記者,其實(shí)他們已經(jīng)不是第一次“合伙”創(chuàng)業(yè),此前他們?cè)谛@里制作發(fā)行了明信片、建立了校園二手交易線(xiàn)上平臺(tái)。
后來(lái)他們做了個(gè)300例樣本的小調(diào)查,發(fā)現(xiàn)超過(guò)一半的同學(xué),喜歡睡前喝牛奶,這給了他們創(chuàng)業(yè)的靈感。
他們想到了“微店”,在“微店網(wǎng)”上面開(kāi)店,只需幾張商品圖片,基本的信息介紹,不用設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè),也的不用繳納保證金,顧客直接在微店下訂單,使用支付寶付款,方便快捷,成本低,比較適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
說(shuō)干就干。
他們雇了10來(lái)個(gè)學(xué)生,聯(lián)系了本土一家奶制品企業(yè)。每天下午5點(diǎn)半接收鮮奶,8點(diǎn)半至9點(diǎn)半送奶。
鮮牛奶4.5元一杯,20天一個(gè)套餐,每送一杯,他們能賺約9毛錢(qián),3個(gè)月時(shí)間里,他們已經(jīng)有200多個(gè)學(xué)生客戶(hù)。浙師大共有3萬(wàn)多學(xué)生,還有老師,在他們看來(lái),市場(chǎng)潛力很大。
為了擴(kuò)大微店的知名度和影響力,四個(gè)合伙人還發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì):做圖配文,掃樓發(fā)傳單;在學(xué)校最繁華的地方擺攤,提供試吃,在社交網(wǎng)站上推廣。
除了送奶,他們還通過(guò)微信平臺(tái),推送各種服務(wù)資訊,開(kāi)展活動(dòng)與學(xué)生互動(dòng),比如女生節(jié)送贈(zèng)語(yǔ),送驚喜,送禮物,推出各種精致的牛奶杯、牛奶勺等等。
“現(xiàn)在還是草創(chuàng)階段,微店還在推廣中,有這樣的成績(jī)也比較滿(mǎn)意了,”余艾潔說(shuō),“也不光是為了掙錢(qián),更多是創(chuàng)業(yè)的樂(lè)趣。”
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馬乖:株洲女孩微信賣(mài)甜橙?月售28萬(wàn)斤
80后,“靈泛”,“幫主”。這是馬乖的標(biāo)簽。
如今,她又多了一個(gè)標(biāo)簽:美女銷(xiāo)售。
2014年11月,馬乖擱下服裝設(shè)計(jì)師的工作,開(kāi)始與朋友賣(mài)甜橙,并創(chuàng)下了“一個(gè)月銷(xiāo)售28萬(wàn)斤”的傳奇創(chuàng)業(yè)故事。
從“服裝設(shè)計(jì)師”變成“賣(mài)橙子的小姑娘”
馬乖出生于株洲,但因父母工作的原因,先后在長(zhǎng)沙、武漢、上海等地生活。用她自己的話(huà)說(shuō),就是“云游四方”。
馬乖學(xué)的是服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè),大學(xué)畢業(yè)后,有一間自己的服裝工作室。“因從小就養(yǎng)成了豪爽的性格,所以設(shè)計(jì)的服裝有點(diǎn)夸張,有股‘江湖風(fēng)’。”所以,朋友都稱(chēng)呼馬乖為“馬幫主”。
去年11月,一次偶然的機(jī)會(huì),馬乖看到一組數(shù)據(jù):隨著智能手機(jī)的普及,已有99%的智能手機(jī)用戶(hù)使用微信。愛(ài)“闖蕩”的馬乖,開(kāi)始琢磨這一塊大市場(chǎng)。
當(dāng)時(shí)正值11月份,生產(chǎn)橙子的季節(jié),天生愛(ài)吃橙子的馬乖,索性把創(chuàng)業(yè)目標(biāo)鎖定為銷(xiāo)售橙子。
她自嘲說(shuō),“也許我名字的‘乖’,用古靈精怪的‘怪’來(lái)形容更貼切。”
請(qǐng)顧客代表進(jìn)果園試吃
哪種橙子好吃?有哪些人愛(ài)吃橙子?橙子該怎么銷(xiāo)售?
從沒(méi)做過(guò)生意的馬乖,一開(kāi)始就面臨各種考驗(yàn)。好在馬乖有多年的“云游經(jīng)歷”,結(jié)交了五湖四海的朋友,“經(jīng)朋友推薦,我們品嘗了全國(guó)各地有名的橙子。”最終,選擇了郴州永興甜橙。馬乖說(shuō):“它水分充足,沁甜、爽口,吃起來(lái)有種初戀的感覺(jué)。”
“但是要找到一個(gè)合適的果園,長(zhǎng)期合作、訂購(gòu),賣(mài)給相信我們的顧客,還需實(shí)地考察。”考慮到不同群體,吃東西的習(xí)慣、口味不盡一致,馬乖和3名合伙人,邀請(qǐng)各類(lèi)客戶(hù)群體的代表一起進(jìn)果園,摘橙子,試吃。“尤其是男性群體,由于嚼檳郎的原因,會(huì)不喜歡吃橙子,所以一定要選一個(gè)特別好吃,爽口的品種。”為此,馬乖還特邀了一名有多年嚼檳榔歷史的朋友,一起試吃。
最終,馬乖承包了永興一家果園,每天根據(jù)顧客的訂單需求,由果園農(nóng)夫當(dāng)天摘下新鮮的橙子,發(fā)貨送至株洲地區(qū)。
為客戶(hù)準(zhǔn)備一個(gè)剝橙器、一包濕紙巾
在微商火熱的當(dāng)今,怎樣才能立足?馬乖認(rèn)為,只有想顧客之所想,供顧客之所需,才能獲得顧客的“心”。
處女座的馬乖,愛(ài)干凈、愛(ài)整潔、怕麻煩的特質(zhì)格外明顯。尤其是吃橙子的時(shí)候,恨不得有專(zhuān)人把橙子剝好。“如何才能優(yōu)雅地吃橙子?”馬乖在家每次吃橙子,都會(huì)用刀切,“送刀太危險(xiǎn),那么送剝橙器就OK吧,再配送一包濕紙巾。”
“給顧客貼心的感覺(jué),才會(huì)選擇我們的橙子。”馬乖表示,雖然成本增加了,但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),獲得了更多的客戶(hù)群,“一個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)售28萬(wàn)斤甜橙的業(yè)績(jī),是最好的證明。”
醫(yī)院打吊針2小時(shí),賣(mài)了400公斤甜橙
對(duì)于一個(gè)新微商來(lái)說(shuō),選產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝都不是最難的,考驗(yàn)人的是“怎么建立客戶(hù)群”。
和一般的人一樣,馬乖只是通過(guò)“用戶(hù)添加”的方式,主動(dòng)添加粉絲,“但這類(lèi)粉絲活躍度不高,處于被動(dòng)狀態(tài)。”馬乖還有第二套方案,通過(guò)自媒體營(yíng)銷(xiāo),利用自身優(yōu)勢(shì),注冊(cè)公眾號(hào),并定期推送與橙子有關(guān)知識(shí)的微信,吸引粉絲。
剛開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)的幾天,馬乖因疲勞過(guò)度而生病,需打吊針。
可去哪里打針?馬乖也有講究,“中心醫(yī)院人流量大,而且去中心醫(yī)院打針的人群,應(yīng)該是條件較好的群體。”于是,她也選擇了去中心醫(yī)院打吊針。
打吊針時(shí)間長(zhǎng),又無(wú)聊。閑不下來(lái)的馬乖,手機(jī)仍不離身,通過(guò)微信與顧客交流,并不斷有顧客來(lái)醫(yī)院送錢(qián)、拿橙子。“旁邊的病友看得一愣一愣的,都好奇我在干嗎。”馬乖又一遍遍耐心地跟病友們介紹自己的甜橙,包括吃橙子有哪些好處、自己的橙子怎么好吃。就這樣,2個(gè)小時(shí),她在醫(yī)院賣(mài)了800斤甜橙。
她說(shuō),要想讓別人瘋,自己得先瘋??紤]到水果是季節(jié)性明顯的產(chǎn)品,馬乖正在籌劃“果然是你”品牌,讓顧客不管在什么季節(jié),都能吃到當(dāng)季最新鮮的水果。目前,已與葡萄、櫻桃等水果生產(chǎn)商簽約。
記者手記:把自己當(dāng)顧客
甜橙,并不新奇的產(chǎn)品,但是,馬乖找到了一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段:通過(guò)微信銷(xiāo)售。在微商云集的時(shí)代,她抓住了客戶(hù)的“心”,才有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力立足于市。
線(xiàn)上消費(fèi)模式,對(duì)首次消費(fèi)的客戶(hù)而言,產(chǎn)品、商家都是“陌生的”、“半信半疑的”。馬乖認(rèn)為與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式一樣,要讓顧客能“看得見(jiàn)”、“摸得著”商品,邀請(qǐng)各類(lèi)客戶(hù)群體代表,去果園試吃。
其次,就要拼服務(wù)。只有把自己當(dāng)成顧客,打消顧客的顧慮,并提供解決的方法,才能真的打動(dòng)顧客。一把剝橙器、一包濕紙巾,看似費(fèi)錢(qián)的細(xì)節(jié),卻是抓住客戶(hù)的“心”的必殺技。