微信產(chǎn)品營銷案例分析
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微信產(chǎn)品營銷案例分析一
馬乖:株洲女孩微信賣甜橙?月售28萬斤
80后,“靈泛”,“幫主”。這是馬乖的標(biāo)簽。
如今,她又多了一個標(biāo)簽:美女銷售。
2014年11月,馬乖擱下服裝設(shè)計師的工作,開始與朋友賣甜橙,并創(chuàng)下了“一個月銷售28萬斤”的傳奇創(chuàng)業(yè)故事。
從“服裝設(shè)計師”變成“賣橙子的小姑娘”
馬乖出生于株洲,但因父母工作的原因,先后在長沙、武漢、上海等地生活。用她自己的話說,就是“云游四方”。
馬乖學(xué)的是服裝設(shè)計專業(yè),大學(xué)畢業(yè)后,有一間自己的服裝工作室。“因從小就養(yǎng)成了豪爽的性格,所以設(shè)計的服裝有點(diǎn)夸張,有股‘江湖風(fēng)’。”所以,朋友都稱呼馬乖為“馬幫主”。
去年11月,一次偶然的機(jī)會,馬乖看到一組數(shù)據(jù):隨著智能手機(jī)的普及,已有99%的智能手機(jī)用戶使用微信。愛“闖蕩”的馬乖,開始琢磨這一塊大市場。
當(dāng)時正值11月份,生產(chǎn)橙子的季節(jié),天生愛吃橙子的馬乖,索性把創(chuàng)業(yè)目標(biāo)鎖定為銷售橙子。
她自嘲說,“也許我名字的‘乖’,用古靈精怪的‘怪’來形容更貼切。”
請顧客代表進(jìn)果園試吃
哪種橙子好吃?有哪些人愛吃橙子?橙子該怎么銷售?
從沒做過生意的馬乖,一開始就面臨各種考驗(yàn)。好在馬乖有多年的“云游經(jīng)歷”,結(jié)交了五湖四海的朋友,“經(jīng)朋友推薦,我們品嘗了全國各地有名的橙子。”最終,選擇了郴州永興甜橙。馬乖說:“它水分充足,沁甜、爽口,吃起來有種初戀的感覺。”
“但是要找到一個合適的果園,長期合作、訂購,賣給相信我們的顧客,還需實(shí)地考察。”考慮到不同群體,吃東西的習(xí)慣、口味不盡一致,馬乖和3名合伙人,邀請各類客戶群體的代表一起進(jìn)果園,摘橙子,試吃。“尤其是男性群體,由于嚼檳郎的原因,會不喜歡吃橙子,所以一定要選一個特別好吃,爽口的品種。”為此,馬乖還特邀了一名有多年嚼檳榔歷史的朋友,一起試吃。
最終,馬乖承包了永興一家果園,每天根據(jù)顧客的訂單需求,由果園農(nóng)夫當(dāng)天摘下新鮮的橙子,發(fā)貨送至株洲地區(qū)。
為客戶準(zhǔn)備一個剝橙器、一包濕紙巾
在微商火熱的當(dāng)今,怎樣才能立足?馬乖認(rèn)為,只有想顧客之所想,供顧客之所需,才能獲得顧客的“心”。
處女座的馬乖,愛干凈、愛整潔、怕麻煩的特質(zhì)格外明顯。尤其是吃橙子的時候,恨不得有專人把橙子剝好。“如何才能優(yōu)雅地吃橙子?”馬乖在家每次吃橙子,都會用刀切,“送刀太危險,那么送剝橙器就OK吧,再配送一包濕紙巾。”
“給顧客貼心的感覺,才會選擇我們的橙子。”馬乖表示,雖然成本增加了,但是長遠(yuǎn)來說,獲得了更多的客戶群,“一個月內(nèi)銷售28萬斤甜橙的業(yè)績,是最好的證明。”
醫(yī)院打吊針2小時,賣了400公斤甜橙
對于一個新微商來說,選產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝都不是最難的,考驗(yàn)人的是“怎么建立客戶群”。
和一般的人一樣,馬乖只是通過“用戶添加”的方式,主動添加粉絲,“但這類粉絲活躍度不高,處于被動狀態(tài)。”馬乖還有第二套方案,通過自媒體營銷,利用自身優(yōu)勢,注冊公眾號,并定期推送與橙子有關(guān)知識的微信,吸引粉絲。
剛開始營銷的幾天,馬乖因疲勞過度而生病,需打吊針。
可去哪里打針?馬乖也有講究,“中心醫(yī)院人流量大,而且去中心醫(yī)院打針的人群,應(yīng)該是條件較好的群體。”于是,她也選擇了去中心醫(yī)院打吊針。
打吊針時間長,又無聊。閑不下來的馬乖,手機(jī)仍不離身,通過微信與顧客交流,并不斷有顧客來醫(yī)院送錢、拿橙子。“旁邊的病友看得一愣一愣的,都好奇我在干嗎。”馬乖又一遍遍耐心地跟病友們介紹自己的甜橙,包括吃橙子有哪些好處、自己的橙子怎么好吃。就這樣,2個小時,她在醫(yī)院賣了800斤甜橙。
她說,要想讓別人瘋,自己得先瘋??紤]到水果是季節(jié)性明顯的產(chǎn)品,馬乖正在籌劃“果然是你”品牌,讓顧客不管在什么季節(jié),都能吃到當(dāng)季最新鮮的水果。目前,已與葡萄、櫻桃等水果生產(chǎn)商簽約。
記者手記:把自己當(dāng)顧客
甜橙,并不新奇的產(chǎn)品,但是,馬乖找到了一種新的營銷手段:通過微信銷售。在微商云集的時代,她抓住了客戶的“心”,才有足夠的競爭力立足于市。
線上消費(fèi)模式,對首次消費(fèi)的客戶而言,產(chǎn)品、商家都是“陌生的”、“半信半疑的”。馬乖認(rèn)為與傳統(tǒng)銷售模式一樣,要讓顧客能“看得見”、“摸得著”商品,邀請各類客戶群體代表,去果園試吃。
其次,就要拼服務(wù)。只有把自己當(dāng)成顧客,打消顧客的顧慮,并提供解決的方法,才能真的打動顧客。一把剝橙器、一包濕紙巾,看似費(fèi)錢的細(xì)節(jié),卻是抓住客戶的“心”的必殺技。
微信產(chǎn)品營銷案例分析二
李晶和羅丹:創(chuàng)業(yè)賣香腸和雞蛋 平均每天賣蛋3000枚
香腸、雞蛋、農(nóng)家壇子菜,是人們最喜愛的傳統(tǒng)食品,但現(xiàn)在人們很難吃到這幾樣食品的原味了。在邵陽,兩位美女通過電商平臺又把它們原汁原味地擺到您的餐桌上,吃上一口就喚起兒時的記憶。她們把土雞蛋和手工自制的香腸通過電商銷到全國各地,近一年已發(fā)展代理商150多家,微商們送給她們兩個既別致又貼切的外號:“蛋姐”和“腸妹”。
她們愛好旅游和跳舞唱歌,喜歡參加文藝活動。她們說,帶有理想主義色彩的“文藝范兒”讓創(chuàng)業(yè)更有激情、更有趣。當(dāng)然,“兒時的味道,媽媽的手藝”背后,蘊(yùn)含的是有詩意的情懷和說不盡的故事。
“腸妹”叫李晶,90后;“蛋姐”叫羅丹,80后。她們是湖南某公司的創(chuàng)始人。文藝女孩為何選擇做“村姑”忙農(nóng)活?在山茶花盛開的季節(jié),三湘都市報《創(chuàng)周刊》記者聞著“記憶中的味道”采訪了兩位美女。
A
一見如故,姐妹相遇碰出創(chuàng)業(yè)火花
邵東靈官殿鎮(zhèn)大云山遠(yuǎn)近聞名,李晶和羅丹的家就在這里,一個家住民主村,一個家住夫和村。
小時候,最讓李晶和妹妹高興的是家里殺年豬,母親會做出讓人“嘴饞”的香腸。從小,香腸制作工藝就刻在了李晶記憶的底片。
高中畢業(yè)后,李晶選擇了湖南農(nóng)大動物醫(yī)學(xué)專業(yè),希望學(xué)成回家后能幫到父母擴(kuò)展自家的養(yǎng)殖場。2013年大學(xué)畢業(yè)后,她真的回到家鄉(xiāng)與父母一起養(yǎng)起了豬。2015年,她開始發(fā)展豬肉加工產(chǎn)業(yè)鏈,香腸成為首選。
無獨(dú)有偶,與李晶相隔不遠(yuǎn)的夫和村,有一位姑娘叫羅丹。小時候,放學(xué)回家?guī)蛬寢寭焱岭u蛋是她童年最快樂的時光。“將來一定要辦一家好大好大的養(yǎng)雞場,撿好多好多的土雞蛋。”夢想,在少女的心里扎下了根。
羅丹家里條件苦,初中畢業(yè)后就跟著院里的堂哥堂嫂到深圳打工。兩年后,她聽說玩具廠毒性大,便回到了家里。在家鄉(xiāng)邵東,羅丹先后做過茶館、飯店、面包店等行業(yè)的服務(wù)員。“那時候很苦,每月工資才三四百元。自己留點(diǎn)零用錢,剩下的寄給爸媽。”羅丹的眼里泛著淚花。
2007年是羅丹人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),她跟著遠(yuǎn)嫁浙江的表姐一起到浙江開店做服裝生意,表姐出錢開店,羅丹進(jìn)貨賣貨,幾年下來羅丹掙得了創(chuàng)業(yè)的第一桶金。“既然創(chuàng)業(yè)就要做自己的品牌。”2014年冬,羅丹回到家鄉(xiāng)重拾兒時的夢想,決心辦一家養(yǎng)殖場。
2015年初,李晶和羅丹在一個朋友的聚會上初次見面。她們聊兒時的夢想,聊家鄉(xiāng)的趣事,當(dāng)聊到養(yǎng)殖和電子商務(wù)時,兩人相見恨晚。聚會后,兩人合計著一起創(chuàng)業(yè)。
“既然選擇回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),那么項(xiàng)目肯定要和農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品聯(lián)系起來,高大上的東西我們不去沾,扎扎實(shí)實(shí)圍著土特產(chǎn)做好文章。”采訪中,李晶笑著說,“人們總是懷念記憶深處的那種味道。其實(shí)我們做的事情就是想還原食物的本味,把記憶中的那種味道呈現(xiàn)出來。”一拍即合,李晶和羅丹注冊了湖南某農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司。
B
微商代理,產(chǎn)品暢銷全國
“現(xiàn)在養(yǎng)雞都工廠化了,在商場買回的雞蛋硬是少了點(diǎn)什么味道。”于是,她們下定決心,產(chǎn)品一定要最正宗的土雞蛋。愛吃雞蛋的“蛋姐”羅丹就發(fā)揮特長,負(fù)責(zé)土雞養(yǎng)殖項(xiàng)目。
“現(xiàn)在市場上香腸品種繁多,口味也是千奇百怪,還有些香精味甚至蓋過了肉質(zhì)的味道。只有農(nóng)戶養(yǎng)殖的豬肉純手工制作、炭火烤制,顧客才會喜愛。”“腸妹”李晶對香腸情有獨(dú)鐘,說起香腸滔滔不絕。
公司成立一年,她們已建立4個土雞養(yǎng)殖基地,生態(tài)山林里五谷雜糧放養(yǎng)。因?yàn)槠焚|(zhì)有保障,土雞蛋有了一群相對固定的“粉絲”,3元多一個的雞蛋平均每天能售出3000多枚。去年春節(jié)前還出現(xiàn)了一蛋難求的局面,有一家企業(yè)一次就下單1100箱,過了5天貨才發(fā)出去。
“腸妹”李晶則師承當(dāng)?shù)匾晃蛔隽藥资晗隳c的老師傅,用什么部位的肉,放多少鹽,腌漬、熏制多長時間都很講究,反復(fù)試驗(yàn)并改進(jìn)后,香腸項(xiàng)目也正式上線,原味、甜味、麻辣等多種口味可滿足不同人群。“絕對不加防腐劑等添加劑,倉庫也沒有一根事先做好的香腸,都是按訂單現(xiàn)做現(xiàn)賣。下一步我們要推出香腸熟食,打開包裝直接可以吃到屋里的味道。”李晶一臉嚴(yán)肅。
“你看,又有一位廣州的客人發(fā)微信要訂20斤香腸。”這是李晶當(dāng)天的第16單生意。
現(xiàn)在,公司已在全國各地有158個微商代理,也為其他電商平臺和線下供貨,并建有網(wǎng)站、公眾號微信商城和淘寶店鋪。
C
堅守傳統(tǒng),做中國第一生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品
“山村林地好風(fēng)光,阿妹來把土雞養(yǎng),生態(tài)養(yǎng)殖雞兒歡,土雞蛋啊不愁銷。”5月3日,在邵東魏家橋鎮(zhèn)包留村一組的土雞養(yǎng)殖場里,李晶和羅丹提著籃子,哼著自己編寫的歌謠撿拾土雞蛋,歡快的歌聲在養(yǎng)雞場回蕩。
雞蛋真不真,一掃便知曉。員工在每個綠殼土雞蛋包裝盒上貼上二維碼標(biāo)簽,只要拿手機(jī)掃一掃,就可在視頻上看到土雞養(yǎng)殖的整個場景。“傳統(tǒng)推廣太貴也不夠精準(zhǔn),我們會深耕微信,做一對一的交互平臺。”李晶說,當(dāng)?shù)谝慌N上二維碼標(biāo)簽的綠殼土雞蛋發(fā)到微信上時,沒花一分錢的推廣費(fèi)竟獲得了數(shù)千瀏覽量,一時訂單不斷。
“農(nóng)村有很多的好農(nóng)產(chǎn)品,這些東西又是城里人夢寐以求的,我們通過‘互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)’平臺,實(shí)現(xiàn)田間到餐桌的無縫對接。”對創(chuàng)業(yè)魚(微信號:cyy2022)說起規(guī)劃,李晶思路非常清晰,要以“發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)間美味”為宗旨,提供“媽媽手藝和兒時味道”,發(fā)展綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)。 “只要我們不改初心,用心經(jīng)營,相信‘土里生金’絕對不會是一句空話,我們用行動證明,生養(yǎng)我們的這片土地可以讓更多的年輕人實(shí)現(xiàn)夢想!”對未來,她們信心百倍。
如今,李晶和羅丹在當(dāng)?shù)匾研∮忻麣?,?jīng)常會有創(chuàng)業(yè)青年上門取經(jīng)。李晶和羅丹說,公司將遷往新邵縣電商產(chǎn)業(yè)園,結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品開發(fā)新品,年底之前想推出黑豬香腸。“我們的目標(biāo)就是做中國第一原生態(tài)放心綠色農(nóng)產(chǎn)品,讓您感受純正的傳統(tǒng)美味。”
創(chuàng)客說
“不改初心,生養(yǎng)我們的這片土地依然可以實(shí)現(xiàn)夢想。”——李晶
“創(chuàng)業(yè)花朵,只有奮力拼搏全心澆灌才能絢麗地綻放。”——羅丹(三湘都市報 文/圖尹建國 陳志強(qiáng) 陸益平)
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