有關(guān)新產(chǎn)品營銷成功案例分析
在確定營銷計劃之前,應先進行案例分析,以免做出不切實際的預測。那么下面是學習啦小編整理的有關(guān)新產(chǎn)品營銷案例分析相關(guān)內(nèi)容,希望對你能夠有所幫助。
有關(guān)新產(chǎn)品營銷案例分析一
轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng) 為什么連微軟、IBM都這么難?
IBM大幅裁員11萬人的消息,讓很多人大吃一驚。雖然IBM否認沒有這么大規(guī)模,但這個如日中天的企業(yè)正在快速衰落,是一個不爭的事實。
幾乎與此同時,各種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展迅猛,中國的阿里在美國上市當日,市值高達1300億美金,2015年計劃招聘上萬人。一漲一跌,讓人唏噓不已。
老牌企業(yè)的基因:優(yōu)勢還是劣勢?
很多人不知道,IBM是最早的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,應該說是最早有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè),最早的互聯(lián)網(wǎng)的機會也是給了IBM的。作為計算機領(lǐng)域的巨人,上世紀八九十年代IBM也曾投入巨資開發(fā)網(wǎng)絡。但IBM最后也沒能抓住這次機會,但卻誕生了一個新的巨人:思科。
后人總結(jié)說,是因為IBM過于依賴企業(yè)客戶。此話對,但也不對。表面原因是這樣,背后的原因卻是一個永恒的話題:基因。
企業(yè)與人一樣,有它的基因。當一個企業(yè)成功的同時,特殊的印記,即基因就形成了,很難改變,也就決定了一個企業(yè)的發(fā)展路徑。IBM強大的基因,不僅讓它與互聯(lián)網(wǎng)的第一桶金擦肩而過,而且也讓它錯過了互聯(lián)網(wǎng)無數(shù)的發(fā)展機會,最近一個機會是云計算。IBM在云計算上有得天獨厚的優(yōu)勢,但仍然沒有抓住,自己的路越走越窄。
其實,這就是IBM的基因。圍繞企業(yè)、大企業(yè)、大客戶,做硬件、做軟件、做服務,而不是針對個人用戶。
企業(yè)與人一樣,都是有基因的,不是有所為有所不為的問題,是有沒有能力“作為”的問題。與人一樣,這種基因有優(yōu)勢的地方,也有不足,沒有一個企業(yè)可以無所不能,包打天下。
不只是IBM,其實又有哪個老牌企業(yè)抓住了互聯(lián)網(wǎng)的機會?
最早有互聯(lián)網(wǎng)機會的,除了硬件設備廠商,就屬于運營商了。所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶都是它的實名用戶,但誰又抓住了?
中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動等運營商都曾投巨資開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務,但都以失敗告終。
10 多年前,中國電信投巨資建設了互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)務平臺“互聯(lián)星空”,10余年下來一直虧損,現(xiàn)在已經(jīng)完全轉(zhuǎn)入后臺服務,變相倒閉了。原網(wǎng)通公司2002年投資5億,組建了信息服務平臺“天天在線”,不到兩年即倒閉關(guān)門了。8年前,中國移動也曾大力推出移動夢網(wǎng),但今天,我們還有多少人會提到移動夢網(wǎng)?
有人說,這是因為是國企,是壟斷造成的。這顯然并不正確。
不止國內(nèi)的運營商,放眼全世界去看,占盡互聯(lián)網(wǎng)先機的運營商也沒有一個成功的先例。無論是美國的AT&T,還是歐洲,或者日韓的運營商,都沒有成功,為什么?
不僅僅是運營商,很多成功的企業(yè),甚至是所謂互聯(lián)網(wǎng)新貴,也都沒有抓住每一次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機會,為什么?
1998 年,微軟公開提出轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng),但時至今日,微軟仍然是一個軟件企業(yè)。微軟曾經(jīng)開展過各種互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)務,如即時通信工具MSN,搜索引擎bing等,但都沒有大的發(fā)展。MSN現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉,bing還在苦苦掙扎。2000年筆者做過調(diào)研,當初IE瀏覽器在中國的占有率是99.98%。如果微軟當初把IE瀏覽器免費,就可一統(tǒng)江湖,也就沒有很多中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如360的機會了,但是為什么沒有做到?
Yahoo作為世界上公認的、最早、最大的互聯(lián)網(wǎng)公司,有互聯(lián)網(wǎng)先機、有資金、有互聯(lián)網(wǎng)思維,至今卻掙扎在持續(xù)的衰退中,市值已經(jīng)萎縮到了最高峰的1/3,為什么?
新浪曾經(jīng)是中國互聯(lián)網(wǎng)的新貴,有錢、有人,但在后來互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)務發(fā)展中出現(xiàn)的游戲、社區(qū)、電子商務等機會上,都做過積極的嘗試,但都以失敗告終,至今仍然是一個網(wǎng)絡媒體公司,這又是為什么?
但有意思的是,博客、微博的機會都被新浪抓住了,新浪微博最后還成功上市。原因非常簡單,博客、微博都是媒體平臺,是最適合他的,是他的基因。
騰訊依靠QQ,掌握了中國互聯(lián)網(wǎng)最基本的用戶,成了中國互聯(lián)網(wǎng)的天花板。業(yè)界一直認為,騰訊坐等大家探索,一旦模式成功,他就復制,其他企業(yè)機會就很小了,因此常常被業(yè)界咒罵。微博出現(xiàn)的時候,騰訊依托QQ,迅速獲得了倍數(shù)于新浪的微博用戶,但卻一直未能有大的起色。2014年中,騰訊微博部門徹底解散了,新浪的微博卻成功上市,為什么?
騰訊也曾經(jīng)嘗試了很多很多,但基本都以失敗告終,至今仍然是以游戲收入為主,這些年真正的新業(yè)務,就是微信了,而微信之所以能誕生,也是其優(yōu)勢基因,是QQ的升級版而已。
不止在IT以及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,其他領(lǐng)域也一模一樣。
2000 年,聯(lián)想投資舉辦了門戶網(wǎng)站FM365,2年后倒閉。2000年,聯(lián)想投資新東方在線,2002年撤資。種種互聯(lián)網(wǎng)嘗試都以失敗告終。當然,不是聯(lián)想不夠優(yōu)秀,聯(lián)想與HP、戴爾相比,至少增加了手機業(yè)務。聯(lián)想能抓住的原因,也在于這還是制造業(yè),更強調(diào)營銷的制造業(yè)。HP、戴爾至今連手機業(yè)務也沒有抓住,苦苦掙扎在日益衰落的產(chǎn)業(yè)泥潭里。
新東方2000年創(chuàng)建新東方在線,進軍在線教育,但15年后,其收入仍然不能進入上市公司報表。仍然活著,已經(jīng)是萬幸。無獨有偶,課外輔導機構(gòu)好未來2010年在美國上市,融資的主要訴求就是做在線教育,四年過后,2014年,好未來在線教育業(yè)務是發(fā)展最快的一年,但收入僅占好未來總收入的4%,仍然虧損。教育與在線教育,這么小小的門檻都難以跨越,為什么?
以上種種,分析下來,都有具體原因,比如人才團隊的問題,業(yè)務模式的問題,戰(zhàn)略失誤的問題等等,但最后都可以籠統(tǒng)地說:基因!
老牌企業(yè)如何抓住新興產(chǎn)業(yè)
基因是復雜的,涉及機制、文化、隊伍等等因素,昨天的成功,就是今天的障礙。能成功超越自己的,或者說對自己進行革命的,少之又少。
對互聯(lián)網(wǎng)有著深刻認識的教育部科技發(fā)展中心主任__民有一句話非常深刻:MOOC不是在大學誕生的,做電子商務的不是百貨大樓,互聯(lián)網(wǎng)金融也不是銀行的杰作。
這種基因非常復雜,分析起來,主要是三個方面:
第一,管理的問題。任何一個成熟的企業(yè),在發(fā)展的過程中就自動形成了一套圍繞其核心業(yè)務的管理模式與管理方式方法,是與其業(yè)務理念伴生的一套系統(tǒng)性的東西,而不僅僅是一個環(huán)節(jié)。比如薪酬體系,一定是圍繞主營業(yè)務確定的,無法與新業(yè)務需要的人匹配;比如業(yè)務流程與控制,也一定是量身定做的,必然不適合新的業(yè)務管理,尤其是和其主營行業(yè)特性較遠的產(chǎn)品與服務。
一個新生的產(chǎn)品與服務可以在一家老企業(yè)誕生,但發(fā)展起來的概率肯定是零。因為從一開始,你就是一個“異類”,處處不合適,處處需要特批,幾乎是與整個系統(tǒng)在對抗,所有的時機就被耽誤了。不用妖魔化,沒有人,沒有哪個部門與你作對,這是一個系統(tǒng),不適合新業(yè)務的系統(tǒng)。
管理上還有一個重要問題,就是所有成功的企業(yè),在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期后,很快就需要進入一個防范出現(xiàn)大問題、大錯誤,以穩(wěn)定發(fā)展為主的管理模式,是無法給新業(yè)務提供空間的。任何一個大企業(yè),其實在管理上,都難以說有活力,管理幾千人,幾萬甚至幾十萬人,實際上需要把每一個人當螺絲釘去管理,否則一定會大亂。因此,在成熟企業(yè)里,大家講的是風險控制,是流程規(guī)范,是人人防控。而對于任何一個新業(yè)務、新產(chǎn)品與新服務,在一開始,是不能講嚴格與規(guī)范管理的,恰恰需要的是不講流程規(guī)矩的快速反應,不斷犯錯,是人治,不是法治。但這都不容于一個規(guī)范成熟企業(yè)。
表面上,所有大企業(yè)都有其業(yè)務拓展部門,都有其容錯率,但這種寬容度永遠是在一個范圍與制度之內(nèi)的,而且往往與一個全新業(yè)務的要求有本質(zhì)的差距。
第二,人的問題。原來的基因里很難產(chǎn)生能夠開拓新業(yè)務的人。我們經(jīng)常說,投資的核心是在投人,一個即便是錯誤的計劃,只要人優(yōu)秀,最后一定會找到正確的方向。但在一個很成熟的企業(yè)里,經(jīng)過多年的發(fā)展,物以類聚,人以群分,已經(jīng)自我沉淀積累了一批有共同特性與文化的核心骨干,很難誕生適合新業(yè)務的人,即便花巨資引進所謂優(yōu)秀的專業(yè)團隊,最后也會很快因為管理方式、理念等不同,水土不服而夭折,更不要說擴大發(fā)展的問題。
第三,文化的問題。
文化是一只看不見的手,在企業(yè)的發(fā)展過程中,圍繞創(chuàng)始人與核心骨干,逐漸滲透在企業(yè)的各個方面,大到管理的模式與理念,小到用人的類型、員工活動,無處不在。在這種企業(yè)里,一句無意或者有意的風險提示,往往勝過一顆勇敢的心。因為人的類型不同,文化理念上,更是會處處碰壁,無法融入。
文化是一個彌漫在空氣中的東西,一時沒有明顯感知與不適應,但日復一日,怨氣日盛,最后讓新業(yè)務與新人類無法生存,自動放棄離開。
企業(yè)的基因表現(xiàn)還有很多,但核心我認為是以上三點,這已經(jīng)足以殺死所有的新產(chǎn)品、新服務、新業(yè)務。
因此,對于所有成熟成功的企業(yè)來說,一定要清醒,你雖然有錢、有人、有渠道、有資源,但很多新興的產(chǎn)業(yè)不是你的機會,不是你可以包打天下的。這已經(jīng)不是有所為有所不為的問題,而是你的基因決定你沒有能力“作為”的問題。
企業(yè)與人一樣,核心的發(fā)展思路是揚長,走你擅長的路。在業(yè)務的發(fā)展上,一定是順勢而為,順著你核心業(yè)務的緊密鏈條發(fā)展,而不是貿(mào)然跨領(lǐng)域行業(yè)去做。如騰訊做微信,而不是微博、電商等;新浪做博客、微博,而不是做游戲、電商等。
那么,企業(yè)如何抓住新興產(chǎn)業(yè)與機會,尤其是跨度較大的行業(yè)?考慮到基因的因素,我們不要期望自己赤膊上陣廝殺,更實際和可能的方式,是以資本的手段參與如收購、參股等,參與但不控制,至少不參與任何實際的經(jīng)營決策和運營,如Yahoo投資淘寶等。雖然Yahoo的衰敗不可阻擋,但它卻以支付寶大股東的形式再生。這就是一種有效的、聰明的改變基因,獲取發(fā)展的辦法。
有關(guān)新產(chǎn)品營銷案例分析二
怡寶:守住純心,方為大成
曬三分鐘,捐一瓶水!
“我們曬了三分鐘,老天就捐了一場雨?!?月26日,廣州塔露天觀景平臺,知名主持人汪涵走上臺,面對數(shù)百名觀眾和志愿者,如此感嘆“天公作美”。當天的廣州,上午還是艷陽高照,下午2點多突然下起大雨。但很快就雨過天晴,高溫模式重新開啟。
作為活動嘉賓,汪涵此行的任務是響應怡寶號召的“曬三分鐘,捐一瓶水”純心送水活動,在現(xiàn)場分享自己對“曬”的理解、對公益的認識。
整個“曬三分鐘,捐一瓶水”的公益活動有兩個入口。一個是微博入口:只要消費者用#美的人已經(jīng)在曬了#為話題,附上創(chuàng)意影子照片并@怡寶,怡寶將會向需水地區(qū)捐出一瓶水。該話題在不到5天的時間,就有超過1.3億的閱讀量,逾10萬網(wǎng)民參與討論。
頂著烈日,汪涵和志愿者在當天的活動現(xiàn)場拼出了一個巨型二維碼,作為參與本次公益活動的微信入口,正式啟動“曬三分鐘,捐一瓶水”的純心送水活動,在微信上進行傳播。除了出席的觀眾,當天參觀廣州塔的游客也能接收到怡寶的推送微信入口。
活動當晚,怡寶在廣州塔的廣告位上“點名” @汪涵 @蔣方舟 @高群書 @田亮,以名人接力的方式在網(wǎng)上展開“曬三分鐘,捐一瓶水”,借助網(wǎng)絡的力量讓這一份純心向全國擴散。
籌水活動結(jié)束后,怡寶將聯(lián)手“中國扶貧基金會”“免費午餐”等公益組織,把水捐到山東日照和四川兩地干旱地區(qū)的需水人群。
隨著夏天的到來,飲料市場硝煙四起,而占據(jù)其中半壁江山的瓶裝水市場,戰(zhàn)局則更加紛亂復雜。換包裝、打概念、拼明星,各大品牌在銷售旺季各出奇招,用互聯(lián)網(wǎng)當下最流行的方式,吸引消費者的目光。然而,當各品牌忙著追逐潮流和熱點時,怡寶卻選擇植根于中國傳統(tǒng)文化的精髓,回歸營銷的根本,關(guān)注人、重視人、以人為本,打了一場漂亮的營銷仗。
近來的社會關(guān)注點,不外乎是股票和創(chuàng)業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多的機會也帶來了人心的浮躁。一個人的心不定,便很容易為周遭情緒所影響,容易抱怨,容易不滿,看不到生活中的美好。無論周遭環(huán)境如何浮躁,都要讓心像水一樣保持純凈,像初生時一般不染塵埃。正如今年怡寶推出的“心純凈,行至美”品牌理念,呼吁大家保持內(nèi)心的純凈, 感悟世間的美好,知行合一,共同創(chuàng)造一個更美好的世界。
怡寶跨界聯(lián)手一眾意見領(lǐng)袖:汪涵、白巖松、陳一冰、楊錦麟、石述思、蔣方舟、余佳文等,結(jié)合各種時事熱點和社會現(xiàn)象,以名人鮮為人知的純心故事,打造可讀性、傳播性極強的內(nèi)容,從而娓娓道來什么叫“心純凈,行至美”。
當一個品牌面臨激烈的市場競爭時,要突圍而出,也許并不需要依靠華麗光鮮的概念包裝,不需要當紅明星、大牌導演炫酷特技堆砌的精美廣告,僅僅只是從最純粹、最原始的營銷動機出發(fā),重視人,尊重人,關(guān)心人,愛護人,從最原點的人文角度來為消費者考慮,以不變應萬變,在浮躁動蕩中抓住一點清明,守住純心,方為大成。
今年厄爾尼諾現(xiàn)象在全球肆虐,各地酷熱、干旱。怡寶在7月推出“曬三分鐘,捐一瓶水”的公益行動,為缺水人群籌集飲用水,用行動踐行“心純凈,行至美”。怡寶,不僅巧妙運用“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)了技術(shù)本身,還承載了人文關(guān)懷,為社會奉獻愛、匯集愛、傳遞愛。怡寶選擇從最原點的人文角度來為消費者考慮,以不變應萬變,在浮躁動蕩中守住純心。本刊記者全程參與了此次活動,并在活動結(jié)束后對怡寶市場營銷部總監(jiān)李凱先生進行了專訪。
《銷售與市場》:怡寶為什么會提出“心純凈,行至美”的新宣傳語?
李總:過去30年怡寶用的廣告口號是“你我的怡寶”,這個口號用在華南地區(qū)是廣為人知的,特別是怡寶在過去30年在中國華南地區(qū)屬于瓶裝水的第一品牌,包括在廣東省市場占有率將近50%,在湖南、四川包括廣西市場占有率都是第一位的。隨著怡寶在全國化的布局,在今年30周年之際,我們決定選用新的宣傳語。
《銷售與市場》:這句宣傳語,是出于什么樣的思考或背景?
李總:我們對時下的社會現(xiàn)狀和消費者的心理做了一個大的市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)在這種社會背景下大家的內(nèi)心充斥著恐慌和浮躁,我們希望大家從內(nèi)心開始跟自己對話,讓自己的內(nèi)心平靜,只有內(nèi)心平靜才能發(fā)現(xiàn)世界上更多的美好,所以今年根據(jù)這個改動了新的廣告口號“心純凈,行至美”。
《銷售與市場》:傳統(tǒng)的品牌現(xiàn)在都開始談互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)換思想,您怎么看待“互聯(lián)網(wǎng)+”,您認為“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心是什么?
李總:對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,“互聯(lián)網(wǎng)+”更多地應用在市場營銷和品牌推廣方面,銷售方面仍然以傳統(tǒng)模式和傳統(tǒng)渠道為主。因為特別是水產(chǎn)品我們叫作即飲產(chǎn)品,口渴的時候想到喝水,更方便地買到,這才是我們重點要做的工作之一?;ヂ?lián)網(wǎng)時代更多的是要借助互聯(lián)網(wǎng)跟消費者進行品牌理念的溝通。
《銷售與市場》:現(xiàn)在很多快消品牌都選擇做網(wǎng)絡上的紅人之類的營銷活動,目的是容易跟年輕人溝通,為什么怡寶選擇了傳統(tǒng)文化?
李總:怡寶過去30年的風格做事比較穩(wěn)健,因為跟我們企業(yè)背景有關(guān)系,隸屬于華潤集團,也是一家央企。所以我們在做任何市場推廣活動的時候跟公司所謂的4SV的理念都有一定的連接,更多的是希望能夠為社會為消費者帶來什么,而不是借助網(wǎng)絡紅人或者名人進行一些炒作,所以跟我們過去30年堅持的東西是比較相吻合的。
《銷售與市場》:怡寶為什么要做“曬三分鐘,捐一瓶水”的公益活動?
李總:“曬三分鐘,捐一瓶水”活動是希望借助互聯(lián)網(wǎng)平臺跟公益組織進行合作,能夠讓消費者有親身體驗,然后把這種體驗通過社交網(wǎng)絡“曬”給身邊的朋友,而且可以明確知道每一瓶水究竟捐到哪里去了,給到了誰。這是“心純凈,行至美”的一次完美落地。怡寶“曬三分鐘,捐一瓶水”公益活動,回歸營銷的根本,立足于人本身:重視人,尊重人,關(guān)心人,愛護人。這種人文關(guān)懷,正是怡寶多年倡導和堅持的品牌理念,也是怡寶創(chuàng)新人文營銷的最核心體現(xiàn)。
《銷售與市場》:這次營銷活動把“互聯(lián)網(wǎng)+”運用到傳播上有什么經(jīng)驗?
李總:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷核心,在于如何將互聯(lián)網(wǎng)思維及行為模式引入到品牌營銷中,從流量入口,到鏈接平臺,到品牌價值傳播,三者環(huán)環(huán)相扣,融為一體,讓消費者愛上品牌、消費品牌。怡寶“曬三分鐘,捐一瓶水”的傳播經(jīng)驗表明,“互聯(lián)網(wǎng)+”的關(guān)鍵不是技術(shù)實現(xiàn)本身,而是它能夠承載的人文關(guān)懷。
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