中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例分析(2)
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例分析
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析三
盤(pán)點(diǎn)美國(guó)7大主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站:運(yùn)營(yíng)模式各有特色
據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道,最近以來(lái),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和其它一些提供打折服務(wù)的公司都因其核心業(yè)務(wù)而日益?zhèn)涫荜P(guān)注,特別是該市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊Groupon,正以風(fēng)弛電掣的速度在全球各大城市擴(kuò)張?;蛟S是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)模式易于理解的緣故,Groupon的諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相近的公司也都競(jìng)相擠進(jìn)這一市場(chǎng),以此從中分得杯羹。
以下為美國(guó)當(dāng)前主流7大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,其所提供的服務(wù)內(nèi)容幾乎大同小異,但從運(yùn)營(yíng)模式角度來(lái)看,還是各具特色,有所不同。
1、Groupon
Groupon是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。據(jù)Crunchbase提供的數(shù)據(jù)顯示,Groupon目前為止已融資1.728億美元的資本。與任何一家團(tuán)購(gòu)公司相比,Groupon有著最為廣泛的服務(wù)范圍,其業(yè)務(wù)交易已經(jīng)遍及全球140多個(gè)城市。在每個(gè)城市,Groupon每天都會(huì)在瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)的市場(chǎng)推出一些折扣項(xiàng)目,如溫泉浴場(chǎng)和飯店等市場(chǎng)。如果有足夠多的用戶參與這些交易業(yè)務(wù),他們就可獲得這些打折優(yōu)惠,優(yōu)惠券主要通過(guò)電子郵件進(jìn)行發(fā)送,另外,如果參與團(tuán)購(gòu)人數(shù)不足,那么當(dāng)日就會(huì)取消團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng),這樣就不會(huì)有客戶享受優(yōu)惠了。由于每次交易的成功都依賴于足夠數(shù)量的參與者,因此,Groupon已經(jīng)為其用戶創(chuàng)建了一些獎(jiǎng)勵(lì)措施,以此拓展其提供的優(yōu)惠措施。例如,Groupon鼓勵(lì)用戶通過(guò)電子郵件、Facebook或Twitter等分享打折方面的信息,如果某用戶向其好友發(fā)送Groupon的鏈接并在收到這些信息的72小時(shí)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了Groupon優(yōu)惠券,那么該用戶帳號(hào)即可獲得價(jià)值10美元的Groupon信貸獎(jiǎng)勵(lì)。
2、LivingSocial
LivingSocial是Groupon的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其服務(wù)范圍遍及美國(guó)26個(gè)城市,目前已融資4400萬(wàn)美元。LivingSocial的運(yùn)營(yíng)模式與Groupon模式有所不同,其不需要限定參與團(tuán)購(gòu)用戶的最低數(shù)量。但與Groupon相同的是,只有在交易運(yùn)行期結(jié)束之后,優(yōu)惠券才能被激活和使用。LivingSocial在周一至周五期間的每一天都會(huì)推出一項(xiàng)優(yōu)惠交易。除此之外,LivingSocial還使用不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)更多用戶參與團(tuán)購(gòu),例如,如果用戶通過(guò)LivingSocial提供的鏈接來(lái)與其它用戶分享交易,只要有三位用戶通過(guò)該鏈接加入團(tuán)購(gòu),則最初傳播該鏈接的用戶就可以享受免費(fèi)交易。
3、Gilt City
Gilt City于近期從Gilt分化而來(lái),目前服務(wù)范圍僅限于紐約市,與其它諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的是,Gilt City的每筆交易可以持續(xù)7天,每周更新一次,而不是每天進(jìn)行更新。另外,與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手售出更多數(shù)量的交易不同的是,Gilt City提供的折扣產(chǎn)品數(shù)量都是受限制,一直到售完為止。但與LivingSocial相同的是,Gilt City也未規(guī)定參與交易的最低用戶數(shù)量。
4、BuyWithMe
事實(shí)上,BuyWithMe運(yùn)營(yíng)模式與Groupon基本相同。BuyWithMe每天都在顯示主頁(yè)上提供一筆新交易,但每次交易的時(shí)間限定為一個(gè)星期。另外,盡管其每天都在主頁(yè)是提供一筆新交易,但在不同的城市,BuyWithMe所提供的交易數(shù)量也有所不同。BuyWithMe目前在美國(guó)5個(gè)城市提供服務(wù),所籌集的資金約為2150萬(wàn)美元。
5、Tippr
Tippr是另外一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,其服務(wù)主要遍及美國(guó)25個(gè)大城市,目前系由Kashless掌控,其自創(chuàng)建以來(lái)已融資500萬(wàn)美元。與Groupon、LivingSocial和BuyWithMe等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同的是,Tippr每天在主頁(yè)上提供三項(xiàng)交易,而且每天至少更新一項(xiàng)。隨著越來(lái)越多的用戶加入,同時(shí)也為吸引更多用戶參與,Tippr也推出一了些獎(jiǎng)勵(lì)政策,例如為大家提供的折扣越來(lái)越多等,不過(guò),其增加幅度仍較為有限。
6、Juice in the City
Juice in the City是一家小型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,主要給媽媽們提供服務(wù)。Juice in the City與其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同的一面是,其每天在網(wǎng)站提供的一筆交易都是為了吸引已有小孩的媽媽們。目前為止,Juice in the City服務(wù)范圍僅限于舊金山海灣地區(qū),以及西雅圖-塔科馬(美國(guó)華盛頓州西部港市)地區(qū),每天向這些地區(qū)提供一筆簡(jiǎn)單的交易。此外,Juice in the City目前為止仍獲得外來(lái)投資。盡管Juice in the City一直承諾提供可信任和省錢(qián)的交易,但其一直沒(méi)有對(duì)參與每筆交易的用戶最低數(shù)量進(jìn)行限制。交易購(gòu)買(mǎi)之后,Juice in the City將通過(guò)電子郵件將優(yōu)惠券發(fā)送給買(mǎi)家,不過(guò)這種優(yōu)惠卷在購(gòu)買(mǎi)交易當(dāng)日仍不能使用。
7、We Give to Get (WGTG)
We Give to Get(WGTG)僅在芝加哥提供服務(wù),每天提供一項(xiàng)新交易(WGTG將此稱為“GO-GO”)。WGTG與其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同的是,用戶在WGTG網(wǎng)站注冊(cè)帳號(hào)的同時(shí),也會(huì)自動(dòng)注冊(cè)到慈善網(wǎng)站www.actofgood.org。這樣,當(dāng)用戶購(gòu)買(mǎi)了GO-GO之后,此交易中10%的購(gòu)物款將被捐獻(xiàn)給用戶所選擇慈善機(jī)構(gòu),用戶可以在www.actofgood.org網(wǎng)站上可供選擇的慈善機(jī)構(gòu)列表中進(jìn)行選擇。另外,WGTG也采取了幫助用戶省錢(qián)的措施,與Juice in the City和LivingSocial等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站相似的是,WGTG同樣也沒(méi)有限制參與交易用戶的最低數(shù)量。另外,WGTG也是在購(gòu)買(mǎi)交易之后再通過(guò)電子郵件將優(yōu)惠券發(fā)送給買(mǎi)家。
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析四
999集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析
三九健康網(wǎng)運(yùn)用在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中積聚的資本力量率先整合,三九健康網(wǎng)將象一個(gè)巨大而寬敞的航空港,為各種健康醫(yī)藥網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)建龐大的啟航、停放的平臺(tái)。
三九集團(tuán)核心企業(yè)南方制藥廠以突出的業(yè)績(jī)?cè)趪?guó)家經(jīng)貿(mào)委最近對(duì)全國(guó)藥業(yè)全部工業(yè)企業(yè)分按銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)總額、利稅總額三項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)重新排名中,獨(dú)攬三項(xiàng)全國(guó)第一,名列全國(guó)制藥企業(yè)500強(qiáng)之首.去年三九集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入七十六點(diǎn)七八億元,同比增長(zhǎng)百分之十一,實(shí)現(xiàn)利稅十點(diǎn)五八億元,同比增長(zhǎng)百分之二點(diǎn)五,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)六點(diǎn)五三億元,同比增長(zhǎng)百分之七點(diǎn)四。到一九九九年底,三九集團(tuán)總資產(chǎn)已達(dá)一百二十億元,累計(jì)向國(guó)家貢獻(xiàn)利稅二十多億元,集團(tuán)“999”商標(biāo)被國(guó)家工商局商標(biāo)局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”,商標(biāo)品牌價(jià)值已達(dá)四十九點(diǎn)一八億元,躍居中國(guó)最有價(jià)值品牌的第十位,蟬聯(lián)全國(guó)醫(yī)藥品牌的第一位。
2000年4月24日,三九健康網(wǎng)正式開(kāi)通.三九健康網(wǎng)不僅是三九集團(tuán)正式進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)的先鋒,同時(shí)也將是一個(gè)依照互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律獨(dú)立運(yùn)作的大型實(shí)體.三九健康網(wǎng)帶來(lái)全新的網(wǎng)絡(luò)健康理念,在強(qiáng)大的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)支持下,試開(kāi)通不到一個(gè)月,日訪量已經(jīng)達(dá)到8萬(wàn),穩(wěn)穩(wěn)地坐上健康醫(yī)藥類網(wǎng)站的頭把交椅。除了由傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)變而來(lái)的信息資源、配送渠道等優(yōu)勢(shì)外,三九網(wǎng)絡(luò)與長(zhǎng)城集團(tuán)合作,將長(zhǎng)城因特網(wǎng)電腦的健康類上網(wǎng)熱鍵設(shè)定為三九健康網(wǎng);與潤(rùn)迅公司合作,開(kāi)通了全球首個(gè)雙位數(shù)字域名的頂級(jí)郵箱39.net;與東芝公司合作,建立B2B模式的網(wǎng)上專營(yíng)店,東芝的全線醫(yī)療器械產(chǎn)品將在三九健康網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售。
三九網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)28個(gè)城市進(jìn)行了醫(yī)學(xué)人士上網(wǎng)情況調(diào)查,準(zhǔn)確地把握了中國(guó)目前的醫(yī)生上網(wǎng)的所有情況,以求能夠?yàn)橥苿?dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)盡一分力。三九健康網(wǎng)已在全國(guó)擁有1300余家醫(yī)院會(huì)員,可以為本地或遠(yuǎn)程醫(yī)療提供即時(shí)服務(wù);有近兩萬(wàn)名醫(yī)生在經(jīng)過(guò)認(rèn)證后成為三九健康網(wǎng)的專業(yè)會(huì)員,這一龐大的后備資源尚無(wú)人可與爭(zhēng)鋒。同時(shí),三九集團(tuán)強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸系統(tǒng),數(shù)千家良好的商業(yè)合作伙伴將成為三九網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)領(lǐng)域中的有力支撐.三九集團(tuán)將利用在傳統(tǒng)健康產(chǎn)業(yè)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),率先全面整合中國(guó)健康醫(yī)藥類網(wǎng)站,將網(wǎng)上健康產(chǎn)業(yè)概念推上另一個(gè)臺(tái)階.
在欄目設(shè)置上,包括新聞中心,健康大全,性愛(ài)時(shí)空,美容新干線,健身俱樂(lè)部,無(wú)敵求醫(yī)寶典,醫(yī)學(xué)大本營(yíng),藥品天地,超級(jí)資料庫(kù),網(wǎng)上醫(yī)院,健康超市,同時(shí)還設(shè)有主頁(yè)空間站和健康社區(qū).在網(wǎng)站內(nèi)容方面,不但包括了健康資訊,醫(yī)藥情報(bào),還包括了社會(huì)經(jīng)緯,關(guān)注健康,更關(guān)注整個(gè)社會(huì),這是三九健康網(wǎng)的目標(biāo).即時(shí)的專業(yè)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)和信息吸引了大批專業(yè)人士的光顧,專題欄目關(guān)注現(xiàn)代人的健康問(wèn)題,每一欄目下的的熱點(diǎn)的話題調(diào)查體現(xiàn)了人們對(duì)于健康觀點(diǎn)心態(tài).
健康大全中,包括了對(duì)健康焦點(diǎn)問(wèn)題的討論,以及對(duì)于男性健康,女性健康,老年健康和兒童健康的關(guān)注.健康不僅僅是身體的健康,更應(yīng)包括心理的健康,這才是現(xiàn)代的健康新概念,因?yàn)椋沤】稻W(wǎng)還對(duì)人們?nèi)菀壮霈F(xiàn)的各種心理問(wèn)題進(jìn)行的分析,并提出了解決方案.對(duì)于愛(ài)美的女性,在美容新干線中一定會(huì)找到自己所需要的信息,美容食譜以及靚麗容顏和一些護(hù)膚訣竅是美容頻道所不可缺少的,但現(xiàn)代對(duì)于美麗的定義中還包括了身體的健美,所以健身俱樂(lè)部也是愛(ài)美之人的常去之所.超級(jí)資料庫(kù)是三九健康網(wǎng)面對(duì)會(huì)員用戶提供醫(yī)藥相關(guān)資料信息的大型數(shù)據(jù)庫(kù).資料庫(kù)涉及內(nèi)容廣泛,包括國(guó)家對(duì)于醫(yī)藥的法律法規(guī),藥典,中西藏藥的部頒標(biāo)準(zhǔn);醫(yī)藥產(chǎn)品介紹,醫(yī)藥文摘和醫(yī)藥企業(yè)介紹.這些詳盡使用的內(nèi)容為醫(yī)藥產(chǎn)品銷(xiāo)售提供供求信息平臺(tái).在三九社區(qū)中,又分為公眾社區(qū),健康社區(qū),及體育社區(qū),軍事社區(qū),音樂(lè)社區(qū),汽車(chē)社區(qū)和旅游社區(qū).整個(gè)社區(qū)本著以健康為主,不惟健康的原則,在網(wǎng)頁(yè)布局上,三九健康網(wǎng)采取了一般綜合門(mén)戶網(wǎng)站所常采用的布局格式,這樣的好處是平面的信息量大,可以一目了然..
三九集團(tuán)鄭重宣布,“將利用三九集團(tuán)在傳統(tǒng)健康產(chǎn)業(yè)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),率先全面整合中國(guó)健康醫(yī)藥類網(wǎng)站,將網(wǎng)上健康產(chǎn)業(yè)概念推上另一個(gè)臺(tái)階”。三九健康網(wǎng)意識(shí)到聚集同類優(yōu)勢(shì)資源,去蕪存菁,重新整合,創(chuàng)造新的結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式,才能造就整個(gè)行業(yè)迅速前進(jìn)的凌厲態(tài)勢(shì)。三九健康網(wǎng)的目標(biāo)已不僅僅定位于做國(guó)內(nèi)健康網(wǎng)站的航空母艦,而是要建成華人社會(huì)超級(jí)健康資訊平臺(tái)。為大眾提供更豐富的健康資訊和完善的醫(yī)藥服務(wù),令網(wǎng)絡(luò)健康產(chǎn)業(yè)真正成為網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)年代的重要支柱。
從三九集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案中我們能學(xué)到什么
第一:要善于抓住機(jī)遇,走在時(shí)代的前列。三九集團(tuán)從2000年開(kāi)始就建立了自己的門(mén)戶網(wǎng)站,準(zhǔn)確把握住了電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。
第二:善于創(chuàng)新,倡導(dǎo)全新的網(wǎng)絡(luò)健康理念。三九集團(tuán)利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)主持,設(shè)立了三九健康網(wǎng),與多個(gè)公司合作,建立自己的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售體系。
第三:網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)別出心裁,既全又能突出重點(diǎn)。“在欄目設(shè)置上,包括新聞中心,健康大全,性愛(ài)時(shí)空,美容新干線,健身俱樂(lè)部,無(wú)敵求醫(yī)寶典,醫(yī)學(xué)大本營(yíng),藥品天地,超級(jí)資料庫(kù),網(wǎng)上醫(yī)院,健康超市,同時(shí)還設(shè)有主頁(yè)空間站和健康社區(qū).在網(wǎng)站內(nèi)容方面,不但包括了健康資訊,醫(yī)藥情報(bào),還包括了社會(huì)經(jīng)緯,關(guān)注健康,更關(guān)注整個(gè)社會(huì)”。這些獨(dú)到的欄目設(shè)計(jì),最大程度的吸引目標(biāo)客戶,便于對(duì)外做品牌宣傳。
第四:學(xué)會(huì)整合行業(yè)資源。三九集團(tuán)率先全面整合中國(guó)健康醫(yī)藥類網(wǎng)站,將網(wǎng)上健康產(chǎn)業(yè)概念推上另一個(gè)臺(tái)階。三九健康網(wǎng)意識(shí)到聚集同類優(yōu)勢(shì)資源的重要性,把自己定位為同行業(yè)的領(lǐng)先者,開(kāi)始具備制定游戲規(guī)則的能力。
第五:關(guān)注健康。無(wú)論是醫(yī)藥行業(yè)還是其他任何行業(yè),都要注意到這點(diǎn),在電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的普及之下,自由職業(yè)者的出現(xiàn),是最好的證明新世界的人更加注重生活的體驗(yàn)和質(zhì)量,不再像過(guò)去那樣能在的環(huán)境中工作,因此任何企業(yè)都要注意到這點(diǎn),注意到對(duì)人才的重視,從身心上全方位的關(guān)系,讓他們有種家的感覺(jué)。
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