微信好友營銷案例分析
一切結論產(chǎn)生在分析研究之后;在分析研究中,如果找不出原因和解決辦法就不能放過。那么下面是學習啦小編整理的微信好友營銷案例分析相關內容,希望對你能夠有所幫助。
微信好友營銷案例分析一
看韓束怎么用3個月將“微商”銷售額做到上億?
化妝品江湖的微商戰(zhàn)已經(jīng)打響!自9月份建立以來,韓束微商的月平均銷售額達到了1億。預計明年銷售額達15億,成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。目前,韓束已經(jīng)建立起了2萬人的微商團隊,韓束副總裁,微商事業(yè)部CEO陳育新告訴i黑馬,接下來他們要做減法,這個團隊就砍掉一半,留1萬精英。
正如化妝品領域一位專業(yè)人士所說,“化妝品賣得不僅僅是產(chǎn)品,更是一個美麗的夢想。”
同樣販賣美麗夢想的韓束,于2002年誕生于上海。當時中國的化妝品領域還處于諸侯紛爭的品牌創(chuàng)建期。韓束誕生之后,迅速通過辦事處模式擴大市場占有率。3年后,回款額達1億元。然而區(qū)域間的摩擦以及沒有品牌的產(chǎn)品勢必會影響企業(yè)未來的市場增長,于是2005年之后,韓束在全國幾十個辦事處全部撤銷,開始統(tǒng)一規(guī)劃,打造自己的品牌。如今,韓束的銷售額已達到近30億。
如今,韓束每年的廣告投放量都在國內同類化妝品中處于領先地位。與此同時,12年來,韓束搭建了線下代理+電視購物+電商平臺+微商的一整套產(chǎn)品銷售渠道。對于韓束微商渠道是如何搭建的,以下是i黑馬的采訪內容整理。
(i黑馬注:2013年中國化妝品零售市場規(guī)模為3338.6億元。2014年4月份單月交易額為83.5億。其中皮膚護理一類別占到了17.7億達到了68.3%。近些年來,隨著佰草集、相宜本草、自然堂、韓束等國產(chǎn)化妝品的不斷崛起,未來勢必會打破國外品牌占據(jù)鰲頭的局面?以上數(shù)據(jù)源于艾瑞數(shù)據(jù)。)
微商渠道是大勢所趨
在微信上賣東西已經(jīng)不是什么新鮮事兒。據(jù)不完全統(tǒng)計,從事朋友圈銷售行為的有幾千萬人。然而目前微商仍無明確規(guī)范,朋友圈里的東西常常是快賺快閃的三無產(chǎn)品,韓束作為一個已經(jīng)有12年品牌歷史的化妝品為何要冒如此大的風險去趟微商這趟渾水呢?
談及微商渠道,陳育新難掩激動之色:“韓束前幾年已經(jīng)將基本的渠道鋪設完畢,而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,手機端購物已成大勢所趨。微信未來勢必會規(guī)范微商行為。而目前微商獲取用戶的成本又較其他渠道低廉/,因此微商是韓束不可不去爭取的一大渠道。”
其實韓束進軍微商一開始是遭到公司內部質疑甚至反對的,目前國內已有化妝品領域進入到這個渠道,大多采用延伸一個子品牌去做,不敢用自己的大品牌去嘗試。今年6月份,陳育新開始和公司進行協(xié)商并最終立項。說服公司冒這個險,可分為四大步。
首先,擺事實。說明微商已是大勢所趨。
其次,雖然諸多從業(yè)者,但是微商這個渠道并沒有知名品牌,雜而亂的情況下,這時候需要一個品牌作為標桿,領導這個渠道不斷建立規(guī)范。由于此前所代理的產(chǎn)品大多沒有品牌,沒有文化,創(chuàng)業(yè)者缺乏安全感,而韓束可以彌補這個缺陷。
再次,從營銷角度講,微信本身就具有媒體屬性,有助于拉進韓束與消費者的距離。微信端聚集的人群又是消費者屬性,比如微信上有10萬個人在賣韓束,一個人最起碼有百來個好友,那么這個信息就會到達千萬個真實消費者面前。后期再進行營銷聚合,那么在朋友圈發(fā)10條信息,比其他推廣渠道都要好得多。
最后,傳統(tǒng)的線下渠道發(fā)展了近30年才規(guī)范化,而電商渠道只用了10年就完成了這一過程?,F(xiàn)在隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起,信息傳達的高效與透明,微商這一渠道勢必會用更短的時間完成規(guī)范化。目前微商已經(jīng)發(fā)展了2年了,規(guī)范化問題亟待解決。
微商并非簡單的攢人頭,刷朋友圈
確定了做微商,就要迅速發(fā)力。陳育新這個行動派僅用了一天時間做決定,舉家搬遷到北京。
首先,找到這群做微商的是他做的第一步。方法比較簡單,順藤摸瓜。先接觸一個代理,就能找到總代。與線下渠道相同的方法論,直銷分為三級,韓束只負責找到區(qū)域性大代理,設定好相應規(guī)則,后面的二三級渠道由大代理負責。
第二,與其他三無產(chǎn)品最大的不同是,韓束采用的是人走貨清的退貨模式,這極大的提高了代理商們的熱情。比如說,王二想要做代理,給他一定的配貨,如果過段時間他不想做了,他手中的存活可以全部退回廠家。
第三,韓束會對代理們進行專業(yè)培訓。相較于攢人頭掙快錢的方式,韓束采用選精英,建團隊的穩(wěn)扎穩(wěn)打模式。曾經(jīng)有過電商銷售經(jīng)驗的人會優(yōu)先選擇作為總代,總代的數(shù)量是一定的。這期間會培訓他們利用團隊作戰(zhàn)的方式迅速在微信上找到有效資源。用陳育新的話才說:“其實一開始的你的朋友圈有多少個好友并不是很重要,關鍵是要學會整合資源。學會怎樣去加別人,怎樣進行傳播。”
第四,韓束微商渠道的產(chǎn)品與其他渠道的產(chǎn)品具有明顯的區(qū)隔,比如,微商上賣的韓束面膜,其他渠道是沒有的。并且每一級的代理價格都是統(tǒng)一的,二級代理如果一開始從一個人手里拿貨,那么就規(guī)定以后的貨全部出自同一人之手。這樣就避免了代理間的流動,形成穩(wěn)定的局面。同時,韓束線下渠道的人是不被允許作為微商代理的。因為微商不是線下基于地理位置渠道的延伸,而是作為基于人群的一個新渠道進行開發(fā)的。目前韓束的渠道像一張網(wǎng),但是這個網(wǎng)還不足夠密,需要新渠道的建設。
目前,韓束已經(jīng)建立起了2萬人的微商團隊,陳育新說,接下來要做減法,這個團隊就砍掉一半,留1萬精英。自9月份建立以來,韓束微商的月平均銷售額達到了1億。預計明年銷售額達15億,成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。
韓束的冒險精神
據(jù)陳育新這位陪伴韓束12年的元老級人物講述,韓束的企業(yè)文化里很重要的一點就是創(chuàng)新和冒險。
早在2002年,為了保證產(chǎn)品質量和供應,在資金不足的情況下,韓束就在上海修建了自己的工廠。隨后又開發(fā)了事業(yè)部模式,在全國設立事業(yè)部,以優(yōu)惠價格讓韓束各個事業(yè)部負責人賣給線下店。通過自由定價的方式,一下子將銷售額拉倒了1億。后來由于這種方式弊端漸顯,韓束又大刀闊斧的砍掉了所有事業(yè)部,重新確立代理模式。目前韓束擁有1.7萬家專營網(wǎng)店,屈臣氏和大潤發(fā)等渠道網(wǎng)店5500家,在電視購物等渠道也名列前茅。在國內化妝品競爭激烈的局面下,迅速擠進前三,成為僅次于佰草集的國內品牌。
商場總是以如此相似的規(guī)律運行。相比于2002年韓束成立時,化妝品行業(yè)在線下渠道的戰(zhàn)國時代,如今一個輪回后,新的微商市場仍處于亂戰(zhàn)的局面。然而,市場的邏輯就是在亂戰(zhàn)中建立起來的。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)越來越成熟,微商相對于傳統(tǒng)渠道和電商渠道的優(yōu)勢會更加明顯,這樣的突破口韓束已經(jīng)牢牢抓住。
微信好友營銷案例分析二
尚品宅配:三天流量飆升500萬的微社區(qū)運營奇跡
尚品宅配,中國家具定制O2O模式的領導品牌,采用線上O2O和C2B相結合的模式,為消費者提供定制家具的服務。“尚品宅配”的微信企業(yè)服務號在一年時間內吸粉200萬,微社區(qū)“家裝達人”今年7月開始專人運營,短短幾月訪問量已超1500萬。憑借著“曬圖+點贊+評論”三板斧,家裝達人的流量在三天內飆升了500萬。
在新媒體時代,當其他商家還在尋覓出路時,尚品宅配已創(chuàng)造驚人的成績,成為新媒體時代家裝行業(yè)異軍突起的一匹黑馬。那么大家就一起來看看家裝達人團隊分享的微信營銷和微社區(qū)的運營之道吧。
訪談全文:
小微:為什么開通微社區(qū)?
家裝達人:尚品宅配作為國內最大的家具定制品牌,吸引了大量對家居裝修有著強烈需求的粉絲,但我們運營的微信平臺是一個企業(yè)服務號,每個月只能推送4條信息,盡管有200萬的粉絲,粉絲和我們的互動頻率不能像訂閱號那么頻繁,粉絲和粉絲之間也無法進行互動。而微社區(qū)這個平臺恰好能夠彌補這一點。我們在服務號的自定義菜單和關注引導語中加入微社區(qū)的鏈接,引導粉絲進入家裝達人微社區(qū),在這里彼此間互動起來,以此來提高粉絲對微信的黏性,增強粉絲對尚品宅配品牌的認可。
小微:你們有200萬的微信粉絲,能跟我們分享一個吸引粉絲的場景嗎?
家裝達人:尚品宅配在全國各大城市擁有800家實體門店,經(jīng)常有一些門店活動,我們會在門店活動的設置一些微信互動的環(huán)節(jié),去引導進店的顧客成為我們的微信粉絲。比如設置掃碼關注微信領取獎品、微信秒殺特價產(chǎn)品,利用Html5互動游戲,進行抽獎活動。通過線下參與一些微信互動,將線下的顧客轉化成為線上的微信粉絲。
小微:你們的微信和微社區(qū)很活躍,甚至成為了同行們學習的典范,運營當中有什么秘訣呢?
家裝達人:其實我們在運營過程中沒有什么特別的秘訣,能在短短幾個月內取得如此成績是因為我們有專業(yè)的運營團隊。微信運營團隊擁有專業(yè)的文案、活動、運營、產(chǎn)品、推廣、互動和設計師隊伍,總共10余人。另外專門負責微社區(qū)運營的人員有3個,同時還安排了5名非兼職的專業(yè)家裝設計師入駐微社區(qū),為粉絲解答專業(yè)的家居裝修問題。這幾個團隊一起合作,專門負責為我們的粉絲提供各類家居裝修和品牌介紹的文章、各類線上線下活動。我們提供大量原創(chuàng)的高質量圖文和活動,粉絲主動分享傳播,又有專業(yè)的設計師隊伍幫助廣大粉絲解答家居裝修疑難問題,就這樣積累起來了良好的品牌口碑。
小微:裝修并不是一個持久的需求,你們是如何留住粉絲的呢?
家裝達人:確實這也是我們一直關注的問題,我們現(xiàn)在除了為粉絲提供專業(yè)滿意的服務,還不斷地策劃一些微信和微社區(qū)上的活動,讓用戶參與到和尚品宅配品牌的互動中來,也讓粉絲感受到尚品宅配所提倡的“家文化”,以此來提升粉絲對尚品宅配品牌的認可,提高對尚品宅配微信的黏性。
小微:10月底你們在微社區(qū)上線了一個曬圖活動,短短三天,流量就飆升了500萬,能分享一下這次的活動經(jīng)驗么?
家裝達人: 結合我們的微社區(qū)定位——打造一個充滿生活氣息的家文化平臺,以此策劃了主題為“最美客廳大賽”的曬圖活動。
這次活動的前期策劃中,我們主要考慮了三點:
1、以往的經(jīng)驗告訴我們,簡單粗暴是通往活動效果最優(yōu)的一條捷徑,最美客廳大賽只需一步即可參與。
2、如何防止點贊黨惡意集贊,是活動規(guī)則設計的重心,兩個核心獎項由我們評選,這可以有效避開點贊黨,同時,也設置了一個人氣獎,鼓勵參與者分享出去。
3、我們還設置了一個潛力獎,這起到戲劇性的效果——你的客廳不是最美的,但是,我們獎勵你一套設計方案。
在活動的推廣過程,我們也注意了幾點問題:
1、眾所周知,我們是擁有200萬粉絲的超級企業(yè)大號,所以,群發(fā)推廣力度非常給力,但是,要用好這寶貴的群發(fā)資源也需要仔細琢磨,所以我們撰寫了一篇簡單粗暴的活動推廣文案。事實證明,活動文案的目的性和指向性一定要強,你要告訴他們只需動一動手指即可參加,不用思考活動的參與方式,不用被豐富的圖文分散注意力。
2、爭取到微社區(qū)官方的推廣資源,很感謝微社區(qū)官方對我們的活動進行了推廣,在手Q端推廣了這次活動。
3、群發(fā)圖文的流量倒入,還不能產(chǎn)生百萬級別的巨大瀏覽量,這次收集了大量優(yōu)質UGC,粉絲多次瀏覽不同曬家照片,并且分享出去,帶來二次回流,最終產(chǎn)生蝴蝶效應,裂變成巨大的流量。
這次活動的流量巨大,用戶的分享和評論功不可沒,很多曬家圖下面的評論都非常熱鬧,因為這些都是客戶的真實曬家圖[:/],有裝修需求的用戶會對優(yōu)質的曬家圖很感興趣,于是,用戶之間就自發(fā)討論,而且,他們會回來查看評論,重復引流。
有時候,簡單的往往是力量最大的。復雜的世界里,簡單最美。
小微:作為一個用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)行業(yè)的公司,微社區(qū)和微信在你們的業(yè)務運營中扮演了怎樣的角色?
家裝達人:尚品宅配微信是線上品牌宣傳平臺,主要是為提升粉絲對尚品宅配品牌的認可度。我們除了在微信和微社區(qū)提供專業(yè)的文章和活動外,還有100多人的微信客服互動隊伍,專門為200萬微信粉絲進行一對一的交流服務,力求通過這些專業(yè)性的服務來提升粉絲對尚品宅配品牌的認可。
小微:在微社區(qū)的運營當中最大的心得是什么?
家裝達人:我們運營微社區(qū)的時間雖然不長,但是在團隊自身的努力和微社區(qū)官方的支持幫助下,取得了目前的成績,內心也是很欣慰的。在此,我們想向廣大站長分享兩點:一是“微創(chuàng)新”,不斷地學習他人的優(yōu)秀運營經(jīng)驗,不斷地去試錯,去調整,找到適合最適合自己的運營方法;二是“用心”,微社區(qū)是一個很有潛力的產(chǎn)品,要真正用心去研究這款產(chǎn)品、去了解你的粉絲、去運營你的內容、去策劃你的活動,這樣才能夠真正把一個微社區(qū)運營起來!最后,我們也希望微社區(qū)能夠根據(jù)運營者的需求,不斷地完善產(chǎn)品功能,同時也希望微社區(qū)開發(fā)者平臺能提供更多的插件,提供更多的高級功能。
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