最新微信開店?duì)I銷案例分析
最新微信開店?duì)I銷案例分析
“不入虎穴,焉得虎子”,要想了解事物的真相,就必須深入實(shí)際,進(jìn)行分析研究。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的最新微信開店?duì)I銷案例分析相關(guān)內(nèi)容,希望對你能夠有所幫助。
最新微信開店?duì)I銷案例分析一
微信創(chuàng)業(yè)賣水果,三個(gè)小伙兩個(gè)月利潤翻一番
第一個(gè)月賣出一貨柜 第二個(gè)月利潤翻一番
提起賣水果,許多消費(fèi)者的印象還停留在水果店和菜市場的水果小販。但三名廣州85后小伙子卻憑著一輛車和三臺(tái)手機(jī)在微信朋友圈開起了“手機(jī)檔口”賣水果,而且生意還相當(dāng)不錯(cuò),營業(yè)兩個(gè)月,第一個(gè)月已經(jīng)賣出一貨柜,第二個(gè)月利潤翻了一倍,團(tuán)隊(duì)也迅速擴(kuò)充到十人,并有了自己的分揀中心和冷庫。
出門靠朋友
朋友的朋友都是客戶
主打“全程密封保鮮”“當(dāng)季最好吃的水果”的理念,三名85后小伙子,一個(gè)出身水果批發(fā)世家,一個(gè)之前是北京路某服裝專賣店店長,一個(gè)是前廣告公司職員,每人一部手機(jī),外加一臺(tái)電腦和一輛車,將手機(jī)上的微信朋友圈當(dāng)“水果檔口”,開始了網(wǎng)上售賣水果的生鮮電商生意。
“目前我們月售一貨柜,從第二個(gè)月開始已經(jīng)實(shí)現(xiàn)利潤翻倍。”三人行之一的小梁說,“不過賺的可是辛苦錢,因?yàn)槲覀儧]有請物流公司,全部自己開車送貨,最開始的時(shí)候,老爸也加入了送貨隊(duì)伍呢!”
不做廣告,沒有實(shí)體店,利用朋友圈營銷,三個(gè)小伙子認(rèn)為自己的成功有運(yùn)氣更有努力。“在微信里發(fā)布產(chǎn)品信息,并吸引收貨客戶在朋友圈進(jìn)行‘曬單’,如果一個(gè)人有100個(gè)好友,十個(gè)人就有1000名好友,那么我們就有1000個(gè)潛在客戶,而且還會(huì)發(fā)酵傳播。”小梁認(rèn)為,朋友圈營銷的好處是傳播信息的可信度更高,弱勢是只能在朋友圈營銷,而且好口碑和差口碑傳播的速度一樣快,出了差錯(cuò)生意就砸了。
生意靠感情
顧客不是上帝是“閨蜜”
“做網(wǎng)上街坊生意和傳統(tǒng)的營銷不一樣,以前說顧客是上帝,但我們感覺‘微生意’里邊,客服和顧客之間更像是朋友和閨蜜的關(guān)系,顧客會(huì)因?yàn)?lsquo;送貨員不夠帥’不收貨,甚至發(fā)火,但是我們的客服可以把客戶‘哄乖’,然后讓其買單。”小梁告訴記者,有一段時(shí)間推出“帥哥送貨”的宣傳,結(jié)果有客戶因?yàn)樗拓泦T不夠“帥哥”標(biāo)準(zhǔn)而拒絕收貨,他們只好換回帥的同事重新送貨,令人哭笑不得。他解釋道,因?yàn)樵?ldquo;朋友圈”做生意,顧客很可能是朋友的朋友,大家的關(guān)系比較“嬉笑怒罵”,但也正因如此,需要更多的耐心和幽默感。
店鋪很前衛(wèi) 客戶也極品
老外客戶:
有指紋的水果不要
外國消費(fèi)者普遍一次就消費(fèi)千元左右的水果, 下單最大方,也最挑剔。但也是最有潔癖的客戶群,因?yàn)閷?ldquo;有指紋的水果統(tǒng)統(tǒng)SAY NO”。“他們尤其會(huì)留意提子和布林上面有無指紋,因?yàn)樘嶙雍筒剂稚厦嬗邪咨灒辛酥讣y會(huì)十分明顯。”小梁說。
有意思的是,由于不同顏色的水果布林對應(yīng)不同的英文單詞,有外國網(wǎng)友本來定的是黑色布林,結(jié)果送錯(cuò)了紅色布林,鬧了烏龍。“之后團(tuán)隊(duì)成員惡補(bǔ)了水果的專業(yè)英語對應(yīng)的名稱。”
美女客戶:
等你等到花都謝了
在朋友圈里送貨多了,“三人行”團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)美貌妹子們最不守時(shí)。“有一次約十點(diǎn)送貨到,后來客戶睡到十二點(diǎn),我們在樓下等了兩個(gè)小時(shí)。”小梁說,“如果是快遞,一般就拜拜了,但因?yàn)槭桥笥讶I銷,不敢怠慢,只好一直等,因?yàn)榕聣牧丝诒?rdquo;
但這還不是最夸張的,小梁講述起“有一次想死的經(jīng)歷”。“約好時(shí)間到了樓下,美女說還要等半個(gè)鐘,我憋著小便一直等了半個(gè)鐘,結(jié)果美女說到隔壁買東西,要十分鐘,結(jié)果半個(gè)鐘頭下來,我已經(jīng)開始腰疼了,結(jié)果美女一個(gè)電話過來說‘在出租車上’……”小梁說,“但是沒辦法啊,微信圈都是朋友,我們不敢怠慢。”
“曬單迷”:
化完妝再和帥哥快遞合影
“當(dāng)然他們的水果很新鮮,但是選擇在微信購買,一個(gè)是因?yàn)樾迈r心理,因?yàn)樗麄円筚I完要拍照曬單,我平時(shí)就喜歡自拍,所以當(dāng)然很樂意。”顧客LUCY說。
而據(jù)“水果皇子”爆料,還有妹子“曬單迷”客戶要求帥哥送貨員等自己化完妝合影,放到朋友圈“曬單”。
最新微信開店?duì)I銷案例分析二
餐館老板如何經(jīng)營10萬微信會(huì)員
當(dāng)用戶的消費(fèi)方式和注意力逐漸向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移時(shí),餐飲業(yè)的老板們也開始琢磨著如何利用這個(gè)平臺(tái)和顧客形成互動(dòng)以提升業(yè)績。
廣州食尚國味集團(tuán)信息中心總監(jiān)郭春鵬是這個(gè)行業(yè)趨勢下的一個(gè)案例。該集團(tuán)在全國擁有43家門店的大型餐飲集團(tuán),全部員工將近6千人。
近日,郭春鵬在騰訊電商微生活會(huì)員卡新版發(fā)布會(huì)上向媒體分享了他的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。
在郭春鵬看來,O2O轉(zhuǎn)型之路上,如果能用好移動(dòng)端工具,無論是實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營銷、提升消費(fèi)的回頭率或者是為顧客提供直接的客服服務(wù),這些都能解決。
據(jù)郭春鵬介紹,企業(yè)目前共擁有10.5萬名微生活會(huì)員卡顧客,其中有3.2萬變成儲(chǔ)值會(huì)員。在這個(gè)平臺(tái)上的經(jīng)營,使其淡季的營業(yè)額都高于春節(jié)旺季。
當(dāng)利用產(chǎn)品后臺(tái)對會(huì)員進(jìn)行分類營銷時(shí),三個(gè)月時(shí)間幫一個(gè)白酒供應(yīng)商賣掉了近60箱,而如果用傳統(tǒng)銷售方式,半年的時(shí)間也就只能賣16箱左右。
這位傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的老板在O2O的轉(zhuǎn)型路上還有哪些經(jīng)驗(yàn)之談?以下就是他的口述:
1.傳統(tǒng)餐飲該往哪里轉(zhuǎn)型?
其實(shí)一說到傳統(tǒng)很多人想到落后,其實(shí)我告訴你,我們餐飲現(xiàn)在已經(jīng)不落后了,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在有了很時(shí)髦的武器。我在下面環(huán)節(jié)給大家講一下,我們傳統(tǒng)餐飲如何利用微生活會(huì)員卡打了一場漂亮的翻身仗。
首先,我相信大家都知道今年餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀。在開餐飲協(xié)會(huì)的時(shí)候,我們的龍頭湘鄂情在2013年1季度的業(yè)績報(bào)表里面,整個(gè)利潤是報(bào)虧損,而去年整體是盈利4千多萬。
我們在餐飲協(xié)會(huì)內(nèi)部開會(huì)的時(shí)候會(huì)有這樣的情況,今天這個(gè)王老板還在呢,下個(gè)月再來開會(huì)王老板就來不了了,因?yàn)槟莻€(gè)酒店關(guān)門了,后天李老板也來不了,因?yàn)榫频贽D(zhuǎn)讓了。面臨這些問題唯有改變。
傳統(tǒng)企業(yè)必須要轉(zhuǎn)型,而且這個(gè)轉(zhuǎn)型必須是戰(zhàn)略性、全局性、系統(tǒng)性的變革。在轉(zhuǎn)型的時(shí)候我們就在想要往哪個(gè)方向轉(zhuǎn)?雖然我們是炒菜的,我們也研究數(shù)據(jù),逼的我們沒辦法,我們也在學(xué)習(xí)《大數(shù)據(jù)時(shí)代》那本書,必須要玩兒數(shù)據(jù)了。
我們也是研究了這些數(shù)據(jù)以后發(fā)現(xiàn),中國未來一定是全球最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場,我們將來企業(yè)的戰(zhàn)略就是往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上去轉(zhuǎn)。
我們企業(yè)早在一年半之前開年會(huì)的時(shí)候,年會(huì)的主題就是會(huì)員、會(huì)員,還是會(huì)員。為什么我們企業(yè)這么重視會(huì)員呢?其實(shí)大家都知道一個(gè)營銷學(xué)的理念叫做血管與血液的關(guān)系,以前餐飲行業(yè)就缺乏血管經(jīng)濟(jì),雖然看著店里人很旺盛,但是將來這些人能不能為你所用,因?yàn)樗酝觑埦鸵撸⒉皇窃陂L期在這個(gè)地方,所以我們企業(yè)需要建立自己的血管,有了自己的血管經(jīng)濟(jì)以后我們可以在上面跑很多東西。
今年5月份我們開始用了微生活會(huì)員卡,1至4月份我們發(fā)放了10.5萬的會(huì)員卡,5到8月份實(shí)體卡發(fā)放量是5.1萬,但微信的10.5萬會(huì)員中有3.2萬變成儲(chǔ)值會(huì)員,這意味著已經(jīng)在我們門店有儲(chǔ)值消費(fèi)的行為,已經(jīng)開始真正融入我們的企業(yè)。
其次通過這幾個(gè)月的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),通過會(huì)員的飛速增長,首次實(shí)現(xiàn)淡季營業(yè)額高于春節(jié)旺季。餐飲旺季是春節(jié),基本上是每年的11月、12月、1月。現(xiàn)在通過微生活合作以后,發(fā)現(xiàn)7、8、9月的量反倒提升,甚至超過我們了1、2、3月,無論從交易筆數(shù)、消費(fèi)金額、充值金額都在整體上升。
2.如何將滯銷品變成旺銷品?
我給大家分享一個(gè)很真實(shí)的事情。我們有很多白酒供應(yīng)商,其中有一個(gè)是從山東過來的,他的酒口感各方面還真的不錯(cuò),他一直想進(jìn)入廣州市場,他前期用傳統(tǒng)的玩兒法也投了不少錢,但是效果一直不好,差不多半年的時(shí)間也就賣15、16箱酒,以至于他都想放棄這個(gè)市場。
后來我通過微生活會(huì)員卡的篩選器系統(tǒng),把半年之內(nèi)單筆消費(fèi)在1500元之上的這批人篩選出來,給這些人單獨(dú)做了一次營銷活動(dòng),給他們推送了一次消息,內(nèi)容就是“尊敬的VIP客戶,鑒于您半年內(nèi)對我們企業(yè)的大力支持,食尚為了回饋您的支持力度,您下次來消費(fèi)的時(shí)候,我免費(fèi)贈(zèng)送您一瓶白酒”。
大家知道,真正單桌消費(fèi)1500元以上的時(shí)候吃飯,喝白酒只可能喝一個(gè)小二嗎?那是不可能的。我當(dāng)時(shí)從數(shù)據(jù)庫篩選出來差不多有2萬7千個(gè)半年之內(nèi)在我們單筆消費(fèi)超過1500的,每個(gè)用戶我收他一元錢,如果銷量上不去就免費(fèi)。結(jié)果三個(gè)月時(shí)間他賣了將近60箱,就是因?yàn)槲易隽艘淮芜@種營銷活動(dòng)。當(dāng)天他立刻把2.7萬塊錢全部打到我們的公司帳戶。
我們對微生活會(huì)員卡的定義是,它不完全是一個(gè)營銷工具,而是一定要通過這個(gè)平臺(tái)注重企業(yè)自己的服務(wù)精品化路線。如果你把它只是定義為發(fā)廣告,定義就太低級了。它必須是一個(gè)時(shí)代的變革,它是結(jié)合很多新鮮的東西在里面,所以它是一種溝通方式,一種工作的方式,一種服務(wù)方式,像我們集團(tuán)現(xiàn)在最新微信開店?duì)I銷案例分析的營銷活動(dòng)全部是依托與微生活平臺(tái)來做,因?yàn)樗泻Y選器功能,能精確到這部分人群做針對性的活動(dòng)。
再分享一個(gè)小故事,這是微生活會(huì)員卡上線兩個(gè)月時(shí)候做的一次活動(dòng)。當(dāng)時(shí)中央廚房配送中心給我打電話,說郭總現(xiàn)在有一個(gè)事情非常緊急,現(xiàn)在我們庫存積壓了差不多一千多斤的槐樹花,都是我們的成本。
我就找到運(yùn)營,通知廚房重新研發(fā)三道基于槐樹花的菜:第一個(gè)就是槐樹花包子,第二個(gè)槐樹花鐵棍山藥。第三個(gè)槐樹花燉老豆腐。廚房很快把這三個(gè)菜研發(fā)出來,研發(fā)出來以后我們立刻在我們的微生活上面設(shè)計(jì)好圖片,然后下發(fā)。
因?yàn)槲覀円膊恢佬Ч趺礃?,就想試一試?天后,我又接了一個(gè)電話。這個(gè)電話是一個(gè)分店的投訴,分店找到我說要投訴配送中心,說現(xiàn)在槐樹花這么好賣,那么多客人買,竟然配送中心現(xiàn)在告訴我沒有貨。我當(dāng)時(shí)很奇怪,說不可能,我前兩天還做營銷活動(dòng)明明積壓了,怎么會(huì)斷貨。
當(dāng)時(shí)我立刻給陪送中心打電話,問怎么回事?他說郭總確實(shí)這個(gè)情況太意外了,我們這么多年從來沒有碰到過說庫存的東西3、4天就清完的,而且現(xiàn)在做的工作是什么?就是緊急給山東打電話,讓山東往這補(bǔ)貨。
大家看多大的差距,從庫存積壓到現(xiàn)在要補(bǔ)貨,就因?yàn)槲覀冊谖⑸钇脚_(tái)做了一次這樣的活動(dòng),很多微生活會(huì)員來了以后,就點(diǎn)名要吃槐樹花。因?yàn)樗麄円惨娺^很多南方人吃,尤其他通過我們這里了解到東西功能、功效以后,很多人過來要,導(dǎo)致我們現(xiàn)在的庫存不夠了。這就讓我們看到了,這個(gè)平臺(tái)真的有效果,是傳統(tǒng)的平臺(tái)一定實(shí)現(xiàn)不了的。
3.如何通過微生活會(huì)員卡發(fā)展會(huì)員
客人現(xiàn)在到我們店門口會(huì)有一個(gè)二維碼掃描,他坐下以后也會(huì)有一個(gè)二維碼,掃一掃就加入會(huì)員,很簡單,不像傳統(tǒng)方式要填表。
在使用的過程當(dāng)中我們也發(fā)現(xiàn),真正客人通過掃碼加入我們的會(huì)員一般只有兩個(gè)機(jī)會(huì)。第一就是在他點(diǎn)菜的時(shí)候,因?yàn)辄c(diǎn)菜的時(shí)候最容易形成沖動(dòng),每個(gè)菜價(jià)都會(huì)有兩個(gè)價(jià)位,尤其像我們,一個(gè)會(huì)員價(jià),一個(gè)正價(jià)。享受會(huì)員價(jià),你掃一掃就行了。
第二個(gè)階段就是在結(jié)帳的時(shí)候看到帳單,因?yàn)槲覀儙我彩亲隽撕芏嘧约旱亩伍_發(fā),把帳單設(shè)計(jì)的更適合我們來推廣我們的微生活會(huì)員卡,包括你如果不算會(huì)員是600塊錢,如果你是會(huì)員554塊錢就行。因?yàn)槲覀兪亲鰞?chǔ)值的,我們的門檻比較高,必須儲(chǔ)值才能享受我們的會(huì)員價(jià),這一張單立刻就會(huì)享受得到,他就立刻有辦卡沖動(dòng)。
我們也測算過,因?yàn)檫@個(gè)小小的改進(jìn),平均每家分店每天可以增加辦卡的人員是10個(gè),我們?nèi)珖?0家門店,乘以365天,一年就可以給集團(tuán)增加14萬的會(huì)員。
微生活會(huì)員系統(tǒng)給我們提供了很豐富的平臺(tái),我們以前只能是玩兒文本、短信,現(xiàn)在可以有圖片、音樂、視頻整個(gè)活動(dòng)都可以下發(fā)。我們集團(tuán)原來就有自己的呼叫中心40007-769-769,但是我們發(fā)現(xiàn)它的會(huì)員呼叫量在明顯降低,然后每天我們微生活多客服平臺(tái)的咨詢量在上升,一個(gè)降一個(gè)升。
這里我們也覺得,客人的時(shí)代在變、工具在變,他處理的方式也在變。因?yàn)楝F(xiàn)在大家都知道打4007很麻煩的事情就是不停的轉(zhuǎn),按1號鍵轉(zhuǎn)客服、投訴按2號建,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去不知道轉(zhuǎn)到哪去了,沒人接聽,現(xiàn)在都喜歡利用我們的多客服平臺(tái)。
4.餐館怎么做精細(xì)化營銷?
我們在煙臺(tái)有一家分店,整體投資差不多4千多萬,在當(dāng)?shù)厥欠浅I萑A的一家飯店。有了國8條之后,今年過年以后它的整體營業(yè)額差不多降了50%,這個(gè)店面臨著要關(guān)門的問題。所以我們當(dāng)時(shí)必須要做轉(zhuǎn)型,包括菜品設(shè)計(jì)了很多9.9塊,8.9塊或者11.9塊,用很親民的價(jià)格放出去,但是一開始沒有在微生活做這種宣傳,效果并不是很好,因?yàn)檠b修門臉太高檔,很多人不敢進(jìn)來,他覺得你9.9塊有風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)去以后萬一坐下來茶位費(fèi)一個(gè)人40、50,他不敢感受。
后來,我們開始在原有的煙臺(tái)三家中檔店里給他們做推送消息,其次通過我們微生活會(huì)員卡給他們注入電子券,然后讓它到這家店。沒想到這種效果非常好,通過一兩個(gè)月的導(dǎo)流大家就感覺到了,我在大廳吃了一頓飯真的就花百十塊錢就可以。
這個(gè)事情傳播后,我們這家店的生意真的火起來了,當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙已經(jīng)報(bào)道這件事情,煙臺(tái)東上(諧音)海鮮菜價(jià)親民,成了當(dāng)?shù)氐陌咐?。因?yàn)楫?dāng)?shù)睾芏囝愃频母邫n酒樓紛紛倒閉,撐不下去了。我們有了這種集團(tuán)的轉(zhuǎn)變,反到把這家店起死回生。尤其到前幾個(gè)月煙臺(tái)是旅游季節(jié),利潤反而上升了。
所以要轉(zhuǎn)變思想,必須要通過新的時(shí)代、新的工具去轉(zhuǎn)變。這是微生活給我們提供的方便,就像每個(gè)客人消費(fèi)完之后會(huì)有一個(gè)詳細(xì)的帳單,自動(dòng)通過微信推送過來,而不是像以前的短信,客人心里清楚,打造了一種安安心心充值,明明白白消費(fèi)的環(huán)境。
我們依托這套系統(tǒng)來幫我們完成。顧客自己的積分有多少,余額有多少,甚至在我們這個(gè)店哪天消費(fèi)都有記錄,客人很容易接受,他一看數(shù)據(jù)里面都很清楚,他愿意把錢充在這,他覺得安全。
有了微生活這個(gè)入口把會(huì)員導(dǎo)入以后,其次我們最主要的事情就是在后面,第一個(gè)要通過你的數(shù)據(jù)挖掘,把你的客人去做細(xì)分,各個(gè)層次,各個(gè)體量做細(xì)分,在分析每個(gè)人的活躍度,哪些是??停切┦巧⒖?,那些是過客。
其次不同的人群再去制訂不同的合作,有的人需要提升消費(fèi)頻次的,他雖然消費(fèi)額大,但是他三個(gè)月才消費(fèi)一次,我們要想辦法通過活動(dòng)刺激他,讓他變成一個(gè)月消費(fèi)一次。有的人雖然頻次大,但是單價(jià)不高,我們需要拉動(dòng)他的單價(jià),給這些人制定他的活動(dòng)。
最后,盡量發(fā)一些我們增值的服務(wù),就像我們現(xiàn)在在微生活平臺(tái)開始銷售我們的土特產(chǎn),我們的山東櫻桃,我們會(huì)把山東的櫻桃空運(yùn)到廣州,給廣州人,廣州的荔枝我們會(huì)空運(yùn)到山東,給山東人,就是這種互動(dòng),組合拳才能拉動(dòng)我們的餐飲的轉(zhuǎn)型。
精細(xì)化營銷,我覺得微生活現(xiàn)在給我們提供胖后臺(tái),瘦前端。收銀人員、樓面層操作的就是要簡單、實(shí)用、傻瓜化,給我們總部要用就是要復(fù)雜,讓我們有各種的豐富武器去打這個(gè)仗。
這里其實(shí)我們最愛用就是篩選器,把你的會(huì)員通過你自己設(shè)定的不同條件把他們篩選出來,然后為你所用開展相應(yīng)的活動(dòng)。
我們在每個(gè)區(qū)域的店做了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),通過生日營銷,也就是我們微生活X1版本后臺(tái)給我們企業(yè)用的生日關(guān)懷,基本上都可以拉動(dòng)差不多40%。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的都是靠客人主動(dòng)想起來,現(xiàn)在我們變被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)去祝福你,甚至給你祝福券,主動(dòng)拉他來消費(fèi),這對客戶月度消費(fèi)回頭率有一個(gè)非常大的提升。
在5到8月這幾個(gè)月我們發(fā)展了10.5萬個(gè)會(huì)員。如果用傳統(tǒng)的實(shí)體卡,還是比較普通的磁條卡,我們是8.5元一張,包括我們有卡套1.2元。用微生活會(huì)員卡后就這一項(xiàng)就節(jié)省費(fèi)用差不多21.5萬。
還有短信費(fèi)用,因?yàn)橐郧八袪I銷活動(dòng)都是通過短信來做,短信費(fèi)用就按8分錢一條,我們節(jié)省了差不多7.3萬條,這加起來就是28.8萬,這是純省下來的。
這樣的系統(tǒng)對商家、對用戶來說,你覺得我們可能會(huì)離開它嗎,一定不會(huì)。我們只能在這個(gè)上面盡量挖掘它,把它的功能挖的更細(xì)致,能為我們所用,所以我們最喜歡這樣的平臺(tái),因?yàn)樗坏o我們開源還能幫助我們節(jié)流。
現(xiàn)在我們最新微信開店?duì)I銷案例分析的營銷活動(dòng)都在微生活,像我們傳統(tǒng)的團(tuán)購全都節(jié)掉了,我們更愿意做自己的血管經(jīng)濟(jì),做自己的經(jīng)濟(jì)。
最后用一句話來作為結(jié)束,“世界每天都在改變,唯一不變的只有變化”。
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