產(chǎn)品微信市場(chǎng)營(yíng)銷案例
隨著科技和的發(fā)展,案例分析有所變化,作為制定決策的重要依據(jù),案例分析越來(lái)越受到重視。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的產(chǎn)品微信市場(chǎng)營(yíng)銷案例相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)你能夠有所幫助。
產(chǎn)品微信市場(chǎng)營(yíng)銷案例一
一家江湖菜館,25張桌,有且只有一個(gè)服務(wù)員,端菜、選菜全靠顧客“自己動(dòng)手”。莫嫌店家拽,客官搶到來(lái),這家實(shí)體店95%的訂單來(lái)自微信,夏季月?tīng)I(yíng)收超15萬(wàn)。有人大贊:老板,你這O2O做得好!老板兩眼一愣:啥子叫O2O?
老板陳星宇,85后,酷愛(ài)打游戲,吹垮垮。他這家屌絲氣質(zhì)濃郁的館子,從兩年前的不溫不火,到如今的四家分店,陳星宇說(shuō),都是微信玩出來(lái)的。
“今年準(zhǔn)備在南岸開(kāi)個(gè)旗艦店。”說(shuō)這話時(shí),陳星宇又暴露了屌絲氣質(zhì)“到時(shí)候嘗試只用微信下單,把收銀員都省了。”
奇葩:
25張桌的店
員工5人不端茶送水
江北區(qū)建新東路長(zhǎng)安醫(yī)院對(duì)面,橫著一排大排檔,在眾門(mén)店中,一家名為“釣龍無(wú)刺鯽魚(yú)”的館子,屌絲得容易被人忽略。燈箱廣告的LED燈壞了一排,除去兩扇貼了廣告的玻璃門(mén),顧客進(jìn)出的過(guò)道僅1.5米。記者慕名前去采訪時(shí),往返了兩道才找到了門(mén)。好在店內(nèi)也算別有洞天,進(jìn)門(mén)上樓拐角,貼著二維碼的海報(bào)搶眼:掃碼加微信,一律8.8折。這店生得怪,上二樓即為天臺(tái)、下一樓則是背街,就這么也擺下了25張桌,門(mén)面雖小,夏季生意卻好得讓人眼紅。
“主打無(wú)刺鯽魚(yú)和干鍋,95%訂單從微信來(lái),員工5人,其中1人為服務(wù)員,不端茶送水,只收發(fā)菜單順便兼職打掃清潔。”陳星宇說(shuō),旺季一個(gè)月流水能達(dá)15萬(wàn),冬天稍冷清,但也時(shí)不時(shí)有為微信好友的企業(yè)高管來(lái)包場(chǎng)。
發(fā)現(xiàn):
全靠微信
一道菜曾火了3個(gè)月
才開(kāi)館子時(shí),陳星宇也走過(guò)傳統(tǒng)路線。發(fā)傳單、做車載廣告什么的,折騰三五次,10萬(wàn)元的退伍費(fèi)就見(jiàn)底了。2012年,陳星宇守著這家不溫不火的小門(mén)面。“本店小,還擠在一堆大排檔里,很少引人注意。”陳星宇說(shuō),直到2013年初,在朋友的指點(diǎn)下,他才開(kāi)始用微信做生意。
剛開(kāi)始幾十個(gè)好友,卻有能力讓一道“奇葩”菜火了三個(gè)月。“去年4月,一位老顧客忽然想吃番茄味的炒絲瓜,我硬是讓廚子整了出來(lái),顧客相當(dāng)滿意,當(dāng)即傳了微信,好友一轉(zhuǎn)發(fā),第二天有人點(diǎn)名來(lái)吃‘番茄炒絲瓜(:/)’。”陳星宇說(shuō),這道黑暗料理捧紅了館子3個(gè)月,也讓陳星宇見(jiàn)識(shí)了微信之威。“爆點(diǎn)爆點(diǎn)爆點(diǎn),不怕門(mén)店小就怕爆點(diǎn)少。”后來(lái),陳星宇通過(guò)打折,進(jìn)店就讓顧客掃碼關(guān)注,天天挖空心思想著如何和顧客玩。
玩法
“飲食選擇有很多,能帶給食客快樂(lè),才會(huì)成為首選。”陳星宇說(shuō),而這得靠互動(dòng)性極強(qiáng)的玩法。通過(guò)玩,他的微信好友,僅一年就從最初的三四十人增加到數(shù)千人;營(yíng)業(yè)額從一天三四百元到旺季一月超過(guò)十五萬(wàn)元……
玩法一:玩微信要有“店魂”
要點(diǎn):不開(kāi)公眾號(hào) 用私號(hào)像人一樣寫(xiě)段子
商家玩微信,一定要有可持續(xù)的“店魂”,比如金晶妹兒的買(mǎi)家秀,燒白哥的相親秀。“我的特點(diǎn)就是屌絲愛(ài)玩也愛(ài)吹垮垮。”陳星宇確定了路線,用玩的方式天天送福利。
“要和顧客玩起來(lái),公眾號(hào)不行,沒(méi)人看,還要靠私號(hào),但私號(hào)也講究人格化。”陳星宇的第一招就是講故事,寫(xiě)段子。他善于利用自嘲來(lái)逗顧客開(kāi)心,每天段子不超過(guò)3條,絕對(duì)不打硬廣,有時(shí)候他還像顧客一樣去批評(píng)某道菜不好吃,將私號(hào)人格化。
玩法二:玩微信要有米巴活
要點(diǎn):一起打飛機(jī) 打進(jìn)前三就送禮
“除了吹垮垮,這個(gè)私號(hào)還喜歡打游戲,所以獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)。”去年夏天,陳星宇邀約微信好友玩手游“雷霆戰(zhàn)警”、打飛機(jī)競(jìng)賽,每周公布一次戰(zhàn)果,超過(guò)他的前40名送花生一份,前三名免費(fèi)送菜品。游戲一推出,天天都有人加好友私聊:老板,我今天第幾名?
另外,店里每出一道新菜品,陳星宇會(huì)在微信上發(fā)布征集菜名。名字被選用的,素菜可在店里終生免費(fèi),葷菜則享受高額折扣。被選中菜名的顧客鐘宇蛟就獲得了一道素菜的終生免吃權(quán):“吃了一個(gè)夏天現(xiàn)在都吃夠了,不過(guò)關(guān)鍵是好耍!”
玩法三:線下跟著微信玩
菜單做成答題卷 點(diǎn)菜請(qǐng)做簡(jiǎn)答題
“微信上大家都叫我屌絲老板,菜館也要貫徹屌絲路線。”陳星宇說(shuō),在線下,他將菜單做成答題卷:選擇題是12道固定主打菜,顧客只需選菜畫(huà)勾,簡(jiǎn)答題為配菜,顧客可根據(jù)店內(nèi)黑板上每天提供的機(jī)動(dòng)食材,隨意搭配。答題卷上,老板友情備注:認(rèn)真填寫(xiě),可用拼音替代。
“很多顧客看了菜單都會(huì)拍上微信傳播。”陳星宇說(shuō),因?yàn)橐揽课⑿庞唵危昀飵缀醪恍枰芴?,陳星宇順?shì)推出實(shí)體店店魂,在墻上兩排歪歪扭扭的手書(shū)——論江湖,粗亂雜,請(qǐng)隨意,莫客氣,自己動(dòng),豐衣足——釣龍無(wú)刺鯽魚(yú)宣。為了鼓勵(lì)這種自助服務(wù),陳星宇會(huì)送每位顧客酸角汁一瓶,相當(dāng)于把節(jié)約的人力成本變成贈(zèng)品。
沒(méi)文化,那就做到娛樂(lè)化
記者:很多人稱贊你O2O做得好,你覺(jué)得餐飲店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是什么?
陳星宇:其實(shí)我不懂什么叫O2O,我也沒(méi)什么文化,只知道好耍,大家都要娛樂(lè)化?,F(xiàn)在好味道很多,能夠真正留住顧客,要打破傳統(tǒng)飲食習(xí)慣,讓他們覺(jué)得是一件好玩的事請(qǐng)。
記者:餐飲店微信營(yíng)銷的精髓是什么?
陳星宇:微信做生意要有個(gè)性,比如我的性格就很屌絲,江湖菜很粗獷,這個(gè)店就是“屌絲江湖路線”。(文/熊平,趙偉平)
相關(guān)微信餐飲案例及方案:
微信有幾個(gè)特性,注定了餐飲行業(yè)非常適合做微信營(yíng)銷,
1. 高分享性:吃喝玩樂(lè),是大家高度愿意與粉絲,朋友分享的事情。很多人都養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣:別吃,我先發(fā)個(gè)微信;聚餐時(shí):合影發(fā)下微信。
2. 廣泛性:餐飲服務(wù)是本地化服務(wù),是人們最基本的生活消費(fèi)之一,人們對(duì)餐飲類實(shí)用信息的需求十分廣泛,每天都有人問(wèn):有什么好吃的推薦么?
3. 實(shí)時(shí)性:人們需要的餐飲方面的信息,往往是實(shí)時(shí)的、實(shí)用的信息,微信的傳播速度最快,剛好滿足實(shí)時(shí)的需要。
那么到底怎樣才能利用微信營(yíng)銷來(lái)做好餐飲業(yè)務(wù)呢?很多人面對(duì)這個(gè)問(wèn)題,可能會(huì)微微一笑,并說(shuō):“這很簡(jiǎn)單,只要申請(qǐng)一個(gè)微信公眾號(hào),然后到餐廳周圍發(fā)送宣傳單,在宣傳單上印上微信公眾號(hào)碼的二維碼,然后吸引大家關(guān)注。最后再在微信上為用戶送上一系列的優(yōu)惠券以及最新活動(dòng)策劃。”但真的是這樣就可以了嗎?試想一下,你如果到了一個(gè)陌生餐廳周圍,你會(huì)去關(guān)注這家餐廳的微信號(hào)嗎?可能性不大。所以,光憑借這種理論上的做法,顯然行不通 。而且,我們也可以想象一下,全國(guó)有那么多餐飲企業(yè),大部分都會(huì)采取微信營(yíng)銷,但是為什么用微信營(yíng)銷取得成功的卻并不多?我們就一起來(lái)看下餐飲企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)微信。
1. 餐飲微信用來(lái)做什么
基 于微信自身可以獲取周圍用戶這一特點(diǎn),微信附近商家、移動(dòng)商圈的業(yè)務(wù)是微信正在開(kāi)拓的新方向。對(duì)于用戶來(lái)講,又增加了一項(xiàng)便捷的功能;而對(duì)于商家來(lái)講,則 是又增加一個(gè)推廣方式和營(yíng)銷商機(jī)。建議餐飲類商家先注冊(cè)公眾賬號(hào),在粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證進(jìn)行營(yíng)銷,因?yàn)檫@樣更有利于商家品牌的建設(shè),也方便商家推 送信息和解答消費(fèi)者的疑問(wèn),更重要的是,可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)訂餐平臺(tái)。
2. 餐飲微信如何推送內(nèi)容
首先,應(yīng)將促銷與內(nèi)容分開(kāi)各做一個(gè)公眾賬號(hào)。這樣做的好處是,當(dāng)用戶想使用優(yōu)惠券的時(shí)候,不至于在諸多推送信息里找,只此一張,方便快捷。單獨(dú)用來(lái)推送內(nèi)容的賬號(hào)可看作是專為品牌的忠實(shí)粉絲提供,滿足他們希望了解更多企業(yè)信息的需要。
同時(shí)建議商家對(duì)每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表,準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折等方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對(duì)新老顧客推送不同的信息,同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問(wèn)。這種人性化的貼心服務(wù)肯定會(huì)受到顧客的歡迎,一旦觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體 驗(yàn),就進(jìn)而形成口碑效應(yīng),會(huì)大大提升商家品牌的知名度和美譽(yù)度。
3. 餐飲微信如何讓用戶知道
店面是充分發(fā)揮微 信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的重要場(chǎng)地。在菜單的設(shè)計(jì)中添加二維碼并采用會(huì)員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來(lái)可以為公眾賬號(hào)增加精準(zhǔn)的粉絲;二來(lái) 也積累了一大批實(shí)際消費(fèi)群體,這對(duì)后期微信營(yíng)銷的順利開(kāi)展至關(guān)重要。店面能夠使用的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x展架、海報(bào)、DM 傳單等材料進(jìn)行宣傳。
4. 利用好玩的游戲
微信其實(shí)是為商家提供了一個(gè)與用戶溝通的新渠道,通過(guò)不同的溝通形式和內(nèi)容可以達(dá)到不同的效果,例如通過(guò)互動(dòng)游戲,可以提高用戶黏性,如果游戲設(shè)計(jì)得合理,還可以引發(fā)用戶帶動(dòng)周圍的朋友一起參與,達(dá)到口碑營(yíng)銷的效果。
5. 簽到打折活動(dòng)舉例,用活動(dòng)吸引消費(fèi)者參與
微信營(yíng)銷比較常用的方法就是以活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與,從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。要根據(jù)自身情況策劃一場(chǎng)成功的活動(dòng),前提在于商家愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然,餐飲類商家借助線下店面的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展活動(dòng),所需的廣告耗材成本和人力成本相對(duì)來(lái)說(shuō)并不是不可接受的,相反,有了縝密的計(jì)劃和預(yù)算之后完 全能夠?qū)崿F(xiàn)以小成本打造一場(chǎng)效果顯著的活動(dòng)。
產(chǎn)品微信市場(chǎng)營(yíng)銷案例二
曾經(jīng),在這個(gè)無(wú)忌的世界,只有一個(gè)男人敢把內(nèi)褲外穿,他就是:超人。
現(xiàn)在,有一種水果,它也敢這么玩!它的名字:水蜜桃。
這是一個(gè)有無(wú)限創(chuàng)意的世界,只要你敢大膽嘗試營(yíng)銷方法,就很可能瞬間引爆全城!
上面圖片水蜜桃的包裝,就出自南京一家水果網(wǎng)店老板的創(chuàng)意,他以豪“無(wú)節(jié)操” 的思路發(fā)明了“穿內(nèi)褲的水蜜桃”。
由此,獲取到不少微博大V的轉(zhuǎn)發(fā),以一張史上最性感水蜜桃的圖片賺足了眼球。成千上萬(wàn)的網(wǎng)友大呼無(wú)節(jié)操之余,紛紛都忍不住各種轉(zhuǎn)發(fā)。
一夜之間,讓這家賣(mài)水果的公司火得不行!
同時(shí),火得不行的,當(dāng)然還有他們的微信店。這也就是為什么在七夕前,在朋友圈里能看到這“穿內(nèi)褲的水蜜桃”的身影,只要看了這水蜜桃的包裝,我們就不得不發(fā)笑,就是有那種逗的感覺(jué),一時(shí)間說(shuō)不上來(lái)哪里逗。
從這個(gè)小的案例來(lái)看,它的營(yíng)銷手法完全來(lái)自于它本身的創(chuàng)意。當(dāng)然,這種帶有性暗示營(yíng)銷創(chuàng)意,我們暫且先不討論是否有無(wú)節(jié)操。
不可否認(rèn),他們這次的創(chuàng)意,真是非常成功!我在寫(xiě)這篇文章前,就調(diào)查過(guò)朋友圈的很多朋友,問(wèn)他們知不知道這個(gè)水蜜桃。答案是:厚黑谷子兄,你太落伍了!
我承認(rèn)我確實(shí)落伍,可是并不影響我去思考這件事成功背后的營(yíng)銷原因。
從這次成功的微創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷事件,我們最少可以挖掘出三條有價(jià)值的信息:
第一:創(chuàng)意,微營(yíng)銷傳播利器。
沒(méi)有好創(chuàng)意的產(chǎn)品,注定會(huì)一個(gè)不溫不火。 這是一個(gè)崇尚個(gè)性的年代,平淡無(wú)奇的產(chǎn)品。只會(huì)成為消費(fèi)者眼中的浮云,一飄而過(guò)。“穿內(nèi)褲的水蜜桃”很好地運(yùn)用了產(chǎn)品本身的特色,水蜜桃中間有凹槽,再配上一條小而性感的蕾絲小內(nèi)褲。不得不讓我們這些成年人,想像成.......大家懂的。如果換成蘋(píng)果(NO,Iphone!),也就只能在上面寫(xiě)上“平安”等字。它要是穿上蕾絲小內(nèi)褲,就不會(huì)這么逗樂(lè)了。
第二:情色,互聯(lián)網(wǎng)吸引眼球的絕佳方法。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),最賺錢(qián)的三大灰色產(chǎn)業(yè):情色,賭和黑客產(chǎn)業(yè)。其中和情色有關(guān)系的網(wǎng)站流量,在全球超過(guò)30%的比重。我們可以這樣簡(jiǎn)單地理解為:每三個(gè)人中,就有一個(gè)人瀏覽和色情有關(guān)系的內(nèi)容。這是人性使然,所以原理,同樣可以運(yùn)用到微信營(yíng)銷上面。只是我們?cè)谙脒@個(gè)方案前,一定不能太過(guò),否則引來(lái)的可能會(huì)是牢獄之災(zāi)!“穿內(nèi)褲的水蜜桃”很好的運(yùn)用了性暗示營(yíng)銷創(chuàng)意,適可而止的方式,運(yùn)用的非常到位。
第三:時(shí)機(jī),微營(yíng)銷的關(guān)鍵。
所謂“天時(shí),地利,人和”,說(shuō)的就是各個(gè)方面的時(shí)機(jī)。我在網(wǎng)上搜索"穿內(nèi)褲的水蜜桃 什么時(shí)候開(kāi)始的",最早的信息是發(fā)在一個(gè)論壇里,發(fā)帖時(shí)間: 2011年9月23日。
為什么當(dāng)時(shí)就沒(méi)有多少人關(guān)注呢?前幾年的創(chuàng)意,到今年7月份才開(kāi)始爆發(fā)出來(lái),可見(jiàn)時(shí)機(jī)非常重要。水果獵人,除去方案寫(xiě)的不錯(cuò)以后,另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是抓住了七夕情人節(jié)! 大家都知道,在情人節(jié),送給男女朋友什么禮物是一件比較頭痛的事情。剛好,“穿內(nèi)褲的水蜜桃”在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上出現(xiàn)了,又討巧,還又好玩!主要還能吃,真是難得一見(jiàn)的好禮物。不火起來(lái),都難!
通過(guò)這個(gè)微信營(yíng)銷案例,我們可以確定的是微營(yíng)銷不是單純的加粉絲,找便宜的產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單的事情。這些事情是基本的條件,但是,要真想做大影響力。不僅僅這么簡(jiǎn)單,我們要做的功課還非常多。我們要不斷學(xué)習(xí),讓自己成長(zhǎng)。也許在不久的將來(lái),隨著我們的知識(shí)和人生閱歷的提高。我們也可以創(chuàng)造出一個(gè)爆品
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