微商營(yíng)銷(xiāo)成功案例與分析
微商營(yíng)銷(xiāo)成功案例與分析
要設(shè)計(jì)一個(gè)案例分析計(jì)劃,則需要決定數(shù)據(jù)來(lái)源、分析著手點(diǎn)、分析工具、樣板工具和聯(lián)系方法等細(xì)節(jié)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于微商營(yíng)銷(xiāo)成功案例與分析相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)您有所幫助。
微商營(yíng)銷(xiāo)成功案例與分析一
現(xiàn)在微信越來(lái)越火,隨之而來(lái)的微信營(yíng)銷(xiāo)也是遍地開(kāi)花,在哪都可以看到微信營(yíng)銷(xiāo)的身影。這不,我樓下一對(duì)60后夫婦開(kāi)的水果店也做起了微信營(yíng)銷(xiāo),在門(mén)口弄了個(gè)易拉寶,掃描二維碼關(guān)注公眾號(hào)。這對(duì)夫婦早期是做服裝生意的,賺了錢(qián)買(mǎi)了幾個(gè)房子租給別人,然后開(kāi)了個(gè)小水果店,現(xiàn)在就是賣(mài)賣(mài)水果,打打麻將,然后收收房租,日子過(guò)得很滋潤(rùn)。
二個(gè)多月前,我陪女友去這個(gè)水果店買(mǎi)水果,她買(mǎi)她的,我站著無(wú)聊,正好看到這個(gè)二維碼的易拉寶,提示信息是“歡迎掃描關(guān)注//更多文章到創(chuàng)業(yè)第一步網(wǎng)//微信號(hào)!”,沒(méi)有任何的誘惑性信息,不過(guò)出于習(xí)慣我還是掃描關(guān)注了一下,一個(gè)很普通的訂閱號(hào),關(guān)注后沒(méi)有任何的回復(fù)。最要命的是,一個(gè)月后我沒(méi)收到這個(gè)公眾號(hào)推送的任何信息。很顯然,這根本談不上微信營(yíng)銷(xiāo)。
然后又一次去買(mǎi)水果的時(shí)候,我和老板主動(dòng)聊了一下這個(gè)事,當(dāng)我問(wèn)及為什么在門(mén)口放這個(gè)易拉寶的時(shí)候,他說(shuō)出去的時(shí)候看到別人都有,這肯定是一個(gè)趨勢(shì),然后他們也弄了,為了吸引別人來(lái)買(mǎi)水果。不得不說(shuō),老板看得很透,不過(guò)只看到表面,沒(méi)有深入的去了解這個(gè)東西,也沒(méi)有落到實(shí)處。
我們聊了大概一個(gè)小時(shí),老板的眼睛聊得直放光,果然是生意人,我一說(shuō)他就嗅到了商機(jī),不過(guò)從聊天中我也可以看出,水果店只是他們消磨時(shí)間的,沒(méi)有打算做得多大,也沒(méi)準(zhǔn)備做得多深入,而且對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面的一些東西他們也不是很懂,老兩口現(xiàn)在不缺錢(qián),就是想舒舒服服的安享晚年。于是,我針對(duì)他們現(xiàn)在的種種情況,給老板提了幾個(gè)建議,能起到實(shí)質(zhì)性的效果,也不會(huì)影響他們打麻將。
1、店門(mén)外的易拉寶不要只寫(xiě)掃描關(guān)注,加一些誘惑性的信息,比如送東西,比如打折等,這個(gè)我沒(méi)有多說(shuō),因?yàn)槔习遄隽诉@么多年生意,這方面他比我懂;
2、微信公眾號(hào)不是一個(gè)擺設(shè),別人關(guān)注后要設(shè)置回復(fù)信息,并且要經(jīng)常推送一些信息,不過(guò)你不要指望老兩口去認(rèn)真的寫(xiě)文章,顯然不可能,怎么辦?我的意思是可以經(jīng)常發(fā)一些水果的照片然后附上一些文字,特別是剛進(jìn)貨的水果,也可以經(jīng)常發(fā)一些打折優(yōu)惠信息或哪些水果現(xiàn)在降價(jià)了,還可以在網(wǎng)上找一些水果的生活知識(shí),比如他店里這些水果有什么好處,前二條老板欣然接受,第三條勉強(qiáng)接受。這樣就已經(jīng)很不錯(cuò)了,還好他們上網(wǎng)上的不錯(cuò),我害怕不會(huì)。
3、微信附近的人,這是很大一個(gè)商機(jī),這個(gè)老板最?lèi)?ài)聽(tīng)這個(gè)。因?yàn)檫@個(gè)水果店是在小區(qū)賣(mài)水果,所以都是小區(qū)的人來(lái)買(mǎi)水果,所以我建議老板把他的微信昵稱(chēng)就改成水果店的名字,沒(méi)事就用微信加加附近的人,驗(yàn)證信息明說(shuō)就行,就說(shuō)是小區(qū)XXX水果店。
4、朋友圈加了人當(dāng)然不能閑著,還是一樣,多拍這些水果的照片,多發(fā)有什么優(yōu)惠,多轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)的信息,沒(méi)事給這些人點(diǎn)點(diǎn)贊,有時(shí)間就點(diǎn)。
5、在小區(qū)幾個(gè)入口和人群經(jīng)常聚集的地方貼微信的宣傳單,吸引更多的人關(guān)注,貼幾個(gè)就行了,老板肯定不會(huì)去發(fā)什么傳單的,也不會(huì)找人發(fā)。說(shuō)到這個(gè)的時(shí)候,老板開(kāi)玩笑說(shuō),又得給保安塞幾包煙了。
6、和旁邊送水的合作,這個(gè)水果店旁邊就是一家小區(qū)送純凈水的店,我的純凈水也是找他們家的??梢园讯S碼掃描的宣傳單給他們,然后他們送水的時(shí)候順便給別人就行了,也可以直接貼在桶上。老板說(shuō),這個(gè)容易,因?yàn)楦舯诘昀习搴退苁?,?jīng)常一起打牌,說(shuō)一聲就行。我能不能把這理解為人脈呢?
大概的我就說(shuō)了這幾條,其實(shí)還有很多,不過(guò)針對(duì)老二口這就可以了,而且做營(yíng)銷(xiāo)不要貪多,我敢說(shuō)把這幾個(gè)做好就非常不錯(cuò)了。結(jié)果也的確驗(yàn)證了,不然我也不會(huì)寫(xiě),大家都懂的。現(xiàn)在老板跟我說(shuō)搞了差不多一個(gè)月,多賺了不少錢(qián),準(zhǔn)備繼續(xù)搞,他沒(méi)說(shuō)多賺了多少,我也沒(méi)問(wèn),不過(guò)我女友的水果算是有著落了,哥也不容易啊。
所以說(shuō),微信營(yíng)銷(xiāo)不能停留在表面,微信公眾號(hào)和朋友圈都不是擺設(shè),營(yíng)銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)。而且有時(shí)候微信營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)很簡(jiǎn)單,沒(méi)有那么多復(fù)雜的東西,你也不要搞得太復(fù)雜,往往很多簡(jiǎn)單的方法就可以獲得不錯(cuò)的效果,比如這家水果店,我沒(méi)有建議多么復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)手段,全是簡(jiǎn)單就可以完成的,相信老兩口執(zhí)行了50%就不錯(cuò)了,不過(guò)效果仍然不錯(cuò)。小區(qū)還有其他水果店,相信要不了多久其他的也會(huì)這樣做起來(lái),商人的學(xué)習(xí)能力是非常強(qiáng)的,所以到最后還是比執(zhí)行力。
微商營(yíng)銷(xiāo)成功案例與分析二
微信打賞服務(wù)員 一家串吧的另類(lèi)生意經(jīng)
在北京,一家叫“很久以前”的餐廳,推出了微信掃碼打賞服務(wù)員的體驗(yàn)。把工作人員個(gè)人微信賬號(hào)的收款二維碼制作成胸牌,顧客如果對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意,可以用微信掃一掃服務(wù)員身上的二維碼,“打賞”4元錢(qián)。通過(guò)這一新玩法,“很久以前”不僅在成本未增的同時(shí)為員工大幅創(chuàng)收,在激勵(lì)員工良性競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上也將店長(zhǎng)解放出來(lái),優(yōu)化了整個(gè)餐廳的服務(wù)鏈條。
那么,這樣新奇的微信打賞機(jī)制又是如何實(shí)現(xiàn)的呢?
打賞規(guī)則:“四狠”服務(wù)員打賞4元錢(qián)
店員胸牌即打賞二維碼,顧客到店如體驗(yàn)到“四狠”服務(wù)員,即狠干凈、狠整齊、狠快、狠帥,則可用微信掃一掃其胸牌二維碼,打賞4元錢(qián)。
所有前廳員工,包括服務(wù)員、傳菜工、保潔人員、炭火工,都可以向顧客介紹打賞方法(只可介紹一次,且不能主動(dòng)索取打賞)。
員工:時(shí)刻創(chuàng)收,良性競(jìng)爭(zhēng)
推行打賞機(jī)制后,打賞金額直接轉(zhuǎn)入員工微信賬戶(hù),受打賞最多的員工月收入將提升40%以上,“打賞”的數(shù)額直接實(shí)現(xiàn)店員物質(zhì)方面的增收。這將使得優(yōu)秀員工的薪資在同行業(yè)中已具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,也激發(fā)其他受打賞少的同事的斗志,從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
店長(zhǎng):餐廳產(chǎn)業(yè)鏈條優(yōu)化,店長(zhǎng)分身有術(shù)
打賞機(jī)制推廣后,店長(zhǎng)的角色也由之前的監(jiān)督者變成了現(xiàn)在的“統(tǒng)計(jì)員”。而打賞機(jī)制從最終的回饋機(jī)制入手,倒逼了餐廳里之前所有的鏈條,優(yōu)化整個(gè)工作流程,吸引更多的回頭客,讓店長(zhǎng)也擁有了一個(gè)頂五個(gè)的技能。
顧客:貼心服務(wù),倍感滿(mǎn)足
“打賞”機(jī)制實(shí)行后,店員們的服務(wù)質(zhì)量明顯提升,店員們,從心底去為顧客考慮,在細(xì)節(jié)方面和顧客體驗(yàn)方面更加注重。很多顧客都覺(jué)得給予付出服務(wù)的人一些回報(bào),會(huì)讓自己更有滿(mǎn)足感。
除了創(chuàng)新性的打賞,這家串串店還把微信玩出了哪些花樣呢?
玩轉(zhuǎn)微信搖一搖,互動(dòng)交友樂(lè)不停
基于微信搖一搖功能,“很久以前”積極開(kāi)展店面抽獎(jiǎng)活動(dòng),提高顧客與門(mén)店之間互動(dòng),提升了顧客對(duì)門(mén)店的滿(mǎn)意度,且通過(guò)“全店一起搖”給顧客與顧客之間提供了交友渠道,可謂是一舉多得。
面對(duì)面建群,擼串變社交
“很久以前”的店長(zhǎng)組織客戶(hù)面對(duì)面建立微信群,據(jù)店長(zhǎng)透露:建群的3個(gè)月就擁有了近5000的用戶(hù)數(shù),大家搶紅包、拼桌……顧客到門(mén)店已不單單只為了吃飯,而是變成一場(chǎng)社交活動(dòng)。
這個(gè)由微信面對(duì)面收款構(gòu)建起的服務(wù)員和消費(fèi)者的新型關(guān)系,引起業(yè)內(nèi)極大關(guān)注,現(xiàn)“很久以前”已將打賞機(jī)制推廣到旗下所有門(mén)店。
微信支付玩成這樣,“很久以前”還是頭一家。在不同生活場(chǎng)景中,不斷有各行各業(yè)的商家,創(chuàng)造出了各種新鮮玩法,在增強(qiáng)與顧客互動(dòng)的同時(shí),也讓微信支付越來(lái)越有型、有趣。
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