微信平臺(tái)推廣營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析
微信平臺(tái)推廣營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析
市場(chǎng)是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命。做全國(guó)性市場(chǎng),一定要先做一個(gè)試銷(xiāo)市場(chǎng),要一點(diǎn)點(diǎn)來(lái),快不得;做成了,真到做全國(guó)市場(chǎng)時(shí),要做好營(yíng)銷(xiāo)案例分析,快半步,慢不得!那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于微信平臺(tái)推廣營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)您有所幫助。
微信平臺(tái)推廣營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析一
石榴哥成功案例分析
自從去年11月開(kāi)始,我以一個(gè)地鐵附近的小倉(cāng)庫(kù)、一輛小推車(chē)為起點(diǎn),開(kāi)始在西二旗周邊的IT區(qū)域賣(mài)石榴汁。從推著小推車(chē)轉(zhuǎn)一天、被動(dòng)等待顧客上門(mén),一直到現(xiàn)在開(kāi)始做店面、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)、甚至借用輕應(yīng)用、微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段開(kāi)始了所謂的O2O之路,大半年的時(shí)間里,作為一個(gè)個(gè)體起步的小創(chuàng)業(yè)者,從碼農(nóng)轉(zhuǎn)身為賣(mài)果汁的石榴哥,在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多。
一、要解決的第一個(gè)問(wèn)題:如何建立商家和用戶(hù)之間的信任
作為一個(gè)小的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者,最初選擇一個(gè)區(qū)域來(lái)做好創(chuàng)業(yè)開(kāi)端很重要。如果一定要套用“互聯(lián)網(wǎng)思維”,那就是細(xì)分環(huán)境下的產(chǎn)品定位問(wèn)題(不過(guò)這并僅是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要思考的問(wèn)題;任何行業(yè)任何產(chǎn)品,要先確認(rèn)的都是產(chǎn)品定位)。產(chǎn)品定位可以從兩個(gè)角度看:一方面是在眾多同類(lèi)產(chǎn)品中,如何定位,脫穎而出;另一個(gè)方面,對(duì)于創(chuàng)業(yè)個(gè)體而言,如果同類(lèi)競(jìng)品并未覆蓋到所有區(qū)域,那么在哪個(gè)地域推廣產(chǎn)品,即在某個(gè)區(qū)域的所有商品中,選定定位。在北京,賣(mài)果汁的很多,但是賣(mài)類(lèi)似于石榴汁的很少;在西二旗,基本沒(méi)有賣(mài)果汁人群。到底有沒(méi)有市場(chǎng)需求?看我后面分享的效果,各位就知道了。
要在某區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)良好的產(chǎn)品售賣(mài),建立用戶(hù)對(duì)商家的關(guān)注和信任,有著至關(guān)重要的作用。為了建立有效的關(guān)系鏈,我做了下面幾件事。
1、現(xiàn)場(chǎng)制作:兩個(gè)石榴一杯純果汁,毫不摻假,貨真價(jià)實(shí)
別人叫我石榴哥,但我給自己起的品牌名稱(chēng),卻叫做“果真”。不僅僅是為了叫上去好聽(tīng),我的果汁,確實(shí)非常純粹。以石榴汁舉例,每一杯小杯石榴汁,都是用三個(gè)石榴壓榨出來(lái),不摻任何水,這一點(diǎn)就已經(jīng)同目前大多數(shù)的果汁店區(qū)分開(kāi)來(lái)。而一杯小杯石榴汁,也剛剛賣(mài)15元。這些操作,都是當(dāng)著各位顧客的面現(xiàn)場(chǎng)完成的。因此,顧客對(duì)于整個(gè)過(guò)程非常了解,而對(duì)產(chǎn)品也有充分信任。產(chǎn)品甚至高于預(yù)期,相互信任即可建立。
2、附加服務(wù):送貨上門(mén),態(tài)度良好,送小福利
初期,我的制作能力和售賣(mài)能力有限,而果汁的核心用戶(hù)群在本地區(qū)總?cè)藬?shù)中占比較小;同時(shí),這批核心用戶(hù)又基本都是回頭客,所以我很容易就和顧客們建立了相對(duì)比較熟識(shí)的關(guān)系。建立起這樣的關(guān)系之后,我將售賣(mài)模式進(jìn)行了一個(gè)小的調(diào)整,從原先的每到固定時(shí)刻顧客出門(mén)找到我的售賣(mài)車(chē)購(gòu)買(mǎi)果汁,變成了顧客通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)留言的方式,提前預(yù)定,我在固定時(shí)刻送果汁至固定地點(diǎn)。這樣使我和顧客雙方的交易成本都降低了。
在這個(gè)環(huán)節(jié),如果僅靠傳統(tǒng)的溝通模式(如電話訂單)等,其實(shí)并不是最好的方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具就顯示出了巨大的價(jià)值。
初期,我嘗試了個(gè)人微信號(hào)的溝通,效率提升很多,也會(huì)通過(guò)群發(fā)微信內(nèi)容,推介新產(chǎn)品、更新送貨信息;后來(lái)一天輕應(yīng)用的PM來(lái)買(mǎi)果汁的時(shí)候,提到了輕應(yīng)用。我本身就是碼農(nóng),去年就聽(tīng)說(shuō)過(guò)輕應(yīng)用,嘗試了一下,使用了一套小店鋪模板,也做了一個(gè)輕應(yīng)用。二維碼推廣開(kāi)來(lái)后,也有相當(dāng)一部分用戶(hù)通過(guò)輕應(yīng)用留言下訂單,我在后臺(tái)統(tǒng)一管理,進(jìn)行配送。
二、運(yùn)營(yíng)思路:如何制造小范圍內(nèi)的爆點(diǎn),留住用戶(hù)
事實(shí)上,通過(guò)上述的方案,能夠吸引并留存的,也僅僅是少數(shù)顧客。如果小富即安,那這樣的方式?jīng)]有任何問(wèn)題;但我希望未來(lái)能夠越做越大。因此,也在顧客、朋友、家人的建議下,嘗試了一些小的營(yíng)銷(xiāo)手段,以實(shí)現(xiàn)在本地區(qū)人群之中的口碑傳播。
1、制造話題點(diǎn),吸引關(guān)注
西二旗地區(qū)人群的特點(diǎn)非常明顯。這里遍布了互聯(lián)網(wǎng)公司。因此,根據(jù)周邊人群興趣點(diǎn)和屬性,我在果汁售賣(mài)小車(chē)上掛上橫幅,寫(xiě)著“程序員改行賣(mài)果汁”。果然,這一招一出來(lái),口碑迅速傳播,我的品牌知名度迅速上升,那個(gè)時(shí)段很多顧客會(huì)給我拍照;而很多過(guò)來(lái)的顧客,也都會(huì)提到是聽(tīng)說(shuō)了我的改行故事。給品牌做一個(gè)故事,相當(dāng)于給產(chǎn)品附加了一個(gè)價(jià)值,其實(shí)褚橙就是用的這個(gè)思路。后來(lái),我也增加了更貼近互聯(lián)網(wǎng)思維的一些渠道營(yíng)銷(xiāo)方式,如放個(gè)人微信二維碼,放支付寶二維碼,放上輕應(yīng)用二維碼。這些都增加了品牌好感度和顧客對(duì)我的記憶度。關(guān)注微信號(hào) vcaishen
2、留存和新增兩手抓
在有了初期的比較穩(wěn)定的顧客小圈子之后,一方面我繼續(xù)努力做這些已有顧客的留存,也在想辦法拉動(dòng)新增。新增的手段主要有兩種:
(1)調(diào)動(dòng)現(xiàn)有用戶(hù)群體進(jìn)行口碑?dāng)U散。我認(rèn)為,對(duì)于LOCAL O2O來(lái)說(shuō),口碑?dāng)U散尤其重要,且效果顯著。例如上述的一些運(yùn)營(yíng)手段,就引發(fā)用戶(hù)群體之間的口碑?dāng)U散,收效不錯(cuò)。
(2)在重大的節(jié)假日,也進(jìn)行一些優(yōu)惠的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),如買(mǎi)果汁送水果,收效很好。但是這種方式仍熱是在留存方面做努力;后來(lái),我也嘗試了買(mǎi)一送一。一般來(lái)說(shuō),一名顧客一天喝一瓶果汁就足夠了,附送的另一瓶,為保持新鮮度,一般顧客也不會(huì)留到第二天再喝。這樣,顧客會(huì)將附送的果汁送給同事。買(mǎi)一送一,留存和新增亮點(diǎn)都做到了。
三、如何形成規(guī)?;粭l龍服務(wù)
離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)后,我也嘗試過(guò)其他行業(yè)的創(chuàng)業(yè)。幾經(jīng)實(shí)踐,最終以個(gè)體身份售賣(mài)果汁。我很喜歡這個(gè)事業(yè),而我的理想并非一輛小車(chē)即可承載。盡管未來(lái)的目標(biāo)高遠(yuǎn),但仍要腳踏實(shí)地步步為營(yíng)地實(shí)現(xiàn)。對(duì)于目前的我來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的第一步,就是如何更好地穩(wěn)固在西二旗商圈的地位,并形成一個(gè)穩(wěn)定的規(guī)?;粭l龍服務(wù)。
我現(xiàn)在面對(duì)的問(wèn)題:小車(chē)生產(chǎn)能力有限;團(tuán)隊(duì)人手有限;需要更好地整合微信、輕應(yīng)用乃至支付寶等各種O2O渠道手段。
我的解決方式:
1)在百度新大樓的地址附近,選定了一個(gè)小間,作為固定店面。聽(tīng)說(shuō)百度即將建成新址。新址的特點(diǎn)是,樓更大,會(huì)集合百度目前在北京的所有員工,同時(shí)附件也有其他公司;新址比現(xiàn)在的西二旗商圈要更荒涼,服務(wù)業(yè)尚未得到充分發(fā)展。可以說(shuō),這有巨大的潛在市場(chǎng),同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)尚未形成。目前大樓未建完,租金低,現(xiàn)在是很好的切入時(shí)機(jī)。有了根據(jù)地,未來(lái)我可以進(jìn)行規(guī)?;\(yùn)營(yíng)。
2)目前的人員配備方面,只有我和另一名同事,一人專(zhuān)門(mén)進(jìn)行果汁制作,另一人負(fù)責(zé)配送。這方面我倒認(rèn)為不需要提前做好詳細(xì)規(guī)劃,但是要有所準(zhǔn)備,這樣可以根據(jù)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整和發(fā)揮。
3)在將渠道和手段整合方面,我目前最傾向于利用輕應(yīng)用進(jìn)行整合。我也在根據(jù)自己的使用體驗(yàn),為輕應(yīng)用團(tuán)隊(duì)提一些建議,包括做最基本必要但更靈活的交互(整合微信的功能)、支付環(huán)節(jié)加入、定位能力增強(qiáng)。未來(lái),我希望借助輕應(yīng)用的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)我個(gè)人O2O的小閉環(huán),并為未來(lái)開(kāi)擴(kuò)產(chǎn)業(yè)鏈、做出系列連鎖做好準(zhǔn)備。
四、說(shuō)了這么多經(jīng)驗(yàn),也有一點(diǎn)感想:
1)適合別人的,未必也適合自己,要分析自己的特點(diǎn),找到自己的路。例如之前我看到很多人用微信做成了什么事情的創(chuàng)業(yè)故事,但是以自己的經(jīng)營(yíng)能力,只憑個(gè)人賬號(hào),無(wú)法解決遇到的全部問(wèn)題。因此,一方面我們要低頭自省,另一方面,也要抬頭看路。不是要走最通暢的路,而是走最適合自己的路。
2)和顧客群建立好關(guān)系,將能獲得很多輸入,提升自己的水平。自己一個(gè)人做事業(yè),未必方方面面都是最懂的。而很多顧客給了我很多建議,將我不擅長(zhǎng)的部分進(jìn)行彌補(bǔ);同時(shí),也讓顧客對(duì)于品牌有了更多親切感和好感度。為什么選秀粉都很忠誠(chéng)?因?yàn)樗麄儏⑴c了偶像的塑造。道理是想通的。
3)很多人會(huì)說(shuō)不知道自己喜歡什么。其實(shí),未必要急于發(fā)現(xiàn)自己真正想要的是什么。很多時(shí)候,知道自己不要什么,已經(jīng)是很寶貴的財(cái)富;而基于個(gè)人閱歷和經(jīng)驗(yàn),終有一刻會(huì)找到心中所愛(ài)。
4)對(duì)于勇氣,無(wú)需多言。找到所愛(ài)并能一直向前,需要勇氣,需要堅(jiān)持。一起加油。
微信平臺(tái)推廣營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析二
羅銀好:全職媽媽月賺萬(wàn)把零花錢(qián)
“她太單純了。”問(wèn)羅銀好所有的朋友,對(duì)她的第一評(píng)價(jià)幾乎都是這個(gè)樣。做了十二年的全職媽媽?zhuān)_銀好仍然無(wú)法改變自己?jiǎn)渭兊男愿?。而最終有一天她欣喜的發(fā)現(xiàn),單純給她帶來(lái)了美好的事業(yè)。她現(xiàn)在已經(jīng)可以憑著自己的單純,每個(gè)月賺萬(wàn)把零花錢(qián)。
有點(diǎn)像《廊橋遺夢(mèng)》里的弗朗西斯卡,羅銀好的生活經(jīng)歷非常簡(jiǎn)單。她出生在江門(mén)開(kāi)平一個(gè)普通家庭里,不到二十歲的時(shí)候,在一趟客運(yùn)大巴上找了一份巴姐的工作——就是給乘客們發(fā)發(fā)礦泉水,放放DVD。而就是這份簡(jiǎn)單的工作,讓她認(rèn)識(shí)了年輕的大巴司機(jī)——未來(lái)的丈夫。她未來(lái)的家公是這家公司的股東。
剛滿(mǎn)20歲的羅銀好結(jié)婚了。他們和公婆一起住在開(kāi)平老城區(qū)的一間老宅里。不久她懷上了大女兒,從此以后成了全職媽媽。四年后她懷上了小女兒。一晃十二年,她都是在家相夫教女,侍候公婆。
家婆在羅銀好懷上大女兒之前中風(fēng)留下后遺癥,她又全力以赴的照顧家婆?,F(xiàn)在家婆的病情好轉(zhuǎn),只是左手左腳不方便,平時(shí)走動(dòng)需要借助拐杖,每天的生活起居都需要羅銀好照顧。每個(gè)周末,羅銀好還會(huì)帶著她去喝早茶。
在漫長(zhǎng)的全職媽媽兼家庭主婦歲月里,羅銀好在廚房里發(fā)現(xiàn)了自己的樂(lè)趣,并通過(guò)常年累月的摸索、學(xué)習(xí),成了一名“廚房教授”。她的閨蜜們都叫她教授,因?yàn)樗莆樟艘欢阎谱髅朗车慕^活,并毫無(wú)保留的傳授給大家。
這是羅銀好在朋友圈分享的,自己制作的藍(lán)莓慕斯蛋糕。她說(shuō)這是“今天的失敗之作”。“不過(guò)我偷吃了,味道比之前的好。”
除了蛋糕餅干,羅銀好動(dòng)手做阿膠糕、月餅、柑普茶等。她把自己制作的各種美食,拍成照片、小視頻,放到微信朋友圈和朋友們分享。在微信里,她自稱(chēng)“好姐”。
今年中秋節(jié),羅銀好大手筆的向好友們免費(fèi)贈(zèng)送了一批自己做的中秋月餅。這位單純的全職媽媽在月餅的包裝上做了一點(diǎn)“手腳”——附上自己的微信二維碼,讓大家去掃描。自從今年4月開(kāi)始在家里開(kāi)創(chuàng)了自己小小的事業(yè)以來(lái),她的“心眼兒”也開(kāi)始多了起來(lái)。
羅銀好不懂什么叫“圈層運(yùn)營(yíng)”,什么叫“社群電商”,但她卻無(wú)意中發(fā)現(xiàn)朋友們想從她這里買(mǎi)東西。因?yàn)閱渭?,朋友們信任她的推薦;因?yàn)槊繕訓(xùn)|西都是自己用的,朋友們不會(huì)懷疑她推薦的物品的質(zhì)量。
對(duì)羅銀好來(lái)說(shuō),長(zhǎng)期與世隔絕式的生活讓她覺(jué)得和社會(huì)非常脫節(jié)。而突然通過(guò)一種簡(jiǎn)單的方式可以踏入社會(huì)這讓她激動(dòng)不已。她把自己用得好的面膜拿出來(lái)和朋友們分享,獲得了大家的交口稱(chēng)贊,靠“敗家”閨蜜們從她家里拿去自用和分享推薦,她竟然意外的發(fā)現(xiàn)自己一個(gè)月可以賺上萬(wàn)把塊錢(qián)。
實(shí)際上羅銀好對(duì)自己一個(gè)月賺了多少錢(qián)并沒(méi)有清晰的概念。她沒(méi)有記賬,沒(méi)有算利潤(rùn)率。反正她也不怎么懂,又那么麻煩。她能賺這么多錢(qián),還是12月8日,小編在采訪她的時(shí)候,幫她算出來(lái)的。
因?yàn)檫M(jìn)貨越多,價(jià)格越低,現(xiàn)在她一次性敢給自己快遞幾十箱的貨。貨物存放在車(chē)庫(kù)里。新進(jìn)一批產(chǎn)品的時(shí)候,她需要自己一箱一箱搬回來(lái)。她說(shuō)自己從一個(gè)溫柔的媽媽被硬生生鍛煉成女漢子。
令周?chē)男┥毯3粮〉耐g人大跌眼鏡的是,這個(gè)并不善于應(yīng)酬交際的“烘焙教授”,竟然聚集了一群死忠粉,跟著她一起賺“零花錢(qián)”。12月8日中午,她們?cè)陂_(kāi)平鵝城聚餐,她在群里吼了一聲,“閨蜜們”應(yīng)聲響應(yīng),全都開(kāi)車(chē)來(lái)了。
生活中的羅銀好是一個(gè)安分老實(shí)的人,講話操著濃重的開(kāi)平口音,朋友都說(shuō)她沒(méi)什么雄心壯志。她一天的生活軌跡就是兩點(diǎn)一線,上午出發(fā)送兩個(gè)女兒上學(xué)順便買(mǎi)菜回家,下午接女兒放學(xué)回家。一天呆最多時(shí)間的地方就是自己家。
她家里的客廳擺著一臺(tái)古箏。大女兒剛過(guò)了古箏八級(jí)考試,與此同時(shí)她還在學(xué)習(xí)拉丁舞。小女兒現(xiàn)在也報(bào)了小提琴的興趣班。羅銀好希望她們身上能帶點(diǎn)藝術(shù)氣息。
中午11點(diǎn)半,同在一所學(xué)校讀書(shū)的大女兒和小女兒放學(xué)了,羅銀好一如既往的去接她們。大女兒看到有人在后面拍照,嚇了一跳,撒腿跑了;小女兒則壓根不放在眼里。她很自然的把女兒的書(shū)包接過(guò)來(lái),挎在身上。對(duì)她來(lái)說(shuō),小小的事業(yè)很有意思,但核心還是家庭,還是兩個(gè)寶貝女兒。
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