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品牌微信市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析

時(shí)間: 弘達(dá)781 分享

  “不入虎穴,焉得虎子”,要想了解事物的真相,就必須深入實(shí)際,進(jìn)行分析研究。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于品牌微信市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)您有所幫助。

  品牌微信市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析一

  你沒(méi)把富軍看成雷軍吧!這幾天微信朋友圈傳的賣米的故事。貌似現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維賣手機(jī),開餐廳都不時(shí)髦了,越是接地氣的東西就越受歡迎。羅振宇最近賣會(huì)員,賣了3萬(wàn)個(gè)會(huì)員,據(jù)說(shuō)一天收入800萬(wàn)。我要賣粉絲會(huì)員,能賣300個(gè)么?

  三個(gè)月,一個(gè)人,依靠微信朋友圈,賣掉100000斤各式栗米,總值接近200萬(wàn)。栗米,從一個(gè)默默無(wú)聞的有機(jī)大米品牌,發(fā)展成有300個(gè)長(zhǎng)期客戶,2萬(wàn)名潛在高端客戶的大米品牌。在華語(yǔ)商學(xué)院的圈子里,富軍已經(jīng)成功打造出這么一個(gè)形象:“買有機(jī)好米,找富軍!”

  他是怎么做到的呢?

  賣米是和太太打了一個(gè)賭

  在2013年之前,富軍一直在做五金配件外貿(mào)生意,這個(gè)從小山村出來(lái)的山東漢子,考上大學(xué),在上海白手起家,從不懂一句英語(yǔ)開始,到每年和老外完成一個(gè)多億的訂單,富軍的第一次成功創(chuàng)業(yè)走的是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)小企業(yè)家都走過(guò)的路——聰明,勤奮,執(zhí)著,在上海找到一方立足的天地。

  賣大米,純屬偶然。富軍太太的家鄉(xiāng)在東北,家里做飯,孩子大人平時(shí)都只吃家鄉(xiāng)寄來(lái)的有機(jī)大米。送給朋友,大家也都說(shuō)好。有一天,太太跟富軍開玩笑:你這個(gè)金牌銷售,啥時(shí)候做點(diǎn)更有意義的事?把咱家鄉(xiāng)的好大米推廣出去,讓我們認(rèn)識(shí)的人都能吃得健健康康的。

  “我當(dāng)時(shí)就和老婆夸??诹?,開玩笑,我富軍能跟外國(guó)人做幾個(gè)億的生意,賣大米有什么難。然后就真的做了。”

  一接手就后悔了,富軍發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和他熟悉的外貿(mào)根本就是兩回事。他接手時(shí),栗米主要走一些政府特別采購(gòu)渠道。

  “以前和老外打交道很簡(jiǎn)單,老客戶幾年都不用見一面。沒(méi)想到一轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)做渠道這么辛苦,雁過(guò)拔毛。更致命的是,市場(chǎng)上的有機(jī)大米太多,中國(guó)老百姓又有信任危機(jī),栗米在市場(chǎng)上知名度接近于零。富軍開始覺(jué)得,手中有糧,心里很慌。但既然在老婆那里夸下???,無(wú)論如何這事得干下去。他頭皮一硬。數(shù)數(shù)倉(cāng)庫(kù),剛好有20萬(wàn)的新米出爐。

  送!“好東西是不怕試的!”富軍決定先把大米送出去,客戶體驗(yàn)好了自然會(huì)回頭來(lái)找他買米。

  微信好友加出了靈感

  富軍的朋友圈內(nèi)某條被點(diǎn)贊的消息,微友們對(duì)富軍的消息不吝夸獎(jiǎng)。

  有糧在手,但往哪送是一個(gè)問(wèn)題。

  富軍把自己所有的社會(huì)關(guān)系梳理了一遍,還發(fā)動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)里的小伙伴,把這些年打過(guò)交道的大米潛在客戶全部列出。

  這個(gè)豪爽的山東漢子,最早送米都是10斤、20斤、30斤的送,就像小時(shí)候村里招待客人那樣。也不管有用沒(méi)用,富軍說(shuō),做事先做人,做人要大方。

  不過(guò),在最初一波大米送出之后,賣米事業(yè)有點(diǎn)舉步不前。老客戶總是有限的。接下來(lái)該送給誰(shuí)呢?

  正巧那時(shí)候商學(xué)院組建了“玄奘之路”戈壁之旅,喜歡跑步的富軍上路了。

  旅行的時(shí)候大家都愛(ài)找樂(lè)子,有一天,富軍與和隊(duì)里的同學(xué)比賽:到了戈壁,看誰(shuí)能先收齊三十個(gè)微信號(hào)——那個(gè)時(shí)間,2013年年初,微信很熱,人們開始不再交換名片,而改用加微信。

  一比賽,爭(zhēng)強(qiáng)好勝的富軍就燃起了激情。他開始逢人就要微信號(hào):“你好,很高興認(rèn)識(shí)你,我叫富軍。”重復(fù)一陣子之后,他發(fā)現(xiàn)“戈友”們熱衷于建群。這下富軍找到了竅門:每次他只要認(rèn)識(shí)一個(gè)群主,被拖進(jìn)群后,就可以加到很多好友。這比“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”地加快多了。富軍立刻從打賭的兄弟里勝出,一周的戈壁之旅,富軍的微信好友發(fā)展到一千多名。

  或許是艱苦的戈壁挑戰(zhàn)賽加深了微友的感情,也或許是相似的背景和經(jīng)歷讓大家特別有共同話題。富軍還發(fā)現(xiàn),當(dāng)他嘗試在朋友圈內(nèi)介紹自己的大米時(shí),效果出奇得好。

  自商業(yè)需要事件營(yíng)銷

  富軍不遺余力推銷大米的形象并沒(méi)有遭到大家的反感,相反,人們開始記住了這個(gè)自信、開朗、樂(lè)善好施的“富軍”,他在商學(xué)院的微信朋友圈中勾勒出了一個(gè)公眾形象。

  有趣的是這時(shí)候,他的好友加到了3000,而見面超過(guò)三次的不到10%。也就是說(shuō),大部分人雖然沒(méi)見過(guò)富軍,但都知道,他是商學(xué)院里賣米最有名的人。

  隨著微信好友的迅速擴(kuò)張,線下的互動(dòng)也變得重要起來(lái)。

  富軍策劃過(guò)兩次線下活動(dòng),都帶來(lái)了很好的效應(yīng)。

  一次是在“戈八回歸日”上——這是第八屆戈壁挑戰(zhàn)賽后,走完戈壁的各個(gè)商學(xué)院學(xué)生重回都市生活后的第一次大規(guī)模聚會(huì)。富軍贊助了回歸日的所有大米,怕大鍋燒米不夠香,富軍還臨時(shí)買來(lái)八個(gè)全新的電飯煲,蒸煮栗米。這件事一度引發(fā)美談。

  雖然從來(lái)沒(méi)有正兒八經(jīng)做過(guò)品牌,但敏銳的富軍發(fā)現(xiàn),事件營(yíng)銷總會(huì)帶來(lái)爆炸式的效應(yīng),有趣的話題能夠在商學(xué)院圈子里引發(fā)關(guān)注和討論。

  誰(shuí)能吸引眼球,引發(fā)話題,誰(shuí)就能得益。在社交化網(wǎng)絡(luò)里,這個(gè)規(guī)則經(jīng)久不衰,沿用到小規(guī)模的朋友群里,一樣有效果。

  12月1日,上海國(guó)際馬拉松又給了富軍靈感。跑步和賣米如何結(jié)合到一起?富軍決定繼續(xù)強(qiáng)化自己給人的印象:為了賣米,老板可以不遺余力親自上陣。

  于是,就出現(xiàn)了馬拉松賽場(chǎng)上那只背著米袋子奔跑的憤怒的小鳥,這只背著米袋子,渾身貼滿二維碼的小鳥吸引了大量媒體的關(guān)注,連上海馬拉松最美麗選手廖智都來(lái)合影,這個(gè)“憤怒老板”登上了各大新聞?lì)^條,

  商學(xué)院的同學(xué)都看到了,富軍不但成了話題人物,而且還成了新聞熱點(diǎn)人物。

  從2月份和老婆開玩笑決定賣米,到之后開始向微信好友贈(zèng)送大米。到8月26日正式開始登記賣米時(shí),富軍發(fā)現(xiàn),糧倉(cāng)里的米已經(jīng)沒(méi)貨了。新米需要預(yù)約購(gòu)買。

  之前適銷對(duì)路的圈層營(yíng)銷在這個(gè)時(shí)候顯現(xiàn)出了威力。在接下來(lái)的三個(gè)月內(nèi),富軍每天都收到微信上訂米的訂單。

  人們?cè)谖⑿排笥讶Ω蛘泻?,通常就是:富軍,我認(rèn)識(shí)你,你家大米我吃過(guò),很好,我要定一年。”

  到11月底,富軍累計(jì)了全年訂戶200個(gè),銷售大米200萬(wàn)。

  這真的是他一個(gè)人創(chuàng)下的成績(jī),訂戶大都來(lái)源于各種熟悉或者素未謀面的微信好友。

  朋友圈內(nèi)容建構(gòu)

  富軍的朋友圈消息維持在每周6條。起初,一切都緊緊圍繞“栗米”,如各種栗米銷售組合套餐,健康生活方式。當(dāng)積累了三萬(wàn)好友之后。富軍的朋友圈自成了一個(gè)“媒體發(fā)布中心”,上面出現(xiàn)了很多商學(xué)院活動(dòng)召集,社會(huì)公益活動(dòng)發(fā)布,各種商業(yè)資源交互信息,咨詢求助。

  在他朋友圈上,他甚至替一個(gè)朋友吆喝過(guò)300萬(wàn)的二手蘭博基尼和50萬(wàn)的勞力士表;當(dāng)有一天他想召集山東老鄉(xiāng)聚會(huì)時(shí),短短兩天就通過(guò)微信集合了150位國(guó)內(nèi)外山東籍企業(yè)家;而諸如尋找場(chǎng)地贊助,商業(yè)贊助,只要發(fā)布消息,很快就能實(shí)現(xiàn)各種資源的對(duì)接;一家高端會(huì)所開業(yè),富軍通過(guò)微信朋友圈為對(duì)方帶去了半年內(nèi)1000高端人次的客流。

  富軍把朋友圈完成了一個(gè)自媒體,在打造栗米品牌的過(guò)程當(dāng)中,每當(dāng)遇到問(wèn)題,他就求助,栗米的名字,到廣告語(yǔ),到很多活動(dòng)的創(chuàng)意都來(lái)自朋友圈高手的創(chuàng)意。朋友們也通過(guò)關(guān)心富軍事業(yè),到對(duì)栗米這個(gè)品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。發(fā)展到后來(lái),更把富軍當(dāng)作了有求必應(yīng)的“萬(wàn)能消息中心”。

  每天在朋友圈吆喝自己的產(chǎn)品,會(huì)有人反感么?

  “有,但是更多人給我點(diǎn)了贊,并且每天我都有大米訂單。嫌我煩的朋友們也無(wú)非是親切地和我調(diào)笑一下:富軍跌進(jìn)米缸了,有時(shí)候看到我發(fā)栗米的消息,他們還會(huì)友好地提醒我:富軍再說(shuō)話,禁言三周!”

  但越是這樣,富軍這個(gè)人越是和他的栗米緊緊捆綁在一起。

  “大家因?yàn)樾湃挝腋卉?,所以信任我富軍賣的有機(jī)大米,他們認(rèn)可我這個(gè)人,然后認(rèn)可了我創(chuàng)造的栗米品牌。”

  回過(guò)頭,仔細(xì)統(tǒng)計(jì)富軍的朋友圈內(nèi)容,可以看到有幾個(gè)關(guān)鍵詞的重復(fù)概率非常高:健康,感恩,真誠(chéng),大米,善心,理想,行動(dòng),堅(jiān)持。

  富軍在商學(xué)院的朋友圈里成功塑造了:健康,開朗,幽默且執(zhí)著的賣米大漢形象。這和熟練運(yùn)用微信這個(gè)平臺(tái)作適銷對(duì)路的圈層營(yíng)銷分不開,更和他因賣米打造出來(lái)的品牌形象以及人格魅力離不開。

  創(chuàng)造品牌真的需要很多錢么?不,富軍的故事告訴你,一個(gè)小企業(yè),如果熟悉“媒體”的運(yùn)作方法,照樣可以用很低的成本,在很短的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)很高的收益。

  200萬(wàn),只是栗米的開始。富軍的微信平臺(tái)將為他帶來(lái)更多的空間和可能。

  品牌微信市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析二

  尚品宅配:三天流量飆升500萬(wàn)的微社區(qū)運(yùn)營(yíng)奇跡

  尚品宅配,中國(guó)家具定制O2O模式的領(lǐng)導(dǎo)品牌,采用線上O2O和C2B相結(jié)合的模式,為消費(fèi)者提供定制家具的服務(wù)。“尚品宅配”的微信企業(yè)服務(wù)號(hào)在一年時(shí)間內(nèi)吸粉200萬(wàn),微社區(qū)“家裝達(dá)人”今年7月開始專人運(yùn)營(yíng),短短幾月訪問(wèn)量已超1500萬(wàn)。憑借著“曬圖+點(diǎn)贊+評(píng)論”三板斧,家裝達(dá)人的流量在三天內(nèi)飆升了500萬(wàn)。

  在新媒體時(shí)代,當(dāng)其他商家還在尋覓出路時(shí),尚品宅配已創(chuàng)造驚人的成績(jī),成為新媒體時(shí)代家裝行業(yè)異軍突起的一匹黑馬。那么大家就一起來(lái)看看家裝達(dá)人團(tuán)隊(duì)分享的微信營(yíng)銷和微社區(qū)的運(yùn)營(yíng)之道吧。

  訪談全文:

  小微:為什么開通微社區(qū)?

  家裝達(dá)人:尚品宅配作為國(guó)內(nèi)最大的家具定制品牌,吸引了大量對(duì)家居裝修有著強(qiáng)烈需求的粉絲,但我們運(yùn)營(yíng)的微信平臺(tái)是一個(gè)企業(yè)服務(wù)號(hào),每個(gè)月只能推送4條信息,盡管有200萬(wàn)的粉絲,粉絲和我們的互動(dòng)頻率不能像訂閱號(hào)那么頻繁,粉絲和粉絲之間也無(wú)法進(jìn)行互動(dòng)。而微社區(qū)這個(gè)平臺(tái)恰好能夠彌補(bǔ)這一點(diǎn)。我們?cè)诜?wù)號(hào)的自定義菜單和關(guān)注引導(dǎo)語(yǔ)中加入微社區(qū)的鏈接,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入家裝達(dá)人微社區(qū),在這里彼此間互動(dòng)起來(lái),以此來(lái)提高粉絲對(duì)微信的黏性,增強(qiáng)粉絲對(duì)尚品宅配品牌的認(rèn)可。

  小微:你們有200萬(wàn)的微信粉絲,能跟我們分享一個(gè)吸引粉絲的場(chǎng)景嗎?

  家裝達(dá)人:尚品宅配在全國(guó)各大城市擁有800家實(shí)體門店,經(jīng)常有一些門店活動(dòng),我們會(huì)在門店活動(dòng)的設(shè)置一些微信互動(dòng)的環(huán)節(jié),去引導(dǎo)進(jìn)店的顧客成為我們的微信粉絲。比如設(shè)置掃碼關(guān)注微信領(lǐng)取獎(jiǎng)品、微信秒殺特價(jià)產(chǎn)品,利用Html5互動(dòng)游戲,進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。通過(guò)線下參與一些微信互動(dòng),將線下的顧客轉(zhuǎn)化成為線上的微信粉絲。

  小微:你們的微信和微社區(qū)很活躍,甚至成為了同行們學(xué)習(xí)的典范,運(yùn)營(yíng)當(dāng)中有什么秘訣呢?

  家裝達(dá)人:其實(shí)我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有什么特別的秘訣,能在短短幾個(gè)月內(nèi)取得如此成績(jī)是因?yàn)槲覀冇袑I(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)擁有專業(yè)的文案、活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、推廣、互動(dòng)和設(shè)計(jì)師隊(duì)伍,總共10余人。另外專門負(fù)責(zé)微社區(qū)運(yùn)營(yíng)的人員有3個(gè),同時(shí)還安排了5名非兼職的專業(yè)家裝設(shè)計(jì)師入駐微社區(qū),為粉絲解答專業(yè)的家居裝修問(wèn)題。這幾個(gè)團(tuán)隊(duì)一起合作,專門負(fù)責(zé)為我們的粉絲提供各類家居裝修和品牌介紹的文章、各類線上線下活動(dòng)。我們提供大量原創(chuàng)的高質(zhì)量圖文和活動(dòng),粉絲主動(dòng)分享傳播,又有專業(yè)的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍幫助廣大粉絲解答家居裝修疑難問(wèn)題,就這樣積累起來(lái)了良好的品牌口碑。

  小微:裝修并不是一個(gè)持久的需求,你們是如何留住粉絲的呢?

  家裝達(dá)人:確實(shí)這也是我們一直關(guān)注的問(wèn)題,我們現(xiàn)在除了為粉絲提供專業(yè)滿意的服務(wù),還不斷地策劃一些微信和微社區(qū)上的活動(dòng),讓用戶參與到和尚品宅配品牌的互動(dòng)中來(lái),也讓粉絲感受到尚品宅配所提倡的“家文化”,以此來(lái)提升粉絲對(duì)尚品宅配品牌的認(rèn)可,提高對(duì)尚品宅配微信的黏性。

  小微:10月底你們?cè)谖⑸鐓^(qū)上線了一個(gè)曬圖活動(dòng),短短三天,流量就飆升了500萬(wàn),能分享一下這次的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)么?

  家裝達(dá)人: 結(jié)合我們的微社區(qū)定位——打造一個(gè)充滿生活氣息的家文化平臺(tái),以此策劃了主題為“最美客廳大賽”的曬圖活動(dòng)。

  這次活動(dòng)的前期策劃中,我們主要考慮了三點(diǎn):

  1、以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,簡(jiǎn)單粗暴是通往活動(dòng)效果最優(yōu)的一條捷徑,最美客廳大賽只需一步即可參與。

  2、如何防止點(diǎn)贊黨惡意集贊,是活動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)的重心,兩個(gè)核心獎(jiǎng)項(xiàng)由我們?cè)u(píng)選,這可以有效避開點(diǎn)贊黨,同時(shí),也設(shè)置了一個(gè)人氣獎(jiǎng),鼓勵(lì)參與者分享出去。

  3、我們還設(shè)置了一個(gè)潛力獎(jiǎng),這起到戲劇性的效果——你的客廳不是最美的,但是,我們獎(jiǎng)勵(lì)你一套設(shè)計(jì)方案。

  在活動(dòng)的推廣過(guò)程,我們也注意了幾點(diǎn)問(wèn)題:

  1、眾所周知,我們是擁有200萬(wàn)粉絲的超級(jí)企業(yè)大號(hào),所以,群發(fā)推廣力度非常給力,但是,要用好這寶貴的群發(fā)資源也需要仔細(xì)琢磨,所以我們撰寫了一篇簡(jiǎn)單粗暴的活動(dòng)推廣文案。事實(shí)證明,活動(dòng)文案的目的性和指向性一定要強(qiáng),你要告訴他們只需動(dòng)一動(dòng)手指即可參加,不用思考活動(dòng)的參與方式,不用被豐富的圖文分散注意力。

  2、爭(zhēng)取到微社區(qū)官方的推廣資源,很感謝微社區(qū)官方對(duì)我們的活動(dòng)進(jìn)行了推廣,在手Q端推廣了這次活動(dòng)。

  3、群發(fā)圖文的流量倒入,還不能產(chǎn)生百萬(wàn)級(jí)別的巨大瀏覽量,這次收集了大量?jī)?yōu)質(zhì)UGC,粉絲多次瀏覽不同曬家照片,并且分享出去,帶來(lái)二次回流,最終產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng),裂變成巨大的流量。

  這次活動(dòng)的流量巨大,用戶的分享和評(píng)論功不可沒(méi),很多曬家圖下面的評(píng)論都非常熱鬧,因?yàn)檫@些都是客戶的真實(shí)曬家圖[:/],有裝修需求的用戶會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)的曬家圖很感興趣,于是,用戶之間就自發(fā)討論,而且,他們會(huì)回來(lái)查看評(píng)論,重復(fù)引流。

  有時(shí)候,簡(jiǎn)單的往往是力量最大的。復(fù)雜的世界里,簡(jiǎn)單最美。

  小微:作為一個(gè)用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)行業(yè)的公司,微社區(qū)和微信在你們的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中扮演了怎樣的角色?

  家裝達(dá)人:尚品宅配微信是線上品牌宣傳平臺(tái),主要是為提升粉絲對(duì)尚品宅配品牌的認(rèn)可度。我們除了在微信和微社區(qū)提供專業(yè)的文章和活動(dòng)外,還有100多人的微信客服互動(dòng)隊(duì)伍,專門為200萬(wàn)微信粉絲進(jìn)行一對(duì)一的交流服務(wù),力求通過(guò)這些專業(yè)性的服務(wù)來(lái)提升粉絲對(duì)尚品宅配品牌的認(rèn)可。

  小微:在微社區(qū)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中最大的心得是什么?

  家裝達(dá)人:我們運(yùn)營(yíng)微社區(qū)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是在團(tuán)隊(duì)自身的努力和微社區(qū)官方的支持幫助下,取得了目前的成績(jī),內(nèi)心也是很欣慰的。在此,我們想向廣大站長(zhǎng)分享兩點(diǎn):一是“微創(chuàng)新”,不斷地學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),不斷地去試錯(cuò),去調(diào)整,找到適合最適合自己的運(yùn)營(yíng)方法;二是“用心”,微社區(qū)是一個(gè)很有潛力的產(chǎn)品,要真正用心去研究這款產(chǎn)品、去了解你的粉絲、去運(yùn)營(yíng)你的內(nèi)容、去策劃你的活動(dòng),這樣才能夠真正把一個(gè)微社區(qū)運(yùn)營(yíng)起來(lái)!最后,我們也希望微社區(qū)能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)者的需求,不斷地完善產(chǎn)品功能,同時(shí)也希望微社區(qū)開發(fā)者平臺(tái)能提供更多的插件,提供更多的高級(jí)功能。

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