互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷案例策略分析

　　案例分析可幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),為企業(yè)提供科學(xué)決策的依據(jù)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷案例策略分析相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷案例策略分析一

　　易游網(wǎng)分析總結(jié)

　　分析對(duì)象是機(jī)票預(yù)訂老牌企業(yè)易游網(wǎng)http://www.yoee.com。

　　這期對(duì)象的特點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)效果已經(jīng)不錯(cuò)，但還有很多工作未做到位。大家的分析報(bào)告圍繞著該網(wǎng)站如何更上一層樓展開。何田感到，本期報(bào)告與上期相比，圍繞企業(yè)目標(biāo)、客戶、潛力的分析明顯增多，體現(xiàn)出分析者視野的變化。

　　第一部分　背景、機(jī)遇與增長(zhǎng)點(diǎn)

　　一、背景與機(jī)遇

　　對(duì)企業(yè)資源、核心業(yè)務(wù)成分以及市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，有助于我們理解其網(wǎng)站的現(xiàn)有行為和發(fā)展期望。

　　佳倫初步分析了該網(wǎng)站深厚的行業(yè)背景。游易網(wǎng)由中國(guó)最大的航空運(yùn)輸服務(wù)代理公司北京外企航空服務(wù)公司投資創(chuàng)建，北京外企航空是國(guó)內(nèi)最大的電子客票代理商，深厚的行業(yè)背景使得電子機(jī)票成為游易網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)，也是他主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　二、增長(zhǎng)點(diǎn)與用力方向

　　游易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然已經(jīng)取得一定成績(jī)，但潛力明顯尚未充分挖掘。為配合機(jī)票電子化這個(gè)歷史性機(jī)遇，建議在搜索引擎、網(wǎng)站表現(xiàn)、公關(guān)軟文、線下推廣四個(gè)方面同步加強(qiáng)。

　　1.強(qiáng)化搜索引擎營(yíng)銷

　　1)付費(fèi)搜索引擎廣告(長(zhǎng)期重點(diǎn))

　　重點(diǎn)是廣告的優(yōu)化。一方面，競(jìng)價(jià)廣告現(xiàn)在已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)， google、百度等都實(shí)行著質(zhì)量得分模式，引擎覺得你質(zhì)量高，就能少化錢多辦事;另一方面，選擇最佳關(guān)鍵詞、如何避開惡意點(diǎn)擊，從點(diǎn)擊廣告源頭上優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，可為之處極多。

　　如何讓有限的經(jīng)費(fèi)產(chǎn)生更大的效益，這是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人需要反復(fù)琢磨的，也是很值得借助外腦的。

　　2)搜索引擎優(yōu)化(近期重點(diǎn))

　　健康和諧的網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化，可以在安全前提下顯著降低單位有效流量和每筆交易的平均成本，使企業(yè)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)收益。

　　從網(wǎng)站表現(xiàn)看，易游網(wǎng)http://www.yoee.com曾經(jīng)專門做過seo優(yōu)化，也取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)，與其他對(duì)手一起分享到了甜美的搜索引擎免費(fèi)流量。但從專業(yè)眼光來看，該站所做的優(yōu)化可以稱為“劣質(zhì)優(yōu)化”，即是為SEO而SEO，只側(cè)重于個(gè)別關(guān)鍵字的優(yōu)化，側(cè)重于title、meta等簡(jiǎn)單技術(shù)要素。一方面，整站的搜索引擎友好性相當(dāng)不足，另一方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常寶貴的長(zhǎng)尾精確流量，并沒有充分開發(fā)。

　　2.改善網(wǎng)站表現(xiàn)(近期重點(diǎn))

　　主要是流量轉(zhuǎn)化率問題和客戶粘度問題，現(xiàn)在是明顯存在問題的。例如網(wǎng)站首頁(yè)感覺不到機(jī)票實(shí)時(shí)預(yù)定的特點(diǎn)。又例如，首頁(yè)第一屏根本就沒看到注冊(cè)會(huì)員的連接和會(huì)員登錄框，表明了網(wǎng)站某些觀念的缺失。

　　feelfox等人對(duì)本站的版面設(shè)計(jì)提出了概要意見。

　　3.公關(guān)軟文

　　游易網(wǎng)曾推出出了第一張客票，以及擁有實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，曾進(jìn)行過一段媒體宣傳。佳倫指出，電子客票是機(jī)票行業(yè)的發(fā)展方向，游易的真正實(shí)時(shí)查詢和全面的電子客票服務(wù)，有很多的炒作點(diǎn)可挖。游易在最初的軟文推廣做的很不錯(cuò)，可惜沒有堅(jiān)持下去，建議重新加以重視和堅(jiān)持。

　　電子客票剛進(jìn)入全面開花狀態(tài)，許多消費(fèi)者還不熟悉、不習(xí)慣，媒體也需要這方面的內(nèi)容，如果多組織電子機(jī)票的技巧和指南方面的文字，一定受線下線上媒體的歡迎，特別是線上被廣泛轉(zhuǎn)載的文章，能夠長(zhǎng)期影響大量消費(fèi)者。

　　4.線下推廣

　　適度的線下推廣跟搜索引擎優(yōu)化一樣，可以以低代價(jià)帶來額外的競(jìng)爭(zhēng)力。佳倫建議做一些掃樓的工作，把電子客票體驗(yàn)卡及宣傳手冊(cè)直接發(fā)到辦公室里。

　　第二部分　流量來源規(guī)劃

　　在下面的總結(jié)中，將比較多談到該站的網(wǎng)站表現(xiàn)提升和搜索引擎優(yōu)化問題。一方面因?yàn)檫@是個(gè)沒有網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)方參與的客體研討，參加研討的專家既缺乏競(jìng)價(jià)廣告報(bào)告、訪問日志等必要的數(shù)據(jù)，也無從在公關(guān)軟文、線下推廣等方面了解站方的實(shí)際運(yùn)營(yíng)資源和打算;另一方面是因?yàn)榫W(wǎng)站表現(xiàn)提升和搜索引擎優(yōu)化是比較具體的、客觀的，提升空間很容易看出來，而且紅擎網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷俱樂部這些方面的好手確實(shí)比較多，大家的意見發(fā)表比較充分。

　　搜索引擎營(yíng)銷是游易的主體營(yíng)銷途徑，其引擎流量來源可以分成三個(gè)部分：

　　1.主推關(guān)鍵詞流量

　　來自引擎競(jìng)價(jià)廣告帶來的重點(diǎn)關(guān)鍵字付費(fèi)流量，以及自然排名靠前的重點(diǎn)關(guān)鍵字帶來的免費(fèi)流量。游易的主推關(guān)鍵詞流量是做得比較到位的。

　　2.二線關(guān)鍵詞流量

　　比較分散，檢索量不熱門，但合計(jì)總量較大的高轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵詞，例如機(jī)票和城市是緊密關(guān)聯(lián)的，“北京機(jī)票”、“北京到廣州機(jī)票”、“北京上海機(jī)票”等就是非常有價(jià)值的二線關(guān)鍵詞。二線關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率高、競(jìng)爭(zhēng)度小，在搜索引擎營(yíng)銷中是非常重要的，如果不能SEO上去，就應(yīng)該付費(fèi)獲得，反正成本也不高。本期研討不少報(bào)告都討論了二線流量，其中pylongzx的最為深入，這跟他曾經(jīng)主持開發(fā)搜索引擎的經(jīng)驗(yàn)是分不開的，也得益于其開發(fā)的paidiji.cn排名分析工具。

　　3.長(zhǎng)尾內(nèi)容流量

　　來源于引擎所收錄的大量相關(guān)內(nèi)容。檢索者的操作可能是五花八門的，收錄的越多越有機(jī)會(huì)獲得長(zhǎng)尾流量。游易的引擎收錄與其他對(duì)手相比，頗不樂觀，顯然是沒有重視長(zhǎng)尾流量。

　　大家的報(bào)告中，對(duì)上述三種搜索引擎流量如何進(jìn)行提升，提供了相當(dāng)豐富的意見。例如：

　　為了提升主推關(guān)鍵詞的流量，chris.e提議，該站應(yīng)該設(shè)立3個(gè)獨(dú)立的登錄頁(yè)，分別對(duì)應(yīng)機(jī)票查詢和特價(jià)機(jī)票、機(jī)票預(yù)定和酒店預(yù)定，這既考慮到了引擎對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容理解的需要，也考慮到了訪問者的需要。本期總結(jié)的(3)和(4)會(huì)提到提升主推關(guān)鍵詞流量的更多建議。

　　為了獲得二線關(guān)鍵詞流量，chris.e主張為“《地區(qū)》機(jī)票”建分類目錄，pylongzx提議組織一些關(guān)于航班靜態(tài)描述信息和動(dòng)態(tài)公告網(wǎng)頁(yè)，以及為二線關(guān)鍵詞組織安排二級(jí)域名，每個(gè)子域名側(cè)重1~2個(gè)二線關(guān)鍵詞。城市很多，起點(diǎn)/終點(diǎn)的組合更多，起點(diǎn)/終點(diǎn)城市與機(jī)票的組合內(nèi)容豐富;航班的班次常被人直接搜索，等等。這些只要有意組織信息，就會(huì)獲得回報(bào)。

　　為了獲得長(zhǎng)尾內(nèi)容流量，孫健、pylongzx、chris.e等多份報(bào)告都提到要大量增加相關(guān)內(nèi)容，尤其是文本信息豐富的知識(shí)性網(wǎng)頁(yè)和資訊。

　　第三部分　搜索引擎友好度

　　游易網(wǎng)在搜索引擎友好度方面存在明顯的缺陷，表現(xiàn)為搜索引擎看不清、看不到、走不通。其體現(xiàn)的問題，在許多網(wǎng)站身上都可以看到：只重視個(gè)別關(guān)鍵詞的優(yōu)化而缺乏全站引擎友好性的規(guī)劃，開發(fā)人員缺乏正確的搜索引擎友好性指導(dǎo)和培訓(xùn)，實(shí)際運(yùn)營(yíng)中(例如友情鏈接及添加內(nèi)容)缺乏搜索引擎優(yōu)化的常識(shí)。

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷案例策略分析二

　　“洋技術(shù)”眼中的阿里服務(wù)商平臺(tái)

　　在Alex眼中,對(duì)阿里服務(wù)商平臺(tái)有著自己的看法。在觀察總結(jié)國(guó)外和國(guó)內(nèi)的各行業(yè)項(xiàng)目和發(fā)展趨勢(shì)后，他認(rèn)為：“阿里服務(wù)商平臺(tái)真正意義上允許我們這樣的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)思維的方式來做B2B業(yè)務(wù)，其次，是因?yàn)榘⒗锇桶推脚_(tái)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，使我們可以更好地為賣家提供服務(wù)，過去沒有這樣的平臺(tái)的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)是打不通的，第三，賣家也更相信在服務(wù)平臺(tái)上的各項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品，因?yàn)樵试S公開的評(píng)價(jià)和評(píng)分，供求關(guān)系和信息透明的程度完全不同了。”

　　正因如此，在2012年初，阿里媽媽開始開放直通車API開始，北京喜寶就加入了阿里服務(wù)商平臺(tái)。

　　也是從這一年開始，北京喜寶分別用到了阿里提供的阿里云，聚石塔，御膳房，護(hù)城河等一系列的平臺(tái)與數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。特別是聚石塔和御膳房，在過去兩年里，從系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的開放度，以及和北京喜寶互動(dòng)方面都有了飛躍，使喜寶在向賣家提供的產(chǎn)品和服務(wù)都達(dá)到了一個(gè)新的水平。

　　比如，阿里云解決了服務(wù)器的彈性布署問題，御膳房使喜寶能夠幫助客戶取得很多底層的數(shù)據(jù)，大大提供了廣告投放的效能與回報(bào)比率，讓賣家能夠更快的擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。

　　阿里服務(wù)商平臺(tái)讓小團(tuán)隊(duì)做大團(tuán)隊(duì)的事情

　　在阿里服務(wù)商平臺(tái)之上，北京喜寶提供的系列產(chǎn)品包括，直通車優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化，鉆展投放優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析，行業(yè)分析等。目前，北京喜寶團(tuán)隊(duì)成員共72人，技術(shù)人員占比超過1/3，總服務(wù)賣家數(shù)超過5萬家。

　　Alex表示：“我們能夠幫助各種級(jí)別的賣家，從一年賣幾億銷售額到一年幾十萬的，都更有效的獲取免費(fèi)與付費(fèi)的流量，優(yōu)化店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程等，可以說凡是營(yíng)銷與數(shù)據(jù)相關(guān)的問題，我們都有相應(yīng)的解決方案。”

　　以Jack &Jones為例，其與 Only, Selected 這幾個(gè)品牌都屬于天津綾致時(shí)裝集團(tuán)，在天貓和淘寶的線上銷售全年有12億以上的規(guī)模。喜寶在過去的2年多來一直為綾致提供全面的線上整合營(yíng)銷服務(wù)。在天貓上，Jack &Jones，Only, Selected 的全部付費(fèi)流量的采購(gòu)，包括不限于直通車，鉆展，類目活動(dòng)等，都是由喜寶的服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作和優(yōu)化，客戶全年的廣告投放回報(bào)率超過1比7。另外，喜寶為其提供數(shù)據(jù)分析和流程優(yōu)化。例如，2013年喜寶通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)客戶的庫(kù)存深度太淺是影響客戶廣告回報(bào)的重要因素，第二年，客戶調(diào)整了供應(yīng)鏈，和喜寶一起連續(xù)打造了幾十個(gè)銷售過萬件的爆款，極大提升了廣告回報(bào)和全店銷售。喜寶還會(huì)通過最新的DMP技術(shù)去為客戶尋找新的潛在買家，通過開發(fā)系統(tǒng)工具幫助綾致對(duì)接其線上線下的ERP系統(tǒng)，尋找在淘寶上未授權(quán)銷售他們產(chǎn)品的盜版店鋪等等。

　　剛才提到的綾致就是典型數(shù)億銷售額的客戶，喜寶能夠深度介入到客戶的供應(yīng)鏈，運(yùn)營(yíng)，大數(shù)據(jù)挖掘等各方面。而小賣家也受益于喜寶這款第三方服務(wù)商的服務(wù)，得以茁壯成長(zhǎng)。

　　例如，小賣家使用喜寶的標(biāo)題優(yōu)化工具“標(biāo)題快車”后，為客戶自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)搜索關(guān)鍵字最優(yōu)選擇排列的標(biāo)題，調(diào)整好上下架時(shí)間與櫥窗展位，也便于客戶在自然搜索時(shí)有更大的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，有一定銷售之后，可以使用喜寶的“超級(jí)車手”或者“無線車手”，在PC或手機(jī)上針對(duì)這個(gè)寶貝進(jìn)行直通車的投放與優(yōu)化，同時(shí)可以看到寶貝的流量，收藏，購(gòu)物車，拍下等情況，給出操作上的建議，幫助客戶優(yōu)化定價(jià)，選品策略等一系列工作。通過喜寶，能夠幫助這些小賣家去創(chuàng)造無限的可能性。

　　在談到如何看待阿里服務(wù)商平臺(tái)與喜寶的共生關(guān)系時(shí)，Alex說道：“如果說阿里巴巴是一個(gè)巨大的電商生態(tài)圈的話，那么海量的中小賣家和買家就是這個(gè)生態(tài)圈的土壤和小草，因?yàn)橛辛朔饰值耐寥?，長(zhǎng)出了一些大樹和鮮花。那么像喜寶這樣的第三方服務(wù)商的工作更像是蜜蜂，幫助這些植物傳播花粉和種子，帶動(dòng)整個(gè)生態(tài)圈更活躍更繁榮。沒有蜜蜂授粉，植物就不能傳宗接代，當(dāng)然在這個(gè)過程中蜜蜂也會(huì)收獲花蜜，我覺得這就是眼下我們這些服務(wù)商和阿里服務(wù)商平臺(tái)之間的共生關(guān)系。”

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