微信媒體營(yíng)銷案例分析
微信媒體營(yíng)銷案例分析
一切結(jié)論產(chǎn)生在分析研究之后;在分析研究中,如果找不出原因和解決辦法就不能放過。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的微信媒體營(yíng)銷案例分析相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
微信媒體營(yíng)銷案例分析一
微信打賞服務(wù)員 一家串吧的另類生意經(jīng)
在北京,一家叫“很久以前”的餐廳,推出了微信掃碼打賞服務(wù)員的體驗(yàn)。把工作人員個(gè)人微信賬號(hào)的收款二維碼制作成胸牌,顧客如果對(duì)服務(wù)滿意,可以用微信掃一掃服務(wù)員身上的二維碼,“打賞”4元錢。通過這一新玩法,“很久以前”不僅在成本未增的同時(shí)為員工大幅創(chuàng)收,在激勵(lì)員工良性競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上也將店長(zhǎng)解放出來(lái),優(yōu)化了整個(gè)餐廳的服務(wù)鏈條。
那么,這樣新奇的微信打賞機(jī)制又是如何實(shí)現(xiàn)的呢?
打賞規(guī)則:“四狠”服務(wù)員打賞4元錢
店員胸牌即打賞二維碼,顧客到店如體驗(yàn)到“四狠”服務(wù)員,即狠干凈、狠整齊、狠快、狠帥,則可用微信掃一掃其胸牌二維碼,打賞4元錢。
所有前廳員工,包括服務(wù)員、傳菜工、保潔人員、炭火工,都可以向顧客介紹打賞方法(只可介紹一次,且不能主動(dòng)索取打賞)。
員工:時(shí)刻創(chuàng)收,良性競(jìng)爭(zhēng)
推行打賞機(jī)制后,打賞金額直接轉(zhuǎn)入員工微信賬戶,受打賞最多的員工月收入將提升40%以上,“打賞”的數(shù)額直接實(shí)現(xiàn)店員物質(zhì)方面的增收。這將使得優(yōu)秀員工的薪資在同行業(yè)中已具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,也激發(fā)其他受打賞少的同事的斗志,從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
店長(zhǎng):餐廳產(chǎn)業(yè)鏈條優(yōu)化,店長(zhǎng)分身有術(shù)
打賞機(jī)制推廣后,店長(zhǎng)的角色也由之前的監(jiān)督者變成了現(xiàn)在的“統(tǒng)計(jì)員”。而打賞機(jī)制從最終的回饋機(jī)制入手,倒逼了餐廳里之前所有的鏈條,優(yōu)化整個(gè)工作流程,吸引更多的回頭客,讓店長(zhǎng)也擁有了一個(gè)頂五個(gè)的技能。
顧客:貼心服務(wù),倍感滿足
“打賞”機(jī)制實(shí)行后,店員們的服務(wù)質(zhì)量明顯提升,店員們,從心底去為顧客考慮,在細(xì)節(jié)方面和顧客體驗(yàn)方面更加注重。很多顧客都覺得給予付出服務(wù)的人一些回報(bào),會(huì)讓自己更有滿足感。
除了創(chuàng)新性的打賞,這家串串店還把微信玩出了哪些花樣呢?
玩轉(zhuǎn)微信搖一搖,互動(dòng)交友樂不停
基于微信搖一搖功能,“很久以前”積極開展店面抽獎(jiǎng)活動(dòng),提高顧客與門店之間互動(dòng),提升了顧客對(duì)門店的滿意度,且通過“全店一起搖”給顧客與顧客之間提供了交友渠道,可謂是一舉多得。
面對(duì)面建群,擼串變社交
“很久以前”的店長(zhǎng)組織客戶面對(duì)面建立微信群,據(jù)店長(zhǎng)透露:建群的3個(gè)月就擁有了近5000的用戶數(shù),大家搶紅包、拼桌……顧客到門店已不單單只為了吃飯,而是變成一場(chǎng)社交活動(dòng)。
這個(gè)由微信面對(duì)面收款構(gòu)建起的服務(wù)員和消費(fèi)者的新型關(guān)系,引起業(yè)內(nèi)極大關(guān)注,現(xiàn)“很久以前”已將打賞機(jī)制推廣到旗下所有門店。
微信支付玩成這樣,“很久以前”還是頭一家。在不同生活場(chǎng)景中,不斷有各行各業(yè)的商家,創(chuàng)造出了各種新鮮玩法,在增強(qiáng)與顧客互動(dòng)的同時(shí),也讓微信支付越來(lái)越有型、有趣。
微信媒體營(yíng)銷案例分析二
90后回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè) 微信賣土雞月入2萬(wàn)
1990年出生的他,和其他同齡人一樣,愛掛QQ、泡論壇、刷微博、玩微信。他原本在一家國(guó)企上班,每天朝九晚五,一成不變卻安穩(wěn)的工作,讓他心生厭倦。他不顧家人的反對(duì),辭去了這份安穩(wěn)的工作,回到寧德開始創(chuàng)業(yè)。一次偶然機(jī)會(huì),他瞄到經(jīng)營(yíng)土雞、土雞蛋的商機(jī),便下定決心以此創(chuàng)業(yè)。90后的他沒有采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,而是在父親的反對(duì)聲中,利用QQ群、微博、微信等時(shí)興網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣。如今,他全職經(jīng)營(yíng)土雞生意僅4個(gè)多月,月營(yíng)業(yè)額近2萬(wàn)元。近日,記者采訪了這位有著與眾不同創(chuàng)業(yè)故事的“90后”小伙子。
放棄國(guó)企工作回家創(chuàng)業(yè)
“我現(xiàn)在剛開始打?qū)幍率袌?chǎng),一個(gè)月賣一萬(wàn)多,這個(gè)月估計(jì)能突破兩萬(wàn)。”詹思傳信心滿滿地告訴記者。
詹思傳生于1990年,蕉城區(qū)漳灣鎮(zhèn)嶺后村人,20xx年畢業(yè)于廈門華天涉外學(xué)院物流專業(yè)。如今的他,是一個(gè)經(jīng)營(yíng)土雞、土雞蛋生意的“土老板”。
每天晚上,詹思傳開始整理一天接到的訂單。第二天早起床,根據(jù)訂單殺好雞,9時(shí)左右打包好要送的土雞土雞蛋等“土貨”,騎上摩托,他從位于漳灣鎮(zhèn)嶺后村的家中出發(fā),開往寧德市區(qū),約20分鐘后到達(dá)。學(xué)過物流專業(yè)的他,按照提前設(shè)計(jì)好的路線,一一派送到客戶家中,送完貨剛好繞了一圈。“這樣比較省油。”詹思傳笑著透露。
而在一年多前,他還是一名國(guó)有企業(yè)職工。“畢業(yè)后,我在泉州安溪一家國(guó)企干了8個(gè)月。”詹思傳講起他的第一份工作:這是一家位于泉州市安溪縣湖頭鎮(zhèn)的一家國(guó)企子公司,詹思傳從事的是LED晶片生產(chǎn),每個(gè)月可領(lǐng)到兩千多元工資。
但是這份每天朝九晚五,不時(shí)要上夜班的工作,詹思傳并不喜歡。趁工作之余,詹思傳看了不少營(yíng)銷類及創(chuàng)業(yè)類的書籍,正是這些書籍,讓一個(gè)“創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”在他的心中漸漸萌芽。“趁年輕就要拼一把。”20xx年春節(jié)過后,詹思傳便辭去了穩(wěn)定的國(guó)企工作,回到家鄉(xiāng)寧德,決定自己創(chuàng)業(yè)。
“好好的工作干嘛不干呢?”對(duì)大學(xué)生兒子辭去穩(wěn)定國(guó)企工作回到寧德,詹思傳的父親詹仁山十分不理解。他勸兒子:“你就安分地找份工作吧。”但一門心思要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的詹思傳哪里聽得進(jìn)去。20xx年3月,詹思傳在寧德市區(qū)開了一家電信代理店,經(jīng)營(yíng)賣手機(jī)、繳話費(fèi)、辦理寬帶等業(yè)務(wù)。見兒子干的事情還算靠譜,詹仁山便不再反對(duì)。
發(fā)現(xiàn)商機(jī):三成寧德人愛吃“土貨”
可好景不長(zhǎng),剛開始,手頭的各種人脈資源比較多,詹思傳的手機(jī)生意還算不錯(cuò)。可時(shí)間一長(zhǎng),手里的資源漸漸用完,他又想不出好的推廣辦法,手機(jī)店生意一日不如一日。20xx年9月,詹思傳被迫關(guān)了店門,重新找工作。他很快在一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站謀得一職,只可惜這家網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)狀況不好,上了一個(gè)半月班后,公司倒閉,詹思傳再次沒了工作,甚至連這一個(gè)半月的工資都沒拿到。
不過,詹思傳并沒有一蹶不振。在休息一個(gè)多月以后,20xx年初的一天,他向父親詹仁山提出要全職賣土雞和土雞蛋的想法。
詹思傳為什么會(huì)有這樣的想法?這緣于他一個(gè)偶然間發(fā)現(xiàn)的商機(jī)。從國(guó)企辭職回到寧德后,應(yīng)一朋友邀請(qǐng),他加入一名為“閩東寧德同城交易”的QQ群。群友都是寧德本地人,不少人在群里進(jìn)行商品交易。一天一位某網(wǎng)絡(luò)公司老總在群里問起:“哪里可以買到正宗土雞?”詹思傳便順口答道:“我家就有正宗的土雞啊。”
原來(lái),詹思傳的父親詹仁山從事農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖多年,還是“科技示范戶”,家里養(yǎng)了許多頭豬,還養(yǎng)了20多只土雞。不過,他養(yǎng)的土雞以及產(chǎn)下的雞蛋,大部分都是自家食用或送人。
詹思傳在QQ群里與對(duì)方詳聊,并成功將一只土雞賣出去。通過這件事,詹思傳開始留意身邊需要土雞或者土雞蛋的人群,他在QQ群里作了一次小調(diào)查,他發(fā)現(xiàn),在寧德愛吃土雞、土雞蛋的人占到30%,但其中80%的人都不知道該去哪買正宗的土雞蛋。
“這是一個(gè)商機(jī)。”詹思傳動(dòng)了賣土雞、土雞蛋生意的心思。于是他在自己開的手機(jī)店門口貼上宣傳單,當(dāng)有客戶來(lái)店里充值繳費(fèi)時(shí),他便順便告訴對(duì)方自己也經(jīng)營(yíng)土雞及土雞蛋這樣的“土生意”,并因此發(fā)展了一部分客戶。不過由于沒有認(rèn)真宣傳,剛開始他的生意并不好。
“我想通過網(wǎng)絡(luò)賣土雞和土雞蛋。”詹思傳向父親詹仁山提出了自己的想法??烧踩噬秸J(rèn)為這事不靠譜不同意。手機(jī)店關(guān)門、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)工作沒了之后,詹思傳再次向父親提出了自己的想法。
這時(shí),詹思傳的姐姐和姐夫?qū)φ菜紓鞯南敕ū硎局С?,他們從事養(yǎng)殖業(yè)多年,覺得這條路子行得通。詹思傳趁熱打鐵,在父親面前立下“軍令狀”:“先讓我做三個(gè)月,要是賣不動(dòng),我就聽你的找個(gè)工作去上班。”這樣,詹仁山才答應(yīng)了兒子的請(qǐng)求。
借網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賣土雞創(chuàng)業(yè)
作為一名90后,詹思傳和同齡人一樣,喜歡掛QQ、泡論壇、刷微博,隨著微信營(yíng)銷時(shí)興,他又瘋狂地迷戀上玩微信。而下定決心通過賣土雞創(chuàng)業(yè)的他,便想通過他最熟悉的方式進(jìn)行推廣。
詹思傳告訴記者,他的第一單“土生意”是通過QQ群達(dá)成的。此外,他的推廣手段還有論壇發(fā)帖、微博營(yíng)銷以及后來(lái)的微信營(yíng)銷。
“我是一個(gè)微博達(dá)人,那段日子刷微博非常頻繁,以至于我的朋友一打開微博,看到的消息全是我發(fā)的。”詹思傳告訴記者,他的營(yíng)銷方式是“直接發(fā)農(nóng)場(chǎng)里土雞們的圖片”,讓潛在客戶們與其互動(dòng),并沒有特別刻意去推廣。
后來(lái),詹思傳發(fā)現(xiàn)微信比微博推廣成效更好,便逐漸“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”微信。“微信可以一對(duì)一營(yíng)銷,方便客戶與我交流下單。此外微信還有個(gè)特別好的功能就是‘找附近的人’,我的很多客戶都是通過這個(gè)功能找到的。”詹思傳透露,如今他的微信里有400多個(gè)好友,其中300多名都是他的客戶或潛在客戶。
20xx年1月7日,詹思傳為自己的土雞生意申請(qǐng)了微信公共號(hào)。
20xx年1月中旬,詹思傳在微信上收獲第一單生意。“那個(gè)客戶說(shuō)要下農(nóng)場(chǎng)看,過了一兩天,他和他老婆真的開車下來(lái)了。”詹思傳說(shuō),“我那時(shí)候特別激動(dòng)地接待了他們。”這次客戶來(lái)訪,買走了一只小母雞和兩斤土雞蛋。回家后,客戶將自己在農(nóng)場(chǎng)拍攝的圖片傳到自己微信上,并寫上“原生態(tài)土雞”的評(píng)語(yǔ)。詹思傳興奮地給他點(diǎn)了一個(gè)贊,還特別把這個(gè)客戶評(píng)價(jià)截了圖,存在自己手機(jī)里。
詹思傳的土雞生意慢慢有了起色。“可當(dāng)我做得還可以時(shí),‘禽流感’來(lái)了。”詹思傳說(shuō)起創(chuàng)業(yè)中遭遇的第一次危機(jī)。那是20xx年1月底,“快過年了,30日那天晚上,一市區(qū)的客戶在微信上下了單,要買2只土雞,叫我2月9日送過去。”詹思傳說(shuō),當(dāng)時(shí)他還高興地向父親吹噓網(wǎng)絡(luò)上招來(lái)的單子??蓻]過幾天,這個(gè)客戶就取消了訂單,說(shuō)因?yàn)?ldquo;禽流感”不買了。
所幸客戶沒有全部流失。漳灣附近農(nóng)村的一些客戶,以前跟詹思傳的父母打交道,后來(lái)交給了詹思傳負(fù)責(zé)。這些農(nóng)村客戶由于沒聽到“禽流感”的傳聞,他們的訂單沒有因此受到影響。“退單的都是城里的。”詹思傳說(shuō)。
春節(jié)后,詹思傳的土雞雖然賣不動(dòng),但土雞蛋的銷售不受影響。生意雖然淡了許多,但詹思傳并不著急,而是趁機(jī)休息,偶爾看看書、爬爬山,“我知道這段時(shí)間終究會(huì)過去的。
他的遠(yuǎn)景:把農(nóng)場(chǎng)連到城市
通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和客戶間口口相傳,詹思傳的土雞生意越做越大。如今,詹思傳的土雞養(yǎng)殖規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到1000多只。
“1月份的時(shí)候,平均一天只能賣兩三只,現(xiàn)在每天至少賣五六只,最多的一天賣了14只土雞。”詹思傳告訴記者,有一次因訂單太多,他的摩托車超載被交警攔住。“經(jīng)歷這次之后,我再也不敢超載了,而是分時(shí)間段送貨。”此外,他表示,隨著今后生意的擴(kuò)大,他有雇人送貨的打算。
其父親詹仁山是他的幕后“技術(shù)支持”。“他有專業(yè)經(jīng)驗(yàn),知道雞食欲好不好,有沒有生病。我負(fù)責(zé)送貨和推廣,白天有空的時(shí)候就幫忙喂喂雞。”詹思傳說(shuō)起了父子倆的默契分工。
“我這種模式是把農(nóng)場(chǎng)連到城市,客戶可自行開車下來(lái)購(gòu)買,也可以送貨上門。”說(shuō)到未來(lái),詹思傳還準(zhǔn)備賣一些有機(jī)蔬菜,“待農(nóng)場(chǎng)規(guī)模再擴(kuò)大一些,我打算把農(nóng)場(chǎng)打造成親子農(nóng)場(chǎng),“讓客戶來(lái)買自己撿的雞蛋,體驗(yàn)撿雞蛋的樂趣”,將“土生意”做到極致。
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