餐飲營銷計劃的制定
餐飲業(yè)是一個與人們生活息息相關(guān)的行業(yè),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,整個社會物質(zhì)生活水平的不斷提高,行業(yè)的競爭在逐步加劇。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于餐飲營銷計劃的制定,一起來看看吧!
餐飲營銷計劃的制定篇1
餐飲經(jīng)營計劃工作是通過計劃編制和計劃執(zhí)行來完成的,它體現(xiàn)在餐飲業(yè)務(wù)管理過程的始終。為保證編制的計劃合理,計劃編制要采取科學(xué)的方法。餐飲經(jīng)營計劃的編制過程包括:確定計劃目標(biāo)、分析現(xiàn)在情況、研究過去經(jīng)驗、預(yù)測和確定計劃前提條件、擬定和選擇行動計劃、制訂計劃、制訂派生計劃、制訂預(yù)算等。在餐飲經(jīng)營目標(biāo)確定的基礎(chǔ)上,餐飲經(jīng)營計劃的編制過程主要包括:
1.分析市場環(huán)境,收集計劃信息
分析市場環(huán)境、收集計劃信息是餐飲計劃編制的前提和基礎(chǔ)。分析市場環(huán)境要求在認(rèn)真做好市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,掌握市場動向、特點、發(fā)展趨勢和市場競爭狀況,然后結(jié)合本餐飲經(jīng)營的實際情況,分析顧客類型、檔次結(jié)構(gòu)、需求變化、產(chǎn)品風(fēng)味、花色品種、價格水平、服務(wù)質(zhì)量等同市場需求的適應(yīng)程度,找出優(yōu)勢和不足,為確定餐飲經(jīng)營方向和計劃目標(biāo)提供客觀依據(jù)。
計劃信息主要包括地區(qū)旅游接待人次、增長比率、停留天數(shù)、旅客流等對餐飲計劃目標(biāo)的影響,各餐廳的接待人次、增長比率、餐廳上座率及人均消費情況,各餐廳的營業(yè)收入、營業(yè)成本、營業(yè)費用、營業(yè)利潤及成本率、費用率、利潤率等各項指標(biāo)的完成結(jié)果及其變化規(guī)律。將這些資料收集起來,經(jīng)過分析整理,同市場環(huán)境結(jié)合,即可為編制餐飲經(jīng)營計劃提供客觀依據(jù)。
2.預(yù)測計劃前提,編制計劃方案
餐飲市場營銷計劃和經(jīng)營利潤計劃的實現(xiàn)要具備一定的前提條件,對計劃實施的細(xì)節(jié)作出預(yù)測,以明確計劃實施的重要條件。一是根據(jù)市場動向、特點和發(fā)展趨勢,以調(diào)查資料為基礎(chǔ),預(yù)測各餐廳的上座率、接待人次、人均消費和營業(yè)收入。
二是分析食品原材料消耗,制定各餐廳標(biāo)準(zhǔn)成本,預(yù)測成本額、成本率,確定成本降低率指標(biāo)。三是根據(jù)業(yè)務(wù)需要和計劃收入,分析流通費用構(gòu)成及其比例關(guān)系,預(yù)測各項費用消耗,確定費用降低率指標(biāo)。四是分析營業(yè)收入、營業(yè)成本、營業(yè)費用和營業(yè)利潤的相互關(guān)系,預(yù)測餐飲利潤目標(biāo)。五是在上述預(yù)測分析的基礎(chǔ)上,編制餐飲計劃方案,初步確定各項計劃指標(biāo)。
3.分析計劃可行性,選擇行動計劃
分析計劃可行性是計劃管理的基本原則。餐飲計劃方案選擇應(yīng)盡可能多,計劃方案的提出可以采用集體決策方法,方案計劃的數(shù)量是計劃滿意的保證。
對行動計劃的選擇還要進(jìn)行評估,要審查收入、成本、費用和利潤的相互關(guān)系;審查采購資金、儲備資金、周轉(zhuǎn)資金的比例關(guān)系,使之保持銜接和協(xié)調(diào);審查收入、成本、費用和利潤在各部門之間的相互關(guān)系,使資源分配和計劃任務(wù)在各部門之間保持協(xié)調(diào)發(fā)展。評價行動計劃要考察計劃的制約因素、總體效益、有形與無形因素、靜態(tài)與動態(tài)因素。在此基礎(chǔ)上,經(jīng)過分析討論,作出計劃選擇決策。
4.制訂具體計劃,將計劃數(shù)字化
將所選定的計劃用文字表述出來,作為管理文件。擬寫計劃的要素必須包含“5w1H”,即做什么、為什么做、由誰做、何地坐、何時做、怎樣做?;居媱澾€要有派生計劃作為輔助文件。計劃編制的最后一步是將計劃數(shù)字化,即編制預(yù)算,一方面使計劃指標(biāo)體系更加明確,另一方面便于對計劃進(jìn)行控制。
餐飲營銷計劃的制定篇2
餐飲企業(yè)經(jīng)營方案的制定
1.確定經(jīng)營范圍
一般來說,要使企業(yè)保持長期穩(wěn)定經(jīng)營,為避免將有限的資源分布得過于分散,集中投資力量而不使經(jīng)營范圍過大,就必須根據(jù)顧客的目標(biāo)功能來確定經(jīng)營范圍,并相應(yīng)地劃出市場區(qū)隔。在餐飲經(jīng)營中,由于正規(guī)餐飲企業(yè)受到來自方便食品,熟制品及半加工食品的影響,所以要求對現(xiàn)有餐飲企業(yè)的功能重新考慮,即從飲食供應(yīng)場所變?yōu)?ldquo;飲食休閑小心“,這樣一來餐飲企業(yè)的經(jīng)營范圍擴(kuò)大了、品種增多了,就不會局限于菜品經(jīng)營上,就能全面研究和開發(fā)屬于飲食休閑范圍內(nèi)的各種產(chǎn)品。
一旦經(jīng)營范圍確定下來,就要識別出在這個范圍之內(nèi)起作用的力量,并用一個簡明的語句把它們按因果關(guān)系概括出來。當(dāng)人們考慮該提供何種產(chǎn)品或服務(wù)時,可用來辨認(rèn)那些起作用的力量,找出那些真正的經(jīng)營機(jī)會。在這個過程中必須做到以下幾點:
2.分析顧客在既定經(jīng)營范圍內(nèi)的總體經(jīng)濟(jì)狀況
一般只需了解到特定的目標(biāo)市場顧客的經(jīng)濟(jì)狀況就足夠了,一旦對目標(biāo)顧客總經(jīng)濟(jì)狀況有了徹底了解后、有助于企業(yè)增進(jìn)顧客經(jīng)濟(jì)利益的機(jī)會。
3.利用現(xiàn)有系統(tǒng),同時提供補(bǔ)充服務(wù)
它是通往成功的最佳道路、因為與重新投資相比風(fēng)險最小。一旦發(fā)現(xiàn)了某個潛在的能提供更多利益和手段的領(lǐng)域,必須在短時間內(nèi)把它擴(kuò)展到一定程度以取得規(guī)模效益,因為只有在該項目服務(wù)價格達(dá)到一般可接受的水平之后,才可能迅速擴(kuò)大經(jīng)營。
4.重視擴(kuò)大既定經(jīng)營業(yè)務(wù)中成功的關(guān)鍵因素
當(dāng)資金、人力和時間都很有限時,把有限的資源集中在能決定企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵領(lǐng)域是至關(guān)重要的。如果一個餐飲企業(yè)僅僅像競爭對手那樣調(diào)配資源是不會產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的,而應(yīng)在餐飲經(jīng)營領(lǐng)域中,將資源的正確組合調(diào)配到關(guān)鍵的領(lǐng)域,使企業(yè)處于真正有競爭優(yōu)勢的地位。然而確定成功的關(guān)鍵因素并不總是很容易的,一般采用兩種方法。
第一,盡可能具有想象力地剖析市場,確定關(guān)鍵的目標(biāo)市場。
第二,通過分析同類企業(yè)成功者和失敗者之間的差異,如企業(yè)產(chǎn)品的功能,服務(wù)領(lǐng)域,銷售方式等,從而辨認(rèn)出新的營業(yè)機(jī)會。
當(dāng)管理者全力以赴地尋找企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素時,需要對從原料采購到餐廳服務(wù)的全過程進(jìn)行仔細(xì)分析,從這些錯綜復(fù)雜的因素中清理出一二個關(guān)鍵因素或階段,從而建立起企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢。
5.建立相對優(yōu)勢
餐飲企業(yè)因自身規(guī)模不同、檔次不同及其他資源等實力的不平衡,很難希望自己在所有方面都處在市場領(lǐng)先地位。因此,企業(yè)因根據(jù)通過市場分析后確定的一兩個關(guān)鍵因素,把現(xiàn)行的經(jīng)營方式、服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)、完善,使本企業(yè)在這一兩個領(lǐng)域具有相對優(yōu)勢,形成以相對優(yōu)勢為基礎(chǔ)的創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略。
餐飲營銷計劃的制定篇3
營銷計劃的制定原則
營銷計劃是酒店的一個正式的書面文件,對各部門以至每個員工皆具有指令性的作用。制定營銷計劃應(yīng)掌握如下原則:
1.要體現(xiàn)現(xiàn)代營銷觀念的主要素。
(1)“以顧客為中心”。顧客需要以及滿足顧客的需要,應(yīng)成為制定、執(zhí)行營銷計劃的出發(fā)點和行動的歸宿。
(2)整體營銷觀念。任何形式的營銷計劃的制定和執(zhí)行,都不僅是營業(yè)部門的事,需要上自總經(jīng)理、酒店各部門下及每個員工的協(xié)同努力。
(3)講究經(jīng)濟(jì)效益。在滿足賓客需要和利益的前提下,爭取較高的利潤。
2.要發(fā)揮其“橋梁”和“準(zhǔn)繩”的作用。
好的酒店營銷計劃,應(yīng)是實現(xiàn)酒店戰(zhàn)略目標(biāo)的橋梁,同時它又可規(guī)劃、協(xié)調(diào)酒店各部么的營銷活動,使他們有標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
3.要貫徹鼓動性與可行性相結(jié)合的原則。
鼓動性指營銷計劃具有先進(jìn)性,它所指出的目標(biāo)要求,要經(jīng)過大家的共同努力,“跳一跳把果子摘下來”,對大家有鼓舞與激勵作用。但營銷計劃的可行性必須進(jìn)行事前論證,尤其是重大營銷計劃。數(shù)據(jù)、指標(biāo)要注意留有適當(dāng)?shù)挠嗟?,切不可忽視酒店實情,設(shè)計不可能完成的指標(biāo)。