4S店市場(chǎng)營(yíng)銷如何找出路
4S店場(chǎng)運(yùn)作中,各種因素導(dǎo)致了好多死胡同的產(chǎn)生,看似是出路,但走到底都走不通,先說說給各位聽聽。出路在哪?苦海無涯回頭是岸。怎么回頭我說過多次了,今天小編就給大家說的4S店市場(chǎng)營(yíng)銷如何找出路?
出路1、回歸正確定位。
站在公司整體層面,定位你4S店的差異化,你店的特色,給客戶一個(gè)理由,讓他們因?yàn)槟銈兊牡甓皇菑S家的品牌來選擇到你家購(gòu)車,讓他們知道你這里就是跟人家不一樣;
出路2、回歸合理規(guī)劃。
從年度、季度、月度都要有營(yíng)銷策略,這個(gè)策略一定是結(jié)合外部的變化,文化,社會(huì)熱點(diǎn),車型,客戶群體的特征做的營(yíng)銷組合,而不是僅僅按照銷售問題來定目標(biāo);市場(chǎng)運(yùn)作應(yīng)該60%的時(shí)間做規(guī)劃,30%做執(zhí)行,10%做評(píng)估,6-3-1法則是黃金法則,現(xiàn)在倒好,我們是0-10-0,不做規(guī)劃,只做執(zhí)行,從不真正的評(píng)估。
出路3、營(yíng)銷盡量前置。
敢于做整個(gè)公司的生意拓展,如果市場(chǎng)部能定位好客戶群體,然后能迅速開發(fā)出高質(zhì)量的潛在客戶,你就能引導(dǎo)銷售;
如果市場(chǎng)部能準(zhǔn)確定位維修車主維修需求,體驗(yàn),期望和需求,能找到高質(zhì)量的維修客戶引流入場(chǎng),你就能引導(dǎo)售后;
如果你能準(zhǔn)確定位精品附件金融保險(xiǎn)衍生業(yè)務(wù)的客戶的特征,知道他們的決策需求,你就能引導(dǎo)這一塊的工作。
如果你能帶著客戶玩,黏住客戶,你就是公司所有生意開展的源頭。
出路4、回歸客戶。
必須做基本的客戶研究。核心研究客戶的需求,問題,期望,購(gòu)買決策要素等內(nèi)容,這些內(nèi)容研究透了,你就是真正的做營(yíng)銷了,否則你只是在幫助做銷售。
出路5、回歸人性。
文學(xué)要看,歷史要看,社會(huì)熱點(diǎn)要知道,心理學(xué)要知道,人性的弱點(diǎn)要知道,人性的優(yōu)點(diǎn)要知道,購(gòu)買行為要知道,車輛、品牌歷史都要知道,這是營(yíng)銷內(nèi)容的源泉。否則,你永遠(yuǎn)沒有創(chuàng)意,只能到處拷貝,或者直接用廠家的高大上的創(chuàng)意(那些在當(dāng)?shù)乜赡軟]效果)。
上面5個(gè)回歸做好了,基本能從死胡同里走出來。要不然,高墻在那里等你們撞。現(xiàn)在已經(jīng)撞過的,或者正在撞的,你們肯定覺得我是最懂你的。
這些回歸不做,不要再跟我嚷嚷你的市場(chǎng)部不受重視,沒有地位,這些回歸不做,公司其他部門哪怕是掃地阿姨如果說她看不上咱們市場(chǎng)部,我看都是正常的。
現(xiàn)在,如果覺得回歸不可能,那沒救了;覺得想去改變卻不知道怎么辦,可跟我聯(lián)系;如你早已回歸的,歡迎提供案例和方法借鑒,我覺得你的分享可以讓別人減少些痛苦。
4S店市場(chǎng)營(yíng)銷如何找出路
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