學習營銷的方式

　　隨著知識經(jīng)濟時代的到來 ,人們學習的行為愈來愈強烈和普遍化 ,為了更好地滿足這種需求 ,一種新的營銷理論———學習營銷應運而生，那么學習營銷的方式有哪些?

　　學習營銷的方式：消費者的學習營銷

　　最為重要的學習營銷方式就是關(guān)于消費者的學習營銷。因為企業(yè)的一切營銷活動歸根結(jié)底都是對消費者而言的。在消費者的一生中，從對商品消費的一無所知，到他最終成為一個成熟的消費者，其絕大部分行為都是通過各種途徑學習得來的(只有極少數(shù)的行為是其本能所使)。這就意味著，客觀上，要求消費者一生中要不斷地學習各種消費知識。

　　知識經(jīng)濟時代的來臨，消費者更是需要學習。這是因為：

　　(1)隨著科學技術(shù)的日新月異和廣泛普及，產(chǎn)品的市場 生命周期日益縮短，推陳出新的產(chǎn)品花樣百出，大量迎面涌來的商品信息令人眼花繚亂，使得消費者對許多產(chǎn)品往往是“相逢不相識”;

　　(2)由于高科技產(chǎn)品知識含量高、使用復雜，消費者缺乏使用各種產(chǎn)品的必要知識和技能，面對品種繁多的同類產(chǎn)品“真?zhèn)文?rdquo;，無所適從;

　　(3) 高科技產(chǎn)品中所包含的最新科研成果，消費者不知道其有何功能和特效，不知使用后會給自己帶來什么益處。因而，消費者急切想了解產(chǎn)品的相關(guān)知識，以確定自己是否應該購買這種產(chǎn)品或購買何種產(chǎn)品更符合自己的需要;

　　(4)知識經(jīng)濟時代，隨著消費者受教育程度的提高，消費者的收入水平和消費水平都將比從前有較大幅度的提高。與傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下的消費者相比較，知識型消費者的主要特點就是自我意識更加突出，個性化消費需求愈加明顯，求知欲望非常強烈。他們更愿意主動地學習體驗，了解商品知識，這與傳統(tǒng)消費者被動地接受刺激有著截然不同的區(qū)別。

　　無論是從客觀上還是從主觀上，消費者的學習需求都是存在的。因此，企業(yè)都要對消費者進行學習營銷。

　　學習營銷的方式：營銷人員的學習營銷

　　知識經(jīng)濟時代，高科技產(chǎn)品層出不窮，各式各樣的新產(chǎn)品琳瑯滿目。一般來說，產(chǎn)品的科技含量越高，對顧客所要掌握的相關(guān)知識的要求也越高，顧客的求知欲望也越突出。而此時，大多數(shù)顧客往往是首先把營銷人員(如柜臺營業(yè)員，推銷員，產(chǎn)品推廣人等)視為產(chǎn)品知識方面的專家，愿意向營銷人員請教。 美國有關(guān)機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：約有高達63%的女性消費者、81%的男性消費者在決定購物前會向營銷人員咨詢產(chǎn)品知識或相關(guān)的消費知識。如果營銷人員不能熟練掌握產(chǎn)品知識或相關(guān)的消費知識，僅憑“三寸不爛之舌”去游說，是不可能成功的，因為消費者的求知欲望沒有得到滿足，消費者的疑慮不能釋然，營銷人員最終會因為不能得到顧客的信任而導致失敗。

　　面對廠商的激烈競爭，在技術(shù)日趨完善、從外觀上幾乎看不出產(chǎn)品質(zhì)量有何區(qū)別的情況下，營銷人員若能憑借其豐富熟練的營銷技術(shù)和產(chǎn)品知識，能準確地說出本企業(yè)的產(chǎn)品與其他競爭對手的產(chǎn)品存有的差別，并能一一指出自家產(chǎn)品與他家產(chǎn)品相比的優(yōu)勢，就很容易獲取顧客的信任，使其產(chǎn)生惠顧動機并進而成為企業(yè)的忠誠顧客。

　　傳統(tǒng)企業(yè)的營銷人員，成功靠的是一張“巧嘴”、一雙“快腿”、一個筆記本和一套摸索出來的“生意經(jīng)”，就可以把交易做成。隨著知識經(jīng)濟的進一步發(fā)展，科學技術(shù)日益進步，特別是信息技術(shù)的快速發(fā)展， 電子商務(EC)的普遍興起，使得企業(yè)在經(jīng)營方面普遍可以使用網(wǎng)絡化、虛擬化、數(shù)字化等貿(mào)易手段。

　　由于大量不斷更新的產(chǎn)品知識及營銷技術(shù)，營銷人員必須要加強學習和培訓，不斷更新自己的知識技術(shù)結(jié)構(gòu)，使自己成為知識型營銷人才。

　　學習營銷的方式：管理者的學習營銷

　　營銷取得的經(jīng)濟效益是企業(yè)的最終目的，而管理是保證實現(xiàn)經(jīng)濟效益的手段。因此要想取得營銷的最佳效果，必須要搞好管理工作?，F(xiàn)代知識型企業(yè)呈現(xiàn)出一個明顯的發(fā)展趨勢——管理活動和營銷實踐越來越密切，以至于有時很難說清楚一項工作到底是屬于管理、還是屬于營銷。這種發(fā)展趨勢預示著管理者在未來的 知識營銷活動中起著越來越重要的影響作用。知識型企業(yè)的管理者，需要掌握知識管理的新技術(shù)，也需要了解營銷方面的基本知識，以便更好地為營銷服務。所以，要實行學習營銷，就必須要重視加強對管理者的管理知識及營銷知識的教育與培訓。