在如今社會化和互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，消費者的溝通更多的使用網(wǎng)絡(luò)，這使得人們的虛擬距離縮短，越來越多的信息交流、資源互換出現(xiàn)，也使得企業(yè)被人們提及的越來越多，企業(yè)的形象也被放大很多倍，這時候企業(yè)口碑越來越受到重視，口碑營銷也在企業(yè)營銷策略策略中舉足輕重。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享五大成功的口碑營銷方案，歡迎參閱。

　　成功口碑營銷案例一

　　星巴克數(shù)字化營銷

　　微信無疑是今年最火的移動社交應(yīng)用，星巴克一直走在科技與時尚的前沿，自然要在微信這個新興平臺中進(jìn)行嘗試。今年9月，星巴克在其微信中推出“自然醒”活動：在微信中加“星巴克中國”為好友，只需發(fā)送一個表情符號，星巴克將即時回復(fù)你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音樂專輯，獲得專為您心情調(diào)配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同點燃生活的熱情和靈感。這種創(chuàng)新式的互動推廣獲得了消費者的喜愛。之后星巴克又推出“星巴克鬧鐘”活動，以配合早餐系列新品上市。下載星巴克APP，按下鬧鐘后一小時內(nèi)到達(dá)星巴克門店，即可在正價購買飲料的同時，享受早餐食品半價的優(yōu)惠。一經(jīng)推出，便受到了廣大星巴克粉絲和手機(jī)用戶的青睞，在微博上被大力推薦和分享。

　　點評：星巴克的思路更多的是和網(wǎng)友互動交流，通過打造創(chuàng)新新穎的活動內(nèi)容、交流內(nèi)容吸引網(wǎng)友的關(guān)注。星巴克始終秉承“連接彼此”的企業(yè)文化內(nèi)涵，促進(jìn)人們之間真誠地交流，并隨時隨地帶來美好生活新體驗和“星”樂趣。鬧鐘的活動讓消費者可以真實享受到折扣，使得消費者真正獲益，從而獲得消費者的持續(xù)關(guān)注。但是在活動過程中仍然要注意一些網(wǎng)友的負(fù)面抱怨和中立咨詢信息的及時反饋，否則事倍功半。

　　成功口碑營銷案例二

　　加多寶“紅動倫敦 暢飲加多寶”

　　2012年4月，加多寶“紅動倫敦 精彩之吉”活動在廣州拉開序幕，加多寶“紅動倫敦之星”評選同期啟動。 之后“紅動倫敦 暢飲加多寶”系列活動隨即以“城市接力”的形式，在全國十大城市依次展開主題活動。無論是社會名流、奧運冠軍還是普通百姓，都可以將自己對于奧運的祝福寫在上面，并將寄語帶到倫敦。在倫敦奧運即將開幕之前的7月8日，當(dāng)一面莊嚴(yán)壯麗的紅動大旗在兩個巨型加多寶紅罐造型的熱氣球牽動下，于鳥巢上空冉冉升起的時候，全場人群歡呼雀躍。在紅旗的輝映下，現(xiàn)場的每一位國人都突然感覺到，自己和倫敦奧運的距離其實是如此之近。倫敦時間7月22日上午，由國家體育總局體育文化發(fā)展中心和加多寶集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起的“紅動倫敦 暢飲加多寶”在倫敦新地標(biāo)——倫敦眼舉行了一次別開生面的為倫敦奧運祝福的活動。本次活動是更名后的加多寶品牌首次在海外驚艷亮相，這無疑展現(xiàn)了加多寶集團(tuán)的雄厚實力和在全球范圍內(nèi)推廣涼茶文化的堅定信心。

　　點評：口碑營銷的特點就是以小搏大，在操作時要善于利用各種強(qiáng)大的勢能來為己所用。加多寶的此次體育營銷正是借勢倫敦奧運會，不斷激發(fā)中國國民的愛國熱情，也拉進(jìn)了普通民眾和倫敦奧運會的距離，讓群眾獲得參與感，使國民的愛國感情得到抒發(fā)，從而樹立加多寶的正面紅色形象，也符合產(chǎn)品定位。使得消費者將加多寶和正能量聯(lián)系起來，不斷擴(kuò)大口碑宣傳。

　　成功口碑營銷案例三

　　Smart+京東“雙贏”推廣

　　奔馳選擇京東作為Smart限量版網(wǎng)上銷售的陣地。2月10日至19日，首先是電視戶外網(wǎng)絡(luò)預(yù)熱，結(jié)合微博為活動造勢。隨后，Smart在5個重要銷售城市的影院展出，同一時期，Smart在中國當(dāng)紅的娛樂節(jié)目“非誠勿擾”中露出。2月20日，Smart正式銷售時，奔馳采取了每推遲1小時購買價格增長36元，預(yù)售階段購

　　以下文章由美國vps服務(wù)器 花房女性網(wǎng) 聯(lián)合推薦 300輛smart在89分鐘內(nèi)銷售一空，相當(dāng)于每半分鐘銷售一臺。同時，整個推廣活動還搜集到數(shù)以千萬的銷售線索。

　　點評：京東正式聲明將銷售Smart限量版的微博一經(jīng)發(fā)出引起轉(zhuǎn)發(fā)1萬7千余次，網(wǎng)友評論的關(guān)鍵詞以“喜歡”、“不錯”、“霸氣”等褒義詞為主，而京東和Smart這兩個品牌的提及率很高，可以說這一活動造就了雙贏的理想效果，使得smart和京東的曝光率都提高不少。活動的成功無疑要歸功于前期的各種宣傳預(yù)熱，以及在社交網(wǎng)絡(luò)上的造勢，另外在電商平臺銷售汽車也是引起網(wǎng)友們的大量討論和口碑傳播的新穎點。

　　以下文章由美國vps服務(wù)器 花房女性網(wǎng) 聯(lián)合推薦 300輛smart在89分鐘內(nèi)銷售一空，相當(dāng)于每半分鐘銷售一臺。同時，整個推廣活動還搜集到數(shù)以千萬的銷售線索。

　　點評：京東正式聲明將銷售Smart限量版的微博一經(jīng)發(fā)出引起轉(zhuǎn)發(fā)1萬7千余次，網(wǎng)友評論的關(guān)鍵詞以“喜歡”、“不錯”、“霸氣”等褒義詞為主，而京東和Smart這兩個品牌的提及率很高，可以說這一活動造就了雙贏的理想效果，使得smart和京東的曝光率都提高不少?；顒拥某晒o疑要歸功于前期的各種宣傳預(yù)熱，以及在社交網(wǎng)絡(luò)上的造勢，另外在電商平臺銷售汽車也是引起網(wǎng)友們的大量討論和口碑傳播的新穎點。

　　成功口碑營銷案例四

　　雀巢笨NANA冰淇淋營銷

　　如今，如果沒吃過笨NANA，你基本就已經(jīng)Out了。它最開始在香港上市，走紅于深圳網(wǎng)友發(fā)的一條微博。隨即，“那些年，我們一起吃過的笨NANA”之類的話題在微博上經(jīng)久不衰，每天點擊率過百萬。產(chǎn)品上市五個月前，雀巢就與奧美互動合作。從最初產(chǎn)品在香港上市，到引進(jìn)內(nèi)地各大城市，雀巢通過微博上的趣味話題引導(dǎo)人們對于笨NANA的討論，先在人們心中種下期待的“種子”，并把其打造成一款貼有時尚、趣味“標(biāo)簽”的產(chǎn)品，進(jìn)而刺激消費，也使得網(wǎng)友成為笨NANA的“代言人”，主動傳播相關(guān)話題。最終讓曬‘笨NANA’成為時尚，讓廣大消費者為雀巢的笨NANA免費宣傳。后從4月份起，雀巢又與騰訊合作，搭建了與產(chǎn)品風(fēng)格和定位極為匹配的“笨NANA島”活動網(wǎng)站,為笨NANA定制了多款flash游戲，將笨NANA巧妙地植入其中，并且很好地與游戲情節(jié)結(jié)合。

　　成功口碑營銷案例五

　　nike應(yīng)對劉翔摔倒退賽事件

　　中國運動員劉翔在倫敦奧運會110米欄的比賽中摔倒退賽。隨后的半個小時內(nèi)，耐克以中國人對劉翔失利的集體悲痛為契機(jī)，通過微博做出了快速回應(yīng)。這則微博發(fā)出的24小時內(nèi)，