我國(guó)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文
企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中沒有考慮到企業(yè)自身應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,因此對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)生態(tài)環(huán)境造成了嚴(yán)重的損害。為此學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于我國(guó)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文,歡迎參閱。
我國(guó)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文(篇一)
《論企業(yè)營(yíng)銷與企業(yè)社會(huì)責(zé)任》
摘要:隨著當(dāng)前國(guó)際社會(huì)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任越來越重視,企業(yè)的營(yíng)銷觀念也隨之發(fā)生變化,由以前的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念發(fā)展為社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷策略時(shí)應(yīng)充分考慮到企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,進(jìn)行對(duì)社會(huì)和企業(yè)有利的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷
0 引言
目前我國(guó)的企業(yè)沒有重視自身應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,同時(shí)對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)也不是很到位。企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中沒有考慮到企業(yè)自身應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,因此對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)生態(tài)環(huán)境造成了嚴(yán)重的損害。我們應(yīng)該強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義,努力促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
1 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷
1.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義
企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)不僅僅要?jiǎng)?chuàng)造高額利潤(rùn),同時(shí)還應(yīng)該對(duì)員工、消費(fèi)者和社會(huì)環(huán)境承擔(dān)責(zé)任。著名學(xué)者卡諾把企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為四個(gè)層次,能夠用金字塔圖示出來,第一個(gè)層次的社會(huì)責(zé)任指的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,它是上層社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);第二個(gè)層次的社會(huì)責(zé)任指的是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任,即企業(yè)的任何活動(dòng)都不能違背國(guó)家的法律法規(guī);第三個(gè)層次的社會(huì)責(zé)任指的是企業(yè)的倫理責(zé)任,即企業(yè)的一切工作都不能違背社會(huì)的倫理道德;第四個(gè)層次的社會(huì)責(zé)任指的是企業(yè)的慈善責(zé)任,即企業(yè)必須為社會(huì)的進(jìn)步和人民生活水平的改善做出貢獻(xiàn)。
1.2 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
菲利普·科特勒認(rèn)為,寬泛的講,營(yíng)銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值,從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會(huì)和管理過程。從企業(yè)這個(gè)比較狹義的角度來講,營(yíng)銷是指和顧客建立有利可圖、充滿價(jià)值的交換過程。更深一層,我們可以將市場(chǎng)營(yíng)銷定義為:企業(yè)為了從顧客身上獲得利益回報(bào),創(chuàng)造顧客價(jià)值和建立牢固顧客關(guān)系的過程。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的變化可以分為六個(gè)階段:一是生產(chǎn)觀念;二是產(chǎn)品觀念;三是推銷觀念;四是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念;五是社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念;六是大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
1.3 社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的含義
本文對(duì)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷有兩個(gè)方面的理解。狹義的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷指的是企業(yè)在承擔(dān)自己應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任的同時(shí),通過利用新聞媒體和廣告來進(jìn)行宣傳,改善企業(yè)的形象,增加顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,使企業(yè)利潤(rùn)最大化。廣義的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷是指企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品生產(chǎn)和流通交換的各個(gè)環(huán)節(jié),履行企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,把社會(huì)責(zé)任納入到企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略中去,追求企業(yè)和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)和諧的發(fā)展。
2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的現(xiàn)狀分析
2.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)
目前我國(guó)的大部分企業(yè)為了追求自身利益最大化,甚至不惜違背國(guó)家的法律,大量生產(chǎn)假冒偽劣的產(chǎn)品,如眾所周知的“三鹿奶粉”事件,還有前一陣曝光并且鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“雙匯瘦肉精”事件,這些都是典型的缺少社會(huì)責(zé)任的企業(yè)。這些企業(yè)為了追求高額的利潤(rùn),不惜犧牲自己公司長(zhǎng)期打拼建立起來的良好的企業(yè)形象,損害消費(fèi)者的切身利益,最終也對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展帶來了嚴(yán)重的危害。
另外,由于我國(guó)長(zhǎng)期以來是一種粗放型的經(jīng)營(yíng)方式,沒有轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),對(duì)資源的利用效率過低,企業(yè)很少會(huì)考慮到對(duì)環(huán)境的保護(hù),沒有樹立起保護(hù)環(huán)境的意識(shí),企業(yè)無節(jié)制的排放“三廢”,從而導(dǎo)致全球氣候變暖、臭氧層遭到破壞,大部分企業(yè)的發(fā)展是建立在對(duì)環(huán)境長(zhǎng)期污染和破壞的基礎(chǔ)之上的,長(zhǎng)此下去,會(huì)對(duì)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展造成嚴(yán)重的危害。
2.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的原因分析
企業(yè)都是以盈利為目的來進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),追求最大的利潤(rùn),使企業(yè)利益最大化,這是馬克思所分析的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性。我國(guó)的大部分企業(yè)在最初的創(chuàng)業(yè)和企業(yè)的發(fā)展過程中經(jīng)歷了資本積累這一過程,企業(yè)追求的目標(biāo)就是利潤(rùn)最大化。企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)也是為了增加利潤(rùn),忽視企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,盲目的追求企業(yè)利潤(rùn)。同時(shí)我國(guó)目前還處于社會(huì)主義初級(jí)階段,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不太成熟,有待于進(jìn)一步完善。這是我國(guó)企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任的客觀原因。
另外,現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念認(rèn)為企業(yè)在創(chuàng)造高額利潤(rùn)、對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí),還要承擔(dān)起對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)環(huán)境應(yīng)盡的責(zé)任。目前在我國(guó),這種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念還沒有滲透到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)營(yíng)銷中去,這也是我國(guó)企業(yè)缺失社會(huì)責(zé)任的一個(gè)非常重要的原因。大多數(shù)企業(yè)只重視眼前的利益,忽視了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。從而導(dǎo)致很多企業(yè)急功近利,容易形成短期行為,最終不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3 推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的建議
3.1 加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)
對(duì)政府來講,為了使企業(yè)盡其社會(huì)責(zé)任,進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷,具體措施有:一是建立健全相關(guān)的法律和規(guī)章制度,落實(shí)企業(yè)應(yīng)如何盡其社會(huì)責(zé)任。政府應(yīng)該努力使企業(yè)的社會(huì)責(zé)任法制化,并且以維護(hù)社會(huì)公眾的利益為出發(fā)點(diǎn),行使政府的權(quán)力,建立一種在政府指導(dǎo)下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督機(jī)制。二是政府應(yīng)該加大對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的宣傳和監(jiān)督力度,要讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展具有非常重要的意義,使企業(yè)樹立社會(huì)責(zé)任的意識(shí),企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí),不能忽視其應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。政府要加大宣傳力度,努力營(yíng)造出一種履行社會(huì)責(zé)任光榮的氛圍,使企業(yè)形成社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷這種意識(shí)。
3.2 改進(jìn)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的辦法與措施
企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的措施具體包括:一是企業(yè)要遵紀(jì)守法,維護(hù)消費(fèi)者的切身利益,保護(hù)環(huán)境。這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)來講是非常必要的,是企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行的最基礎(chǔ)的工作。企業(yè)只有做到了這一點(diǎn),才有可能去進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。二是建立健全企業(yè)的社會(huì)責(zé)任制度,同時(shí)協(xié)調(diào)其他部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),使企業(yè)在決策和執(zhí)行等方面體現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者、商業(yè)合作伙伴和社會(huì)環(huán)境的關(guān)切。為社會(huì)提供更環(huán)保更安全的商品和服務(wù),使資源的利用更加節(jié)約,改變粗放型的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),提高資源的利用效率,進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷,加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的保護(hù)。
3.3 非政府組織和媒體的監(jiān)督
對(duì)于非政府組織和媒體來說,為了使企業(yè)盡其社會(huì)責(zé)任,推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的具體措施包括:一是加強(qiáng)政府對(duì)非政府組織和媒體的大力支持,政府要加強(qiáng)對(duì)非政府組織和媒體的資金支持,同時(shí)要完善相關(guān)的法律法規(guī)。二是社會(huì)大眾要積極支持并且參與非政府組織和媒體的活動(dòng)。全社會(huì)的成員應(yīng)該共同努力,使企業(yè)積極地和全體社會(huì)公民緊密團(tuán)結(jié)在一起,承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,并進(jìn)行有效的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、社會(huì)和個(gè)人的共贏。形成一個(gè)良性循環(huán)發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
4 結(jié)語
企業(yè)履行其應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷不是一蹴而就的。針對(duì)我國(guó)目前的狀況,我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷處于萌芽階段,需要各級(jí)政府、全體社會(huì)公眾以及媒體的大力支持和監(jiān)督。我國(guó)處于社會(huì)主義初級(jí)階段,企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任,進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷,有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。這是構(gòu)建和諧社會(huì)的共贏之路,也是各級(jí)政府、社會(huì)公眾、非政府組織和媒體的共同目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[1](美)菲利普·科特勒,郭國(guó)慶等譯.《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》第11版.清華大學(xué)出版社.2007,5.
[2]趙憐榮.我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的演變與趨勢(shì)[J].企業(yè)改革與管理,2005,2.
[3]潘士渠.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任:理論及其
在中國(guó)的實(shí)踐[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化.2006,6:19.
我國(guó)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文(篇二)
《探討企業(yè)成功進(jìn)入國(guó)際營(yíng)銷市場(chǎng)的戰(zhàn)略步驟》
摘要:為了適應(yīng)新的形勢(shì),中國(guó)企業(yè)必須對(duì)自己的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略做出調(diào)整。本文主要從企業(yè)面臨的各種環(huán)境的角度,系統(tǒng)闡述了我國(guó)企業(yè)成功進(jìn)入國(guó)際營(yíng)銷市場(chǎng)的戰(zhàn)略步驟。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì);全球化;國(guó)際營(yíng)銷;戰(zhàn)略;知識(shí)經(jīng)濟(jì)
為了適應(yīng)新的形勢(shì),中國(guó)企業(yè)必須對(duì)自己的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略做出調(diào)整。培養(yǎng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),讓更多消費(fèi)者了解企業(yè)、信任企業(yè),并建立良好的合作關(guān)系,為進(jìn)一步拓展更為廣闊的目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)人其他國(guó)家市場(chǎng)鋪平道路。總之,企業(yè)要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),細(xì)致的前期工作、整體全面的計(jì)劃,還有對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的把握是必不可少的。下面,主要從企業(yè)面臨的各種環(huán)境的角度,系統(tǒng)闡述了我國(guó)企業(yè)成功進(jìn)入國(guó)際營(yíng)銷市場(chǎng)的戰(zhàn)略步驟。
1.經(jīng)濟(jì)全球化與國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略
推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的根本動(dòng)力是社會(huì)生產(chǎn)力的高速發(fā)展,各國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展使得企業(yè)把目光從國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)移到國(guó)外,進(jìn)而在整個(gè)全球范圍內(nèi)尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的具體因素:一是貿(mào)易迅猛發(fā)展。這是經(jīng)濟(jì)全球化的重要源泉。國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展使各國(guó)、各地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)交往日益緊密,它帶動(dòng)了資本與生產(chǎn)的國(guó)際化,推動(dòng)全球化的快速發(fā)展。二是金融一體化。國(guó)際金融是在國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,國(guó)際金融的發(fā)展又會(huì)推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,國(guó)際金融一體化的迅猛發(fā)展推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。三是高速發(fā)展的現(xiàn)代化技術(shù)。信息技術(shù)革命將世界帶人了信息化時(shí)代,它在更深層次上推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使全球經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系更為快捷、廣泛。四是跨國(guó)公司的發(fā)展。據(jù)資料顯示,跨國(guó)公司以及國(guó)外分支機(jī)構(gòu)的迅猛增長(zhǎng),極大地推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。
所謂國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略,是指企業(yè)對(duì)于國(guó)際化進(jìn)程較為長(zhǎng)期的總體打算及其實(shí)施的原則意見。國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略要回答的問題是企業(yè)關(guān)于國(guó)際營(yíng)銷的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要采取的策略和原則,如有關(guān)國(guó)際化的進(jìn)程、市場(chǎng)擴(kuò)展與定位、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)等戰(zhàn)略。它對(duì)于一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的生存和發(fā)展具有決定性的意義,也是擬定短期或年度國(guó)際營(yíng)銷策略的根據(jù)之一。
經(jīng)濟(jì)全球化帶來的挑戰(zhàn)首先表現(xiàn)為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)—競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容增多、競(jìng)爭(zhēng)主體變化、競(jìng)爭(zhēng)形式改變。二是貿(mào)易保護(hù)主義的挑戰(zhàn)—非關(guān)稅壁壘增多、鼓勵(lì)出口措施加強(qiáng)、貿(mào)易區(qū)域集團(tuán)化加強(qiáng)。因此,企業(yè)應(yīng)充分掌握國(guó)內(nèi)外不可控的環(huán)境因素,調(diào)節(jié)企業(yè)的可控因素,從而制定出國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo),并有計(jì)劃地逐步實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的可控因素是指營(yíng)銷組合,即價(jià)格、產(chǎn)品、促銷、分銷;企業(yè)的不可控因素是指不可控的國(guó)外環(huán)境,主要有政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、競(jìng)爭(zhēng)因素、技術(shù)水平、分銷因素、地理因素等。從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè),不僅要重視營(yíng)銷策略的制定,更重要的是要監(jiān)視與預(yù)測(cè)國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的變化。不斷調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃,使之適應(yīng)環(huán)境要求,使自己的營(yíng)銷工作富有成效。
2.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
2.1社會(huì)文化環(huán)境。文化是一個(gè)復(fù)合的整體,包括人類的知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會(huì)成員而獲得的其他方面的能力和習(xí)慣的總和。它不僅體現(xiàn)出我們自己的行為,也體現(xiàn)出我們對(duì)他人行為的要求,包括文化的個(gè)性、文化的共性、文化的成分(物質(zhì)文化、社會(huì)機(jī)構(gòu)、宗教、審美學(xué)、語言)3個(gè)方面。文化滲透于營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面,國(guó)際營(yíng)銷者的活動(dòng)又構(gòu)成文化的一個(gè)組成部分,市場(chǎng)營(yíng)銷成果的好壞深受文化的裁判。因此,要正確運(yùn)用文化的差異性,確定當(dāng)?shù)匚幕南嚓P(guān)動(dòng)機(jī),確定行為模式的特征,確定有哪些文化價(jià)值觀念與本產(chǎn)品有關(guān),確定決策形式的特征,確定適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕拇黉N方法,確定消費(fèi)者認(rèn)為適宜的銷售機(jī)構(gòu)。
2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境。一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。它包括傳統(tǒng)社會(huì)、起飛前夕、起飛階段、趨向成熟和高度消費(fèi)時(shí)期。因?yàn)橐粋€(gè)國(guó)家所處的經(jīng)濟(jì)階段不同,居民收人高低不同,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不同,從而直接或間接地影響到國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。以消費(fèi)品市場(chǎng)來說,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的國(guó)家,在市場(chǎng)營(yíng)銷方面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品款式、性能及特色,大量進(jìn)行廣告及銷售推廣活動(dòng),品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)高于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng);在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的國(guó)家,則偏重于產(chǎn)品的功能及實(shí)用性,其推廣主要靠口頭傳播和介紹,價(jià)格因素比產(chǎn)品品質(zhì)更重要。二是市場(chǎng)規(guī)模。企業(yè)在進(jìn)人某國(guó)市場(chǎng)時(shí),首先關(guān)心的是該國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模,即可接受的商品及服務(wù)總量,或者市場(chǎng)擁有的購(gòu)買力總量。一般來說,大多數(shù)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模都與人口和收人密切相關(guān),甚至可以認(rèn)為是由人口和收人決定的。三是消費(fèi)結(jié)構(gòu)。開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷,必須了解影響消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的多種因素,以便分析、判斷消費(fèi)者需求、支出和消費(fèi)水平的變化,包括收入水平、通貨膨脹和物價(jià)上漲因素、市場(chǎng)商品供給狀況和消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)差異等。
2.3政治法律環(huán)境。有時(shí)政治環(huán)境能夠?qū)I(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生直接影響,法律和規(guī)章則起到鼓勵(lì)或限制企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的作用。企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織而非政治組織,但企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),經(jīng)常要受到政治因素的影響。國(guó)際營(yíng)銷法律主要由國(guó)內(nèi)法律、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律、東道國(guó)法律等構(gòu)成。從事國(guó)際營(yíng)銷的企業(yè)要與不同的國(guó)家和地區(qū)打交道,采取適當(dāng)方式公平合理地解決爭(zhēng)端,這也是國(guó)際營(yíng)銷順利進(jìn)行的重要保證。根據(jù)各國(guó)的法律規(guī)定和司法實(shí)踐,解決爭(zhēng)端的方式有協(xié)商、調(diào)節(jié)、訴訟和仲裁4種。
2.4技術(shù)環(huán)境。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,工業(yè)和農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)并不是由于資本的投入和勞動(dòng)力增長(zhǎng)所引起的,更主要的是由于生產(chǎn)率的提高、勞動(dòng)者知識(shí)水平和素質(zhì)的提高,以及新的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用和推廣所引起的。
3.我國(guó)企業(yè)面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
3.1機(jī)遇。首先,進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。國(guó)際市場(chǎng)規(guī)模巨大,發(fā)展迅速,這給我國(guó)企業(yè)以現(xiàn)實(shí)的吸引力。隨著國(guó)際政治形勢(shì)趨于緩和,我國(guó)與世界其他國(guó)家關(guān)系不斷改善,經(jīng)濟(jì)聯(lián)系更緊密,這為我國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)提供了良好條件。其次,我國(guó)政府積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)。近年來,我國(guó)政府通過簽署國(guó)際協(xié)議和條約,加強(qiáng)了同其他國(guó)家政府間長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)合作,為企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷提供了法律保護(hù)。比如,我國(guó)制定和執(zhí)行了鼓勵(lì)出口的外貿(mào)政策,同時(shí)還進(jìn)行了外匯制度改革,使我國(guó)企業(yè)在外匯使用方面有了較大的自主權(quán),便于國(guó)際交易的進(jìn)行,也增強(qiáng)了企業(yè)的出口積極性。
3.2挑戰(zhàn)。明確界定產(chǎn)權(quán)、進(jìn)一步深化經(jīng)濟(jì)體制改革是我國(guó)企業(yè)國(guó)際化的前提;科技水平落后、人才匱乏是我國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的又一大障礙;世界貿(mào)易保護(hù)主義的泛濫和區(qū)域一體化發(fā)展,使我國(guó)處于不利地位,其他發(fā)展中國(guó)家、獨(dú)聯(lián)體及東歐國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將給我國(guó)企業(yè)以巨大壓力。而且,許多企業(yè)缺乏準(zhǔn)備適應(yīng)新環(huán)境的意識(shí),即使看到消費(fèi)者需求的差別,也不愿意調(diào)整原有的產(chǎn)品價(jià)格策略,從而導(dǎo)致國(guó)際營(yíng)銷的失敗。
3.3任務(wù)。一是調(diào)研國(guó)際市場(chǎng)。只有掌握了國(guó)際市場(chǎng)的脈搏,才能找出我國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的切人點(diǎn)。企業(yè)的國(guó)際調(diào)研需要大量詳細(xì)且涉及范圍面廣的信息,如目標(biāo)市場(chǎng)的文化、經(jīng)濟(jì)、教育水平、目標(biāo)消費(fèi)人群接受新事物新品牌的能力等。二是分析企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。制定企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),做出相應(yīng)的國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,找出與原計(jì)劃的差異,制定相應(yīng)的規(guī)章,組織監(jiān)督部門,給予相應(yīng)的權(quán)力,以保證預(yù)定的國(guó)際營(yíng)銷目標(biāo)順利進(jìn)行。三是分析目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者。了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)觀念,從目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)群體的特征等影響因素分析,從而細(xì)分市場(chǎng),找到適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng),并分析這一細(xì)分市場(chǎng)的潛力及培養(yǎng)空間。四是分析目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的經(jīng)濟(jì)政治法律等政策。分析當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況,以分析企業(yè)在當(dāng)?shù)劁N售產(chǎn)品的可能性,著力疏通與當(dāng)?shù)卣?、社?huì)團(tuán)體及新聞媒體的關(guān)系。防止企業(yè)因?yàn)橥饬σ蛩囟K止現(xiàn)行的企業(yè)計(jì)劃。五是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商及分銷渠道。熟悉當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境,分析來自各方面的壓力及動(dòng)力,培養(yǎng)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,這有利于企業(yè)降低成本。六是建立以企業(yè)為中心的企業(yè)文化氛圍。培養(yǎng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),讓更多消費(fèi)者了解企業(yè)、信任企業(yè),并建立良好的合作關(guān)系,為進(jìn)一步拓展更為廣闊的目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)人其他國(guó)家市場(chǎng)鋪平道路??傊髽I(yè)要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),細(xì)致的前期工作、整體全面的計(jì)劃,還有對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的把握是必不可少的。
我國(guó)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文(篇三)
《淺談市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)社會(huì)責(zé)任》
摘要:本文從雙匯瘦肉精事件入手,提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要性,企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí),必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使管理者和消費(fèi)者逐漸關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題,越來越多的企業(yè)意欲通過社會(huì)責(zé)任樹立企業(yè)形象,提升美譽(yù)度,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任 市場(chǎng)營(yíng)銷 雙匯 食品安全
0 引言
由瘦肉精事件引發(fā)的食品安全問題引起人們對(duì)整個(gè)行業(yè)的憂慮,食品安全問題并非來自于雙匯,膠面條、皮革奶、鎘大米、瘦肉精、三鹿粉等都為食品行業(yè)的安全敲響了警鐘。那么此類事件為何一再發(fā)生?產(chǎn)生食品安全的根源是什么?如何建立有效的社會(huì)責(zé)任機(jī)制來化解?這既需要尋求化解食品安全的危機(jī)對(duì)策,更要深入分析產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析其危機(jī)的成因。
1 案例分析
1.1 案例背景 央視新聞?lì)l道“3·15特別行動(dòng)”報(bào)道了河南省一些養(yǎng)豬場(chǎng)在飼料中添加瘦肉精喂出所謂的“健美豬”,并將含有瘦肉精的生豬及其制品輸送到多地加工或銷售的事情。3月15日當(dāng)天,雙匯發(fā)展以跌停報(bào)收。15日晚間,雙匯發(fā)展發(fā)布停牌公告,宣布待相關(guān)事實(shí)核實(shí)清楚之后復(fù)牌。3月16日上午,一則致歉聲明出現(xiàn)在雙匯集團(tuán)公司官方網(wǎng)站,雙匯產(chǎn)品在全國(guó)范圍內(nèi)開始下架。雙匯集團(tuán)表示將積極配合政府職能部門,開展對(duì)此次事件所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)的全面檢查。面對(duì)持續(xù)升級(jí)的“瘦肉精”事件,雙匯集團(tuán)16日、17日接連發(fā)表公開聲明,除了對(duì)消費(fèi)者表示歉意外,集團(tuán)公司還作出決定:對(duì)濟(jì)源雙匯總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、采購(gòu)部長(zhǎng)、品管部長(zhǎng)予以免職;要求下屬所有工廠,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,嚴(yán)格把關(guān),確保產(chǎn)品質(zhì)量;將每年的3月15日定為“雙匯食品安全日”,把食品安全落實(shí)到每一天。雙匯決定加強(qiáng)對(duì)上游養(yǎng)豬戶的管理,決定親自養(yǎng)豬,從源頭上把好關(guān)。隨著事件的持續(xù)發(fā)展,至3月25號(hào)雙匯的產(chǎn)品才慢慢的回到了市場(chǎng)上。專柜旁邊貼出了“消費(fèi)者的安全與健康高于一切”的聲明和檢測(cè)報(bào)告。在3月31日上午,雙匯集團(tuán)在河南漯河市體育館召開萬人大會(huì)。4月6日,重慶一家超市的肉制品專柜前,雙匯集團(tuán)重慶區(qū)域經(jīng)理大嚼火腿腸,希望通過親自試吃促銷,以重振市場(chǎng)。4月19日,雙匯發(fā)展復(fù)牌,并毫無懸念地連續(xù)兩個(gè)跌停。4月21日的成功止跌。此后,雙匯股價(jià)趨于平穩(wěn),輿論趨于平靜。6月2日,濟(jì)源雙匯食品有限公司正式復(fù)工生產(chǎn)。直至6月初,其銷售恢復(fù)了八成。這家讓雙匯陷入一場(chǎng)巨大的“瘦肉精”危機(jī)的工廠,自3月15日被央視曝光后便被雙匯停產(chǎn),歷時(shí)整整80天。
1.2 我國(guó)現(xiàn)存食品安全的現(xiàn)狀分析
1.2.1 食品安全與市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的不匹配
?、偈萑饩录暮诵膯栴}是企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任體系的缺乏。如果企業(yè)對(duì)其危害行為不負(fù)責(zé)任,只靠政府監(jiān)管則很難奏效。雙匯的背后隱藏著看似完備實(shí)則脆弱的食品安全監(jiān)管鏈條。在檢測(cè)瘦肉精過程中只簡(jiǎn)單檢測(cè)一種名為鹽酸克倫特羅的瘦肉精,而不去檢測(cè)其他更為隱蔽的瘦肉精,如萊克多巴胺。當(dāng)事件曝光后,檢測(cè)仍然走過場(chǎng),這些執(zhí)法人員的執(zhí)法倫理值得引起我們的思考。
②源頭控制薄弱是國(guó)內(nèi)肉類加工企業(yè)的短板。雙匯要求瘦肉率必須達(dá)到70%,而一般的豬瘦肉率是30~40%,其原料的99%來源于基地以外的養(yǎng)殖戶。瘦肉精事件是上游產(chǎn)業(yè)鏈中養(yǎng)殖環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題,在流通環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)而流入企業(yè)。從農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)來看,這種”公司+農(nóng)戶”的對(duì)接模式只是在加工環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了“半截子”產(chǎn)業(yè)化。而處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上游的生產(chǎn)環(huán)節(jié),由于養(yǎng)豬行業(yè)仍以分散養(yǎng)殖為主,難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,由此導(dǎo)致在源頭就埋下了食品安全的隱患。
?、燮髽I(yè)、肉聯(lián)廠搞價(jià)格戰(zhàn),專收“健美豬”,在收購(gòu)環(huán)節(jié)中存在很大的漏洞。收購(gòu)環(huán)節(jié)、屠宰環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)存在差異,收益在后面的鏈條中不斷放大。農(nóng)戶是最弱勢(shì)的群體,添加瘦肉精的人看起來是罪魁禍?zhǔn)?,但卻是為市場(chǎng)控制所控制的,為市場(chǎng)所綁架。在營(yíng)銷中有需求就有市場(chǎng),農(nóng)戶是為了自己的生存實(shí)屬無奈之舉。
④瘦肉精飼料的來源渠道豐富。從供貨信息中發(fā)現(xiàn),其出售和采購(gòu)的都是“鹽酸克倫特羅原粉”?;S直接供應(yīng)鹽酸克倫特羅,而其生產(chǎn)工藝十分簡(jiǎn)單,只要有一個(gè)化學(xué)反應(yīng)譜,連家庭作坊都制造。
?、萜髽I(yè)是食品安全的第一責(zé)任人。企業(yè)唯利是圖,偷工減料、投機(jī)取巧,給消費(fèi)者帶來了傷害。一方面,企業(yè)自身的檢驗(yàn)意愿和能力存在問題;另一方面,法律法規(guī)尚有空子可鉆。政府的不定期抽查也未起到應(yīng)有的作用。首先,政府應(yīng)要求企業(yè)檢查所有的安全指標(biāo),特別是出門、進(jìn)門的關(guān)鍵環(huán)節(jié);其次,政府監(jiān)管要加大查處力度,提高震懾作用,使得企業(yè)能夠權(quán)衡各方利益,做出與利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。
1.2.2 食品安全與社會(huì)責(zé)任的偏失
?、匐p匯在執(zhí)行國(guó)家有關(guān)檢驗(yàn)的硬性規(guī)定不力、以“抽查”取代“普查”,致使有害的暢通無阻。正是“瘦肉精”事件的發(fā)生暴露出了整個(gè)脆弱的食品安全監(jiān)管鏈條的缺失。
?、陔p匯沒有承擔(dān)起全面保障消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任。“瘦肉精”事件凸顯出我國(guó)部分企業(yè)商業(yè)倫理道德的缺失,尤其是在保障消費(fèi)者安全喪失了一種責(zé)任感。2002年2月,農(nóng)業(yè)部同衛(wèi)生部和國(guó)家藥品監(jiān)督管理局聯(lián)合出臺(tái)了《禁止在飼料和動(dòng)物飲用水中使用的藥品目錄》,將“瘦肉精”列為禁用藥品。
③雙匯的“瘦肉精”成了肉類企業(yè)的“潛規(guī)則”。這次河南發(fā)生“瘦肉精”事件并非偶然。自2006年至2009年,合肥市、廣州市陸續(xù)查獲河南省的生豬瘦肉精超標(biāo)和生豬瘦肉精超標(biāo)。
為強(qiáng)化養(yǎng)殖環(huán)節(jié)監(jiān)管,2007年9月1日起河南出臺(tái)了相關(guān)法規(guī)。在2011年1月19日,焦作市全面啟動(dòng)了瘦肉精排查整治行動(dòng),然而,“瘦肉精”卻屢禁不絕。
通過對(duì)雙匯瘦肉精的食品安全的案例研究表明,食品安全在企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任中占據(jù)著不可或缺的的地位。雙匯放棄了其對(duì)肉源關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制權(quán),而是把下游營(yíng)銷推廣作為其發(fā)展的重點(diǎn),從而使產(chǎn)業(yè)鏈不能進(jìn)行有效地整合。盡管雙匯在短期得到了快速地成長(zhǎng),但由于產(chǎn)業(yè)鏈利益分配的不協(xié)調(diào),商品一旦涉及安全問題,其品牌價(jià)值立刻會(huì)降到零點(diǎn),瘦肉精事件把雙匯多年迅猛發(fā)展表象背后的隱患徹底地暴露在市場(chǎng)的面前。
2 結(jié)論與政策性建議
瘦肉精事件已告一段落,但引致食品行業(yè)社會(huì)責(zé)任危機(jī)的根源依然存在。為從根本上防止危機(jī)的再次發(fā)生,應(yīng)立足于利益統(tǒng)籌的角度,從宏、中、微觀三個(gè)層面建立長(zhǎng)效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任治理機(jī)制,以去除導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任危機(jī)的利益矛盾根源,使企業(yè)回歸商品本源和產(chǎn)業(yè)本質(zhì)。
第一,由政府主導(dǎo),為食品安全的社會(huì)責(zé)任的治理營(yíng)造和諧環(huán)境。國(guó)內(nèi)涉及食品安全監(jiān)管職責(zé)有近10個(gè)部門,監(jiān)管職權(quán)不清、行政審批、執(zhí)法的繁雜和不透明,為個(gè)人權(quán)力尋租和小團(tuán)體利益提供了平臺(tái)。首先,政府的食品治理的關(guān)鍵是要建立事前的食品安全防范體系和事后有效的化解風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,打造有利于形成和諧產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)境。防范體系要在食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)期消除食品產(chǎn)業(yè)鏈上現(xiàn)實(shí)的利益矛盾,同時(shí)化解潛在的矛盾與風(fēng)險(xiǎn)因素,例生產(chǎn)資料價(jià)格高導(dǎo)致的養(yǎng)殖成本的攀升,根據(jù)食品產(chǎn)業(yè)鏈合理的利益空間,設(shè)立控制上下限,建立預(yù)警監(jiān)控機(jī)制以及應(yīng)急管理機(jī)制,使風(fēng)險(xiǎn)提前規(guī)避。其次,國(guó)家、食品產(chǎn)業(yè)、食品企業(yè)是不同層級(jí)的利益主體,相應(yīng)的主體承擔(dān)其危機(jī)責(zé)任,通過問責(zé)制保證社會(huì)責(zé)任的履行,對(duì)受害者進(jìn)行合理的彌補(bǔ),而不是依靠上級(jí)對(duì)下級(jí)的單向扶持。最后,政府要加大對(duì)企業(yè)不道德行為的打擊力度,對(duì)不作為、以權(quán)謀私的執(zhí)法人員進(jìn)行嚴(yán)懲,并將政府監(jiān)管工作和社會(huì)的監(jiān)督進(jìn)行常態(tài)化管理。
第二,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)模式升級(jí),政府部門應(yīng)制定政策引導(dǎo)千家萬戶的小生產(chǎn)走集約化、規(guī)模化之路的“第三代養(yǎng)豬模式”。企業(yè)要有自己能控制的養(yǎng)豬場(chǎng),以便控制生豬的來源。作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的龍頭企業(yè),應(yīng)切實(shí)負(fù)起社會(huì)責(zé)任,嚴(yán)格把關(guān),通過其市場(chǎng)影響力,倒逼源頭實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),為食品安全打造一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,以輿論為導(dǎo)向,強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任。通過對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo),形成對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注,形成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì),是社會(huì)價(jià)值觀的體現(xiàn),形成企業(yè)參與社會(huì)責(zé)任的良好氛圍。在宣傳上,要善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)典型,充分發(fā)揮典型的模范示范作用,通過及時(shí)總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)工作。要加強(qiáng)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行典型的宣傳,營(yíng)造承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的光榮,對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任給予監(jiān)督,共同創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
[1]張偉凡.企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)中的多重影響因素淺析[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究.2006,(8):288-289.
[2]禹?;郏N.國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究綜述[J].改革與策略,2010,26(3):174-178.
[3]王芳,劉永安,何家林.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力研究[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2010(7):31-33.