關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部策劃方案
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部策劃方案
市場(chǎng)信息是現(xiàn)代人類(lèi)社會(huì)的重要資源。案例分析是取得市場(chǎng)信息,進(jìn)行現(xiàn)代化管理的重要手段。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部策劃方案相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部策劃方案篇一
推廣項(xiàng)目：旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)
推廣時(shí)間：6—8個(gè)月
推廣費(fèi)用：15萬(wàn)元、市場(chǎng)推薦報(bào)價(jià)20萬(wàn)元
一 、推廣內(nèi)容
1、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
關(guān)鍵詞信息優(yōu)化：根據(jù)XXXX推廣需求，配合關(guān)鍵詞的搜索熱度分析，統(tǒng)計(jì)、篩選適合XXXX的關(guān)鍵詞，提供8個(gè)關(guān)鍵詞的信息優(yōu)化服務(wù)，確保在百度搜索結(jié)果頁(yè)首頁(yè)能夠出現(xiàn)1—5條XXX推廣信息。同時(shí)，提供在合作執(zhí)行期內(nèi)排名位置維護(hù)。
關(guān)鍵詞名單例如：衛(wèi)浴十大品牌、十大衛(wèi)浴品牌、中國(guó)潔具十大品牌、知名衛(wèi)浴品牌、知名潔具品牌、實(shí)木家具十大品牌、中國(guó)家具十大品牌、知名家具品牌、實(shí)木家具品牌、板式家具十大品牌、中國(guó)照明十大品牌、照明燈具十大品牌、照明品牌排名、中國(guó)照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳膠漆十大品牌等類(lèi)
2、網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)傳播
針對(duì)XXXX品牌傳播和產(chǎn)品推廣主題，創(chuàng)作并發(fā)布品牌文章(品牌理念、渠道、榮譽(yù))與新產(chǎn)品文章(產(chǎn)品技術(shù)、潮流、應(yīng)用)。
創(chuàng)作數(shù)量：50篇 媒體發(fā)布數(shù)量：4家/篇 論壇發(fā)布數(shù)量：25家/篇 達(dá)成目標(biāo)：總發(fā)布量>1400篇，受眾到達(dá)量>150萬(wàn)
3、網(wǎng)絡(luò)新聞事件營(yíng)銷(xiāo)
(1)針對(duì)XXXX具有傳播價(jià)值的新聞事件，挖掘新聞價(jià)值，形成系列話(huà)題，組織、創(chuàng)作原始報(bào)道和評(píng)論在互聯(lián)網(wǎng)傳播，推廣期內(nèi)實(shí)現(xiàn)2次此類(lèi)新聞事件的設(shè)計(jì)和推廣，借此提升企業(yè)品牌/產(chǎn)品的權(quán)威性、影響力和美譽(yù)度;
(2) 借助社會(huì)與行業(yè)熱點(diǎn)，針對(duì)XXX的品牌和產(chǎn)品營(yíng)造新聞事件，如最新技術(shù)、產(chǎn)品升級(jí)換代、行業(yè)研究報(bào)告、社會(huì)熱點(diǎn)人物等，推廣期內(nèi)組織2—3次此類(lèi)新聞事件的設(shè)計(jì)和推廣，借此提升企業(yè)品牌/產(chǎn)品的影響力、美譽(yù)度。
創(chuàng)作數(shù)量：50篇 媒體發(fā)布數(shù)量：4家/篇 論壇發(fā)布數(shù)量：25家/篇 達(dá)成目標(biāo)：總發(fā)布量>1400篇，受眾到達(dá)量>150萬(wàn)
4、網(wǎng)絡(luò)論壇推廣
每10天組織一次論壇專(zhuān)項(xiàng)推廣，發(fā)布并維護(hù)1個(gè)論壇主題帖(500—2000字)，
同時(shí)在論壇上投放100篇XXXX的品牌和產(chǎn)品報(bào)道。
帖子創(chuàng)作數(shù)量：22篇 論壇發(fā)布數(shù)量：30家/篇
達(dá)成目標(biāo)：總發(fā)布量>800篇，受眾到達(dá)量>80萬(wàn)，論壇回帖量>1萬(wàn)
5、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題推廣
針對(duì)XXXX新產(chǎn)品上市、消費(fèi)趨勢(shì)與時(shí)尚潮流、產(chǎn)品應(yīng)用為主題設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題，對(duì)XXXX的品牌實(shí)力、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用潮流進(jìn)行全方位詮釋報(bào)道。
專(zhuān)題數(shù)量：4期 網(wǎng)站發(fā)布數(shù)量：5家/篇(文章內(nèi)提供文字鏈接)
達(dá)成目標(biāo)：總發(fā)布量>20條，受眾到達(dá)量>20萬(wàn)
6、植入式營(yíng)銷(xiāo)
品牌故事：為企業(yè)的品牌與產(chǎn)品撰寫(xiě)富有傳奇性、趣味性，以“家”、“裝修”為主題以及企業(yè)成長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)、歷程、文化等方面的故事，通過(guò)故事來(lái)傳遞企業(yè)品牌/產(chǎn)品帶給人的震撼和價(jià)值，潛移默化地影響用戶(hù)。
故事創(chuàng)作數(shù)量：5篇(深度植入品牌與產(chǎn)品) 論壇發(fā)布量：40家論壇/篇 效果預(yù)估：總發(fā)布量>200條，受眾到達(dá)量>60萬(wàn)，總回帖量>2000
二、超值贈(zèng)送
(1)關(guān)于XXXX品牌營(yíng)銷(xiāo)方面的分析評(píng)論文章2篇，在20家創(chuàng)業(yè)、財(cái)經(jīng)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站上發(fā)表，并獲得首頁(yè)推薦;
(2)在贏(yíng)道顧問(wèn)策劃人在平面媒體發(fā)表的相關(guān)文章中，引進(jìn)XXXX的案例;
(3)面向XXXX產(chǎn)品推廣活動(dòng)、品牌提升計(jì)劃提供顧問(wèn)與建議服務(wù)。
三、推廣網(wǎng)站與論壇：
50家符合家具/涂料/照明/衛(wèi)浴行業(yè)的主流網(wǎng)站，80個(gè)裝修、設(shè)計(jì)、建材、照明/涂料/家具/衛(wèi)浴、生活消費(fèi)、女性類(lèi)有影響力的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(詳見(jiàn)媒體與論壇名單)
四、推廣目標(biāo)與效果
本次網(wǎng)絡(luò)推廣覆蓋媒體與論壇130家，創(chuàng)作內(nèi)容大于120篇，發(fā)布總量大于3000條;直接推廣效果實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品曝光量大于500萬(wàn);“XXX”關(guān)鍵詞在百度搜索引擎收錄量增長(zhǎng)20(/30)萬(wàn)以上，重點(diǎn)推廣產(chǎn)品對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞收錄量增長(zhǎng)3萬(wàn)以上;推廣期內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)有效范圍實(shí)現(xiàn)“XXX”品牌曝光量占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在目標(biāo)群體(家裝設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、媒體)的關(guān)注度和信任度獲得顯著的提升，促進(jìn)銷(xiāo)售。
五、執(zhí)行監(jiān)控
按月為單位，合同簽署后及執(zhí)行前提交《月工作計(jì)劃明細(xì)表》，執(zhí)行后提供《月度項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告》，包括：文章數(shù)量、媒體報(bào)道、搜索表現(xiàn)等數(shù)據(jù)。執(zhí)行中每月提供1—2次鏈接小結(jié)，文章數(shù)量質(zhì)量、新聞創(chuàng)意、媒體及論壇表現(xiàn)表現(xiàn)均可在線(xiàn)監(jiān)控。
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)三大策略
旅游景區(qū)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有巨大的發(fā)展空間。然而，我國(guó)旅游景區(qū)管理體制不清，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式單一、模式滯后，如何利用好網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，成為許多旅游景區(qū)急需解決的問(wèn)題。
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是旅游景區(qū)借助互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，將電腦計(jì)算技術(shù)、電子通信技術(shù)與企業(yè)購(gòu)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，運(yùn)用于旅游景區(qū)分銷(xiāo)渠道而形成的一種新型的商務(wù)活動(dòng)。其中包括景區(qū)在網(wǎng)上傳遞與接收信息;訂購(gòu)、付款、客戶(hù)服務(wù)等網(wǎng)上銷(xiāo)售，網(wǎng)上售前推介與售后服務(wù);利用因特網(wǎng)開(kāi)展景區(qū)品牌宣傳、市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算及旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。這是一種信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)運(yùn)作程序的結(jié)合。旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義
1.網(wǎng)民是第一旅客市場(chǎng)
面對(duì)日益激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，驢媽媽旅游網(wǎng)認(rèn)為，誰(shuí)掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，誰(shuí)就掌握了未來(lái)旅游市場(chǎng)。看看這組數(shù)據(jù)，就知道并非夸大其詞，截至26月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到4.04億，同比增長(zhǎng)56.2%。最重要的是這其中絕大部分是消費(fèi)能力較高的城鎮(zhèn)居民。
2.游客出游路徑分析
旅游需求—網(wǎng)絡(luò)搜索—旅游相關(guān)網(wǎng)站—選擇旅游目的地—預(yù)定—旅游。從游客出游路徑圖可以看出，網(wǎng)絡(luò)是游客整個(gè)出游活動(dòng)中最重要的一環(huán)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，游客查詢(xún)旅游信息、篩選旅游信息、預(yù)定旅游服務(wù)，通過(guò)分析游客的行為路徑，我們可以清晰地知道旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的這三個(gè)重點(diǎn)。
3.讓游客輕松找到你
以游客行為路徑和消費(fèi)需求為基礎(chǔ)，特別針對(duì)旅游市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)旅游SEO動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)，讓游客第一時(shí)間找到你。除了旅游SEO動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)外，以精神策劃的網(wǎng)絡(luò)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也是吸引游客的重要方法。
4.讓游客樂(lè)意選擇你
游客找你了，你以什么樣的形象出現(xiàn)?什么內(nèi)容?什么性格?只是一條冷冰冰的信息介紹是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們應(yīng)該和游客互動(dòng)，交流，讓游客感受到我們的服務(wù)和品牌文化。這就是我們所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)品牌互動(dòng)。試想，顧客來(lái)店了，看到的是店面沒(méi)有裝修，沒(méi)有熱情的服務(wù)員，沒(méi)有熱鬧的品牌展示，他會(huì)進(jìn)去消費(fèi)嗎?不會(huì)。游客也一樣，網(wǎng)絡(luò)就是景區(qū)旅游營(yíng)銷(xiāo)的第一站。
5.讓游客馬上消費(fèi)你
網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)讓人興奮的地方是，游客馬上可以進(jìn)行消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的即時(shí)性、消費(fèi)性，是其他任何媒體和平臺(tái)都沒(méi)有的。換句話(huà)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)上的信息和服務(wù)，只要游客感興趣，游客馬上可以進(jìn)行體驗(yàn)和消費(fèi)，所以網(wǎng)絡(luò)對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，除了是品牌互動(dòng)的陣地外，他應(yīng)該還是未來(lái)最重要的旅游銷(xiāo)售渠道和平臺(tái)，如果你沒(méi)有讓游客在網(wǎng)上就開(kāi)始消費(fèi)的服務(wù)，那你抹殺了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。
1.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略
目前國(guó)內(nèi)較具規(guī)模的社區(qū)網(wǎng)站或社區(qū)論壇，主要有開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)、天涯、籬笆和西祠等。借助社區(qū)網(wǎng)站，可以大大延伸旅游企業(yè)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的觸角和范圍。
互聯(lián)網(wǎng)與生俱來(lái)就有跨越時(shí)空阻隔的特點(diǎn)，可以通過(guò)一個(gè)平臺(tái)，將不同地域、不同年齡的小區(qū)住戶(hù)，靠一個(gè)紐帶來(lái)聯(lián)結(jié)起來(lái)。這樣一來(lái)，旅游企業(yè)就可以因地制宜，根據(jù)不同社區(qū)情況，制定合適的線(xiàn)上及線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。
旅游景區(qū)也可以通過(guò)社區(qū)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)等開(kāi)展互動(dòng)宣傳和口碑營(yíng)銷(xiāo)，這是一條很有效的途徑。
國(guó)際上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部策劃方案的旅游市場(chǎng)是散客市場(chǎng)、自助游市場(chǎng)。在中國(guó)，旅游市場(chǎng)散客化和自助化趨勢(shì)也越來(lái)越明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的旅游，交流與分享是顯著特征。對(duì)目的地的選擇權(quán)，越來(lái)越集中在旅行者手中。這類(lèi)社區(qū)的特點(diǎn)一是目標(biāo)用戶(hù)集中;二是會(huì)員活躍度非常高。很多會(huì)員會(huì)自發(fā)推薦各處好玩的地方，上面有趣味的線(xiàn)路，下面是熱火朝天的討論和點(diǎn)評(píng)，這是很多人選擇旅游目的地的唯一可信賴(lài)途徑。
用一個(gè)不太恰當(dāng)比喻，過(guò)去社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，就如同傳統(tǒng)的地面軍隊(duì)進(jìn)攻，常常因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)或溝通不暢導(dǎo)致延誤良機(jī)甚至失利。而和各大社區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，更如同信息化的現(xiàn)代作戰(zhàn)模式，陸軍、空軍協(xié)同配合，中央司令部統(tǒng)一指揮，從而確保營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役的高效性和精準(zhǔn)性。
2.口碑營(yíng)銷(xiāo)策略
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，旅游口碑營(yíng)銷(xiāo)是大多數(shù)出游者獲得旅游信息并據(jù)此做出旅游決策的主要途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到如今，不再只是一個(gè)灌輸平臺(tái)，當(dāng)更多的人擁有了發(fā)言權(quán)，對(duì)于旅游場(chǎng)所，最好的營(yíng)銷(xiāo)方式其實(shí)是口碑傳播，達(dá)到四兩撥千斤的效果，而博客正是口碑傳播天然的集散地。
口碑著眼于“口碑的建立”，主體是旅游企業(yè)自身，咨詢(xún)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)可提煉和加工，而非創(chuàng)造、甚至捏造出口碑來(lái);營(yíng)銷(xiāo)在此講的是“口碑的傳播”，可為旅游企業(yè)找到消費(fèi)者中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，并通過(guò)這些“引爆點(diǎn)”將某一旅游目的地的知名度迅速擴(kuò)張，并且形成流行。
3.博客營(yíng)銷(xiāo)策略
博客互動(dòng)性強(qiáng)，費(fèi)用低廉，擁有無(wú)窮的創(chuàng)造性與極強(qiáng)知識(shí)性、自主性和共享性，正是博客的這種性質(zhì)決定旅游業(yè)完全可以把博客融入旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。在游客、成本、方便和可信度等方面充分發(fā)揮博客的作用，實(shí)現(xiàn)旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)流程的再造。
第一，博客能夠向游客傳播他們渴求的知識(shí)與信息，并且促使游客產(chǎn)生實(shí)地一游的愿望。在參與博客互動(dòng)的基礎(chǔ)上，在高度求知欲、成就欲的驅(qū)動(dòng)下，現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)的界限逐漸模糊，潛在游客直接參與營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)。高強(qiáng)度參與意味著并不僅僅是一般的“頁(yè)面瀏覽”或隨意的廣告點(diǎn)擊，也不
僅僅是簡(jiǎn)單的心理參與或所謂達(dá)到“接觸”，而是潛在游客帶著自己的情感和興趣去參與、去滿(mǎn)足。這就與普通的營(yíng)銷(xiāo)方式區(qū)別開(kāi)來(lái)。
第二、博客的信息傳遞無(wú)需直接費(fèi)用，旅游目的地可以為游客大幅削減成本，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)介入博客營(yíng)銷(xiāo)，旅游目的地減少了對(duì)收費(fèi)昂貴的相關(guān)媒體(如電視)的依賴(lài)，從而為游客降低了成本。
第三、博客的內(nèi)容題材豐富，發(fā)布方式方便。潛在游客在閱讀博客文章的同時(shí)，可以深入了解旅游目的地信息。無(wú)論天氣地理、歷史民俗，還是風(fēng)土人情、奇聞?shì)W事，都可能成為潛在市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的契機(jī)。
第四、博客文章形式正式，可信度高。博客文章所具有的最大優(yōu)勢(shì)在于，每一篇博客文章都是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè)，而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索，這樣使得博客文章具有長(zhǎng)期被用戶(hù)發(fā)現(xiàn)和閱讀的機(jī)會(huì)。
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)方案 推廣項(xiàng)目：旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo) 推廣時(shí)間：6—8個(gè)月 推廣費(fèi)用：15萬(wàn)元、市場(chǎng)推薦報(bào)價(jià)20萬(wàn)元 一 、推廣內(nèi)容 1、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 關(guān)鍵詞信息優(yōu)化：根據(jù)XXXX推廣需求，配合關(guān)鍵詞的搜索熱度分析，統(tǒng)計(jì)、篩選適合XXXX的關(guān)鍵詞…
景區(qū)與旅行社合作推廣營(yíng)銷(xiāo)方案 前 言 當(dāng)今，以旅游帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，已成為我國(guó)拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的重要因素。冶力關(guān)景區(qū)位于甘肅省南部，以聞名遐邇的蓮花山、天池冶海、千年睡佛、赤壁幽谷、黃澗子原始森林公園景觀(guān)而著稱(chēng)。為了把它們的經(jīng)濟(jì)效益有效開(kāi)發(fā)出來(lái)，現(xiàn)…
如何做好旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略 目前全國(guó)范圍內(nèi)的景區(qū)已有2萬(wàn)余家，各種新的景區(qū)又層出不窮，不斷涌現(xiàn)，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何在眾多的景區(qū)中脫穎而出，吸引游客?通過(guò)學(xué)習(xí)教材和查閱有關(guān)資料，得出以下幾點(diǎn)。 一、 樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 樹(shù)立“以人為本”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念…
景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)是指景區(qū)以旅游消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，經(jīng)過(guò)分析、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控來(lái)實(shí)現(xiàn)和管理景區(qū)整個(gè)創(chuàng)造游客滿(mǎn)意和價(jià)值的過(guò)程。看似簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)工作，卻是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我國(guó)大多數(shù)旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)工作才剛剛開(kāi)始，還不能算是真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這其中既有管理體制落后。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部策劃方案篇二
醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，在擁有良好口碑的國(guó)立醫(yī)院占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，眾多民營(yíng)醫(yī)院之間也存在激烈競(jìng)爭(zhēng)，尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。無(wú)可否認(rèn)，國(guó)立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢(shì)，很容易獲取人們的信任，而民營(yíng)醫(yī)院受多重因素制約影響了競(jìng)爭(zhēng)力的提升，主要集中在消費(fèi)人群對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任程度、技術(shù)力量的薄弱、高級(jí)人才的匱乏、營(yíng)銷(xiāo)成本居高不下、核心競(jìng)爭(zhēng)力的薄弱、媒體負(fù)面的報(bào)道等等，都會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會(huì)輿論的妖魔化，使得在與國(guó)立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)上自然是困難重重，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，實(shí)力稍強(qiáng)的醫(yī)院就會(huì)通過(guò)大量的宣傳廣告來(lái)影響大眾的選擇，無(wú)疑，媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用，但隨之而來(lái)的是大量的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的消耗，使醫(yī)院利潤(rùn)率下降，從而影響醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)的再投資，這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開(kāi)始質(zhì)疑民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展模式，進(jìn)而消除了大眾對(duì)其選擇的欲望和需求。那是不是民營(yíng)醫(yī)院就意味著沒(méi)有市場(chǎng)呢?當(dāng)然不!部門(mén)民營(yíng)醫(yī)院的成功運(yùn)營(yíng)使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。
民營(yíng)醫(yī)院的品牌塑造
眾多民營(yíng)醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展，離不開(kāi)優(yōu)秀的品牌形象，問(wèn)題的關(guān)鍵是如何來(lái)塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析，大眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個(gè)等級(jí)： 生理需求，即能把疾病治好; 發(fā)展需求，即能在保證治療的情況下少付出，包括財(cái)務(wù)和時(shí)間、精力; 享受需求，即能體會(huì)到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見(jiàn)，基本的治療保證必須具備，而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專(zhuān)家能很好的完成最基本的保障，這些，會(huì)在患者決策過(guò)程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便快捷的診療過(guò)程，以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境，同樣會(huì)在患者決策過(guò)程中起到的關(guān)鍵作用。企業(yè)的品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程，在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外，媒體的宣傳仍然不可或缺，關(guān)鍵是選擇什么媒體，以什么樣的形式宣傳。前面提過(guò)，大量的廣告會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)的利潤(rùn)率，及干擾大眾的選擇民營(yíng)醫(yī)院的決策，那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。被稱(chēng)為“第四媒體”;1.62 億的擁護(hù)者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價(jià)格成本相對(duì)低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計(jì)分析;可雙向溝通。能同時(shí)擁有這些優(yōu)點(diǎn)的媒體，只有互聯(lián)網(wǎng)。問(wèn)題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的群體是否是民營(yíng)醫(yī)
院面對(duì)的目標(biāo)群體呢?通過(guò)對(duì)近千萬(wàn)名網(wǎng)民的調(diào)查，在保證治療效果的前提下，服務(wù)貼切，方便快捷的民營(yíng)醫(yī)院品牌會(huì)成為他們的首選，其次才是服務(wù)一般、機(jī)構(gòu)臃腫的國(guó)立醫(yī)院，提交統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)民中 17-27 歲占 38.5，27-37 歲占 29.7，37-47 歲占 18.3?？梢?jiàn)，網(wǎng)民的主要人群為 17-47 歲，占網(wǎng)民總數(shù)的 86.5，而民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶(hù)群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶(hù)群體，或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體!
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案綜述
醫(yī)院的需重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念 全新的理念塑造優(yōu)勢(shì)品牌。 “專(zhuān)家” 的專(zhuān)業(yè)獨(dú)特定位。 附屬醫(yī)院，集科研、醫(yī)療與一體，區(qū)別于其他民營(yíng)醫(yī)院。強(qiáng)大的專(zhuān)家陣營(yíng)和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。 服務(wù)理念。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣目標(biāo)和定位：
配合電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體及戶(hù)外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。最終目標(biāo)的促進(jìn)銷(xiāo)售，實(shí)際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳，以建立良好品牌為主導(dǎo)。成功地實(shí)現(xiàn)低成本有效競(jìng)爭(zhēng)，擺脫高營(yíng)銷(xiāo)成本對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的侵占。利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢(xún)服務(wù)新理念。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)媒體投放方向：
地方網(wǎng)站：具體投放投放媒體可根據(jù)活動(dòng)需求進(jìn)行選擇或調(diào)整。搜索引擎：百度、搜狗、google 的關(guān)鍵詞推廣，詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定。 部分專(zhuān)業(yè)類(lèi)醫(yī)療網(wǎng)站：39 健康網(wǎng)、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)等。網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算： 具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動(dòng)需要進(jìn)行調(diào)整。 網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)間： 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)，本策劃方案周期為月，具體時(shí)間和投放要求根據(jù)實(shí)際策劃活動(dòng)進(jìn)行設(shè)定。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)細(xì)則
網(wǎng)站優(yōu)化
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加，人們獲取信息的途徑會(huì)逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜，而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的都要通過(guò)貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn)，所以，網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所取得真實(shí)效果。網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化。在原基礎(chǔ)上改進(jìn)和優(yōu)化，特別是搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化，有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。 網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng) 0.75 秒定律，網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要，網(wǎng)站打開(kāi)的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪(fǎng)問(wèn)者看到，從而決定是否能對(duì)訪(fǎng)問(wèn)者起到影響作用。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無(wú)限增加，但根據(jù)監(jiān)測(cè)得出，普通瀏覽者打開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面平均為 2.6 個(gè)，這就要求在訪(fǎng)問(wèn)者登陸該網(wǎng)站時(shí)，能夠在通過(guò)點(diǎn)擊 2-3 個(gè)頁(yè)面就能查詢(xún)到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示，否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。 網(wǎng)站頁(yè)面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪(fǎng)問(wèn)者停留的時(shí)間，網(wǎng)站整體風(fēng)格，頁(yè)面色彩搭配，版面編排都能影響到
網(wǎng)站的美感，而且一定要善于使用視頻影像，有利于加深訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)內(nèi)容的印象。 媒體投放選擇的媒體： 地方媒體 行業(yè)網(wǎng)站 搜索引擎 投放的形式 地方網(wǎng)站：選擇圖片和文字鏈接搭配，利用圖片或流媒體進(jìn)行形象展示，文字進(jìn)行銷(xiāo)售促進(jìn); 行業(yè)網(wǎng)站：相關(guān)頻道的投放或者頻道合作; 搜索引擎：科室相關(guān)關(guān)鍵字，ip 可限制省內(nèi)。 廣告語(yǔ)及圖片制作另行說(shuō)明。
網(wǎng)站客戶(hù)服務(wù)配合
客服人員的培訓(xùn)：目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線(xiàn)客服，但多屬于業(yè)余水平，要么打開(kāi)半天無(wú)回復(fù)，要么回答的亂七八糟。在線(xiàn)客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶(hù)選擇醫(yī)院的決策，所以客服人員需要專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，首先是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，其次是服務(wù)意識(shí)。確立咨詢(xún)服務(wù)意識(shí)：醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過(guò)程，大多數(shù)患者是無(wú)法享受到醫(yī)院治療服務(wù)的，而多數(shù)患者治療前期都會(huì)先進(jìn)行查詢(xún)和咨詢(xún)，網(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)信息最充足的載體，我們就要抓著這一特性，不僅能提供免費(fèi)咨詢(xún)，且還是專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。這點(diǎn)可以通過(guò)醫(yī)院的論壇完成，或者和某些健康網(wǎng)站合作，也可以單獨(dú)構(gòu)筑一個(gè)咨詢(xún)醫(yī)療網(wǎng)，雖然成本不低，但效果是普通宣傳媒體無(wú)法媲美的，可重點(diǎn)塑造醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象?；顒?dòng)策劃網(wǎng)上有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。 婦女兒童常見(jiàn)疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識(shí)普及。 網(wǎng)上大型婦女兒童類(lèi)疾病在線(xiàn)咨詢(xún)及預(yù)約義診。 某部門(mén)合作。 行會(huì)員卡，兼有優(yōu)惠卡和掛號(hào)、支付等一卡通卡功能。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部策劃方案篇三
綜合型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 選擇原因：地區(qū)最大的綜合型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，欄目設(shè)者貼近生活，在該地區(qū)具有一定影響力;先后有 6 家同類(lèi)客戶(hù)投放過(guò)廣告，從部分民營(yíng)醫(yī)院客戶(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，流量及咨詢(xún)量一直處于領(lǐng)先地位。投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏旗幟，形式為 flash 圖片，效果醒目，定位為企業(yè)形象宣傳。 地區(qū)網(wǎng)站 選擇原因：地區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，.在當(dāng)?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群，所以效果還不錯(cuò)，網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格較為低廉性?xún)r(jià)比尤高。投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏下方小旗幟，形式為 flash 圖片，定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接，以及時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售。
生活信息門(mén)戶(hù)
選擇原因：成立于 02 年，致力于為廣大消費(fèi)者提供本地化文化娛樂(lè)消費(fèi)信息，有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶(hù)和商家合作伙伴;因?qū)儆诒竟舅?，價(jià)格相對(duì)低廉，適合長(zhǎng)期投放形象宣傳。 投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)旗幟或者通欄，形式為 flash 圖片，定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。 效果評(píng)估 該方案實(shí)施周期為 12 個(gè)月，前六個(gè)月為
形象推廣月，目的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽(yù)度，后六個(gè)月為效果鞏固期和銷(xiāo)售促進(jìn)期。通過(guò)以上所提的公益活動(dòng)，醫(yī)院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn)一步。方案實(shí)施三個(gè)月后，醫(yī)院網(wǎng)站每天有效 ip 訪(fǎng)問(wèn)量將達(dá) 2500-3000 人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值，是根據(jù)同類(lèi)客戶(hù)以往反饋數(shù)據(jù)推測(cè)預(yù)計(jì)而得)，電話(huà)和上門(mén)咨詢(xún)量也將有所顯著提升。在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時(shí)，宣傳費(fèi)用將節(jié)省 20-30，從而增大利潤(rùn)率。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放建議
根據(jù)唯美形象特點(diǎn)，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo)，可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識(shí)普及，活動(dòng)冠名等。同一媒體在一段時(shí)期內(nèi)主打一項(xiàng)服務(wù)或者一種理念，廣告內(nèi)容要適時(shí)更換，理論上 10-20 天為廣告狩獵期，30-50 天為廣告適應(yīng)期，60 天以上天為廣告厭惡期，可據(jù)此適當(dāng)修改。 廣告表現(xiàn)內(nèi)容上，圖片講究簡(jiǎn)潔唯美，能說(shuō)明問(wèn)題，起到形象記憶效果即可;文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊，以促進(jìn)消費(fèi)。 廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂(lè)網(wǎng)站一起塑造品牌，形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。事實(shí)上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站，一個(gè)簡(jiǎn)單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費(fèi)者最容易接受和瀏覽的。善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來(lái)加深訪(fǎng)問(wèn)者的印象，從而影響其抉擇。
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