市場營銷策劃步驟和方法
市場營銷策劃的步驟和方法是什么?市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據戰(zhàn)略規(guī)劃。為此由學習啦小編為大家分享市場營銷策劃步驟和方法，歡迎參閱。
市場營銷戰(zhàn)略策劃的步驟和方法
市場營銷戰(zhàn)略策劃通常包括四個步驟：一，對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行綜合的戰(zhàn)略環(huán)境分析;二，將市場劃分為不同類型的消費群體，及市場細分;三，選擇其中一個或幾個細分市場，及目標市場選擇;四，建立并傳播本企業(yè)產品的獨特形象，使其占據目標顧客的心智，即市場定位。
一、SWOT分析
SWOT分析就是對企業(yè)的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)、威脅(Threats)各方面內容進行綜合分析和評估，從而選擇最佳經營戰(zhàn)略的一種方法。
1、 外部機會與威脅分析(environmental opportunities and threats)
隨著經濟、科技等諸多方面的迅速發(fā)展，特別是世界經濟全球化、一體化過程的加快，全球信息網絡的建立和消費需求的多樣化，企業(yè)所處的環(huán)境更為開放和動蕩。這種變化幾乎對所有企業(yè)都產生了深刻的影響。正因為如此，環(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。
環(huán)境發(fā)展趨勢分為兩大類：一類表示環(huán)境威脅，另一類表示環(huán)境機會。環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱。環(huán)境機會就是對公司行為富有吸引力的領域，在這一領域中，該公司將擁有競爭優(yōu)勢。
企業(yè)的外部環(huán)境因素包括宏觀環(huán)境因素和行業(yè)環(huán)境因素兩個方面。宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境、人文環(huán)境、自然環(huán)境等;行業(yè)環(huán)境因素包括現有競爭者、潛在競爭者、替代品、購買者、供應商等。
對環(huán)境的分析也可以有不同的角度。比如，一種簡明扼要的方法就是PEST分析，另外一種比較常見的方法就是波特的五力分析。
2、 內部優(yōu)勢與劣勢分析(Strengths and Weaknesses)
識別環(huán)境中有吸引力的機會是一回事，擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業(yè)都要定期檢查自己的優(yōu)勢與劣勢，這可通過建立“企業(yè)內部優(yōu)勢與劣勢分析表”的方式進行。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
競爭優(yōu)勢可以指消費者眼中一個企業(yè)或它的產品有別于其競爭對手的任何優(yōu)越的東西，它可以是產品線的寬度、產品的大小、質量、可靠性、適用性、風格和形象以及服務的及時、態(tài)度的熱情等。雖然競爭優(yōu)勢實際上指的是一個企業(yè)比其競爭對手有較強的綜合優(yōu)勢，但是明確企業(yè)究竟在哪一個方面具有優(yōu)勢更有意義，因為只有這樣，才可以揚長避短，或者以實擊虛。
由于企業(yè)是一個整體，而且競爭性優(yōu)勢來源十分廣泛，所以，在做優(yōu)劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環(huán)節(jié)上，將企業(yè)與競爭對手做詳細的對比。如產品是否新穎，制造工藝是否復雜，銷售渠道是否暢通，以及價格是否具有競爭性等。如果一個企業(yè)在某一方面或幾個方面的優(yōu)勢正是該行業(yè)企業(yè)應具備的關鍵成功要素，那么，該企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢也許就強一些。需要指出的是，衡量一個企業(yè)及其產品是否具有競爭優(yōu)勢，只能站在現有潛在用戶角度上，而不是站在企業(yè)的角度上。
3、SWOT綜合分析模型
SWOT綜合分析的目的是為了找出企業(yè)的機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢，從而制定出適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。
1.SO戰(zhàn)略(優(yōu)勢+機會)。即擴張戰(zhàn)略，適合企業(yè)內部優(yōu)勢明顯且與外部機會相互一致時。在這種情形下，企業(yè)可以利用外部機會，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，使機會與優(yōu)勢充分結合發(fā)揮出來。然而，機會往往是稍瞬即逝的，因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機會，把握時機，以尋求更大的發(fā)展。
2.WO戰(zhàn)略(機會+劣勢)。即防衛(wèi)戰(zhàn)略，當環(huán)境提供的機會與企業(yè)內部資源優(yōu)勢不相適合，或者不能相互重疊時，企業(yè)的優(yōu)勢再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下，企業(yè)就需要提供和追加某種資源，以促進內部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉化，從而迎合或適應外部機會。
3.ST戰(zhàn)略(優(yōu)勢+威脅)。即分散戰(zhàn)略，當環(huán)境狀況對公司優(yōu)勢構成威脅時，優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮，出現優(yōu)勢不優(yōu)的脆弱局面。在這種情形下，企業(yè)必須克服威脅，以發(fā)揮優(yōu)勢。
4.WT戰(zhàn)略(劣勢+威脅)。即退出戰(zhàn)略，當企業(yè)內部劣勢與企業(yè)外部威脅相遇時，企業(yè)就面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，如果處理不當，可能直接威脅到企業(yè)的生死存亡。企業(yè)因克服劣勢，回避威脅。通常企業(yè)會選擇退出行業(yè)，將資金投入到更具吸引力的業(yè)務或行業(yè)。
二、市場細分
市場細分是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
1、市場細分的標準和基礎
市場細分的標準是進行市場細分的依據，企業(yè)依據這些標準，來區(qū)分消費者需求的相似性和差異性，從而對市場進行細分。凡是使顧客需求產生差異的因素都可以作為市場細分的標準。
地理細分：國家、地區(qū)、城市、農村、氣候、地形
人口細分：年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層
心理細分：社會階層、生活方式、個性
行為細分：時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買準備階段、態(tài)度。
受益細分：追求的具體利益、產品帶來的益處，如質量、價格、品位等。
2、市場細分的方法
市場細分的方法主要有單一變量法、平面交叉法、立體交叉細分法、多維細分法等;市場細分作為一個比較、分類、選擇的過程，應該按照市場細分的程序來進行，通常有正確選擇市場范圍、篩選等七步。
1)單一變量法
所謂單一變量法，是指用一個因素對市場進行細分，如按性別細分化妝品市場，按年齡細分服裝市場等。這種方法簡便易行，但難以反映復雜多變的顧客需求。
2)平面交叉法
平面交叉細分法是指按照兩個特征標準進行市場細分，如根據年齡和性別可以將化妝品市場細分為由兩個因素交叉的多個市場。
3)立體交叉細分法
立體交叉細分法即用影響消費需求的三種因素進行綜合細分，例如用生活方式、收入水平、年齡三個因素可將婦女服裝市場劃分為不同的細分市場。
4)多維細分法
當細分市場所涉及的因素是多項的，并且各因素是按一定的順序逐步進行，可由粗到細、由淺入深，逐步進行細分，目標市場將會變得越來越具體，這種方法稱為多維細分法。例如某地的皮鞋市場就可以用系列因素細分法做如下細分：
三、目標市場選擇
企業(yè)在劃分好細分市場之后，可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度，并選擇進入一個或多個細分市場。
1、評價細分市場
1)有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)進入某一市場是期望能夠有利可圖，如果市場規(guī)模狹小或者趨于萎縮狀態(tài)，企業(yè)進入后難以獲得發(fā)展，此時，應審慎考慮，不宜輕易進入。當然，企業(yè)也不宜以市場吸引力作為唯一取舍，特別是應力求避免"多數謬誤"，即與競爭企業(yè)遵循同一思維邏輯，將規(guī)模最大、吸引力最大的市場作為目標市場。大家共同爭奪同一個顧客群的結果是，造成過度競爭和社會資源的無端浪費，同時使消費者的一些本應得到滿足的需求遭受冷落和忽視。現在國內很多企業(yè)動輒將城市尤其是大中城市作為其首選市場，而對小城鎮(zhèn)和農村市場不屑一顧，很可能就步入誤區(qū)，如果轉換一下思維角度，一些目前經營尚不理想的企業(yè)說不定會出現"柳暗花明"的局面。
2)符合企業(yè)目標和能力。某些細分市場雖然有較大吸引力，但不能推動企業(yè)實現發(fā)展目標，甚至分散企業(yè)的精力，使之無法完成其主要目標，這樣的市場應考慮放棄。另一方面，還應考慮企業(yè)的資源條件是否適合在某一細分市場經營。只有選擇那些企業(yè)有條件進入、能充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢的市場作為目標市場，企業(yè)才會立于不敗之地。
五種市場模式中選擇一種目標市場
(1)集中化戰(zhàn)略。指企業(yè)的目標市場無論從市場(顧客)或是從產品角度，都集中于一個細分市場。這種策略意味著企業(yè)只生產一種標準化產品，只供應某一顧客群。較小的企業(yè)通常采用這種策略，它可以幫助企業(yè)實現專業(yè)化生產和經營，在取得成功后再逐步向其他細分市場擴展。
(2)產品專業(yè)化戰(zhàn)略。指企業(yè)面對所有的細分市場只生產經營一種產品。當然，由于面對不同的顧客群，產品在檔次、質量或樣式等方面會有所不同。
(3)市場專業(yè)化戰(zhàn)略。指企業(yè)向同一細分市場提供不同類型的產品。例如，向春節(jié)市場、中秋節(jié)市場、教師節(jié)市場提供不同造型的鈞瓷產品，向生肖市場提供不同造型的鈞瓷產品，向政務和商務禮品市場提供不同的鈞瓷產品。
(4)選擇性專業(yè)化戰(zhàn)略。指企業(yè)有選擇地進人多個細分市場，并向這些細分市場分別提供不同類型的產品。選擇這種戰(zhàn)略的主要原因是，各細分市場之間相關性較小，每個細分市場都有著良好的營銷機會與發(fā)展?jié)摿?。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點是，有利于分散企業(yè)的經營風險，即使失去某一細分市場，企業(yè)仍可在其他細分市場卜經營贏利。較大的企業(yè)通常采用這種策略。
(5)全面覆蓋戰(zhàn)略。指企業(yè)全方位進入各細分市場，為所有細分市場提供它們所需要的不同類型的產品。這是大企業(yè)為在市場上占據領導地位抑或壟斷全部市場時采取的目標市場范圍戰(zhàn)略。如可口可樂公司有針對性的為不同的顧客群體提供不同類型的飲料。
市場定位
市場定位就是指企業(yè)針對潛在的顧客進行營銷設計，創(chuàng)立產品、品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或個性特征，保留深刻的印象和獨特的位子，從而取得競爭優(yōu)勢。定位的實質就是占領消費者的“心智”，獲得消費者心理上的認同。
猜你感興趣：
市場營銷策劃步驟和方法
上一篇：酒水的營銷活動方案
下一篇：關于網絡營銷設計方案范文
