期貨的電話營銷技巧
期貨的電話營銷技巧
電話營銷靠聲音傳遞信息，營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣。為此由學(xué)習(xí)啦小編為大家分享期貨的電話營銷技巧，歡迎參閱。
期貨電話營銷四大營銷技巧
一、傾聽的力量
在與客戶交流過程中并不是說經(jīng)紀(jì)人必須要滔滔不絕的發(fā)表宏論，而應(yīng)該把握自己說話的時機(jī)。當(dāng)你把話題引到開時應(yīng)適時促使客戶多說，自己保持傾聽的習(xí)慣，讓客戶去思考發(fā)表自己的意見。客戶在說話的時候會透露出他的真實(shí)想法，這樣也能使面談更有效果。而且一般人的心理都是喜歡以自我為中心。經(jīng)紀(jì)人表現(xiàn)出認(rèn)真傾聽的神情也更容易獲得對方的好感，在感情上也更容能夠溝通。
二、隨時轉(zhuǎn)移話題
避免爭論 與客戶討論期貨時，也不僅僅只能拘束在期貨中，因?yàn)榕c客戶交流重要的是營造一個輕松的環(huán)境，只談?wù)撈谪浫菀讏雒婵菰?。在其中發(fā)生爭執(zhí)時可以先放下敏感話題轉(zhuǎn)向一些輕松的大家都感興趣的社會問題，打消客戶的戒備心理。避免爭執(zhí)，以免逞一時口舌之快，就算你辯駁對方無話可說也無法促使談判無法進(jìn)行下去。
三、不要在有第三者在場的情況下介紹
如果有他人在場就不要去介紹期貨，因?yàn)樽鳛橥顿Y方式每個人都有自己的看法，你無法把握其他人的想法。此時客戶的心理是猶豫不決的，外界的看法對他的影響很大，很容易受其他人的影響。而且多人在場也容易使客戶分心，無法集中精力去理解經(jīng)紀(jì)人的介紹。
四、抓住簽約良機(jī)
面談的目的就是簽約。除非經(jīng)紀(jì)人成功的促成簽約，否則在會面中所達(dá)成的任何結(jié)果都是無效的。所以經(jīng)紀(jì)人在交談中隨時隨地都要準(zhǔn)備去促成交易。從見面一開始到結(jié)束經(jīng)紀(jì)人都要抓住時機(jī)，注意任何可能促成簽約的跡象。比如客戶突然插嘴諸如此類的問題“我需要頭多少錢呀”“我要辦什么手續(xù)呀”。等等這都是簽約的良機(jī)。這時候就要拿出公司的專業(yè)合同嘗試簽約。如果不成功，就繼續(xù)講解其他內(nèi)容。不斷地嘗試促請客戶簽約，不論他說多少次“不”，經(jīng)紀(jì)人只需要得到一個“是”就可以啦。
期貨電話營銷實(shí)例
一、B我朋友說期貨不熟悉不好做 A陳先生，不知道你朋友對期貨熟不熟悉?反過來說，如果你朋友建議你做你是否馬上同意做呢?你朋友說的不錯。不過要知道人不時“生而知之”而是“學(xué)而知之”的。就你而言我相信你最初對自己所做的行業(yè)也可以說是知之甚少吧，但為了發(fā)展你也要拼命的研究，積年累月，你的知識增加，眼光獨(dú)到，經(jīng)驗(yàn)豐富，才成為這行業(yè)的佼佼者。像我剛?cè)胄袠I(yè)是一無所知的，但經(jīng)過努力今天我也具備較豐富的投資知識，所以我可以在你不熟悉的情況下給你幫助呀。
二、B這一行風(fēng)險(xiǎn)很大
A 任何生意都是有賺有賠得，沒有任何人敢說自己做生意是包賺的。一個投資者盲目投資就等于賭錢，賺和賠是一半對一半。而我市專業(yè)人士，能夠運(yùn)用我的學(xué)識經(jīng)驗(yàn)及公司的準(zhǔn)確消息避重就輕，化險(xiǎn)為夷，將風(fēng)險(xiǎn)盡量減低。而且我們還有止損等方式防范風(fēng)險(xiǎn)。我相信任何風(fēng)險(xiǎn)我們都可以應(yīng)付的。
三、B我曾經(jīng)在別的公司虧過錢
A你如果做過期貨就更容易明白。假如你在別的公司賺過錢，我會衷心替你高興，但如果你是虧損的話你有沒有考慮過是什么原因嗎?是否是經(jīng)紀(jì)人的水平問題?消息是否方便快捷等等。如果真是上面的問題為什么不搞率別的公司呢?我不敢說我們公司是全國最好的公司，但我深信我的服務(wù)和運(yùn)作比其他公司更為全面。
四、B期貨好像是賭博
A我想你對期貨還有一些誤解吧。首先賭博是賭運(yùn)氣，賭機(jī)遇，純粹是經(jīng)驗(yàn)，毫無科學(xué)道理。而期貨的漲跌是受供求關(guān)系的價(jià)值規(guī)律影響的，盈虧在于自己掌握。其次，賭博是違法的國家禁止，而期貨時法律允許的。再說期貨是一種投資手段，有很多防范風(fēng)險(xiǎn)的對策，而賭博不過是一種娛樂，兩者有根本的區(qū)別。
五、B我的錢比較夠用，放在銀行比較安全。
A陳先生，你知道物價(jià)是在隨時上漲的，貨幣的購買力也是不斷下降的，錢放在銀行表面上很安全，其實(shí)是不斷在貶值?，F(xiàn)在的100塊與十年前的100塊比較一下你就知道誰更值錢呀。何況現(xiàn)實(shí)生活中誰也無法預(yù)料哪天會不會更缺錢呀。
六、B我已經(jīng)有很多投資啦
A我們經(jīng)常聽說不要把雞蛋放在一個籃子里，這話的意思是說如果把雞蛋放在一個籃子里一旦倒下就會損失很大的。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各項(xiàng)投資的風(fēng)險(xiǎn)也在加大，這也客觀要求我們分散投資，以便分散風(fēng)險(xiǎn)。常言說東方不亮西方亮，精明的投資者一定會進(jìn)行各種投資組合的。
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