房地產(chǎn)營銷與風(fēng)險(xiǎn)防范
房地產(chǎn)營銷與風(fēng)險(xiǎn)防范
如何及時(shí)而有效地掌握企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)并加以應(yīng)對，成為所有房地產(chǎn)企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。為此由學(xué)習(xí)啦小編為大家分享房地產(chǎn)營銷與風(fēng)險(xiǎn)防范，歡迎參閱。
房地產(chǎn)營銷與風(fēng)險(xiǎn)防范
第一步：全面調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題
為保障風(fēng)控體系建立后能得到有效推行，需要對公司管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面的梳理。系統(tǒng)梳理公司層面、流程層面(含流程設(shè)計(jì)層面和執(zhí)行層面)存在的主要問題。
內(nèi)控環(huán)境作為企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，是調(diào)研診斷需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，通常包括治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計(jì)機(jī)制、人力資源政策及企業(yè)文化等。
第二步：風(fēng)險(xiǎn)識別，建立風(fēng)險(xiǎn)庫
風(fēng)險(xiǎn)識別是指查找各業(yè)務(wù)單元、各項(xiàng)重要經(jīng)營活動及業(yè)務(wù)流程中是否有風(fēng)險(xiǎn)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識別的方法主要有風(fēng)險(xiǎn)事件識別法和流程分析法，二者通常需結(jié)合使用才能更有效、更充分地識別各類風(fēng)險(xiǎn)。流程分析法主要圍繞各流程，有效識別流程步驟、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、控制點(diǎn)以及缺陷點(diǎn)，在識別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上識別控制點(diǎn)。
在風(fēng)險(xiǎn)識別過程中，一方面可以參考借鑒行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)庫，充分利用行業(yè)積累;一方面需要各個(gè)部門深度參與，結(jié)合企業(yè)實(shí)際來識別風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識別的成果即是一份完整覆蓋企業(yè)各業(yè)務(wù)模塊、職能模塊的風(fēng)險(xiǎn)庫，下表為模塊的部分風(fēng)險(xiǎn)清單示例。
第三步：風(fēng)險(xiǎn)評估，重點(diǎn)關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)評估是指對風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度的評價(jià)過程。在實(shí)施評估中，為了對風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度進(jìn)行量化，按慣例將風(fēng)險(xiǎn)按照嚴(yán)重程度分為三級：高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際情況或管理需要，亦可以將風(fēng)險(xiǎn)管理分為五級，企業(yè)對于高風(fēng)險(xiǎn)需重點(diǎn)關(guān)注并進(jìn)行降級處理。
在實(shí)際操作中，風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)確定是風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)障礙之一，企業(yè)需要根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)容忍度制定風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)，不同模塊的風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有所區(qū)別。此外，風(fēng)險(xiǎn)評估人員需要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，對風(fēng)險(xiǎn)有較為客觀的認(rèn)知和理解，通過培訓(xùn)能夠熟練掌握風(fēng)險(xiǎn)評估工具和標(biāo)準(zhǔn)，下表為風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)示例。
第四步：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，量身打造應(yīng)對措施
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略指企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和外部環(huán)境，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受度，選擇風(fēng)險(xiǎn)承受、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)降低等適合的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的總體策略。
具體的風(fēng)險(xiǎn)控制措施一定是基于對業(yè)務(wù)的深刻了解，而非放之四海皆準(zhǔn)的萬能之策，風(fēng)控措施要落地，必須從業(yè)務(wù)角度進(jìn)行控制。
第五步：體系優(yōu)化，建立風(fēng)控體系
實(shí)踐證明，只有將風(fēng)險(xiǎn)控制措施融入現(xiàn)有的流程指引制度中，保證風(fēng)控體系和管理體系融為一體，才能真正實(shí)現(xiàn)風(fēng)控體系落地執(zhí)行的最大價(jià)值。完善的風(fēng)控體系需要有配套的管理文件作為支撐，通常指導(dǎo)性文件有以下兩個(gè)手冊：
《內(nèi)部控制手冊》旨在完善企業(yè)內(nèi)部控制制度，規(guī)范各管理層次相關(guān)業(yè)務(wù)流程，分解落實(shí)責(zé)任，控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保證財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)性，確保企業(yè)資產(chǎn)安全高效運(yùn)行。
《內(nèi)部控制評價(jià)手冊》旨在指導(dǎo)企業(yè)定期地按照程序?qū)ψ陨淼膬?nèi)部控制系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià)，重點(diǎn)是評估內(nèi)部控制的有效性及其實(shí)施效率與效果，促進(jìn)組織改善內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理。
第六步：自評準(zhǔn)備，提高自評效率
自評組織和準(zhǔn)備工作主要包括組成評價(jià)工作組、確定評價(jià)范圍和內(nèi)容、確定評價(jià)工作方案。
(1)評價(jià)小組成員至少應(yīng)包括審計(jì)人員、法務(wù)人員、內(nèi)控人員、流程管理人員及財(cái)務(wù)人員等。
(2)評價(jià)范圍：集團(tuán)層面、業(yè)務(wù)活動層面和評價(jià)內(nèi)容以及具體的被評價(jià)單位。
(3)評價(jià)工作發(fā)方案：為了更好的組織評價(jià)工作，明確評價(jià)的目的及范圍，合理安排評價(jià)小組成員的組成及分工，規(guī)范評價(jià)方法程序，應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)合理的評價(jià)工作方案。
第七步：實(shí)施自評，實(shí)現(xiàn)自我提升
內(nèi)部控制體系評價(jià)的程序主要包括內(nèi)部控制測試、缺陷認(rèn)定與編制評價(jià)報(bào)告。
(1)內(nèi)部控制測試是按照規(guī)定的程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)，對公司內(nèi)部控制體系設(shè)計(jì)有效性和執(zhí)行有效性進(jìn)行檢查。
(2)缺陷認(rèn)定是對例外事項(xiàng)的成因、表現(xiàn)形式及風(fēng)險(xiǎn)程序進(jìn)行定量或定性的綜合分析判斷缺陷等級。對于認(rèn)定的內(nèi)部控制缺陷，提出整改建議，要求責(zé)任單位及時(shí)整改。
(3)評價(jià)報(bào)告是在測試和缺陷認(rèn)定結(jié)果的基礎(chǔ)上，綜合內(nèi)部控制工作整體情況，客觀、公正、完整地編制內(nèi)部控制評價(jià)報(bào)告，最終由管理層審核確認(rèn)。
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