郵件營銷的關(guān)鍵是什么

　　隨著網(wǎng)絡(luò)購物的人群大不斷壯大,諸多行業(yè)迎來了電子商務(wù)的熱潮,電子商務(wù)的完整體系日漸成熟。在國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域,許可式郵件營銷的功能逐步加強和完善。那么郵件營銷的關(guān)鍵是什么?

　　郵件營銷的關(guān)鍵：郵件列表的收集

　　優(yōu)秀的Email列表可以讓郵件營銷事半功倍。收集Email地址的時候，有意識的進行數(shù)據(jù)分類，可提高列表相關(guān)性，從而提高用戶對郵件的反饋效果。

　　很多人錯誤的認為郵件列表需要在搜索引擎上進行收集其他網(wǎng)站上的EMAIL地址或是購買別人的郵件列表，這樣是沒有多大意義的。由于郵件列表的不精準，不但會被人認為是垃圾郵件，還大大增加了郵件發(fā)送的難度。所以我們盡量使用更精準的郵件列表，可以通過自己的網(wǎng)站和消費群體進行收集，他們可能是網(wǎng)站的注冊用戶，可以是訂閱過我們的資訊和購買過我們產(chǎn)品的人。

　　郵件營銷的關(guān)鍵：郵件內(nèi)容的策劃

　　一個好的郵件內(nèi)容需要貼近郵件接收者，與我們的營銷目的結(jié)合，在不會對郵件接收者反感的基礎(chǔ)上進行策劃。如果郵件的內(nèi)容是接受者感興趣的，那么會大大增加郵件營銷的效果。

　　郵件營銷的關(guān)鍵：郵件標題的創(chuàng)意

　　一個有創(chuàng)意的標題會吸引接收者打開郵件，只有打開郵件才會看到郵件里面的內(nèi)容，在我們的經(jīng)驗中郵件標題會直接影響到郵件的打開率，所以我們在郵件營銷的過程中需要反復(fù)的測試郵件接收者的喜好，進行頭腦風(fēng)暴選擇一個可以另郵件接收者打開郵件的創(chuàng)意。

　　郵件營銷的關(guān)鍵：郵件模板的設(shè)計

　　郵件模板的設(shè)計不但是為了追求美觀吸引用戶的眼球，更要符合國際反垃圾郵件組織的設(shè)計規(guī)則，盡量避免由于模板設(shè)計的失誤讓我們的郵件進入對方的垃圾郵件箱或進入郵件廠商的黑名單。

　　郵件營銷的關(guān)鍵：著陸頁的設(shè)計

　　為鏈接添加精準的著陸頁(Landing Page)，是郵件轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。

　　郵件營銷的關(guān)鍵：郵件發(fā)送的頻率

　　發(fā)送郵件的頻率應(yīng)該與顧客的預(yù)期和需要相結(jié)合，這種頻率預(yù)期因時因地因產(chǎn)品而異，從每小時更新到每季度的促銷誘導(dǎo)。千萬不要認為發(fā)送頻率越高，收件人的印象就越深。過于頻繁的郵件“轟 炸”，會讓人厭煩。研究表明，同樣內(nèi)容的郵件，每個月至多以發(fā)送2-3次為宜。發(fā)送時間為用戶集中查閱郵件的時間。比如大多人會在剛上班和下班的時候看郵箱。

　　郵件營銷的關(guān)鍵：郵件群發(fā)工具的選取

　　郵件群發(fā)工具的選取可謂是郵件營銷成敗最為關(guān)鍵的先決條件。郵件群發(fā)工具支持什么類型的郵件內(nèi)容，有多少模版可選擇，有怎樣的群發(fā)郵件機制，送達率有多少，有無郵件群發(fā)數(shù)量限制，郵件數(shù)據(jù)監(jiān)控分析效果如何等直接影響著郵件營銷的效果。像靈動創(chuàng)新的Unimail系統(tǒng)，Emailvision的Campaign Commander及u-mail郵件群發(fā)系統(tǒng)這類專業(yè)的郵件營銷服務(wù)商就是成功郵件營銷的必備工具。

　　郵件營銷的關(guān)鍵：郵件發(fā)送跟蹤分析

　　通過發(fā)送報告我們可以將發(fā)送效果進行量化，比如：到達率、打開率、內(nèi)容點擊率等重要參數(shù)的分析，將沒有到達的郵件進行過濾，將不同的郵件內(nèi)容和標題進行多次測試。選擇最優(yōu)的方案進行持續(xù)營銷。

　　郵件營銷的關(guān)鍵：ROI的評估

　　最終要將我們對效果的預(yù)期和成本投入進行投資回報率(ROI)的評估，以便于每次郵件營銷成本的控制。ROI公式：營銷產(chǎn)生價值/投資總額*100%=投資回報率。

　　通過以上郵件營銷環(huán)節(jié)的分析和評分，我們可以明顯的體會到各個環(huán)節(jié)在郵件營銷中所占的重要性。分數(shù)4顆星以上的環(huán)節(jié)執(zhí)行好壞將會對郵件營銷的效果造成核心影響。他們按順序依次是：郵件群發(fā)工具，郵件內(nèi)容，郵件地址列表，郵件標題，郵件發(fā)送頻率，郵件發(fā)送跟蹤分析。