網(wǎng)上市場營銷策劃方案(2)
網(wǎng)上市場營銷策劃方案
網(wǎng)上市場營銷策劃方案三
一、前言
隨著我國經(jīng)濟的飛躍發(fā)展,人民的生活水平得到了較大的改善,人們的生活方式、 觀念也發(fā)生了巨大的變化,社會的富裕和生活的提高大大刺激了大學生對提高生活素質(zhì)的期望及消費愿望,使大學生把更多的注意力投向如何消費上。大學生作 為新生代的消費群體，對消費的對象有著獨特的追求。尤其是女大學生。她們不僅追求者潮流，更是對自己的外表有著獨特的呵護。為此，她們不惜省吃儉用也要為自己的皮膚做呵護。除此之外，皮膚的呵護作為每天的必修課，每個人都需 要購買護膚品。作為高校，一般遠離市區(qū)，所以很多人都選擇校內(nèi)消費，所以綜合來說，高校的護膚品市場很是良好。皮膚問題一直是困擾著很多人“面子”的難題。很多人都會出現(xiàn)各種不同的皮膚問題。痘痘是不是困擾了你許久，皮膚油膩、干涸是不是讓你無法盡情展示自己。很多人都會說是。的卻，我們要解決這些問題。 然而在眾多護膚品中價格之高往往令女大學生望而卻步。便宜沒好貨，好貨不便宜，我們就是要打破這種傳統(tǒng)的消費思想為女大學生帶實惠便利。我的美麗日記護膚品店價格實惠質(zhì)量可靠。擁有專業(yè)的膚質(zhì)鑒別器件，擁有 完善的服務(wù)體系，致力于為消費者解決皮膚難題。
二、市場調(diào)研
1、市場調(diào)研及分析
(1)、 人口統(tǒng)計： 上海工會管理職業(yè)學院，在校生 3000 多人， 女生人數(shù)約為 70%，絕大多數(shù)女生都喜歡為皮膚做護理，每月都在護膚品上消費。
(2)、經(jīng)濟環(huán)境：市場不僅需要人口，而且還需要購買力。我校學生大多為世界各地人，絕大多數(shù)女生都能承受 50 至 100 元的護膚品消費。
(3)、競爭者分析：雖然護膚品店，但大多存在價格高昂的情況，我們在價格
上占了優(yōu)勢。 (4)、社會、文化環(huán)境：現(xiàn)在的女大學生都很注重給人的外在印象，而且為約會游玩不惜大費周章的打扮自己，因此我們擁有很好的消費環(huán)境。除此之外我們經(jīng) 過調(diào)查研究很多女生都埋怨所買的護膚品價格昂貴質(zhì)量沒保證的情況。 同時她們 希望可以給自己的膚質(zhì)做鑒別，可是正規(guī)的醫(yī)院價格太過高昂，所以她們期待價格實惠質(zhì)量可靠的護膚品。
三、營銷策劃
1 經(jīng)營方式: 實體經(jīng)營與網(wǎng)上營銷。提供送貨上門服務(wù)。 2 經(jīng)營產(chǎn)品: 主要經(jīng)營美白補水祛痘等類型護膚品。我的美麗日記。 3 價格范圍:針對大學生的特殊社會身份我們的定價一般低于同行很多。 4 消費人群:上海工會管理群體女生。 5 優(yōu)惠方式:(1)只要是在我店購物滿三十員者送會員卡一張。會員享受八折優(yōu)惠。 (2)凡購物滿 100 元以上者自行選擇 10 元以下護膚品一個。 (3) 周末及節(jié)假日八折優(yōu)惠。 (4)團購(8 人以上)享受七折優(yōu)惠。
四、經(jīng)營模式
1 經(jīng)營地點 上海工會校園、網(wǎng)上 2 資金來源 同學入股(5 人)每人 200。 3 貨物來源 我們的貨源均來自個品牌的地區(qū)代理商和各主流電子商務(wù)，其中草莓派化妝品商城，校裝妝網(wǎng)是主要的合作對象，保證價格實惠質(zhì)量可靠。
4 人員分配 兩人負責貨源，兩人負責銷售，一人負責財務(wù)，一人負責廣告宣傳。
5 店面名稱 我的美麗日記 6 經(jīng)營時間 周一至周五下午四點二十之晚九點半 主要針對本校自身情況制定。
五、營銷宣傳形式
宣傳是一個有效打響知名度的形式。能及時的將店內(nèi)信息傳遞給消費者。給 消費者和營銷者帶來方面。我們的宣傳方式主要有以下等形式。
1 海報宣傳 海報內(nèi)容新穎引人注目。我們將在校內(nèi)張貼還報來宣傳自己，提高知名度。
2 傳單 傳單成本低而且輕巧便利。
六、目標市場分析 SWOT 分析
要了解我們所處的環(huán)境，根據(jù) SWOT 分析，我們存在著優(yōu)勢和劣勢。優(yōu)勢：我們的產(chǎn)品價格優(yōu)惠，而且我們離消費群體近，可以更好 的了解消費群體的需要，滿足消費者的需求。 劣勢：消費者更相信超市的產(chǎn)品質(zhì)量，另外，消費者通過了解我們產(chǎn)品的渠道少。機會：現(xiàn)在的女生都喜歡用面膜來達到美白補水、滋潤、保養(yǎng)肌膚的效果。我們學校的女生比較多，市場較大。 威脅：一號店、淘寶、天貓等網(wǎng)店和校外超市的威脅。
七、網(wǎng)絡(luò)推廣
(一)網(wǎng)絡(luò)廣告推廣策略 1、關(guān)鍵詞設(shè)置
(1)自己或他人嘴邊的關(guān)鍵詞。自己腦海中關(guān)于產(chǎn)品首先浮現(xiàn)的內(nèi)容，很可能就是顧客搜索時會使用的關(guān)鍵詞，因此可以隨時記下自己關(guān)于面膜的想法，比如 “補水面膜” 、 “美白面膜” 、 “面膜促銷”等。 (2)查看競爭對手的關(guān)鍵詞。通過查看競爭對手的關(guān)鍵詞，可以發(fā)現(xiàn)有哪些是過熱的關(guān)鍵詞，有哪些是價值而競爭對手暫未發(fā)現(xiàn)的，可以加以利用。 (3)除上兩條外，還可以通過從朋友口中獲取關(guān)鍵詞、錯別字搜索、同義近義詞搜索等方法來設(shè)置關(guān)鍵詞。 最終可以設(shè)置關(guān)鍵詞如 “我的美麗日記面膜” 、 “MG 美即面膜” 、 “補水面膜” 、 “美白面膜”等等。
2、設(shè)置標題
面膜的種類比較多，一般顧客搜索時可能對面膜功能也有標注， 所以面膜需要成套的關(guān)鍵詞和標題。而設(shè)置標題的關(guān)鍵就是要保證標題具有吸引力，能夠吸引潛在的顧客點擊訪問網(wǎng)站。
3、關(guān)于產(chǎn)品的描述
這里需要一段描寫美即企業(yè)及其產(chǎn)品的文字， 目的是在使搜索到關(guān)鍵詞的顧 客更進一步地了解產(chǎn)品，吸引顧客訪問。
4、推廣單元
將以上關(guān)鍵詞及標題、描述按類分成不同的單元
(二)、推廣手段 1、校內(nèi)廣告宣傳
2、微店推廣
開微店無需資金成本、無需尋找貨源、不用自己處理物流和售后。也不用自己守在電腦旁。只要花 5 秒鐘注冊，就擁有了一座全場優(yōu)勢正品的網(wǎng)上商城.
3、QQ 空間推廣
(1)QQ 空間推廣具備好友關(guān)系營銷的條件，更有利于品牌的口碑宣傳。 QQ 空間具有更加濃烈的感情色彩，它以 QQ 好友為傳播對象，不經(jīng)常見面的好友可以通過 QQ 空間了解你的近況，空間稍稍有所更新和變化，好友會及時知 道，也會通過留言跟你互動。通過好友日志分享轉(zhuǎn)載，增加好友對品牌的信任，形成良好的口碑。 (2)QQ 空間好友一般都有許多共同的話題，產(chǎn)品推廣更具有針對性。 QQ 空間的關(guān)注對象大都是 QQ
好友，有許多的共同話題，是一個持久的小群 體。所涉及的話題都是好友圈子里所熟悉的，產(chǎn)品營銷可以面向這些好友，讓這些好友客戶群轉(zhuǎn)載推廣自己的空間日志，最終實現(xiàn)一傳十、十傳百的推廣效果。
4、微博推廣
(1) 、推廣目的 盡可能多的粉絲了解并訪問我們的微博，通過微博獲得相關(guān)信息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導(dǎo)粉絲群購買我們的產(chǎn)品。 (2) 、推廣方式①發(fā)布消息，單向的把面膜的內(nèi)容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳范圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。②互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。
5、QQ 群發(fā)
(1) 、推廣目的： QQ 現(xiàn)在是現(xiàn)在人們使用最廣泛的即時通訊工具，QQ 群營銷的特
點就是精準、效率高、持續(xù)性長、低成本，耗資少，回報率高。
(2) 、推廣方式：先我們選擇與自己產(chǎn)品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創(chuàng)了群，去把目標客戶的人員(主要是工會學院的學生)讓他們加入我們的群。進群之后及時讓成員們修改群名片，要求統(tǒng)一馬甲。我們及時更新群動態(tài)與群相冊，充分利用好去推銷我們的產(chǎn)品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。
八、網(wǎng)絡(luò)促銷
(一)營銷目標和市場策略
促銷目的 ： 們面膜促銷主要是提高學校女生提高對我們的認識和了解， 使面膜銷售量提高。擴大產(chǎn)品的知名度，促進銷售促銷地點：1、上海工會管理學院。學校 2
4 5 號樓女生樓，學校食堂門口。 2、在微博、QQ、微信中，發(fā)布一些促銷活動。
時間： 我的美麗日記面膜的促銷時間：第十四周星期三和星期五兩天。 促銷對象：1、上海工會管理職業(yè)學院，所有女生。
2、微博、QQ、微信網(wǎng)友
(二) 、活動內(nèi)容
廠家直銷 ：1、減少周轉(zhuǎn)費用，讓消費者用最優(yōu)惠的價格享受追高的品質(zhì)。
2、特價產(chǎn)品可進行限量銷售。特價產(chǎn)品旨在爭奪客戶，打擊競爭對手，同時又能帶來一定利潤，具體型號及價格可由經(jīng)銷商自行根據(jù)庫存來確定。
折價促銷：我們給客戶在原來的價格上打 8.5 折，但我們的面膜必須買滿 100 元。
如果以每寢室購買，可以給姐妹價，打 8 折的折扣。如果有男朋友替女朋友購買我們的面膜，并且?guī)臀覀冃麄鹘榻B客戶，可以有 8 折的優(yōu)惠。
贈品促銷：我的美麗日記面膜盒上掃二維碼送一片面膜，可以免費使用我們的產(chǎn)品，免費替我們的面膜打廣告，又可以提高我們面膜的知名度，但僅限女生。
(三) 、宣傳推廣
實體宣傳推廣：到人流量較大的地方進行樣平展示及口頭描述等宣傳。 網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣：在網(wǎng)上進行圖片和文字說明宣傳。
(四)、促銷策略
1、網(wǎng)絡(luò)折價促銷
折、價亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因為目前網(wǎng)民在 網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所，因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直 觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網(wǎng)上 購物的嘗試并做出購買決定。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價格折 扣。
2、網(wǎng)絡(luò)贈品促銷
贈品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品 更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點：可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息; 能根據(jù)消費者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和 產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。
3、網(wǎng)絡(luò)抽獎促銷
抽獎促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一， 是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷 方式。
4、網(wǎng)絡(luò)積分促銷
網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高， 操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設(shè)置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加*問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù); 可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度; 可以提高活動的知名度等。
5、網(wǎng)絡(luò)團購促銷 6、網(wǎng)絡(luò)捆綁促銷
捆綁套裝，關(guān)系的產(chǎn)品聯(lián)系到一起，進行統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營銷。
九、軟文推廣
(一) 、軟文在 QQ、微信上推廣
(1)QQ、微信、現(xiàn)在是現(xiàn)在人們使用最廣泛的即時通訊工具，同時也成為了眾多公司企業(yè)想在上面做宣傳做銷售的地方。 (2)QQ、微信、群營銷的特點就是精準、效率高、持續(xù)性長、低成本， 所以它很適合一些小的企業(yè)做營銷， 因為耗資少， 回報率高。 (3)在 QQ 空間、微信、里放上我們的視頻，視頻比較吸引顧客 的觀賞度，把我們的視頻放在上面更有利的推廣和宣傳。首先我們選擇與自己產(chǎn)品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創(chuàng)了群，去把目標客戶的人員(主要是工會學院的學生)讓他們加入我們的群。進群之后及時讓成員們修改群名片，要求統(tǒng)一馬甲。我們及時更新群動態(tài)與群相冊，充分利用好去推銷我們的產(chǎn)品。 也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出 的任何問題。
(二) 、微博軟文推廣
(1)盡可能多的粉絲了解并訪問我們的微博，通過微博獲得相關(guān)信息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導(dǎo)粉絲群購買我們的產(chǎn)品。 (2)發(fā)布消息，單向的把面膜的內(nèi)容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳范圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。
(3)互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。
(三) 、人人網(wǎng)宣傳推廣
(1)在人人網(wǎng)上將主頁推薦給各自的好友。 (2)搜集各媒體對網(wǎng)站的報道，并展示;定期發(fā)布系列狀態(tài)。 可行性分析： (1)人人網(wǎng)的受眾群體為大學生，與闖創(chuàng)網(wǎng)的目標群體一致。因 此在現(xiàn)階段， 人人網(wǎng)上的有力宣傳可以有效提高網(wǎng)站知名度。 這一推廣方式可作為現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)推廣的重點。 (2)由于個人賬號較之公共主頁更具主動性，因此應(yīng)將主要精力 放在個人主頁的建設(shè)上。 (3) 好友的添加問題較為困難， 建議主動添加各學校的人氣之星， 及各學校有影響力的團體和組織。 (4)人人網(wǎng)的普遍性、大眾性和多功能性，可以全面地展示闖創(chuàng)網(wǎng)， 使在校大學生逐漸增加對網(wǎng)站的了解， 可作為長期宣傳的手段。
十、群發(fā)推廣
1、硬廣告： (廣告宣傳) 先是在學校宿舍樓展覽我們的產(chǎn)品以及發(fā)布我們的面膜宣傳廣 告。
2、群發(fā)： ( QQ、郵件群發(fā)，論壇群發(fā)) (1)QQ 現(xiàn)在是現(xiàn)在人們使用最廣泛的即時通訊工具，同時也成為了眾多公司企業(yè)想在上面做宣傳做銷售的地方。 (2)QQ 群營銷的特點就是精準、效率高、持續(xù)性長、低成本， 所以它很適合一些小的企業(yè)做營銷，因為耗資少，回報率高。 (3)推廣方式 首先我們選擇與自己產(chǎn)品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其 次我們還自己開創(chuàng)了群，去把目標客戶的人員(主要是工會學院的學 生)讓他們加入我們的群。進群之后及時讓成員們修改群名片，要求統(tǒng)一馬甲。我們及時更新群動態(tài)與群相冊，充分利用好去推銷我們的產(chǎn)品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的 任何問題。 對于新加入群的成員，我們是本著先建感情，后推廣的主要原則，先和 QQ 群里的成員們建立好感情在去推廣我們的產(chǎn)品，廣告是本著少 而精的原則，每天只發(fā)一次，廣告是以“我的美麗日記”為主題，然 后是把我們的產(chǎn)品的特點以現(xiàn)在流行的歌曲而改編，以輕松活潑，搞笑的方式下，吸引我們目標客戶的眼球，在培養(yǎng)群感情的時候植入廣告，這種效果是最佳的。
3、舉辦相關(guān)活動：(產(chǎn)品(我的美麗日記)展覽與推廣)
把我們的產(chǎn)品擺放在醒目的位置展覽與推廣， 讓我們的消費者了 解我們的產(chǎn)品并勾起他們購買的欲望，達到我們所期望的效果。 4、微博、博客、空間推廣： (1)推廣目的 盡可能多的粉絲了解并訪問我們的微博，通過微博獲得相關(guān)信 息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導(dǎo)粉絲群購買我們的產(chǎn)品。 (2)推廣方式 ①發(fā)布消息，單向的把仙人球的內(nèi)容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳范圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新仙人球的照 片。 ②互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。
人員數(shù)據(jù)及效果分析 本產(chǎn)品是我們自己一直以來常用的護膚產(chǎn)品，一直覺得不錯，價格實惠，效果很好，自己也比較信賴。于是向周圍的同學朋友推薦。在朋友們試用后的反應(yīng)來看， 效果不錯。 都表示說愿意繼續(xù)使用下去。
更加增加了我們的自信，于是加大宣傳和推廣，目前的宣傳效果都還不錯 。 得到了廣大消費者的熱烈歡迎。
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