品牌產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃方案書
市場(chǎng)一般是不可預(yù)測(cè)的。所以人們要準(zhǔn)備不同的可能結(jié)果,制定好正確有效的營(yíng)銷策劃方案。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于品牌產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃方案書相關(guān)資料,供您參考。
品牌產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃方案書一
一、計(jì)劃概要
1、年度銷售目標(biāo)600萬(wàn)元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);
3、公司在自控品牌產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度;
二、營(yíng)銷狀況
空調(diào)自控品牌產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套品牌產(chǎn)品,受上游品牌產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及品牌產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國(guó)的中部,空調(diào)自控品牌產(chǎn)品需求量比較大:1、夏秋炎熱,春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);4、長(zhǎng)株潭的融城;5、郴州、岳陽(yáng)、常德等大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū);6、人們對(duì)自身生活要求的提高;綜上所述,空調(diào)自控品牌產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控品牌產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營(yíng)銷方式總體來(lái)說(shuō),空調(diào)自控品牌產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來(lái)看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,國(guó)內(nèi)空調(diào)自控品牌產(chǎn)品企業(yè)2007年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控品牌產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō),由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短,而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng),因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng),凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控品牌產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存。湖南空調(diào)自控品牌產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢(shì)普遍看好,因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略,就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調(diào)自控品牌產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì),并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出,加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
三、營(yíng)銷目標(biāo)
1.空調(diào)自控品牌產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的,力求扎根湖南。2009年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷售目標(biāo)為600萬(wàn)元;
2.擠身一流的空調(diào)自控品牌產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;
3.以空調(diào)自控品牌產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)品牌產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場(chǎng)銷售近期目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),到年底使自身品牌產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平品牌產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5.致力于發(fā)展分銷市場(chǎng),到2009年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營(yíng)銷策略
如果空調(diào)自控品牌產(chǎn)品要快速增長(zhǎng),且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,空調(diào)自控品牌產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場(chǎng)集中策略、品牌產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此,我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---長(zhǎng)沙,株洲,湘潭,岳陽(yáng)
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場(chǎng)-----婁底,衡陽(yáng),邵陽(yáng)
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----吉首,永州,益陽(yáng),
總的營(yíng)銷策略:全員營(yíng)銷與采用直銷和渠道營(yíng)銷相給合的營(yíng)銷策略
1、目標(biāo)市場(chǎng):
遍地開(kāi)花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,迅速促進(jìn)品牌產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、品牌產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售:要求我們的品牌產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動(dòng)全線品牌產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng):以空調(diào)自控品牌產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門及其他品牌產(chǎn)品的銷售,以閥門及其他品牌產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控品牌產(chǎn)品的銷售。
3、價(jià)格策略:
高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤(rùn)空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,媒體公開(kāi)報(bào)價(jià),市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制營(yíng)銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系,確保一級(jí)分銷商,二級(jí)分銷商,項(xiàng)目工程商,最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng),價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,再做銷售預(yù)測(cè)表,然后正式簽定協(xié)議,訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;B.采取尋找重要客戶的辦法,通過(guò)談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上;C.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài),在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng);D.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng);E.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理,以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場(chǎng)上有推,拉的力量。要快速的增長(zhǎng),就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷上,另外,負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng),力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程,給內(nèi)部人員和分銷商樹(shù)立信心。到年底為止,完成自己的營(yíng)銷定額。
5、人員策略:
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念:A.開(kāi)放心胸;B.戰(zhàn)勝自我;C.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度
(3)以專業(yè)的精神來(lái)銷售品牌產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。
(4)編制銷售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場(chǎng)部的工作范圍和職能,所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
五、營(yíng)銷方案
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式;
6、抓住公司品牌產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找公司的賣點(diǎn)。
7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式;直銷做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng),針對(duì)空調(diào)自控品牌產(chǎn)品,我們可以采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項(xiàng)目樣板工程說(shuō)服法;
9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,應(yīng)以長(zhǎng)沙為中心,向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍,其中以長(zhǎng)沙為核心,以地市為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,并把營(yíng)銷觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng),改變目前湖南其他空調(diào)自控品牌產(chǎn)品在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經(jīng)銷商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式,對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
品牌產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃方案書二
中國(guó)的嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)領(lǐng)域一直落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,但卻是一個(gè)令眾多企業(yè)垂涎的朝陽(yáng)行業(yè),據(jù)估計(jì),近幾年嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率將保持17.2%左右的高速增長(zhǎng),到2015年可能會(huì)達(dá)到206億元的規(guī)模。任立軍指出,隨著80后90后新生代消費(fèi)群成為消費(fèi)市場(chǎng)的主角,在嬰童護(hù)理用品領(lǐng)域80后爸爸媽媽的孩子們也成為消費(fèi)主角,新生代消費(fèi)群自身的消費(fèi)觀念時(shí)尚超前,必然也會(huì)帶動(dòng)新嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)的新消費(fèi)觀的形成。因此,專家建議,嬰童護(hù)理用品品牌和企業(yè)多關(guān)注新生代消費(fèi)群和他們的孩子們,姑且,我們就把新生代消費(fèi)群稱為新嬰童消費(fèi)時(shí)代。
新嬰童消費(fèi)時(shí)代的嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)洞察
嬰童品牌產(chǎn)品比較普遍的一個(gè)消費(fèi)現(xiàn)象就是購(gòu)買決策者、購(gòu)買執(zhí)行者和最終消費(fèi)者三者之間存在不同或者部分不同,在嬰童護(hù)理用品領(lǐng)域同樣會(huì)存在這樣的問(wèn)題。然而,隨著新生代消費(fèi)群父母的崛起,80后90后具有更加獨(dú)立的消費(fèi)理念,嬰童品牌產(chǎn)品的購(gòu)買決策者和購(gòu)買執(zhí)行者開(kāi)始趨于統(tǒng)一,嬰童品牌產(chǎn)品的購(gòu)買不再受到上一代的影響。當(dāng)然,6歲以上的孩子的品牌產(chǎn)品消費(fèi)也將具有更多的自主權(quán),他們可能會(huì)受到同樣朋友的影響,這時(shí)的嬰童用品消費(fèi)呈現(xiàn)出購(gòu)買決策者和最終消費(fèi)者二者的統(tǒng)一,父母更多地起到購(gòu)買參謀建議者和購(gòu)買執(zhí)行者的角色。
無(wú)論如何,嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)將會(huì)受到父母消費(fèi)觀念的影響,做為新生代消費(fèi)群,他們無(wú)論做為購(gòu)買決策者還是購(gòu)買參謀的角色,都會(huì)極大地影響到嬰童護(hù)理用品的消費(fèi)觀念。正是緣于對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的特殊性的認(rèn)識(shí),筆者認(rèn)為,新嬰童消費(fèi)時(shí)代的嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)將呈現(xiàn)出如下的幾個(gè)特征:
一、高端品質(zhì)認(rèn)知。這是新生代消費(fèi)群的獨(dú)特生長(zhǎng)環(huán)境所積累起來(lái)的普遍認(rèn)知,這其中也包括三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)新生代消費(fèi)群,他們的高端品質(zhì)認(rèn)知對(duì)于嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)的影響極其巨大,甚至是革命性的。純天然原料、營(yíng)養(yǎng)、健康、安全等嬰童護(hù)理用品的核心品質(zhì)特征受到倍加推崇,隨著80后90后父母的上位,這種推崇甚至達(dá)到極致,在他們的消費(fèi)理念上成為嬰童護(hù)理用品的最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的背景之下,企業(yè)必須加強(qiáng)品牌產(chǎn)品研究力度,深刻洞察消費(fèi)需求的高端品質(zhì)特征,從中發(fā)掘到符合企業(yè)能力的目標(biāo)市場(chǎng)。
二、嬰童護(hù)理用品的成人化特征。從嬰童護(hù)理用品的種類上來(lái)看,越來(lái)越向成人化的方向發(fā)展,幾乎絕大部分成人護(hù)理用品的種類嬰童都有需求,嬰童護(hù)理用品已經(jīng)從過(guò)去的純功能化時(shí)代進(jìn)入到多樣化需求時(shí)代。不但嬰兒化妝品從簡(jiǎn)單的護(hù)膚潤(rùn)膚等功能擴(kuò)展到防曬、保濕、營(yíng)養(yǎng)等功能,嬰童洗化品牌產(chǎn)品也進(jìn)入到專用時(shí)代,嬰童洗滌劑、嬰童皂類、嬰童浴液、嬰童果蔬清潔、嬰童消毒、嬰童衣物護(hù)理等眾多品類都向著成人化靠齊,成人有的護(hù)理品牌產(chǎn)品,只要適合嬰童,就會(huì)輕易地拓展進(jìn)來(lái)。比如過(guò)去不被重視的嬰童彩妝和嬰童香水,如今卻成為很多商家重點(diǎn)推廣的品牌產(chǎn)品,平時(shí)只在節(jié)假日演出時(shí)才會(huì)用到的彩妝,如今卻成司空見(jiàn)慣。六一兒童節(jié)期間,幼兒園和小學(xué)幾乎都會(huì)舉辦豐富多彩的文藝表演。小朋友、小同學(xué)們化著漂亮的小妝,紅紅的臉蛋,大大的眼睛,鮮艷的小嘴,穿上漂亮的節(jié)日服裝,唱歌、跳舞、小魔術(shù),整個(gè)舞臺(tái)盡是漂亮的小美女和小帥哥。不止是節(jié)日里,一些80后的年輕潮媽,在平日里也喜歡給自己心愛(ài)的小寶貝化妝。小寶貝穿上媽媽買的漂亮衣服,配上可愛(ài)的小飾品,化著漂亮的彩妝,看起來(lái)個(gè)個(gè)像小王子、小公主。
三、嬰童護(hù)理用品的時(shí)尚化特征。有其母必有其女,有其父必有其子,新生代消費(fèi)群的潮爸潮媽們自然會(huì)帶出一批潮兒潮女。時(shí)尚化特征已經(jīng)成為新生代消費(fèi)群的典型消費(fèi)特征。任立軍曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)新生代消費(fèi)群的消費(fèi)特征,即“不時(shí)尚,不消費(fèi)”。顯然,新生代消費(fèi)群的孩子們也是時(shí)尚到底,讓孩子更時(shí)尚更新潮成為新生代媽媽們的育兒標(biāo)準(zhǔn),做為最能夠表現(xiàn)時(shí)尚化特征的嬰童護(hù)理用品來(lái)說(shuō),自然成為潮爸潮媽們的最佳道具。從這樣的特征我們可以看出,嬰童護(hù)理用品已經(jīng)從純粹護(hù)理功能時(shí)代為主進(jìn)化到更加廣泛的附加功能時(shí)代。
四、嬰童護(hù)理用品的生活必需品特征。從市場(chǎng)調(diào)研來(lái)看,嬰童護(hù)理用品的營(yíng)銷傳播尚顯不足,這直接導(dǎo)致嬰童護(hù)理用品的消費(fèi)極為不均衡。有些區(qū)域的消費(fèi)量大,有些區(qū)域的消費(fèi)量小,有些家庭的嬰童護(hù)理用品齊全,有些家庭的嬰童護(hù)理用品比較單一,原因并不是消費(fèi)能力存在差距,主要還是營(yíng)銷傳播不足造成的結(jié)果。嬰童護(hù)理用品的消費(fèi)者有一個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程,去年的潛在消費(fèi)者可能并不關(guān)注嬰童護(hù)理品牌產(chǎn)品,然而,今年卻成為真正的消費(fèi)者,這時(shí)候,卻因?yàn)槠放飘a(chǎn)品知識(shí)的匱乏而在消費(fèi)時(shí)不知所措。很多新生兒家長(zhǎng)竟然不知道還有嬰兒護(hù)理品牌產(chǎn)品這樣的分類,至于該行業(yè)中的品牌就更知之甚少,于是常常會(huì)出現(xiàn)鄰居之間打聽(tīng),“嬰兒潤(rùn)膚霜哪里有賣呀?”。綜上,做為有嬰童家庭的生活必需品,卻因?yàn)槠放飘a(chǎn)品知識(shí)和品牌知識(shí)的缺乏導(dǎo)致消費(fèi)潛力沒(méi)有得到釋放,對(duì)于嬰童護(hù)理用品企業(yè)來(lái)說(shuō),不失為一個(gè)損失。目前,很多家庭還存在大人孩子共用同品牌的牙膏、大人孩子共用同品牌的洗滌劑的現(xiàn)象。
通過(guò)上述的嬰童用品的消費(fèi)者市場(chǎng)洞察,我們發(fā)現(xiàn),中國(guó)嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)空間巨大、潛力巨大,很多細(xì)分市場(chǎng)的潛在需求尚未滿足,尤其是三四線城市及農(nóng)村市場(chǎng)、后進(jìn)細(xì)分品類市場(chǎng)、不同年齡階段市場(chǎng)、特殊功能市場(chǎng)等,都不同程度上存在著空白市場(chǎng),商家應(yīng)該認(rèn)真研究,在中國(guó)各行各業(yè)都處于紅海的狀況下,能夠發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)潛力巨大的藍(lán)海市場(chǎng)實(shí)為難得。
新嬰童護(hù)理用品創(chuàng)新的五個(gè)風(fēng)向標(biāo)
一、針對(duì)特定目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分消費(fèi)群體進(jìn)行的創(chuàng)新。中國(guó)是一個(gè)地域廣闊、人口眾多、多民族、消費(fèi)層級(jí)較多的大市場(chǎng)國(guó)家,顯然,嬰童護(hù)理用品的市場(chǎng)細(xì)分非常必要。在男士護(hù)理用品細(xì)分市場(chǎng)的示范效應(yīng)下,針對(duì)男孩兒的嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)亦應(yīng)大有可為,畢竟男孩兒與女孩兒之間的生理差別決定了其個(gè)人護(hù)理的理念、功能、特征也存在諸多不同。再比如中國(guó)擁有廣闊的領(lǐng)土,以冬天為例,南北方之間的溫度差異達(dá)到50多度,溫度差異也非常明顯,顯然,一款嬰童潤(rùn)膚霜大江南北同樣適用并不現(xiàn)實(shí),如果企業(yè)能夠推出以地域氣候特征的細(xì)分品牌產(chǎn)品,比如東北寶寶潤(rùn)膚霜、北京寶寶潤(rùn)膚霜、長(zhǎng)三角寶寶潤(rùn)膚霜等,顯然,在市場(chǎng)營(yíng)銷上會(huì)更顯體貼與關(guān)愛(ài)。更有高端家庭的高端嬰童護(hù)理品牌產(chǎn)品的巨大空白,致使很多高端家庭不得不想辦法采購(gòu)國(guó)外嬰童護(hù)理品牌產(chǎn)品,很多高端家庭甚至被迫讓孩子使用成人的高端護(hù)理用品。
二、針對(duì)弱勢(shì)細(xì)分品類的品牌產(chǎn)品創(chuàng)新。中國(guó)的嬰童護(hù)理用品領(lǐng)域方興未艾,直接導(dǎo)致細(xì)分品類的品牌產(chǎn)品研發(fā)能力較弱,很多細(xì)分品類尚未得到關(guān)注,這顯然是品牌產(chǎn)品創(chuàng)新的一個(gè)重要方向,也是企業(yè)發(fā)展的良機(jī)。比如嬰童彩妝、嬰童香水、嬰童防曬等,雖然有企業(yè)涉足,但市場(chǎng)尚未進(jìn)入成熟期,仍然擁有大量的潛在消費(fèi)群體的需求未能得到滿足,企業(yè)若能順勢(shì)而為,必然會(huì)有良好的市場(chǎng)預(yù)期。
三、針對(duì)品質(zhì)和安全方面的創(chuàng)新大有可為。嬰童護(hù)理用品的獨(dú)特消費(fèi)人群決定了其必須擁有良好的品質(zhì)和安全保證,目前,很多企業(yè)在此方面做得還很不足,嬰童父母也存在著各種各樣的憂慮,致使很多護(hù)理品牌產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的銷量,很多嬰童父母抱持著“品質(zhì)和安全無(wú)保證的前提下,寧可不用,也不勉強(qiáng)使用”的觀念。任立軍指出,中國(guó)的乳業(yè)品質(zhì)和安全一直處于掙扎發(fā)展的狀態(tài)下,如今,為了扭轉(zhuǎn)形象,伊利推出“參觀伊利工廠”的活動(dòng),讓消費(fèi)者親身感受到其乳品的質(zhì)量和安全,嬰童護(hù)理用品行業(yè)是否也有勇于做此嘗試的企業(yè)呢?如果有,相信這家企業(yè)會(huì)迅速取得嬰童父母的認(rèn)同。當(dāng)然,嬰童護(hù)理用品的品質(zhì)和安全事關(guān)重大,企業(yè)不但要抱著一種開(kāi)誠(chéng)不公的開(kāi)放心態(tài),而且也要腳踏實(shí)地地建立起品質(zhì)和安全的保障機(jī)制,讓嬰童父母放心。
四、針對(duì)嬰童年護(hù)理用品使用便利購(gòu)買便利方面的創(chuàng)新。有孩子的人都知道,嬰童在兩歲之后的自我處理事情的欲望和能力增強(qiáng),常常會(huì)要求自己洗臉、自己擦護(hù)膚品、自己洗頭等等,這時(shí)候,他們就會(huì)要求自己拿洗面奶、自己拿護(hù)膚霜、自己拿洗發(fā)水等。市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前市場(chǎng)上絕大多數(shù)嬰童用品包裝樣式和使用便利度與成人品牌產(chǎn)品并無(wú)二致,孩子不是拿不住瓶子掉在地上就是擠多了,很不方便。企業(yè)若能夠從這個(gè)角度入手,在包裝形式和使用便利性上下些功夫,就能夠給家長(zhǎng)和孩子帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn),受到歡迎也就不言而喻了。簡(jiǎn)單做一個(gè)類比,中國(guó)的嬰幼兒奶粉雖然飽受詬病,但卻在包裝標(biāo)明嬰童使用年齡階段,試想,如果奶粉沒(méi)有了使用階段,會(huì)給家長(zhǎng)購(gòu)買和使用帶來(lái)多么大的難度,而中國(guó)的嬰童年護(hù)理品牌產(chǎn)品卻沒(méi)有一款品牌產(chǎn)品上標(biāo)示使用年齡階段的,一款洗發(fā)水,如果通過(guò)使用年齡階段分開(kāi)包裝,不但有利于嬰童健康,也有使家長(zhǎng)在購(gòu)買和使用時(shí)更加方便。
五、有關(guān)嬰童護(hù)理用品包裝的功能異化創(chuàng)新。顯然,國(guó)內(nèi)嬰童護(hù)理用品的包裝基本上是卡通形象、異形等特征。由于嬰童品牌產(chǎn)品是機(jī)能性品牌產(chǎn)品,使用者雖然是寶寶,但寶寶不會(huì)包著尿布自己爬到商場(chǎng)買護(hù)理品,所以真正的購(gòu)買者是父母,尤其是媽媽。顯然,企業(yè)希望通過(guò)卡通等獨(dú)特形象來(lái)吸引消費(fèi)者,可媽媽的理性選擇基本上使此包裝無(wú)任何優(yōu)勢(shì)。因此,從某種程度上來(lái)講,嬰童護(hù)理用品的包裝對(duì)于媽媽是一種信息的傳播,對(duì)于寶寶來(lái)說(shuō)幾乎沒(méi)有任何吸引力。于是,很多企業(yè)開(kāi)始在牙膏盒里放上一個(gè)玩具小汽車等,這樣寶寶就會(huì)要求媽媽購(gòu)買該款商品。正是基于此靈感,也為了包裝的再利用,嬰童護(hù)理用品的包裝能否和嬰童玩具進(jìn)行結(jié)合,購(gòu)買的不僅僅是護(hù)理用品,還是一款玩具,不但能夠吸引寶寶的目光,也能夠使購(gòu)買者媽媽覺(jué)得物有所值。有關(guān)嬰童護(hù)理用品包裝功能的異化,還有很多方面可以探索,比如包裝演化成寶寶的飾物盒、包裝演化成寶寶的領(lǐng)錢罐等等,都可以讓寶寶歡欣不已。
新嬰童消費(fèi)時(shí)代的OTO渠道模式
新生代消費(fèi)群是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍,購(gòu)買嬰童護(hù)理用品也不例外,這已經(jīng)成為這一代人的生活方式。因此,嬰童護(hù)理用品仍然不會(huì)拋開(kāi)OTO的渠道模式構(gòu)建。
對(duì)于嬰童護(hù)理用品來(lái)說(shuō),OTO渠道模式的構(gòu)建一定要明確線上線下兩類渠道的功能區(qū)分,在進(jìn)行有效的功能區(qū)分的基礎(chǔ)之上進(jìn)行渠道運(yùn)營(yíng)。
從重要性來(lái)看,嬰童護(hù)理用品的主要渠道還是商超渠道,嬰童用品專賣、流通市場(chǎng)、電子商務(wù)等渠道做為輔助,其中電子商務(wù)渠道會(huì)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,至于是否能成為超過(guò)商超渠道的主渠道尚無(wú)定論。
目前嬰童護(hù)理用品的渠道包括百貨、KA、本土連鎖超市、流通、專賣店、母嬰店等。其中,強(qiáng)生等外資品牌在KA渠道占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位,國(guó)內(nèi)品牌基本上是做區(qū)域市場(chǎng),主要渠道有本土連鎖超市、專賣店、流通等,而貝親等定價(jià)相對(duì)較高的品牌主要在百貨、母嬰店渠道。
正是這種異?;靵y的渠道戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)模式,致使中國(guó)嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)極為不規(guī)范,市場(chǎng)的發(fā)展處于一種群雄逐鹿的狀態(tài)。任立軍指出,嬰童護(hù)理用品的渠道混戰(zhàn)只是暫時(shí)現(xiàn)象,相信,隨著越來(lái)越多的企業(yè)重視并加強(qiáng)對(duì)于渠道的研究和建設(shè),嬰童護(hù)理用品也一定會(huì)像其他快消品行業(yè)一樣走上規(guī)范化模式化的渠道運(yùn)營(yíng)階段,其關(guān)鍵點(diǎn)就是要抓好OTO渠道模式這一利器,做好線上線下互動(dòng),線下做體驗(yàn)營(yíng)銷,為消費(fèi)者提供最大的便利,線上做互動(dòng)和育兒知識(shí)傳播,建立起以品牌為中心的的營(yíng)銷社區(qū),從而把線下渠道價(jià)值和線上渠道價(jià)值進(jìn)行有效對(duì)接,使線下線上形成閉環(huán)的營(yíng)銷價(jià)值鏈。那種線上賣品牌產(chǎn)品線下賣品牌產(chǎn)品的純粹買賣思想,忽視了營(yíng)銷渠道的運(yùn)營(yíng),忽視了線上線下渠道間的鏈接互動(dòng),顯然,無(wú)法迎合新生代消費(fèi)群的消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣。
結(jié)束語(yǔ)
新嬰童時(shí)代的嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)入到開(kāi)放式的營(yíng)銷階段,多點(diǎn)的營(yíng)銷布局和營(yíng)銷傳播格局已經(jīng)形成,企業(yè)必須進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷思維,建立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,創(chuàng)建品牌優(yōu)勢(shì),才能夠獲得成功。任立軍指出,新嬰童時(shí)代的嬰童用品營(yíng)銷格局處于快速成長(zhǎng)階段,市場(chǎng)格局正在重組,嬰童企業(yè)需要抓住機(jī)會(huì),盡快實(shí)現(xiàn)新嬰童時(shí)代的市場(chǎng)布局。
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