微信市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)方案

　　一切結(jié)論產(chǎn)生在方案研究之后;在方案研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過(guò)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的微信市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)方案相關(guān)資料，供您參考。

　　微信市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)方案一

　　既然是圣誕節(jié)，就要在微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)體現(xiàn)節(jié)日特色，可以把它作為一個(gè)噱頭，讓粉絲感覺(jué)到公眾號(hào)的溫暖、體貼、溫馨。

　　在整個(gè)圣誕節(jié)微信活動(dòng)方案中，策劃人需要有一個(gè)清晰的思路：背景分析需要注意那些點(diǎn)?市場(chǎng)分析是分析哪些方面?營(yíng)銷(xiāo)思路是怎樣的?產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有哪些好的策略?有哪些圣誕節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)方法?推廣策略有哪些?

　　1、創(chuàng)意——樂(lè)在分享

　　從哪些方面來(lái)思考呢?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，可以從微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)的特色以及圣誕節(jié)意蘊(yùn)去做。舉個(gè)例子：消費(fèi)者打開(kāi)企業(yè)微信公眾平臺(tái)，可以微活動(dòng)：

　　如“一站到底”進(jìn)行猜燈謎游戲，猜中多少燈謎可以獲得一份精制禮品，將結(jié)果分享到微信朋友圈同樣有機(jī)會(huì)獲得定制禮品。這樣的活動(dòng)思路。

　　2、準(zhǔn)備——知己知彼

　　準(zhǔn)備工作怎么做?收集相關(guān)資料，行業(yè)資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，了解市場(chǎng)行情，了解圣誕的背景文化，做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，這樣才能使這份圣誕節(jié)微信活動(dòng)策劃有理有據(jù)，才能使?fàn)I銷(xiāo)方案具有針對(duì)性。

　　很多企業(yè)提前1個(gè)月的時(shí)間就開(kāi)始著手策劃圣誕微信營(yíng)銷(xiāo)，這顯然表明企業(yè)清楚的認(rèn)識(shí)到通過(guò)微信進(jìn)行圣誕節(jié)的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)非常激烈，要想突破重圍，通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打響品牌特色，就要了解對(duì)手做了哪些準(zhǔn)備，自己該如何應(yīng)對(duì)。

　　例如餐飲行業(yè)，自己附近的幾家餐飲店都在做圣誕打折促銷(xiāo)，如果再去做打折不僅沒(méi)有太大的意義，而且會(huì)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)，最后反而得不償失。

　　3、推廣——把握時(shí)間

　　活動(dòng)推廣時(shí)間通常會(huì)被很多策劃人給忽視，其實(shí)這是一個(gè)非常重要的因素。你在上午7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)與在晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)有沒(méi)有什么區(qū)別?

　　或許很多策劃人壓根沒(méi)有考慮過(guò)這樣的問(wèn)題，然而這恰恰是做圣誕節(jié)微信營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，試想一下，消費(fèi)者使用微信最頻繁的時(shí)間段是什么?

　　上午7點(diǎn)~9點(diǎn)，上班族們通常在上班路上沒(méi)有心情看微信，而還在過(guò)暑假的學(xué)生估計(jì)還沒(méi)起床。晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)，剛好是大家休息娛樂(lè)放松的時(shí)間段，如果玩?zhèn)€即將臨近的圣誕節(jié)趣味游戲，很多人都會(huì)樂(lè)意參與其中。

　　4、互動(dòng)——要有趣

　　微信營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì)這么火，相信大家想到的第一個(gè)原因都是它的強(qiáng)互動(dòng)性。

　　然而很多企業(yè)甚至沒(méi)有客服人員，在進(jìn)行圣誕節(jié)微信營(yíng)銷(xiāo)如果仍然不能和微信用戶進(jìn)行很好的互動(dòng)，那么圣誕微信營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)很難成功。比如上述猜燈謎游戲，用戶覺(jué)得步驟可以再簡(jiǎn)單點(diǎn)或者更有趣，客服人員能否及時(shí)收集這些反饋信息并回復(fù)消費(fèi)者。

　　5、布局——有針對(duì)性

　　活動(dòng)布局是對(duì)活動(dòng)的全局把控，通過(guò)微信二次開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)施此次圣誕節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如：“一站到底”這樣的微活動(dòng))，還是通過(guò)故事設(shè)計(jì)、有豐富內(nèi)容的圖文消息發(fā)布來(lái)吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。

　　如果是針對(duì)兒童來(lái)開(kāi)發(fā)，活動(dòng)界面就需要設(shè)計(jì)得更可愛(ài)，使所有的圣誕圖片都卡通化，如此一來(lái)，孩子們才會(huì)有興趣去參與企業(yè)精心設(shè)計(jì)得微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　6、禮品——易傳播

　　做圣誕微信活動(dòng)策劃，大家想到的通常是圣誕樹(shù)。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的小玩具，有意義的紀(jì)念品，手工制作的帶有圣誕故事的小工藝品等等。

　　然后通過(guò)微信平臺(tái)展示出來(lái)，借助微信強(qiáng)大的影響力，使其通過(guò)朋友圈擴(kuò)散開(kāi)。當(dāng)朋友、長(zhǎng)輩、妻子兒女收到這些禮物時(shí)，收獲的不僅僅是一份驚喜，更可以是藝術(shù)品的欣賞、創(chuàng)意禮品的玩賞樂(lè)趣。

　　7、統(tǒng)計(jì)——分析利用

　　具體的統(tǒng)計(jì)形式，要分析哪些效果，品牌影響力要從哪些數(shù)據(jù)體現(xiàn)，是以天為周期來(lái)統(tǒng)計(jì)微信營(yíng)銷(xiāo)效果還是以小時(shí)制時(shí)間段來(lái)統(tǒng)計(jì)，這些都需要縝密的分析思考。

　　在統(tǒng)計(jì)完成后，總結(jié)成功或者失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將其作為下一撥品牌宣傳的依據(jù)，使所有的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都有連續(xù)性，而非將圣誕節(jié)、元旦這些營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃都割裂開(kāi)來(lái)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來(lái)越多的年輕用戶樂(lè)于成為主動(dòng)分享者，幫助傳播一些好玩有趣的事物。尤其是90后、00后這群年輕人的心理特征更為明顯，在做一份微信營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，還需充分了解消費(fèi)者心理，利用年輕人這些心理特點(diǎn)做出來(lái)的方案，更有利于傳播。

　　微信市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)方案二

　　微信用戶突破4.6億，占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的80%的流量入口來(lái)源。移動(dòng)應(yīng)用正在成為人們獲取資訊和生活服務(wù)的第一入口，正加速向“智能移動(dòng)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式遷移。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搶占用戶的手機(jī)桌面，就是未來(lái)的主流。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搶占渠道是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要的就是基于微信的手機(jī)網(wǎng)站，也就是手機(jī)版本的webapp。

　　微信使用人數(shù)數(shù)據(jù)：

　　據(jù)非正式公布的信息，微信用戶男性占了63%， 20-30歲之間的青年占了74%。

　　所以把握住了微信，就等于把握住了客戶。

　　針對(duì)汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，宣傳成本高，用戶流失量大，用戶投訴多等一系列問(wèn)題，微信海團(tuán)隊(duì)精心為汽車(chē)行業(yè)打造了一套汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應(yīng)用、微活動(dòng)、微會(huì)員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車(chē)行業(yè)所面臨的各種難題。

　　一、微網(wǎng)站——汽車(chē)行業(yè)門(mén)戶：

　　汽車(chē)行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶建設(shè)，包括車(chē)型介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、預(yù)約試駕、附近4S店、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)等全方位展示功能，將汽車(chē)品牌信息、服務(wù)全面具體展示在微信端，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的資訊，消費(fèi)者在微信上能了解到足夠全的信息，滿足消費(fèi)者的需要。同時(shí)一鍵導(dǎo)航功能指引消費(fèi)者就近到店試駕，促成購(gòu)買(mǎi)，一鍵撥號(hào)功能解決消費(fèi)者記不住電話號(hào)碼的難題。

　　同時(shí)，微頁(yè)面下方還開(kāi)啟了分享、評(píng)論功能，用戶可以把自己喜歡的車(chē)型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網(wǎng)等社交媒體，讓更多的用戶看到，獲得更大的曝光率。同時(shí)，評(píng)論功能為用戶提供了發(fā)現(xiàn)喜歡同款車(chē)型的好友及暢談空間，車(chē)友們聚集在一塊，增強(qiáng)了用戶活躍度以及用戶對(duì)官方微信的黏性。

　　二、微活動(dòng)——刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤(pán)

　　你還在為傳統(tǒng)的活動(dòng)方式參與用戶少而煩惱嗎?微信海云平臺(tái)針對(duì)汽車(chē)行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤(pán)，新奇好玩，而且參與方式簡(jiǎn)單，能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參與，定期舉行微信活動(dòng)還能促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)4S店的好感度，最終將消費(fèi)者吸引到店里來(lái)購(gòu)買(mǎi)。并且通過(guò)定期的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)贈(zèng)送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關(guān)系，增加老顧客對(duì)該店的忠誠(chéng)度，老顧客在升級(jí)換代、二次購(gòu)車(chē)的時(shí)候再次光顧該店，有時(shí)還會(huì)推薦給身邊的親朋好友，再次促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　案例展示：

　　汽車(chē)4S店微信公眾平臺(tái)在未接入微信海云平臺(tái)微活動(dòng)時(shí)每日通過(guò)群發(fā)消息推送活動(dòng)信息吸引參與用戶非常少，而且由于內(nèi)容形式單調(diào)，用戶體驗(yàn)不佳，微信公眾平臺(tái)的用戶流失，在使用微信海云平臺(tái)的微活動(dòng)之后，每日吸引來(lái)的用戶上升，由微活動(dòng)促成銷(xiāo)售量提升。

　　三、微應(yīng)用——預(yù)約試駕(保養(yǎng))、一鍵導(dǎo)航

　　(一)預(yù)約試駕功能：

　　現(xiàn)在的消費(fèi)者一般通過(guò)打電話預(yù)約和登陸官網(wǎng)填寫(xiě)申請(qǐng)信息這兩種形式進(jìn)行預(yù)約試駕。電話預(yù)約耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，記錄人員手寫(xiě)登記也比較麻煩，而且有時(shí)會(huì)因?yàn)殡娫捯糍|(zhì)和說(shuō)話口音問(wèn)題等出現(xiàn)聽(tīng)不清楚而出現(xiàn)信息記錄錯(cuò)誤的情況。而登陸官網(wǎng)填寫(xiě)則需要電腦，因?yàn)殡娔X端的頁(yè)面在手機(jī)上閱讀體驗(yàn)不佳，消費(fèi)者不能隨時(shí)隨地的預(yù)約試駕。

　　微信海云平臺(tái)推出微信端預(yù)約試駕功能，消費(fèi)者只需在微信端輸入微信昵稱(chēng)(號(hào))、姓名、性別、手機(jī)號(hào)、地址等信息提前預(yù)約，操作便捷，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地進(jìn)行申請(qǐng)?jiān)囻{，為消費(fèi)者解決了登陸網(wǎng)頁(yè)和打電話的麻煩，微信預(yù)約輕松搞定。同時(shí)商家也把消費(fèi)者集中到微信這一個(gè)平臺(tái)上，商家提取、統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者信息也更方便，易操作。

　　汽車(chē)4S店由于登陸官網(wǎng)和電話預(yù)約的麻煩，在應(yīng)用微信預(yù)約試駕功能后，消費(fèi)者預(yù)約試駕更方便，商家也通過(guò)微信通知消費(fèi)者前來(lái)試駕，省去了電話通知和短信通知的不便和費(fèi)用，消費(fèi)者申請(qǐng)?jiān)囻{的比率上升，實(shí)際到店試駕的比率上升，銷(xiāo)售額也上升。

　　二、一鍵導(dǎo)航功能：

　　消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)除了價(jià)格因素以外，還需要考慮4S店與家之間的距離，一般會(huì)選擇就近購(gòu)買(mǎi)，方便以后到店進(jìn)行維修、洗車(chē)、保養(yǎng)等。你還在為消費(fèi)者因?yàn)檎也坏?S店的具體位置，而失去了這個(gè)客戶而煩惱嗎?

　　基于消費(fèi)者對(duì)于汽車(chē)行業(yè)具體地理位置的需求，微信海云平臺(tái)研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能，方便消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航，全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店進(jìn)行試駕或購(gòu)買(mǎi)，為您快速解決因無(wú)法快速找到商家位置而導(dǎo)致客戶流失的問(wèn)題。

　　汽車(chē)4S店在使用一鍵導(dǎo)航功能之前基本都是通過(guò)電話或短信形式提示消費(fèi)者商家的位置，由于電話音質(zhì)問(wèn)題對(duì)導(dǎo)航效果形成很大的影響，同時(shí)電話和短信無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)導(dǎo)航，導(dǎo)致用戶流失，最終到店的用戶對(duì)此種導(dǎo)航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導(dǎo)航功能之后，用戶通過(guò)微信即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢乘車(chē)路線，快速精確的找到商家位置，用戶到店人數(shù)增加了，并且對(duì)一鍵導(dǎo)航的方式贊賞有加，大大提升了客戶對(duì)商家的滿意度，同時(shí)也提高了商家的工作效率。

　　三、微會(huì)員——電子會(huì)員卡

　　由于消費(fèi)者買(mǎi)了車(chē)以后都需要維修或者定期保養(yǎng)服務(wù)，因此對(duì)每個(gè)車(chē)主都建立了一個(gè)檔案，但是每個(gè)車(chē)主買(mǎi)的車(chē)型不一樣，所享受的優(yōu)惠和服務(wù)也不一樣，而且一個(gè)車(chē)主同時(shí)有幾個(gè)卡，比如保養(yǎng)卡、洗車(chē)卡等。4S店制作卡片和管理起來(lái)比較麻煩，而且車(chē)主有可能自己都不清楚自己應(yīng)該享受的優(yōu)惠和服務(wù)內(nèi)容，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)忘記帶卡的情況。當(dāng)有優(yōu)惠信息需要通知車(chē)主時(shí)，通過(guò)打電話或發(fā)送短信的形式告知，比較麻煩，且所需要的人力和費(fèi)用較高。

　　微信海云平臺(tái)推出的微會(huì)員功能可收集會(huì)員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，并方便管理，從而為會(huì)員提供專(zhuān)屬服務(wù)。只需一個(gè)電子微會(huì)員卡就可以將全部的促銷(xiāo)優(yōu)惠、會(huì)員專(zhuān)享等服務(wù)信息直接顯示在微會(huì)員頁(yè)面，消費(fèi)者可直接通過(guò)自己的會(huì)員卡查看自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行二次消費(fèi)，直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額提升，消費(fèi)者到店消費(fèi)后只需要拿出手機(jī)出示自己的微會(huì)員卡，就可享受優(yōu)惠服務(wù)，免去了攜帶多個(gè)實(shí)體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務(wù)質(zhì)量，提升了消費(fèi)者對(duì)4S店服務(wù)的滿意度，同時(shí)也為商家減少了實(shí)體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。

　　汽車(chē)4S店微信公眾平臺(tái)在使用微會(huì)員之前，基本是通過(guò)填寫(xiě)表格的形式收集用戶信息建立數(shù)據(jù)庫(kù)，再錄入到電腦，操作復(fù)雜，效率低下，管理麻煩，不能做到個(gè)性化的消息推送;使用微信海微會(huì)員系統(tǒng)后，用戶填寫(xiě)個(gè)人信息獲取會(huì)員卡，自動(dòng)生成分組，管理方便。在使用微會(huì)員系統(tǒng)后，優(yōu)惠活動(dòng)期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據(jù)會(huì)員卡綁定建立商家自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)之后，微信平臺(tái)用戶的互動(dòng)率提升，大大提高用戶對(duì)商家的忠誠(chéng)度?；谖⑿诺幕?dòng)性、朋友圈快速傳播的特性，為商家節(jié)約制卡成本和會(huì)員信息發(fā)送成本。

　　五、微客服——人機(jī)值守、一鍵撥號(hào)

　　你的客服正在為每天接到數(shù)以百計(jì)的客戶電話而感到壓力山大嗎?你的店有因?yàn)榭蛻綦娫捥喽荒芗皶r(shí)處理而遭到客戶投訴嗎?你有因?yàn)榭蛻粜枰o急救援時(shí)而記不住你們的客服電話而抱怨你們的服務(wù)做的差嗎?

　　微信海云平臺(tái)研發(fā)圖文、語(yǔ)音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服，配合人工客服進(jìn)行人機(jī)值守為用戶提升全面的咨詢引導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于一些常見(jiàn)問(wèn)題，建立常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)，用戶點(diǎn)擊或是發(fā)送相應(yīng)關(guān)鍵詞即可在第一時(shí)間得到相應(yīng)的解答和幫助。同時(shí)微信海云平臺(tái)智能客服可接入商橋客服系統(tǒng)，方便用戶直接在微信平臺(tái)進(jìn)行咨詢、與客服人員進(jìn)行溝通。

　　一鍵撥號(hào)功能把微信和聯(lián)系方式融合在一起，通過(guò)移動(dòng)門(mén)戶的植入，客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話，不再需要熟背電話號(hào)碼?？蛻粼谛枰o急救援和遇到實(shí)時(shí)故障時(shí)，撥打客服電話就成了一件極為簡(jiǎn)單的事情，不再為電話號(hào)碼記不住而發(fā)愁，你再也不需要為遭到客戶投訴或無(wú)法及時(shí)為客戶處理故障而頭疼了，一鍵撥號(hào)就幫你搞定了。

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