旅游業(yè)營銷策劃發(fā)展方案(2)
旅游業(yè)營銷策劃發(fā)展方案
旅游業(yè)營銷策劃發(fā)展方案三
根據(jù)對目標市場實事求是的透視，應(yīng)該認識到營銷策略作為學(xué)生旅游項目開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化的必要性。
由于中國經(jīng)濟的大力發(fā)展，居民收入普遍增加，尤其是在二胎政策放開前的獨生子女較多，學(xué)生的基本條件相對較好;另一方面，現(xiàn)階段的高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)、兼職等，也為其增加了經(jīng)濟來源;尤其是在社會開放性越來越大、活動范圍不斷拓展的情況下，高校學(xué)生敢于嘗試新事物與體驗生活，并想透過旅游開闊眼界等，所以，形成了一個獨特的高校學(xué)生旅游消費群體;高校擴招政策也在推動高等教育的同時，更是拉動了該領(lǐng)域的發(fā)展，因此，應(yīng)該針對目前高校旅游市場的新特點，分析更為有效的市場營銷策略。
一、高校學(xué)生旅游需求簡述
高校學(xué)生的旅游動機主要是自我實現(xiàn)、滿足偏好、半價優(yōu)惠、交友、減輕學(xué)生壓力、體驗時尚等;大多學(xué)生主要依靠校園活動、旅行社宣傳、網(wǎng)絡(luò)、朋友組織完成獲得信息，設(shè)定旅游目標;從行程方面看，多以節(jié)假日居多。目前的市場已經(jīng)有諸多企業(yè)進入，但主要是處于不完善的階段，從旅游產(chǎn)業(yè)與市場細分來看，還需要利用產(chǎn)品設(shè)計、時尚信息獲取、學(xué)生心理研究、營銷手段等來共同促進其發(fā)展。
二、目標市場分析
首先，在目標市場透視方面，應(yīng)該抓住家庭背景、性別、年級、不同年代學(xué)生的總體傾向、文化積淀等基本信息;在這方面，可以利用現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)方法，進行信息收集、旅游消費范圍、消費水平、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或問卷調(diào)查來實現(xiàn)。其次，應(yīng)該以學(xué)生作為中心，分析其心理構(gòu)成要素，比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范圍等各種因素的影響大小。第三，對該市場的發(fā)展現(xiàn)狀要進行明確的認知，具體來說，該市場已經(jīng)從初級的階段發(fā)展到了過渡階段，即是說目前的市場正處于各個企業(yè)“大顯伸手”，進行產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型、資源整合、與創(chuàng)新發(fā)展的時期，市場潛力巨大。比如，從我國高校學(xué)生旅游市場發(fā)展優(yōu)勢來看，潛力大、規(guī)模有待拓展、消費特征正在突顯;而知識產(chǎn)權(quán)意識也在不斷加強，高校學(xué)生群體更新快;但高校-旅行社間的關(guān)聯(lián)度大，并未發(fā)揮出應(yīng)有的市場價值;尤其是學(xué)生的認真勁、滿意度等還有待旅游消費產(chǎn)品供應(yīng)方在各方面的完善來樹立口碑;關(guān)鍵是體驗消費前景無限，正在逐漸的被學(xué)生群體所認可，所以，優(yōu)勢顯著，有極大的可行性與可操作性。另一方面，應(yīng)該認識到作為學(xué)生群體的固有限因素，如消費能力、價格接受程度、挑剔性等;因此，劣勢也依舊頑固，所以，對于各大想切此高校學(xué)生旅游市場這份“大蛋糕”的企業(yè)而言，品質(zhì)化、多元化、創(chuàng)新性是其必走路徑。
三、營銷策略
首先，根據(jù)對目標市場實事求是的透視，應(yīng)該認識到營銷策略作為學(xué)生旅游項目開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化的必要性;也就是說，要將針對高校學(xué)生群體的旅游市場作為一個整體，進行系統(tǒng)化的分析，通過運用工業(yè)發(fā)展路徑方面的產(chǎn)業(yè)化思路，形成一個閉環(huán)經(jīng)濟，從而讓營銷這一環(huán)節(jié)獲得更多的功能性體現(xiàn)，即要通過產(chǎn)品設(shè)計、價格、品質(zhì)、高質(zhì)量服務(wù)、多元與創(chuàng)新來增加營銷的“底氣”，吸引到學(xué)生的眼球，以整體性來提升部分資源整合與開發(fā)能力，進一步創(chuàng)造新的需求，讓學(xué)生反過來更愿意去旅游。另一方面，體驗式消費已經(jīng)漸漸透過工業(yè)品市場向著旅游市場遷移，而旅游本身就是一種體驗式消費，因此，認識到此點非常重要。營銷策略的計劃部署，需要堅持從其根本要素出發(fā)，結(jié)合當前消費者行為傾向，并利用這一點來達到營銷的目標。
其次，營銷手段多樣化;具體而言，需要采用諸如拉網(wǎng)式策略，將網(wǎng)絡(luò)營銷、人員促銷、銷售促進等進行綜合應(yīng)用;比如，建立會員制度與積分制度，進行價格優(yōu)惠;引入學(xué)生代理、學(xué)生組織進行團體、個人促銷;將工業(yè)品中的分銷模式與渠道銷售方法合理的引入到高校學(xué)生旅游市場;最重要的是網(wǎng)絡(luò)營銷，即需要通過電腦、手機兩大途徑，結(jié)合學(xué)生上網(wǎng)習(xí)慣，更為創(chuàng)新的去建立新的門戶網(wǎng)站與網(wǎng)頁，通過個人訂購、團購等實現(xiàn)營銷;另一個就是借助網(wǎng)絡(luò)、微信等社交平臺，可以建立起數(shù)據(jù)庫，不斷的收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，完成預(yù)測，更好的為項目開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計等提供可靠依據(jù)。
第三，服務(wù)意識要強，服務(wù)要求全面、及時;比如，預(yù)定快捷、便利，信息完整，產(chǎn)品組合靈活，互動性強，能夠?qū)崿F(xiàn)信息反饋與及時處理，做到善始善終。在導(dǎo)游方面，應(yīng)該針對大學(xué)生的特點與需求，來制定細致的培訓(xùn)計劃，讓導(dǎo)游能夠在知識方面、組織能力方面、親和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升，以滿足市場細分的各項基礎(chǔ)。
第四，針對高校學(xué)生旅游市場營銷方面的策略，需要更多的因素融入，因為大學(xué)生這個群體，主要體現(xiàn)在人生的理想-現(xiàn)實磨合期，有一半出于理想，有一半來自現(xiàn)實;所以，真正要做好這個市場，就需要一些營銷的藝術(shù)性、有需要在營銷中做出實際的優(yōu)惠;進一步講，這個市場的開發(fā)，需要旅游企業(yè)走出俗套，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)扎穩(wěn)打，將地基打在現(xiàn)實的基礎(chǔ)之上;具體來說，應(yīng)該將營銷提升到另一個層次，充分調(diào)動起“學(xué)生”這個要素，如通過舉辦創(chuàng)意大賽、網(wǎng)絡(luò)征求旅游產(chǎn)品創(chuàng)意等具體活動，讓學(xué)生在旅游前就參與到其中，從現(xiàn)階段的發(fā)展情況分析，既有利于市場開發(fā)，又可以更好的價低營銷成本，獲得多方面的利益。
四、結(jié)束語
總而言之，在新的時期，高校學(xué)生旅游市場也呈現(xiàn)出了新的特點，應(yīng)該認真分析此類消費特征與未來發(fā)展趨勢，在日益競爭激烈的市場中獲得優(yōu)先地方;因此，開發(fā)新的項目、延伸舊有項目、提高服務(wù)水平，通過設(shè)計一些符合學(xué)生心理需求與傾向的產(chǎn)品，以及利用旅游產(chǎn)業(yè)化的思路開啟更為完善的市場化運營;將營銷與整個產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，以資源整合的優(yōu)勢提升開發(fā)能力，不斷在高校學(xué)生旅游市場中占有更多的份額。
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