推動旅游市場營銷方案

　　隨著我國市場的日趨開放以及買方市場的基本形成,我國企業(yè)在競爭中逐漸意識到了解消費者需求、掌握市場動態(tài)對于企業(yè)的重要性,意識到營銷方案作為營銷中介的不可或缺性。那么下面是學習啦小編整理的推動旅游市場營銷方案的內容，希望對您有所幫助。

　　推動旅游市場營銷方案一

　　隨著科學技術的不斷發(fā)展，計算機網絡已經滲透到了各個領域，同時也深入地影響著旅游行業(yè)。在旅游業(yè)中，信息網絡技術的應用不僅體現在航空公司的預訂售票系統，還體現在酒店賓館的在線預訂系統中。信息網絡技術在旅游業(yè)的各個方面的應用前景良好。順應時代發(fā)展潮流，本文將簡要分析旅游業(yè)的網絡營銷發(fā)展態(tài)勢及其策略。

　　【關鍵詞】旅游業(yè);網絡營銷;發(fā)展態(tài)勢;應對策略

　　信息網絡技術正以迅猛的發(fā)展姿態(tài)滲透到各行各業(yè)并在其中起著重要作用?，F今發(fā)展如火朝天的電子商務、支付寶等均為網絡營銷的產物。為了進一步開發(fā)旅游業(yè)的潛能、更好地服務顧客，旅游業(yè)也在網絡營銷的時代中加快了發(fā)展腳步。不斷涌現的門戶網站、方便的在線預訂等便捷的服務為旅游業(yè)帶來更多的機遇。旅游業(yè)的網絡營銷在實踐過程中還存在許多不足，還需改進。

　　1 旅游業(yè)網絡營銷的發(fā)展態(tài)勢

　　1.1 網絡營銷仍實行傳統政策

　　在當今的發(fā)展潮流中傳統的營銷手段受到了種種阻礙，網絡營銷則是順應時代的產物。繼續(xù)執(zhí)行套餐綁定、路線限定、只為謀利的傳統營銷政策，降低消費者旅游興趣的同時也降低了下消費者對旅游行業(yè)的信任度。這種行徑不僅沒有展現網絡營銷的優(yōu)勢，還加惡化了消費者對網絡營銷的認識。

　　1.2 消費者對網絡營銷的認知度低

　　受傳統的營銷方式影響，我國旅游業(yè)的網絡營銷方式發(fā)展相對緩慢。由于害怕率先采用網絡營銷帶來的風險，又迫于市場競爭的壓力，旅游行業(yè)中很多公司只愿意稍作嘗試。簡單的門戶網站在廣大的消費群體中并不能進行很好的宣傳，很多人對這種營銷方式不了解甚至對這種網絡營銷方式產生不信任感。由于公司的不重視，較低的推行力度并不能及時維護公司信息更新使公司信息系統的逐漸完善。另一方面，在網絡營銷的基礎上執(zhí)行傳統銷售政策，仍然依靠門店的實體宣傳來招攬消費者，大大降低了消費者對網絡營銷的認知度。

　　1.3 消費者對網絡營銷的信任度低

　　旅游業(yè)是一個需要與各個行業(yè)相互配合的綜合性產業(yè)是，要想優(yōu)化發(fā)展就需要與各個行業(yè)緊密合作，培養(yǎng)良好的信任感。而旅游業(yè)的網絡營銷是一種非面對面的營銷方式，付款或者轉賬都需要在線完成，使用信用卡這種簡單的付款方式，沒有第三方進行擔保，很難讓消費者對這種網絡營銷方式產生信任。另一方面，網絡安全方面的問題在中國一直廣受關注。虛假宣傳，毫無根據的傳聞等對消費者造成了消極影響。只有積極采取措施才能減小網絡安全問題的負面影響，重拾消費者對網絡營銷的信任。

　　1.4 網絡營銷的渠道窄開發(fā)緩慢

　　實體門戶與我國旅游業(yè)網絡營銷任然存在緊密的聯系。簡單的通過實體店來宣傳網址鏈接，并沒有很好地利用網絡的優(yōu)勢來推廣旅游產業(yè)。我國旅游業(yè)網絡營銷的發(fā)展十分緩慢，其中，門戶網站的忽略就是原因之一。旅游業(yè)公司在門戶網站中較低的投入和不到位的宣傳，使那些具有消費能力的中年人不能很好的了解旅游業(yè)網絡營銷方式，從而進行旅游消費。不重視開發(fā)終端和設計終端的易用性，粗糙的門戶網站制作，不僅不能增加消費者的瀏覽量還會使消費者的關注度在不知不覺中減少。

　　2 旅游業(yè)網絡營銷的應對策略

　　2.1 加大宣傳和投入的力度

　　由于我國旅游業(yè)普遍存在發(fā)展晚、消費者認知度低等問題要想加快旅游業(yè)網絡營銷的發(fā)展就要加大宣傳和投入的力度，將傳統的營銷政策從網絡營銷方式中剔除出來。通過實體門戶面對面的交流，使消費者更加了解網絡預定信息和流程;加強網絡營銷信息安全的防范與管理;大力開發(fā)終端設計，通過網絡的便捷和資源廣等優(yōu)勢，來吸引消費者目光，進而提高消費者對旅游業(yè)網絡營銷的認知度和信任感。

　　2.2 網絡營銷應采用全新模式

　　在我國旅游業(yè)發(fā)展過程中，網絡營銷還需要不斷推廣。將各個與旅游業(yè)有關的產業(yè)有機結合起來，不斷改善旅游業(yè)的服務質量，才能夠解決網絡營銷發(fā)展緩慢的問題。我們可以采取學習發(fā)達國家的先進的網絡營銷的方式，來發(fā)現自身的不足并改正從而加快旅游業(yè)網絡營銷的發(fā)展腳步。例如：Global Distribution System，全球分銷系統(GDS)。這種系統自90年代起就在國外廣泛的被推廣，國際航空公司主導著GDS這個系統，將旅行社、酒店、度假村、運輸公司的產業(yè)聯合在一起，為消費者提供預訂機票和飯店賓館等綜合性服務，為消費者帶來更多的方便。我們可以借鑒全球分銷系統中適合中國市場網絡營銷發(fā)展的部分，以全新的姿態(tài)優(yōu)化我國旅游業(yè)網絡營銷的發(fā)展進程。

　　2.3 網絡營銷促進消費模式更新

　　網絡營銷的發(fā)展就需要有與之相匹配的消費模式相輔相成。網絡營銷擁有網絡的便捷性和電腦操作的即時性，能夠為消費者提供的住所選擇、就餐方式選擇和服務地點的選擇更加自主。網絡營銷不但沒有地域限制還通過類別劃分減少了消費者在選擇上浪費的時間，給消費者帶來方便。網絡營銷的資源廣，可以給消費者更多的選擇，吸引消費者的注意力，擴大消費需求。消費者主動進行消費的消費模式一直是市場消費的理想模式。網絡營銷極大程度上推動了這種消費模式的實現。

　　2.4 網絡營銷要提升可信度

　　消費者對這種非面對面式的付款或是轉賬尤其是沒有第三方保障的條件下充滿不信任也是人之常情。因此，要改變這種信任危機我們可以引進第三方來進行保障雙方權益。消費者可以指出自己的不滿意的地方和提出建議，第三方可以憑借這些反饋來使消費者和供應商進行更加友好的交易。現今發(fā)展較快的支付寶、財付通等都屬于第三方保障機構。要想消除消費者的后顧之憂，就要加深與第三方保障機構的合作。同時還要加大網絡營銷制度的管理，采用拒絕不良廣告，拒絕虛假宣傳等措施，營造良好的網絡消費環(huán)境吸引消費者的關注，增加消費者瀏覽量，從而加強消費者對旅游業(yè)網絡營銷的信任度。

　　3 總結

　　隨著社會的發(fā)展，網絡營銷已經進入人們的視線。但是我國旅游業(yè)網絡營銷的發(fā)展還存在很多的不足。旅游業(yè)網絡營銷發(fā)展緩慢、消費者對這種營銷模式的認知度較低、旅游業(yè)公司對網絡營銷不夠重視投入力度不大等問題，嚴重制約了我國旅游業(yè)網絡營銷的發(fā)展。要想趕上時代的腳步并在市場中占有一席之地，就必須改變現狀，通過相關產業(yè)的緊密合作，加大網絡營銷建設力度，來加快我國旅游業(yè)網絡營銷的發(fā)展腳步。

　　推動旅游市場營銷方案二

　　前言

　　蒲公英隨風而飛，它不關心目的地在何方，不知道前方的路到底怎樣，對于它來講，只在乎隨風飛翔的快樂，只在乎旅途中的風景，只在乎看風景的心情。

　　1、執(zhí)行總結

　　1.1公司概況

　　蒲公英旅行社是一個計劃中的為滿足人們休閑需求的公司。以“讓生活節(jié)奏慢下來，在工作、學習之余享受生活”為主題，初期以秦皇島及周邊地區(qū)的旅游資源為基層，以統一的品牌形象，統一的服務質量、統一的產品開發(fā)，統一的市場銷售立足于市場。在提供輕松、快樂、周到服務的同時，倡導時尚旅游新概念，推出個性化產品，追求更高品質的服務。

　　公司以“讓生活更輕松”為宗旨，創(chuàng)業(yè)初期主要以在校大學生和剛就業(yè)大學生為主，中后期可兼顧社會旅游群體。旅游組織形式以有團體和散客旅游，產品內容除去傳統形式外，我們還開展背包客徒步游，自行車集體游等創(chuàng)新項目。

　　1.2目標市場

　　本公司產品主要面對大學生旅游市場。面對當今旅游市場上的混亂局面，本公司打入大學生群體這一空白群體，以求占得先機，穩(wěn)固基層，謀求進一步發(fā)展。

　　1.3投資和財務

　　旅行社性質是有限責任公司，擬定投入資金50萬。資金來源主要是個人融資。

　　旅行社計劃成立于2014年，2015年開始盈利。

　　2、項目可行性論證

　　2.1產品介紹

　　旅行社的產品面向大學生和剛剛畢業(yè)的大學生市場，立足于讓大學生們在快節(jié)奏的社會生活中緩解心理壓力，拓寬大學生視野，讓每個人都得到心情的放松。在風景區(qū)管轄范圍內為游客提供一塊用于休閑、野炊、露宿的區(qū)域，讓大學生們在這個人與人之間交流減少的社會中找到一個交朋友的機會。

　　2.2SWOT分析報告

　　(1)S—Strength(優(yōu)勢)

　　潛在市場大，市場前景好。本公司的產品在旅游行業(yè)大軍中有較強的競爭力且公司員工以旅游管理專業(yè)大學生為主，成員都是年輕人，有創(chuàng)新精神，開拓性強。且有專業(yè)的旅游、策劃、心理等知識，較為專業(yè)。

　　(2)W—Weakness(劣勢)

　　公司規(guī)模小，資金有限抗風險能力弱，員工多為創(chuàng)業(yè)者，缺少經驗，知識結構單一，都是旅游管理專業(yè)，缺少財務與市場營銷方面的專業(yè)人才。

　　(3)O—Opportunity(機會)

　　整體上，中國的旅游業(yè)面臨著重大的機遇，中國現在已經成為亞洲第一大客源輸出國和全球出境旅游。同時入境游業(yè)呈現上升趨勢。國家大力支持旅游業(yè)發(fā)展。這就為旅行社的后期發(fā)展提供了一個好的前景。

　　從眼前看，同行業(yè)中做大學生旅游市場的公司較少，大學生富余資金的增多使大學生有能力旅游，法定假期的增加使大學生有了較多的自由支配時間。

　　(4)T—Threat(威脅)

　　受傳統因素的影響，中國人看到一個發(fā)展不錯的東西，就會爭相加入，旅行社的快速發(fā)展，會讓更多的人跟風入行，造成客源的分散，利潤的減少，甚至不正當競爭而帶來產業(yè)受損。

　　從國家角度，隨著我國對外開放水平的提高，國外旅行社、外資或中外合資的旅行社相繼加入競爭當中，從而影響國內的旅行社發(fā)展。

　　3、市場營銷

　　3.1計劃摘要

　　本公司將從團隊整體利益和長遠利益出發(fā)，將旅行社營銷分為兩階段。前兩年為第一階段，主要任務為通過營銷提高旅行社在本省高校的知名度。三年后為第二階段，主要任務是在全國地區(qū)高校展開營銷，提高其在全國地區(qū)的知名度。

　　3.2市場調查及分析

　　2009年1月21日，溫家寶簽署國務院令，公布《旅行社條例》該條例將于2009年5月1日起施行。此次條例對原《旅行社管理條例》進行了全面修改。做出了重大調整。統一了從事國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的準入條件，取消了旅行社兩種分類，規(guī)定取得旅行社業(yè)務經營許可后，就可以經營國內旅游業(yè)務也可經營入境旅游業(yè)務。同時，條例還將經營入境旅游業(yè)務所需的注冊資本最低限額由人民幣150萬元降低為30萬元，大大降低入境旅游市場的準入門檻。減輕了旅行社的經營負擔。

　　大學生旅游市場特征：1.大學生旅游群體注重價格，講究經濟，畢竟他們作為純消費群體，可用于個人支配的資金不多，對于價格較為敏感2.目的地的選擇以短時間、鄰近地區(qū)、自然風景類為主，根據《中國驢友報》對高校學生專項抽樣調查顯示，大學生出游旅游天數多以2-4天為主，比例總和占74.2%，大學生履歷少，對新奇事物較好奇，探索心強，其中兩性搭配占大多數3.出行顧慮多，雖然出游愿望強烈，但由于顧慮大多不會輕易選擇出游，據調查，最擔心的事情依次是

　　(1)安全問題(2)購車票等出行路途(3)食宿問題(4)健康問題。尤其是女士對其中的安全問題尤為關注。4.大學生從眾心理顯著，出行計劃易受周圍同學及朋友的影響。只要旅行社解決了以上問題，那么進入大學生市場將會變得很容易，并且會取得很好的效益。

　　3.3營銷策略

　　第一階段(1—3年)營銷目標及策略

　　A目標：在秦皇島及周邊地區(qū)各高校迅速建立穩(wěn)定的營銷網絡和長期的合作關系網絡;通過廣告、校園媒體等高密度宣傳引導大學生消費的觀念;大力開拓市場并堅持對已有市場的維護，努力提高本公司及其產品的知名度，使本公司成為山東各高校學生旅游的首選。

　　B營銷策略

　　(1)產品策略

　　A產品類型：“旅游+培訓”、“旅游+修學”、“旅游+愛情”、“旅游+研討”、“旅游+探險”等。

　　B產品形式：原則上為團體報價，但在活動內容的安排上給出較多的選擇和自由活動時間，旅游線路定為一周以內的中短線路。

　　C產品售后服務

　　a問候電話：離開后的一周內及時征求游客滿意度，并開通免費服務電話意見征詢單b給每位游客建立一個游客檔案

　　(2)價格策略

　　差別化價格策略：在適中定價的基礎上實行差別化價格策略，針對大學生市場，依據心理定價法，實行中低價策略，因為他們的買單能力不強，對價格敏感度很高，即需求的價格彈性很高。因此，我們可以充分發(fā)揮學生們的規(guī)模收益。

　　(3)促銷策略

　　a實行現金折扣：以改善公司的現金周轉和減少賒賬收取成本及壞賬損失

　　b適度的季節(jié)折扣：因為旅游產品不同于其他的產品具有一定的季節(jié)性，因此會有一定的淡旺季之分。

　　c實行數量折扣:即對集體報名者在價格服務等方面給予各項優(yōu)惠待遇。

　　第二階段(3年以后)營銷目標及策略

　　A公司目標：繼續(xù)保持公司良好形象和優(yōu)質的服務水平的同時，在全國范圍內迅速提高公司的美譽度，在華中、華東、華北、東北等目標地區(qū)開拓更大的客源市場和長期的合作關系網。

　　B公司重點：依據在第一階段形成的模式，公司迅速的在全國各地的復制和修訂是本階段的重點和難點。(面試網)

　　C實施計劃：鑒于營銷范圍的極速擴大，適時調整營銷方式和公關手段，在全國范圍內爭取更大規(guī)模的忠實消費群體。在全國的4大地區(qū)，計劃在大學中的認知度達到9O%以上。

　　3.4費用預算。

　　第一階段預計宣傳累計投入30萬元，第二階段預計投入200萬元。

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