口碑營銷一直在市場營銷中被廣泛應(yīng)用，在如今社會化和互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，消費者的溝通更多的使用網(wǎng)絡(luò)，這使得人們的虛擬距離縮短，越來越多的信息交流、資源互換出現(xiàn)，也使得企業(yè)被人們提及的越來越多，企業(yè)的形象也被放大很多倍，這時候企業(yè)口碑越來越受到重視，口碑營銷也在企業(yè)營銷策略策略中舉足輕重。那么接下來小編跟讀者一起來分享一下口碑營銷案例吧。

　　口碑營銷案例分享一

　　天涯道字變紅

　　來，我們來打個賭!通常這種言辭一定是和自己信賴的人開玩笑的一種話術(shù)!而當(dāng)和自己信賴的人打賭時，結(jié)果往往是開懷一笑，那么假設(shè)網(wǎng)絡(luò)上有人公開出來發(fā)布“諜中諜”式的任務(wù)時，往往能夠取得相同的效果。

　　年12月8日，一則帖子在各個論壇中轉(zhuǎn)載：“明天，我將用技術(shù)手段讓天涯雜談版面里所有”道“字變綠，你們相信不?不信的話等著看吧。發(fā)布信息的網(wǎng)友同時大言不慚說，如果我做不到，就把所有”積分“送給大家。” 這顯然是一個簡單的賭局，撩撥著網(wǎng)友的好奇心，而網(wǎng)友付出的基本是零代價。2008年12月9日9點正，天涯雜談里的道字居然變紅了，而且可以點擊，點擊鏈接地址為一家名叫“道喜紅酒網(wǎng)”的網(wǎng)站在搞滿100送30的促銷。而被忽悠的網(wǎng)友以網(wǎng)絡(luò)中的板磚、番薯、臭雞蛋、白菜葉子、高跟鞋等形式回敬一下，然后哄笑而散。對紅酒網(wǎng)狡猾的智慧莞爾一笑。

　　促銷廣告一直是建立品牌知名度的常規(guī)性武器。但是如果在通常狀況下，當(dāng)網(wǎng)友知道這個突兀的紅色字體為促銷廣告的時候也許只會瀏覽一下，或?qū)⑹髽?biāo)與它擦肩而過，并不會產(chǎn)生任何記憶。而當(dāng)這是一個愉快的記憶并且參雜著一點點曾經(jīng)的期待時，也許我會和我的朋友分享，至少在理性的世界里，我肯定會這么做的。

　　但在網(wǎng)絡(luò)時代，人們獲取信息的方式不再是被動的接收，而是主動獲取;在人們獲取的信息中，主動獲取的往往被用來分享，而被動獲取的信息卻總是被遺忘;在“道字變紅”的案例中，本來要主動告知的信息，橋接一個懸疑式的賭局，信息的傳遞方式就發(fā)生了改變，變成網(wǎng)友主動獲取的信息，這就是“道變紅”邏輯，一個小小的玩笑!給網(wǎng)友提供了談資，強化了品牌聲譽。

　　因為消費者如今擁有了前所未有的接觸信息的渠道，他們就會用這些來評判營銷活動，

　　即使為消費者提供有價值的信息也必須由消費者“自取”.在“自取”的基礎(chǔ)之上，再運用博客、論壇、即時通訊等網(wǎng)絡(luò)工具，信息傳播的能量才會呈幾何級遞增，這與茶水間的信息傳播的原理是一致的，口碑營銷的核心精神：“分享與互動”的高度匹配。而互聯(lián)網(wǎng)的傳播技術(shù)的優(yōu)勢，還遠遠沒有被數(shù)字營銷人士發(fā)掘出來，而我們理應(yīng)擷取網(wǎng)絡(luò)脈搏中最活躍的元素，為客戶制定最有效的策略。

　　口碑營銷案例分享二

　　動感音樂加油團

　　當(dāng)周董帶領(lǐng)一群M-zone潮人齊做加油操的TVC開始吸引大眾的眼球那一刻，動感地帶的奧運營銷攻勢便正式拉開序幕，音樂+奧運成為這次營銷的主旋律，加油歌，助威招式，明星代言人，百年奧運在網(wǎng)絡(luò)上傳播的如火如荼，與此同時一次規(guī)?？涨暗目诒疇I銷也隨之展開。

　　第一階段： 預(yù)熱

　　年5月1日，周杰倫動感地帶演唱會上，這位代言人帶領(lǐng)全場粉絲做加油操，而“用音樂為奧運加油”的口號開始喊響。次日，題目為“一個70后周杰倫演唱會觀后感”的現(xiàn)場圖文帖便開始在出現(xiàn)各大社區(qū)，動感加油團成員在現(xiàn)場出位的表現(xiàn)、加油招式&加油歌迅速借勢奧運成為焦點。之后關(guān)于周杰倫、潘瑋柏、SHE等代言人TVC 的花絮在各大社區(qū)&論壇中散播，幾位人氣偶像都加油操圖片被網(wǎng)民競相轉(zhuǎn)載。明星的人氣，利用內(nèi)容營銷手段得到最大限度都利用。

　　第二階段：重點推廣，形成廣泛互動效應(yīng)

　　動感加油團的招募進入到了最火熱的階段，而口碑營銷的方式也趨于多樣化，網(wǎng)友原創(chuàng)口徑，惡搞、改編動感助威歌及助威招式借助視頻、音頻、gif表情、帖子、博客等形式，開始大范圍擴散。而明星粉絲群也成為很重要的傳播陣地，在群中號召下載偶像的助威歌曲、使用飛信簽名檔都得到熱烈響應(yīng)。

　　第三階段：決戰(zhàn)奧運，高潮收官

　　動感加油團隨著奧運備戰(zhàn)一同進入了“決戰(zhàn)期”,口碑營銷則采用了加油團員第一人稱的方式來傳播。以M-zone人助威計劃、加油裝備展示、召集M-zone助威團等內(nèi)容，使動感地帶和奧運產(chǎn)生緊密關(guān)聯(lián)，使動感地帶品牌都奧運營銷季高潮收官。

　　口碑營銷案例分享三

　　康師傅冰紅茶

　　08年夏季奧美世紀(jì)為康師傅冰紅茶作的“HAPPINESS ANYWHERE快樂不下線”主題推廣活動。該品牌的目標(biāo)消費群是青春、活力的一代，音樂、體育、影像、聊天、交友、游戲是他們上網(wǎng)的重要習(xí)慣。于是，我們選擇貓撲、校內(nèi)、騰訊、淘寶以及重要視頻網(wǎng)站展開深度合作。結(jié)合各網(wǎng)站特點及網(wǎng)友使用習(xí)慣，量身定制活動。

　　比如，在貓撲網(wǎng)推出“漫畫真人秀”活動，讓網(wǎng)友上傳圖片故事或給劇本配旁白……利用其娛樂互動社區(qū)黏稠度較高的年輕族群，利用他們的創(chuàng)新意識、搞怪愛好，激勵參與。兩個月內(nèi)收到作品1.5萬件。

　　而在校內(nèi)網(wǎng)，推出“曬照片樂翻天”活動。通過推行“一鍵式”參與法，最大程度簡化操作，激發(fā)用戶參與樂趣，再配合校內(nèi)網(wǎng)SNS的病毒是傳播機制，推動二次傳播，參與人數(shù)也超過4000人，收到有效作品1.6萬件，冰紅茶產(chǎn)品形象更深入人心。

　　而在酷6網(wǎng)上開展“達人串串秀”,選擇四位有影響力網(wǎng)絡(luò)紅人，召集跨行業(yè)、跨年齡、跨國籍的網(wǎng)友“視頻接龍”,用簡單新穎的創(chuàng)意傳遞歡樂，讓更多網(wǎng)友與冰紅茶親密接觸。

　　而與騰訊合作的冰紅茶產(chǎn)品與QQ企鵝形象相結(jié)合的“魔法表情主題包”,有高達360萬次的下載，同時有大量用戶主動轉(zhuǎn)發(fā)。

　　此外，“夏日清涼大作戰(zhàn)”活動利用搜索引擎與網(wǎng)友進行溝通;淘寶網(wǎng)上展開“夏日清涼拍”增加活動曝光……在與各網(wǎng)站合作中，還植入了創(chuàng)新的瓶身代碼掃描程序，線上線下互相拉動。同時，提供Widget下載，整合活動訊息，并在活動結(jié)束后有持續(xù)與消費者溝通的渠道。

　　一系列網(wǎng)絡(luò)活動取得目標(biāo)消費群積極回應(yīng)，兩個月活動期內(nèi)廣告總點擊量超過840萬次。盡管分布在不同網(wǎng)站接觸點上的信息是碎片化的，但由于接觸點無所不在，這些碎片逐漸在消費者心目中合成完整概念，塑造出康師傅冰紅茶在網(wǎng)絡(luò)上年輕具有活力的品牌形象，讓康師傅冰紅茶“快樂”理念深入人心。