寶潔網(wǎng)絡(luò)營銷案例
寶潔網(wǎng)絡(luò)營銷案例
寶潔公司經(jīng)營著300多個品牌，產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū)，既是長期穩(wěn)居世界500強企業(yè)前100強的“日用消費品大王”，又是舉世聞名的“品牌王國”。那么接下來小編跟讀者一起來了解一下寶潔網(wǎng)絡(luò)營銷案例吧。
寶潔網(wǎng)絡(luò)營銷案例一
“沖擊頭屑的航母”——新海飛絲大型晚會在深圳明斯克航母舉行
2000年10月，寶潔公司以其著名的洗發(fā)水晶牌“海飛絲”，在深圳從俄羅斯購買的“明斯克”號航空母艦上隆重舉行了一場名為“沖擊頭屑的航母”的大型晚會，慶祝其又一突破性技術(shù)成果——全新配方的海飛絲在中國市場的全面推出。在網(wǎng)站上，除了對此次活動進(jìn)行介紹外，還向消費者解釋了新海飛絲的四種不同配方，并邀請著名歌星王菲作為產(chǎn)品的形象代表，這就為新配方海飛絲的市場推廣作了生動的宣傳。
寶潔網(wǎng)絡(luò)營銷案例二
“佳潔士”倡議全國人民開展笑容綻放活動，支持北京申辦奧運會
2000年10月，寶潔公司以享有“世界口腔護(hù)理專家”美譽的佳潔士品牌，與北京奧申委官員、學(xué)生代表和熱心市民五百多人在北京天壇祈年殿前，向北京市民和全國人民發(fā)出熱烈倡議——“笑容綻放、企盼奧運”，號召全國人民綻放最燦爛的笑容，展現(xiàn)中華民族的風(fēng)采，向全世界展示中國北京申辦2008年奧運會的迫切心情和堅定信念。在寶潔公司的網(wǎng)頁上，專門開辟了此項活動的介紹內(nèi)容，將“佳潔士”品牌與申辦奧運會聯(lián)系在一起，從而收到了良好的網(wǎng)絡(luò)宣傳效果。
寶潔網(wǎng)絡(luò)營銷案例三
“幫寶適”發(fā)起“嬰幼兒互動保健ABC”項目
寶潔公司以世界聞名的嬰兒用品品牌——“幫寶適”和中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會共同發(fā)起了“搖籃工程——嬰幼兒互動保健ABC”項目。該項目以“關(guān)心嬰幼兒健康、推動搖籃工程發(fā)展”為主旨，意在向全社會推廣、普及一系列更加科學(xué)、健康的育兒觀念和方法以提高嬰幼兒的生命質(zhì)量，完善嬰幼兒的個性培養(yǎng)。該項目將在北京、上海、廣州等十大城市同時開展。公司還主動向旨在關(guān)心嬰幼兒健康發(fā)展的“搖籃工程”捐贈了人民幣200萬元，為中國嬰幼兒的健康成長奉獻(xiàn)了一片愛心，同時也提高了公司的社會形象。
寶潔網(wǎng)絡(luò)營銷案例四
“舒膚佳”開展“共筑新世紀(jì)健康長城”活動
2000年底，寶潔公司與中國衛(wèi)生部攜手，在長城的居庸關(guān)腳下舉行了“共筑新世紀(jì)健康長城”活動的啟動儀式，給正在全國范圍內(nèi)廣泛進(jìn)行的社區(qū)基礎(chǔ)健康教育活動又增添了新的內(nèi)容。從美國專程趕來的寶潔公司董事長John Pepper代表公司屬下的知名香皂品牌——“舒膚佳”向衛(wèi)生部捐資200萬元人民幣，用于公眾健康教育材料的制作和宣傳。他表示，這座新世紀(jì)的健康長城將為中國人民提高健康水平、抵御不良生活習(xí)慣的侵襲起到積極的作用，寶潔公司愿意與中國人民共創(chuàng)健康美好的嶄新世紀(jì)。
寶潔網(wǎng)絡(luò)營銷案例五
建立互動性的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)美容公司
2000年11月，寶潔公司抓住電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展的有利時機，推出了一個互動性的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)美容公司(網(wǎng)址：http：//www.reflect.com)。在該網(wǎng)站上，寶潔公司大大增強了與消費者溝通的交互性，對消費者的意見和建議及時作出反應(yīng)。公司還在介紹和推廣自己的產(chǎn)品之外為客戶提供其他各種多樣化的服務(wù)。例如，公司作為發(fā)明者介紹了通過美國FDA檢驗的防治骨質(zhì)疏松癥的新藥——Actonel。在與Aventis制藥集團共同營銷這一新藥品的同時，公司還針對骨質(zhì)疏松癥提出了一系列的專門建議，為客戶的選擇提供了一定的依據(jù)。
知識延伸
寶潔公司簡介
1837年，美國的英格蘭移民威廉·波克特(William Procter)與愛爾蘭移民詹姆斯·甘保(James Gamble)一心要往西部尋求發(fā)展機會。他們成立了一家開始時專門生產(chǎn)銷售肥皂和蠟燭的公司，以兩個人的姓氏相合作為公司的名稱，即Procter&Gamble，簡寫為P&G;1850年，“星月爭輝”的標(biāo)志成為公司非正式的商標(biāo)。這就是寶潔公司當(dāng)年的雛形。
經(jīng)過170多年的經(jīng)營，寶潔公司已經(jīng)發(fā)展成為全美最大跨國公司之一，在全世界70多個國家擁有分支機構(gòu)，產(chǎn)品暢銷140多個國家和地區(qū)。通過收購Norwich Eaton制藥公司(1982)、Rechardson-Vicks公司(1985)，公司活躍于個人保健用品行業(yè);通過20世紀(jì)80年代末至90年代初對Noxell、密絲佛陀和Ellen Betrix公司的收購，寶潔在化妝品和香料行業(yè)內(nèi)扮演了重要角色。這些收購項目也加快了寶潔全球化的進(jìn)程。為了充分發(fā)揮跨國公司的優(yōu)勢，寶潔建立了全球性的研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，研究中心遍布美國、歐洲、日本、拉美等地。寶潔的幫寶適、護(hù)舒寶、潘婷、汰漬、碧浪、佳潔士、Vicks和玉蘭油等商標(biāo)成為全球知名的品牌，是市場上的佼佼者。
寶潔的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
營銷活動始終是和三個要素結(jié)合在一起的：信息流、資金流和物流，這三個環(huán)節(jié)的流暢運行才形成了整個商業(yè)系統(tǒng)的良性循環(huán)，理想化的網(wǎng)絡(luò)營銷正是借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了這一點。作為著名的跨國公司，寶潔深知網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。公司在網(wǎng)站建設(shè)上下了很大的工夫，努力使自己的網(wǎng)站與產(chǎn)品相協(xié)調(diào)配套。從公司的主頁上既可以體會到其悠久的歷史，又能夠感受到濃郁的現(xiàn)代氣息，而且主頁的色彩非常和諧，與公司著名品牌“Safeguard'’(舒膚佳)相得益彰。
1.網(wǎng)絡(luò)營銷對象分析
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷要求公司對營銷對象有一個明確的界定。一般來說，如果生產(chǎn)廠商可以通過印刷制品來推廣某種產(chǎn)品的話，那么，這種產(chǎn)品也可以在因特網(wǎng)上進(jìn)行推廣，并可得到同樣的乃至更好的推廣效果。當(dāng)然，應(yīng)該將那些必須經(jīng)過試用才能促成正式購買行為的產(chǎn)品排除在外，因為客戶顯然不能從印刷制品或因特網(wǎng)上直接得到對相關(guān)產(chǎn)品的比較強的感性認(rèn)識。這些感性認(rèn)識包括“觸覺、味覺、嗅覺還有聽覺”。
寶潔公司經(jīng)過仔細(xì)調(diào)查，將自己的網(wǎng)絡(luò)營銷對象定義為以下三個主要方面：
(1)以中青年為主，迎合其追隨時尚潮流的心態(tài);
(2)滿足不同年齡段消費者的需要，不斷開發(fā)新產(chǎn)品;
(3)滿足不同收入階層的需要，不斷拓展顧客群體的深度和廣度。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓
寶潔公司認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷要解決的前提是如何解決信譽問題。要使消費者相信公司的產(chǎn)品、相信公司的宣傳，都必須依靠良好的商業(yè)信譽。公司品牌的公信力在網(wǎng)絡(luò)上就是無價的資本，尤其在網(wǎng)絡(luò)市場并不發(fā)達(dá)的中國，消費者在網(wǎng)上一般都只購買知名品牌或自己所熟悉的品牌。在這方面，由于寶潔公司一貫注意品牌形象，在市場上已經(jīng)有了較高聲譽和良好口碑，所以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷具有很大優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，寶潔公司大力開拓以下市場：
(1)中青年消費市場;
(2)大中學(xué)生市場;
(3)中等收入階層市場;
(4)具有較高文化水準(zhǔn)的職業(yè)層市場
3.網(wǎng)絡(luò)營銷的分渠道銷售
網(wǎng)絡(luò)營銷的彈性很大，可以由淺入深，由簡到全，可以是一個網(wǎng)頁，也可以是一個門戶站點;可以做簡單的廣告，也可以做到建立客戶關(guān)系的管理系統(tǒng)，定向地分發(fā)一些電子郵件給目標(biāo)客戶，一直到條件具備的時候建立一個供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)營銷的最大優(yōu)勢就是能夠直接面向客戶定向的服務(wù)、快速反映，相對成本又比較低。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，寶潔公司確定了自己的銷售渠道：
寶潔公司——一級分銷商(大批發(fā)商)——二級分銷商(中小批發(fā)商)——零售商——消費者：
寶潔公司——寶潔網(wǎng)站——消費者