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體驗(yàn)營(yíng)銷的方式有哪些

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  體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式,使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式。那么體驗(yàn)營(yíng)銷的方式有哪些?

  體驗(yàn)營(yíng)銷的方式:生活方式

  生活方式體驗(yàn)營(yíng)銷是以消費(fèi)者所追求的生活方式為訴求點(diǎn),通過(guò)將公司的產(chǎn)品或品牌演化成某一種生活方式的象征甚至是身份、地位的識(shí)別標(biāo)志,從而達(dá)到吸引消費(fèi)者、建立起穩(wěn)定的消費(fèi)群體的目的。體驗(yàn)營(yíng)銷中的“體驗(yàn)”是要消費(fèi)者經(jīng)過(guò)自我思考與嘗試去獲得的解決方案。這種方案是獨(dú)特的,是一種生活方式與消費(fèi)者個(gè)人喜好的結(jié)合。商家要做的就是對(duì)產(chǎn)品的文化、功能、搭配方案的介紹及制作展示等,幫助他們找到最適合自己的方案。

  比如宜家把家具賣場(chǎng)打造成消費(fèi)者尋找靈感和設(shè)計(jì)思路的地方,消費(fèi)者可以根據(jù)每種產(chǎn)品價(jià)格、材料大小、顏色、產(chǎn)地等,思考出搭配方式。宜家的出現(xiàn),為喜歡變革的中產(chǎn)階級(jí)們提供了一個(gè)溫暖的支撐。在自己的私人空間里,宜家的家具是為生活中的不斷變動(dòng)而設(shè)計(jì)的——一個(gè)新公寓,一段新戀情,一個(gè)新家......即使僅僅隨意的逛逛宜家的商場(chǎng)都會(huì)讓許多人振奮起來(lái)。宜家的許多空間都被格成小塊,每一處都展現(xiàn)一個(gè)家庭的不同角落,而且都擁有自己的照明系統(tǒng),向人充分展示那可能的未來(lái)溫馨的家。幾年的運(yùn)作,宜家成了一個(gè)文化符號(hào),讓長(zhǎng)久以來(lái)渴望自由消費(fèi)主義的中國(guó)新興中產(chǎn)階級(jí)趨之若鶩。當(dāng)消費(fèi)者將自己的人生主張、價(jià)值觀、生活態(tài)度藉由某種商品傳達(dá)時(shí),就表明他對(duì)該品牌的感官享受超過(guò)了臨界點(diǎn),開(kāi)始形成對(duì)這一品牌的價(jià)值主張,這是品牌體驗(yàn)的最高境界。

  體驗(yàn)營(yíng)銷的方式:感官式

  感官式營(yíng)銷是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)與嗅覺(jué)建立感官上的體驗(yàn)。它的主要目的是創(chuàng)造知覺(jué)體驗(yàn)的體驗(yàn)。感官式營(yíng)銷可以區(qū)分公司和產(chǎn)品的識(shí)別,引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。以寶潔公司的汰漬洗衣粉為例,其廣告突出“山野清新”的感覺(jué):新型山泉汰漬帶給你野外的清爽幽香。公司為創(chuàng)造這種清新的感覺(jué)做了大量工作,后來(lái)取得了很好的效果。

  體驗(yàn)營(yíng)銷的方式:娛樂(lè)營(yíng)銷

  娛樂(lè)體驗(yàn)營(yíng)銷是指以顧客的娛樂(lè)體驗(yàn)為訴求,通過(guò)愉悅顧客來(lái)達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。這種營(yíng)銷方式的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)就是為顧客制造快樂(lè)和開(kāi)心。它相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式來(lái)說(shuō)顯得更加親切、輕松、生動(dòng),并富有人情味。

  蒙牛與《超級(jí)女聲》的合作可以說(shuō)是娛樂(lè)體驗(yàn)營(yíng)銷的點(diǎn)睛之筆。在利用超女賽事宣傳的同時(shí),設(shè)置“超級(jí)女聲”夏令營(yíng),專門的投票網(wǎng)址,相關(guān)的路演活動(dòng),終端買六贈(zèng)一的促銷活動(dòng),“蒙牛酸酸乳”在這次活動(dòng)中,把銷售系統(tǒng)和媒介系統(tǒng)進(jìn)行了一次整合。從產(chǎn)品的包裝、售點(diǎn)的宣傳單頁(yè)、終端的路演推廣均和媒介宣傳步調(diào)一致,把消費(fèi)者的關(guān)注度集中到一點(diǎn),消費(fèi)者去超市購(gòu)買“蒙牛酸酸乳”產(chǎn)品一定會(huì)想到湖南衛(wèi)視“蒙牛酸酸乳超級(jí)女聲”這一活動(dòng),讓超級(jí)女生的活動(dòng)和蒙牛的市場(chǎng)促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了相得益彰,相互推動(dòng),蒙牛酸酸乳的銷量從幾千萬(wàn)爆增至20億,蒙牛可以說(shuō)是真正做到了不遺“娛”力。

  體驗(yàn)營(yíng)銷的方式:情感式

  情感式營(yíng)銷是在營(yíng)銷過(guò)程中,要觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感,創(chuàng)造情感體驗(yàn),其范圍可以是一個(gè)溫和,柔情的正面心情,如歡樂(lè)、自豪,甚至是強(qiáng)烈的激動(dòng)情緒。情感式營(yíng)銷需要真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及能使消費(fèi)者自然地受到感染,并融入到這種情景中來(lái)。在“水晶之戀”果凍廣告中,我們可以看到一位清純、可愛(ài)、臉上寫滿幸福的女孩,依靠在男朋友的肩膀上,品嘗著他送給她的“水晶之戀”果凍,就連旁觀者也會(huì)感覺(jué)到這種“甜蜜愛(ài)情”的體驗(yàn)。

  體驗(yàn)營(yíng)銷的方式:思考式

  思考式營(yíng)銷是啟發(fā)人們的智力,創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題的體驗(yàn)。它運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑,引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。在高科技產(chǎn)品宣傳中,思考式營(yíng)銷被廣泛使用。1998年蘋果電腦的IMAC計(jì)算機(jī)上市僅六個(gè)星期,就銷售了27.8萬(wàn)臺(tái),被《商業(yè)周刊》評(píng)為1998年最佳產(chǎn)品。IMAC的成功很大程度上得益于一個(gè)思考式營(yíng)銷方案。該方案將“與眾不同的思考”的標(biāo)語(yǔ),結(jié)合許多不同領(lǐng)域的“創(chuàng)意天才”,包括愛(ài)因斯坦、甘地和拳王阿里等人的黑白照片。在各種大型廣告路牌、墻體廣告和公交車身上,隨處可見(jiàn)該方案的平面廣告。當(dāng)這個(gè)廣告刺激消費(fèi)者去思考蘋果電腦的與眾不同時(shí),也同時(shí)促使他們思考自己的與眾不同,以及通過(guò)使用蘋果電腦而使他們成為創(chuàng)意天才的感覺(jué)。

  體驗(yàn)營(yíng)銷的方式:行動(dòng)式

  行動(dòng)式營(yíng)銷是通過(guò)偶像,角色如影視歌星或著名運(yùn)動(dòng)明星來(lái)激發(fā)消費(fèi)者,使其生活形態(tài)予以改變,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。在這一方面耐克可謂經(jīng)典。該公司的成功主要原因之一是有出色“JUSTDOIT”廣告,經(jīng)常地描述運(yùn)動(dòng)中的著名籃球運(yùn)動(dòng)員邁克爾喬丹,從而升華身體運(yùn)動(dòng)的體驗(yàn)。

  體驗(yàn)營(yíng)銷的方式:關(guān)聯(lián)式

  關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷包含感官,情感,思考和行動(dòng)或營(yíng)銷的綜合。關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷戰(zhàn)略特別適用于化妝品、日常用品、私人交通工具等領(lǐng)域。美國(guó)市場(chǎng)上的“哈雷牌”摩托車,車主們經(jīng)常把它的標(biāo)志紋在自己的胳膊上,乃至全身。他們每個(gè)周末去全國(guó)參加各種競(jìng)賽,可見(jiàn)哈雷品牌的影響力不凡。

  體驗(yàn)營(yíng)銷的方式:美學(xué)營(yíng)銷

  美學(xué)體驗(yàn)營(yíng)銷是指以人們的審美情趣為訴求,經(jīng)由知覺(jué)刺激,提供給顧客以美的偷悅、興奮、享受與滿足。這種營(yíng)銷模式要求企業(yè)對(duì)色彩、音樂(lè)、形狀、圖案、風(fēng)格等美的元素加以良好地運(yùn)用。這種方式在奢侈品尤其盛行,并且被廣泛應(yīng)用。

  愛(ài)馬仕日本建筑師shigeruban跟法國(guó)著名奢侈品牌愛(ài)馬仕聯(lián)合創(chuàng)造出“ModuleH”,這是一個(gè)在2012米蘭設(shè)計(jì)周上亮相的模塊化的屏風(fēng)和區(qū)域分割系統(tǒng)。標(biāo)志性和專利的“H”在金屬板上鏤空,營(yíng)造出松散堆疊的時(shí)尚風(fēng)格,同時(shí)故意在編排上略有位移,創(chuàng)建一個(gè)不對(duì)稱和網(wǎng)格狀模式。鏤空的設(shè)計(jì)使得用戶可以自由在其之上添加各種裝飾品。從某種程度上即是美學(xué)體驗(yàn)營(yíng)銷的典型代表.

體驗(yàn)營(yíng)銷的方式有哪些

體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式,使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式。那么體驗(yàn)營(yíng)銷的方式有哪些? 體驗(yàn)營(yíng)銷的方
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