微博營銷如何維護客戶

　　微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享微博營銷如何維護客戶，歡迎參閱。

　　微博營銷如何維護客戶

　　1. 注意積累精準粉絲

　　粉絲貴在精，不在多，通過關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)站引流、用戶的包裹這些地方去抓取粉絲，就可以有效的控制粉絲的精準性。趕快停止那些刷粉和搞一些毫無創(chuàng)意的純粹利用獎品吸引粉絲的無聊方式吧!僵尸粉和抽獎控除了給你的數(shù)據(jù)分析和粉絲管理帶來干擾，沒有任何好處。拿粉絲數(shù)量來衡量一個微博的成功與否是很荒.唐的。

　　2. 建議微博數(shù)據(jù)庫

　　拿新浪微博來說，只會在粉絲列表頁顯示約1000人的粉絲名單，其他的都不會顯示，所以從微博建議之初，建議有一張微博粉絲的記錄表，這張表需要包括粉絲的昵稱、地址、購買的時間以及具體產(chǎn)品等信息。這么做的目的是為了以后的主動營銷做準備，畢竟單靠著在微博里發(fā)布幾條產(chǎn)品鏈接帶來的效果是非常有限的。人不是對廣告反感，而是對與自己無關(guān)的廣告反感。

　　3. 反應(yīng)速度要快

　　如果粉絲夠精準，往往粉絲數(shù)量會相對較少，也就表示你可以反應(yīng)地更快，當粉絲有什么問題時，需要及時做出回答，只有你夠快，才能換來下一次的交流與互動的機會，要知道，在微博上與粉絲的每一次交流和互動都是一次傳播品牌的機會。就連微軟這樣的大公司尚且如此重視反應(yīng)速度，更何況是我們呢。

　　4. 經(jīng)?；卦L粉絲

　　想必所有人都聽說過盧松松的博客，當初他就是用不斷地回訪別人的博客這種“笨”方法為自己積累人氣的，目前有多少企業(yè)微博會主動關(guān)注自己的粉絲并定期回訪自己的粉絲呢?如果不能讓別人基于你的內(nèi)容而轉(zhuǎn)發(fā)你的微博，那就讓別人基于情感來轉(zhuǎn)發(fā)你的微博吧!

　　1.個人微博營銷

　　個人做好自己微博營銷的方法和經(jīng)驗技巧。很多個人的微博營銷是由個人本身的知名度來得到別人的關(guān)注和了解的，以明星成功商人或者是社會中比較成功的人士，他們運用微博往往是通過這樣一個媒介來讓自己的粉絲更進一步的去了解自己和喜歡自己，微博在他們手中也就是平時抒發(fā)感情，功利性并不是很明顯，他們的宣傳工作一般是由粉絲們跟蹤轉(zhuǎn)帖來達到營銷效果的。

　　2.企業(yè)微博營銷

　　企業(yè)做好企業(yè)微博營銷的方法和經(jīng)驗技巧。企業(yè)一般是以盈利為目的性的，他們運用微博往往是想通過微博來增加自己的知名度，最后達到能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品賣出去，往往企業(yè)微博營銷要難上許多，因為知名度有限，短短的微博不能給消費者一個直觀的理解商品，而且微博更新速度快，信息量大，企業(yè)微博營銷時，應(yīng)當建立起自己固定的消費群體，與粉絲多交流，多互動，多做企業(yè)宣傳工作。

　　微博維護的方案

　　(一)推廣目的

　　1、提高瑞思學(xué)科英語龍江校區(qū)在網(wǎng)絡(luò)上的影響力與知名度。

　　2、通過微博營銷，提升瑞思學(xué)科英語龍江校區(qū)在目標用戶群體中的曝光率。

　　3、提高瑞思學(xué)科英語龍江校區(qū)在龍江、鼓樓、南京及江蘇的知名度。

　　4、提升瑞思學(xué)科英語龍江校區(qū)的學(xué)員數(shù)量。

　　5、樹立良好的企業(yè)形象。

　　(二)推廣方式

　　建立瑞思學(xué)科英語龍江校區(qū)企業(yè)微博，進行微博認證，通過微博平臺推廣產(chǎn)品，提升本地品牌知名度以及網(wǎng)絡(luò)影響力。

　　1)、微博日常維護

　　目的：定時更新微博，提升微博可讀性和知識性。

　　內(nèi)容：每日更新與產(chǎn)品有關(guān)微博3-5條，如瑞思學(xué)科英語龍江校區(qū)的文化、辦學(xué)理念宗旨、開辦的課程的相關(guān)內(nèi)容等等。

　　效果：專業(yè)的微博撰寫人員和編輯人員提供每日3至5條的微博內(nèi)容更新，每天在不同時段，不同時間更新微博，提高微博的可讀性，提升客戶對企業(yè)產(chǎn)品的認可度和專業(yè)性。

　　2)、微博內(nèi)部推廣

　　目的：提升瑞思學(xué)科英語知名度，提升微博粉絲量。

　　內(nèi)容：○1每天定時@10名相關(guān)行業(yè)，相關(guān)產(chǎn)品活躍用戶，以及知名博主，主動推廣。

　　2微博關(guān)鍵字，在微博搜索中迅速搜索到微博。 ○

　　微博內(nèi)容主要關(guān)鍵詞：

　　瑞思學(xué)科英語，南京最好的英語培訓(xùn)學(xué)校，少兒英語教育等。 效果：微博平臺內(nèi)樹立瑞思學(xué)科英語龍江校區(qū)的品牌影響力。

　　3)、微博事件營銷

　　目的：通過一系列的事件最大限度的提升曝光率及加深客戶印象。 活動一：請微博達人及粉絲參加活動：

　　不定期的舉行免費的測評、體驗課。邀請家長粉絲以及知名微博達人參加。通過他們的宣傳提高瑞思學(xué)科英語的知名度，樹立企業(yè)形象。