微信用戶市場的營銷案例
微信用戶市場的營銷案例
案例分析可幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會,為企業(yè)提供科學決策的依據(jù)。為此，下面由學習啦小編為大家整理微信用戶市場的營銷案例相關內容，歡迎參閱。
微信用戶市場的營銷案例(篇一)
跟娃哈哈學終端管理
一個市場的健康成長，除了組建團隊建設和網絡渠道開發(fā)建設，就是終端開發(fā)管理。駕馭中國式終端銷售管理的12字真經“縱向滲透、精耕細作、決勝終端”，至今仍然回蕩在我們的腦海里。特別是供過于求的這幾年，千變萬化的銷售終端早就成為企業(yè)的必爭之地，各種招式的促銷活動泛濫成災，這“最后一米”臨門一腳的戰(zhàn)場異常熱鬧，甚至刀光劍影短兵相接。終端開發(fā)建設這個環(huán)節(jié)很重要，是產品形成銷售的末端，是產品到達消費者的端口，比如超市、便利店、網吧、飯店、煙酒店、京東等，消費者通過這個端口買到自己心愛如意的產品。終端是競爭非常激烈而且又是極具決定性的重要環(huán)節(jié)，各種品牌產品都會在這里短兵相接，如何把握終端節(jié)奏，吸引消費者的眼光和影響消費者的購買心理，是終端工作的關鍵所在，就像一棵樹，只有樹根發(fā)達了，才會枝繁葉茂。
老實說，娃哈哈以前在這個環(huán)節(jié)上的做法并不是很好，但是跟隨市場的發(fā)展變化經過多次摸索后，娃哈哈形成了自己獨特的管理辦法，和其他廠家的做法都不太一樣，但是效果很好。
終端價差管理
娃哈哈對終端價差的管理，是以互惠互利信任共贏為基礎，執(zhí)行的是指導價。為了保證價格體系穩(wěn)定，娃哈哈實行各級價差體系管理制度，明確制定出每個產品在一級批發(fā)商、特約二批商、二批商、三批商和賣場超市的出貨價和零售價，各級必須嚴格執(zhí)行價格順差，一批商的單件利潤要小于二批商，二批商的單件利潤要小于三批商。比如2009年洛陽創(chuàng)新開發(fā)二套網絡時，對于批發(fā)商能整車要貨的，娃哈哈公司規(guī)定一級批發(fā)商每件順加0.5元直接把貨送達批發(fā)商倉庫，批發(fā)商按照娃哈哈規(guī)定每件順加2元送達終端零售門店，零售門店統(tǒng)一按照零售指導價2.5元1瓶賣給消費者。也就是一級批發(fā)商靠的是走量和公司給予的銷售獎勵獲取利潤，與末梢最近的批發(fā)商才是終端管理的關鍵，但是走貨量小，因此他們的價差相對就要高，這樣量大的靠走量增加利潤，量小的主要是靠稍高些的差價增加利潤，同時各個賣場零售價必須統(tǒng)一，保證了終端零售門店的積極性和終端銷售價格的穩(wěn)定。
如何抑制竄貨行為
娃哈哈為了保證經銷商的利益和維護區(qū)域價格體系的穩(wěn)定，要求各個環(huán)節(jié)都必須嚴格執(zhí)行公司的規(guī)定，最有效的辦法就是嚴厲打擊跨區(qū)域銷售。為了能快速查處沖竄貨，娃哈哈公司做了以下嚴密工作：
1.設置反竄貨督察部。集團公司設置有督察部，專門核查沖竄貨及相關不利于市場銷售工作的行為;各省內也設置有內部督察人員，能快速核實查處跨區(qū)域銷售行為，比如豫北市場督察組就成立比較早，一度成為娃哈哈公司工作典范。
2.產品身份信息管理。娃哈哈公司生產的每一件產品，在生產時就打上了生產日期、時間段、班組次和編號，按照計劃訂單，在發(fā)往各區(qū)域各客戶時，每件產品包裝上都打上了對應客戶的編號，在出廠時就由工作人員把產品身份信息都錄入到了娃哈哈銷售管理系統(tǒng)，就像每個人的身份證一樣，輸入系統(tǒng)就知道你是誰。另外，一級批發(fā)商在給自己所轄區(qū)域的二批商或批發(fā)商送貨時，也要按照公司要求在產品相關位置打印上暗碼和記號，一是保護自己，二是防止二批商跨區(qū)域銷售。
3.受理舉報快速核查。無論是業(yè)務人員、一級批發(fā)商還是二批商，只要在自己的區(qū)域內發(fā)現(xiàn)可疑貨源，只需要把產品包裝上的編號或者生產日期填寫舉報表，及時報給總公司督察或者省內主管督察，督察人員就會根據(jù)產品系統(tǒng)信息鎖定貨源，并快速前往可疑貨源地取證核實，同時通知相關貨源主管業(yè)務前來確認。最基本的流程就是發(fā)現(xiàn)→舉報→核查匯報→處理。
陳列管理技巧
對終端的爭奪是產品到達消費者的必經之門，陳列活動管理是各路神仙必用秘籍。但是終端生動化陳列管理，絕不是只為了好看，也不是只為了賣貨，更不是為了陳列而陳列。有句話說“80%的廣告費都被浪費了，但是不知道浪費在哪里了”。所有商家都信奉“終端的氣勢來自客流的有效吸引或攔截”，于是很多常規(guī)的做法，比如陳列、堆頭、特價、買贈、抽獎、積分、免費品嘗、樣品派發(fā)、捆綁銷售、POP廣告、DM廣告、堆頭帷幔、產品手冊、導購員推介、限量搶購、小丑表演、聯(lián)合促銷……已經到了黔驢技窮的地步。“終端促銷難以促銷”的問題日益突出，在熱鬧與忙碌的背后，總是隱藏著“過度”“浪費”的嫌疑。很多促銷場面紅紅火火，實際效果往往不容樂觀，常常投得多、產得少，甚至只有投入沒有產出。那么，終端促銷還能怎么搞，如何從終端陷阱中突圍?
1.時間效應創(chuàng)新
娃哈哈豫北市場從2005年開始，就從應用落地試錯的方式專門研究終端陳列活動，一是要求陳列必須規(guī)范，每次都要進行改進前和改進后的對比。二是講究投入產出比，比如花一樣多的費用，用不同的落地方式，然后對比數(shù)據(jù)變化，做到投入產出效益最大化。這里以陳列延續(xù)時間的使用為例，豫北市場在研究時定為“錯時效應”，也許你都沒聽說過，看看與你的做法有何區(qū)別，娃哈哈這樣做能增加多少效益。請看下面一個例子：
你選擇的是誰的方案?
最佳方案是小王的。他抓住了陳列活動延續(xù)時間的幾個關鍵：1.中秋節(jié)與國慶節(jié)。2.日常保持最低30箱，不足了要立馬把數(shù)量補足，因為活動要求是50箱集中陳列。3.起止時間正好把國慶節(jié)也帶上了，而且最后的檢查時間離結束時間相差2天。如果在活動結束前2天還能保持30箱產品集中展示在門面上，會是什么概念?4.抓住了生意人的心理。做生意的誰不想利用節(jié)慶多賣點貨多賺點錢，就是你沒有陳列費用，店主也會把貨擺到大馬路上，至少有10到15天店主是在為小王免費陳列。
小張的方案就沒有利用好生意人在節(jié)慶時的習慣，逢年過節(jié)你就是不給陳列費用，終端老板都會主動把貨擺出來，同時小張對效果的監(jiān)督時間特別是最后相隔了半個月，回訪時間間隔太長。小馬的方案問題在于開始時間稍微有些早，最主要的還是監(jiān)督回訪時間前面間隔太長，后面回訪的結束時間又太早。
陳列活動中對時間的不合理應用會造成銷售損失和資源浪費，研究組經過數(shù)據(jù)對比，小王的這個方案能為娃哈哈增加16%的效益。
經過豫北督察組和培訓組5年的數(shù)據(jù)追蹤研究發(fā)現(xiàn)，一場不規(guī)范和不合理使用時間段的陳列活動，會造成巨大的損失。陳列活動政策制定時，你必須考慮終端門店銷售贏利和競品的活動政策，否則你的活動就是白白地浪費資源。比如右圖所示，在制定陳列活動政策時，如果不考慮競品在門店中的銷售及利潤，盲目閉門造車制定活動政策，活動還沒有開始，你至少就輸給對手50%了。
據(jù)我們統(tǒng)計，由于不規(guī)范的陳列，每一場活動下來會有15.58%的銷售機會白白流失，資源浪費達到11.84%。如果你的企業(yè)一年投入產品陳列活動費是1000萬元，其他忽略不計，根據(jù)研究結果，把你的企業(yè)的銷售額的損失打五折，相當于一個年任務700萬元的縣城沒有了。
2.革新陳列傳統(tǒng)
消費者為何不出手?答案是產品同質化。陳列活動為什么不出效益?答案是黔驢技窮，模式僵化。要從傳統(tǒng)中突圍，你就要為此付出代價，不斷創(chuàng)新，不斷試錯，對傳統(tǒng)方式方法進行革命，找到一種能創(chuàng)造效益最大化的方法。豫北市場培訓組經過多年的研究，總結出了一套能產生效益最大化的陳列方法。
由于終端結構的多樣化和復雜化，任何一項終端管理活動都必須先做市場調研和現(xiàn)狀分析，然后針對實際結構做相應的調整，靈活執(zhí)行，不能一刀切。比如對飲品陳列類型的選擇，常規(guī)的選擇類型有零瓶、端架、貨架、堆箱、堆箱加零瓶、買斷，那么哪些終端適合做零瓶陳列，哪些終端適合做端架陳列，哪些終端適合做堆箱陳列，哪些終端適合做買斷陳列呢?怎樣做陳列才能做到投入產出效益最大化呢?豫北是這樣選擇的：如果終端零點以報刊亭、冰糕攤等門店類型集中的，最好做零瓶陳列;如果終端零點以小超市、社區(qū)便利店等門店類型集中的，適宜做端架陳列;如果終端零點以批發(fā)門店、雜貨批零門店等類型集中的，適宜做堆箱陳列;像汽車站門口、公園門口等人流量特別大的門店，適宜做零瓶和端架;影院、KTV、網吧、高檔商務休閑會所、健身房等特殊渠道，適宜買斷陳列。
有一次娃哈哈豫北培訓組在焦作市場給基層業(yè)務員做培訓，在老師提到某區(qū)域的端架陳列活動效果不錯時，一名業(yè)務員站起來說，他上個月也做了端架陳列活動，但是效果不好。在老師提到銷售工作必須按照公司規(guī)定去做時，又一名業(yè)務員站起來說，他的主管說某個區(qū)域零瓶陳列活動效果很好，也在上個月安排他們做零瓶陳列活動，他也按照要求做了，但是效果不好，大主管還把他罵了一頓，挺委屈的樣子。
培訓活動結束后，我們決定去市場走訪，看看到底是什么原因。經過對這兩個區(qū)域現(xiàn)場的走訪發(fā)現(xiàn)，原來第一個業(yè)務員的問題在他負責的區(qū)域里，終端結構大部分都是批發(fā)部，根本就不適合做端架陳列。第二個業(yè)務員也是他負責區(qū)域里終端結構問題，另外，我們還發(fā)現(xiàn)這個業(yè)務員嚴格按照公司對零瓶陳列的要求執(zhí)行(娃哈哈活動產品零瓶陳列規(guī)格是8個排面)，而競品的零瓶陳列是10個排面，從活動氣勢上就輸給競品了。通過這兩個現(xiàn)實案例，一方面反映出在做活動時，業(yè)務員對自己的終端結構沒有分析，是不是適合制定的政策沒有進一步考慮。另一方面業(yè)務人員靈活性不夠，比如我們的零瓶陳列規(guī)定8個排面，而當競品達到10個排面時，是否也需要具體問題具體分析呢?
3.流動冰攤管理
每年夏天，大量的流動冰攤都出來經營，有的在公園，有的在廣場，有的在大街邊，有的在車站旁邊，有的早上不出攤晚上出攤，流動性都很大，冰攤的陳列很難管理，對這樣的特殊終端，你會怎么做呢?娃哈哈在管理這樣的終端時，采取的是突擊造訪政策，我們稱之為“天上掉餡餅”。以娃哈哈紅茶的有獎陳列為例，執(zhí)行時間1天，隨機拜訪并現(xiàn)場兌現(xiàn)，只要冰柜里冰凍陳列有多少瓶娃哈哈紅茶，就獎勵相等數(shù)量的綠茶。
準備工作做好后，娃哈哈派業(yè)務員兵分幾路跟著客戶的車輛，在這一天就拉著綠茶突訪終端流動冰攤，只要現(xiàn)場打開冰柜見到里面有多少瓶冰凍的娃哈哈紅茶，業(yè)務人員就會立馬獎勵多少瓶娃哈哈綠茶，很多流動冰攤突然收到娃哈哈這樣的免費大禮，感覺像是天上掉下來的餡餅，高興得合不攏嘴，冰柜里放得少的老板或者沒有收到大禮的老板，聽說娃哈哈的活動后都會主動把娃哈哈產品往冰柜里塞，因為他們不知道娃哈哈下一次是什么政策，什么時候會突然來訪。但是娃哈哈人心里非常清楚自己這樣做的目的是什么，會根據(jù)競品氛圍和自身市場需要，活動政策不會很小氣，可能會是三五天，也可能是七八天，一般會是連續(xù)突訪兩到三次，覆蓋整個夏天冰攤出來的季節(jié)。
面對終端同質化這個復雜的難題，企業(yè)只要參照案例舉一反三再結合自身實際情況，因地制宜地進行管理創(chuàng)新，革掉舊的思想，就一定能夠從終端盲區(qū)中成功突圍!
微信用戶市場的營銷案例(篇二)
今日發(fā)現(xiàn)：資訊興趣社交產品的新生代
在今日發(fā)現(xiàn)中，我們看到新一代興趣社交的五大 “首創(chuàng)”。把熟人和陌生人用興趣關聯(lián)產生關系并持久地聚在一起，填補了繼熟人和陌生人社交之間的一個巨大藍海市場。
認識梁建峰的人都叫他“梁子”，80年代的人“90后”的心，曾經見證了中國三代互聯(lián)網的崛起興衰，走遍中國110多個二三線城市，有著13年的數(shù)碼IT和用戶運營經驗，如今帶領一幫有志之士自主創(chuàng)業(yè)。
在他創(chuàng)辦今日發(fā)現(xiàn)之前，曾連續(xù)做過兩個創(chuàng)業(yè)項目， 2012年做過針對高端白領用戶的生鮮電商，一年以前打造一個面向中小學教育群體的智能硬件品牌。兩個項目都有高潛力，前者資產價值高，但其保質難度也大;后者市場同質化嚴重，但具有無限廣闊的市場空間……隨著兩個項目的成功出售華麗轉身，梁子看到了另一個巨大的市場機會。
創(chuàng)業(yè)者要善于看大勢，今天的大勢是什么?是技術革命基于移動互聯(lián)網技術的大變革。今天的移動互聯(lián)網，代表著全新的產業(yè)和生活的方向，它是一場鏈接一切、改變一切的技術革命，現(xiàn)在才剛剛開始，必將波及所有產業(yè)。捕捉到這一信息，梁子又一次從零開始，確定目標——打造一個以用戶為主導，以優(yōu)質內容資訊為核心訴求，以興趣鏈接一切為出發(fā)點的新一代興趣社交平臺。
年輕人的資訊興趣產品，“90后”約嗎?
今日發(fā)現(xiàn)在這個市場中，與無數(shù)個新興互聯(lián)網黑馬公司一樣，面臨巨頭的競爭和行業(yè)的挑戰(zhàn)。新聞資訊領域涵蓋資訊、視頻、音樂等，而目前市場上的大多數(shù)新聞類App至少存在三個方面的痛點。
一是信息“一鍋燴”。很多新聞App一味追求內容數(shù)量而忽視了內容質量。讓本身就處在信息大爆炸時代的用戶無從下手。
二是內容無創(chuàng)新。很多新聞App內容缺乏原創(chuàng)，大部分是把傳統(tǒng)媒體上的內容、形態(tài)直接搬到App上，用戶只是被動接受這種單向性的信息產品。
三是用戶黏性低。大多數(shù)新聞App很少整合用戶創(chuàng)造的內容，而在互聯(lián)網時代下網絡上的內容產出主要來源于用戶，由用戶人際關系網形成高黏合度，達到網狀覆蓋。而目前的新聞App大多僅開放了評論功能，用戶互動性低，也很難形成忠誠度高的用戶群。
在梁子看來，創(chuàng)業(yè)就是天時、地利、人和三者齊備而全力出擊。目前中國市場正處在換代的分水嶺，這個換代是指兩個不同年齡段用戶思維的換代，即“60后”“70后”“80后”V.S.“90后”，“60后”到“80后”是中流砥柱，他們喜歡打拼，喜歡奉獻，喜歡創(chuàng)造，他們是正在發(fā)力正值高峰的當代;而“90后”則是全新的新生代，他(她)們不喜歡被束縛、人云亦云、教條守舊，他們自我獨立、個性張揚、不走平常路。他們是未來的一代。而今日發(fā)現(xiàn)針對的就是這一代，他們是年輕的一代，和他們的父輩不一樣，他們的世界是未知的，是探索的，是尋找的，是發(fā)現(xiàn)的……正如今日發(fā)現(xiàn)的SLOGAN：“FINDIS——發(fā)現(xiàn)你的‘發(fā)現(xiàn)’。”
正是這一清晰的定位，今日發(fā)現(xiàn)將立足的根本點放在為“90后”量身定做新聞資訊類產品上。“90后”身上有一些顯著的個性標簽：少耐心，喜歡快消性產品，樂于網購;反權威、更自我;喜歡嘗試新的事物;對社交媒體重度依賴;注重簡單的分享……他們這一代更強調態(tài)度、腔調以及個性化、多元化、時尚化、真實化。
而另一個根本點是基于碎片化時間的商業(yè)價值建立的。如果一項產品能夠把用戶的碎片化時間轉換成娛樂、休閑、購物等有效用的時間，那么這類產品就具有很強的生命力，因為它的黏性很強。梁子認為，移動互聯(lián)網產品之所以能夠滿足用戶的痛點和需求，無非它抓住了兩點，第一，它必須是用戶的必需品，第二，它占據(jù)用戶碎片化時間。
用優(yōu)質內容滿足用戶碎片化時間里獲得精神愉悅的需求，是今日發(fā)現(xiàn)滲透至用戶日常生活的絕對優(yōu)勢。梁子將今日發(fā)現(xiàn)定義為一個“大娛樂”產品，他們要做的是把新聞、視頻、音樂等資訊內容各個頻道打通關聯(lián)整合，真正成為一個優(yōu)質內容的平臺。
“新聞在今天看來，已不是單純的新聞，視頻音樂也不僅僅局限于影視和單曲，都可稱之為資訊，只是不同的類型而已。我們要做的就是把用戶的興趣和資訊科學地關聯(lián)并融合在一起。”梁子希望在這個大資訊時代，專門打造一款“年輕人”的資訊興趣社交產品，“90后”約嗎?
五個首創(chuàng)：微信在左，陌陌在右，中間是“今日發(fā)現(xiàn)”
競爭中的絕對優(yōu)勢來源于自身的絕對創(chuàng)新。如果說將社交領域細分的話，微信是為熟人而生，陌陌是為陌生人而生，而今日發(fā)現(xiàn)則是為興趣而造。在今日發(fā)現(xiàn)中，我們看到新一代興趣社交的五大 “首創(chuàng)”。把熟人和陌生人用興趣關聯(lián)產生關系并持久地在一起，填補了繼熟人和陌生人社交之間的一個巨大藍海市場。如某資深媒體人對今日發(fā)現(xiàn)的看法是：微信在左，陌陌在右，今日發(fā)現(xiàn)在中間。
第一個“首創(chuàng)”是專門為“90后”新生代打造的唯一一款資訊社交產品。很多時候，越是什么都想抓越是抓不著，對用戶清晰地定位，是產品的基石。
第二個“首創(chuàng)”是新聞資訊UGC，進入新聞2.0時代，人人是記者，人人是讀者。
“在傳統(tǒng)已有的新聞資訊類1.0產品中，如新浪、網易等，用戶是不可能創(chuàng)建一個新聞資訊的，他們的新聞大多數(shù)來自于編輯、記者或者官方媒體。”梁子這樣說。
“而我們要做的，就是讓資訊來自于用戶，來自于每一個個體，每個用戶都可以在這個平臺上創(chuàng)建自己的新聞資訊，創(chuàng)建自己的頻道和興趣，隨時隨地打開今日發(fā)現(xiàn)就可以拍攝圖片視頻或編輯文字段子，將所見所聞記錄下來并上傳到互聯(lián)網……”回歸真實、去燥脫水、彰顯個性、關注生活，讓新聞UGC開啟一個全新的2.0時代。
第三個“首創(chuàng)”是新聞資訊“朋友圈”。
兩個興趣相投的人，在某個時間某個節(jié)點，會看到同一篇資訊，這時此篇新聞的底部就會出現(xiàn)他們的頭像，隨心點擊任何一個用戶就可以和她聊聊天，談談地。這樣就會讓有相同興趣的人千里來相會，不用刻意去搜索、去尋找，如果興趣相投，自然而然就會碰到一塊兒。
梁子說：“這項技術叫‘用戶畫像配對機器人’算法，是我們核心技術團隊全新研發(fā)并創(chuàng)新的一項大數(shù)據(jù)挖掘推薦技術，假如兩個人在App上同時點擊了n條新聞，且發(fā)表的評論也具有相似性的話，機器人就會把你們自動關聯(lián)配對，還會把她喜歡的推薦給你，你喜歡的推薦給她。”基于此“機器人”，用戶不僅可以輕松瀏覽到符合自己興趣的優(yōu)質內容，還能建立基于興趣愛好的朋友圈。
第四個“首創(chuàng)”是“我要頭條”的功能。在日常生活中，不管是碰到一些令人不爽，特別煩心的事兒，還是發(fā)現(xiàn)了一些好玩、幽默的東東，用戶都可以把它隨手記錄下來，或者視頻或者文字，再添加一些好玩兒的模板，如《新聞聯(lián)播》《光明日報》上傳到App上來，讓平臺上的用戶點贊議論評價，當被圍觀的越來越多，它就會被推薦到頭條上，讓億萬級用戶去欣賞圍觀。
第五則是“首創(chuàng)”興趣社交。在目前的社交App市場，一想到熟人社交App非微信莫屬，一想到陌生人社交就是陌陌，但在熟人和陌生人社交之間有一塊空白的領域，還是一片處女地，既不屬于熟人也不屬于陌生人，既屬于熟人也屬于陌生人，叫作興趣社交。今日發(fā)現(xiàn)將新聞資訊和興趣社交打通，把興趣相投的人連接在一起，通過UGC聊天，開創(chuàng)了中國第一家興趣社交的App平臺。
“我們要做的是真正的興趣社交，而不是漫無目的的社交，因為興趣，把一群好友自然而然地建立了一個聯(lián)系，當你找到這些好友時，你會發(fā)現(xiàn)他們發(fā)的資訊、視頻等內容和你的興趣、嗜好非常吻合，在千里之外，還有這么一個人或一群人和你如此相似。”梁建峰興奮地講道。
對今日發(fā)現(xiàn)清晰明確的定位和五個革命性首創(chuàng)，云端創(chuàng)投董事長陳朝輝先生非常感興趣，對梁建峰本人的創(chuàng)業(yè)激情和商業(yè)愿景表示十分欣賞，認為今日發(fā)現(xiàn)的市場前景值得期待，并進行了A輪3000萬元的投資，為今日發(fā)現(xiàn)的發(fā)展和創(chuàng)新注入新的能量與資源。陳朝輝一貫堅持讓消費者當國王的商業(yè)理念，他看重今日發(fā)現(xiàn)的亮點就在于它能關注用戶的喜好和興趣，從用戶的角度思考問題，一切以用戶為中心。這是一個用戶打造的優(yōu)質內容平臺，從用戶中來，到用戶中去。
感恩：乘風破浪，只因一路有你
對于一位創(chuàng)始人來說，明白自己要做什么，創(chuàng)業(yè)只是剛開了個頭。從公司運營的角度看，失敗的創(chuàng)業(yè)者往往也不乏好的產品，而成功的創(chuàng)業(yè)者做出的選擇卻總是驚人相似。
攜程總裁季琦告訴創(chuàng)業(yè)者，攜程網的成功，除了抓住當初互聯(lián)網快速發(fā)展的契機，有一個良好的創(chuàng)業(yè)團隊是關鍵。攜程網的團隊成員來自美國Oracle公司、德意志銀行和上海旅行社等，是技術、管理、金融運作、旅游的完美組合。
俞敏洪說自己最成功的決策，就是把那幫比他出息的海外朋友請了回來。經過在海外多年的打拼，這些海歸身上都積聚起了巨大的能量。這批從世界各地匯聚到新東方的個性桀驁不馴的人，把世界先進的理念、先進的文化、先進的教學方法帶進了新東方。
創(chuàng)業(yè)的成功離不開優(yōu)秀的團隊，獲得“諾貝爾和平獎”的特雷莎修女有一句話，她說：“你會做的，我不會做;你不會的，我會。我們在一起就能做成大事。”梁建峰以他在愛國者工作多年的經驗和連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經歷，深知一個志同道合的創(chuàng)業(yè)團隊對成功意味著什么。他認為，在找合伙人時，其實能力并不是第一位的，創(chuàng)業(yè)心態(tài)才是第一位的。有無經濟投入、有無時間投入、有無堅持不服輸?shù)男膽B(tài)三者必備其一(當然三者齊備更佳)，才是真正有創(chuàng)業(yè)心態(tài)的合伙人。他根據(jù)自身的實際情況，給自己在團隊方面制定了以下規(guī)定：
1.嚴格招聘數(shù)量，能少不多。
2.嚴格招聘質量，能精不雜。
3.簡化公司流程和層級，能無則無。
總之，團隊的組成核心則是精人加優(yōu)人，所以一定要學會識人、用人、放開人。
在他看來，所謂的志同道合應該叫優(yōu)勢互補，就是在整個團隊中，每個人各司其職，發(fā)揮自身特長。西楚霸王項羽幾乎每方面都比漢高祖劉邦強很多，但劉邦更會用人。他統(tǒng)籌不行，于是找來蕭何做“大管家”;他智謀不行，于是找來張良當軍師;他詭計不行，于是找來陳平代勞;他指揮戰(zhàn)爭簡直是小學生水平，于是找來了“博士后”級別的韓信。
“我是做營銷出身的，對市場營銷有著深刻的理解;我們主管技術的合伙人阿明，原來是百度的大數(shù)據(jù)資深架構師，負責核心技術研發(fā);我們負責產品的小驥則是從騰訊過來的，我們都知道，騰訊對社交產品的理解遠遠高于任何互聯(lián)網公司，而他對用戶的理解非常全面，十分善于抓住用戶的痛點和需求。這樣以來‘三駕馬車’各司其職。”梁建峰非常自信地說。
只有優(yōu)勢互補的團隊才能充分發(fā)揮其組合潛能。
不論是用戶鎖定、技術研發(fā)，還是人才組建，今日發(fā)現(xiàn)都具有不可比擬的優(yōu)勢。而現(xiàn)在它正在積蓄一股新生的巨大力量噴薄欲出，在互聯(lián)網2.0時代放射出耀眼的光芒，成為新聞2.0時代的舞臺上最張揚、最獨特、最個性的焦點。而你我，必定身在其中。
微信用戶市場的營銷案例(篇三)
善用產品，微信“僵尸關系”就不會再令你焦慮
“僵尸關系”或許真的觸碰了我們的痛點，也給我們整日面對微信朋友圈的焦慮感、力不從心等情緒提供了某種解釋。也許許多人會由此開始清點自己的朋友圈，讓那些不會再有交集的“僵尸關系”永遠長眠。
然而，隨著微信不斷成為工作、職業(yè)社交、營銷、推廣等大雜燴平臺時，我們基于利益需求而建立的臨時社交關系會越來越多，這也意味著潛在的“僵尸關系”也會越來越多，而我們也會因此感到更多的倦怠感和孤獨感。
不過，我對“僵尸關系”的思考并沒有停留于此，反而越來越好奇，什么樣的關系會以及如何轉化成“僵尸關系”?在什么樣的環(huán)節(jié)會發(fā)生?“僵尸關系”對微信平臺信息流內容、用戶本身會帶來什么?
一、?“僵尸關系”如何產生?臨時社交關系轉化;信息分享過程中“同臺不同境”
上篇文章中已經詳細分析了，因為工作、職業(yè)社交、營銷推廣等原因而建立起來的臨時社交關系最容易成為“僵尸關系”，最主要原因就是雙方的交流缺乏動力。
但是，這種“僵尸關系”并不是絕對的，只要有條件轉化，仍可能成為有情感的緊密社交關系。臨時社交關系轉化成互動性更強的情感關系大概有三個條件：真實的面對面互動交流;不間斷地在微信平臺上溝通交流增進了解;尋找與他人的共鳴區(qū)。如果很難做到這三點，那么這種臨時關系就很容易成為“僵尸關系”?？梢哉f，臨時社交關系在微信上的直接交流和溝通方面存在很多難以突破的問題，加之彼此的不熟知，雙方進一步在朋友圈產生互動的頻率更少，于是臨時社交關系更容易成為僵尸關系。所以，臨時社交關系在轉化成僵尸關系方面占很大比重。
除此之外，另一種能讓微信上的社交關系變成“僵尸關系”的情況則會發(fā)生在朋友圈信息分享階段。在信息分享階段，我們的大腦對朋友圈其他人分享的信息有一個處理過程，這個過程是：“接觸信息—過濾/篩選信息——感知到信息并留存/未感知信息到并拋棄”。
如果我們經過信息篩選和過濾，感知到了某些朋友的發(fā)布的信息并留存在大腦中，這時我們便對這個信息有了理解甚至認可，緊接著可能會有意愿跟這個人進行朋友圈互動和交流，此時“共鳴區(qū)”就產生了。如果這種“共鳴”時常發(fā)生，那么雙方關系便會因為信息的分享而變得更加熟悉或緊密。
相反，如果我們在看到某些朋友發(fā)布的信息后不感冒(感知不到)，那么這些信息很難進入我們的大腦，我們便不會有動力去更多了解，所以我們常常會不自覺地忽視那些未達到“共鳴區(qū)”的信息和“朋友”(因為人會下意識地回避自己不需要的信息)，因此跟這些人在朋友圈信息分享階段的互動會越來越少。一旦處于這種狀況，“舞臺中央孤獨的表演者”便會頻頻出現(xiàn)，朋友圈“自說自話”的情況會越來越多，雙方的社交關系便可能向僵尸關系發(fā)展。
無論這種關系是由不熟悉的人臨時建立的社交關系，還是原來真實的社交關系，都很有可能轉向僵尸關系。也就是說，“朋友”雖然在同一平臺展示信息，但因為所處境況/環(huán)境的不同，所以感知到對方信息的程度是不一樣的，所以慢慢會在微信上“分道揚鑣”。(所謂的話不投機半句多)。
二、朋友圈信息分享階段發(fā)生了什么?
這樣看來，決定著朋友圈里誰是“長久溝通的朋友”“誰是無信息互動和交流的朋友”的很重要的一個因素就是，你對朋友圈分享信息的過濾和感知，以及你篩選后留下的信息和自己的匹配程度。然而，這個過程可能是我們意識不到的，但卻對我們最終的行為產生影響。那么我們是如何過濾朋友圈信息?
我來舉個形象的例子，A在朋友圈發(fā)了一條賣面膜的微信信息，B先是看到了這條信息(視覺上)，緊接著這條面膜信息開始進入B的心理層面進行過濾，此時便有幾種情況發(fā)生：(1)B不感興趣(興趣)，所以自動忽略面膜信息，B與A不想有交流。(2)B很討厭推銷信息(態(tài)度)，認為推銷信息都是騙人的，所以忽略信息或刪除A。(3)B很愛美(本能)，對面膜信息有需求，所以B點擊打開查看詳細信息，B和A交流互動。
當然這只是一個典型的例子，但卻說明，B對A發(fā)的面膜信息有不同的過濾和感知方式，不同的過濾和感知又決定了B對這條信息最終的處理方式，以及B和A的關系和互動情況。
不光是B，其實每個人在心理層面過濾信息的依據(jù)都是跟自己的個性、自我感覺、興趣、態(tài)度、習慣等因素有很大關系(這個過程如下圖所示)。也就是說，這些方面的因素決定了你對朋友圈信息的篩選，決定了你對哪些信息理解或不理解，對哪些信息認可或不認可，需要或不需要，決定了什么樣的信息能跟你匹配上，最終也決定了你會將什么樣的人劃入“僵尸關系”名單。比如，某個人發(fā)的信息總是在你的關心之外或興趣之外(匹配不了)，那么長久來說，這個人最可能在微信上跟你不相往來了。
從本質上講，人們心理上或本能上是希望跟他人產生共鳴的，也是希望得到認可的。所以，如果要讓更多人感知到你的信息并跟他們產生共鳴，就意味著你要花大量時間和精力去定位自己在微信上的角色和所屬圈子，并不斷發(fā)布跟朋友圈里的朋友產生盡可能多交集的信息，以此來引發(fā)跟其他人更多的互動和交流，最終維系朋友圈的諸多關系。當然，我們也會因此感到筋疲力盡和力不從心。
但是，我們的時間和精力的確是有限的，我們能夠駕馭的形象角色也就一兩個，所以，你在朋友圈分享的信息在大部分情況下是不能被你角色定位之外的圈子感知到，比如你在微信上是工作形象，你分享的信息多與你工作關聯(lián)，那么你其他圈子的朋友就很難最終感知并理解到你發(fā)布的信息，你和他們的共鳴會越來越少，交集少，互動和交流也會變少，很可能成為長久沉默的僵尸關系。(這在某種程度上就可以解釋，即便以前是同學和朋友關系，但在微信上似乎也感覺越來越不了解和疏遠，互動和交流越來越少的原因。)
因此，我們更進一步確定跟哪些人的關系會成為“僵尸關系”是在朋友圈信息分享傳播階段發(fā)生的。
三、如何緩解僵尸關系帶來的心理失衡感?除了逃避，謹慎地、有選擇地、積極地分享信息
面對僵尸關系以及由此造成的信息處理壓力，我們會產生強烈的焦慮和不舒服，這種焦慮其實是心理的一種失衡狀態(tài)。為了緩解這種失衡感和消極狀態(tài)，可能很多人會選擇一種處理方法就是逃避朋友圈，打開的次數(shù)減少，正如上篇文章中分析的那樣。因為，從心理學上講，逃避可以減少失調心理。比如我們買了一個產品，好多評價都說不好，但我們會有意識的回避這些不良評價，讓心理產生平衡，從而確定我們購買的決策是正確的。
而另一種緩解僵尸關系帶來失衡感的方法則是彌補這種失衡，只要你更理性(微信產品本身已經具備了這些功能)：
(1)更在意和注重自己分享的內容，控制發(fā)帖數(shù)量，謹慎地撰寫評論，以迎合自己所屬的圈子;
(2)有篩選性地分享內容，多數(shù)人希望自己分享的內容能贏得某些圈子成員的互動;
(3)不斷與他人在朋友圈建立互動(點贊、評論、甚至轉發(fā)他人發(fā)布的內容等)，以此提高雙方關系的黏度，最終減少僵尸關系帶來的不良感覺。
(4)更注重使用微信分組功能，提高自己分享的信息在不同群組里的活躍度。不過這樣的時間成本還是很高的，會不會覺得自己很分裂?
其實這些彌補失衡的方式就好比，我們買了一個產品，特別希望看到很多正面評價、家人朋友的認可，甚至還會專門去搜集對這個產品積極的評價，以證明自己的決策正確，從而達到一種心理平衡。所以，相比于逃離朋友圈，這是一種比較積極對待僵尸關系狀態(tài)的方式，但長期來說，更易引起身心俱疲和患得患失心理，比如，如果不時常刷朋友圈就會感覺不安。
所以某種程度上講，在朋友圈信息分享也是積極轉化“僵尸關系”為更緊密關系的一種手段。通過分享信息，我們獲得更多在圈子中曝光的機會，獲得并尋求更多的肯定，從而希望產生更多互動，失衡感得到緩解，最終也維護了這種關系。
四、“我們”在訓練自己成為優(yōu)秀的“信息推銷員”
正如上面所說，為了緩解僵尸關系狀態(tài)造成的心理失調或者為了更積極地轉化僵尸關系為緊密關系，我們會對自己分享的信息越來越重視，選擇哪些內容分享也變得嚴格和慎重，對分享的內容會仔細考量。因為，一方面自己不希望制造太多信息冗余引起他人不滿，所以要精簡;另一方面則希望通過篩選后而分享的信息能跟某些社交關系產生共鳴區(qū)，從而把雙方關系的不活躍變成活躍狀態(tài)。
所以，這種情況越來越考驗個人對分享信息或轉發(fā)內容(文章、視頻、音頻、甚至廣告)的“推銷能力”。比如，我們會給篩選后決定分享的信息添加轉發(fā)評論，希望這條信息通過自己的轉發(fā)評論或者說“推介”而被他人關注和查看，從而希望他人能與自己在這條內容上產生共鳴;希望通過分享的內容來獲得認同感;希望分享的內容會樹立自己在圈子中的形象、角色、風格、品味，甚至是地位。
因此，在信息分享的過程中，我們會不斷練習自己提煉信息內容的技能，每次轉發(fā)分享信息都在訓練自己的評論能力，也是在提升自己的“推銷策略”。從這個角度來說，我們在微信上其實是潛意識地“練習”自己成為出色的信息推銷員。
五、對微信平臺信息流內容的質量要求越來高，但好內容也怕巷子深
當面對微信上不活躍的僵尸關系以及由此造成的大量信息內容和刷屏壓力時，我們會疲于查看和閱讀他人分享的繁雜或無關信息，所以朋友圈分享的內容被打開的頻率會降低。這反過來也說明，我們越來越希望跳出冗余信息，渴望看到更多高質量的內容，也會協(xié)調“刷朋友圈浪費時間”的失衡感。
但是，好內容被發(fā)現(xiàn)并傳播的難度變得越來越大了。一方面是因為我們對朋友圈雜亂信息的疲憊;另一方面則是微信上信息流內容的海量和龐雜，并且信息內容只能顯示“標題”，我們在時間非常碎片和精力十分有限的情況下，往往會單根據(jù)標題來確定是否查看。如果內容好，但標題不好，好內容仍會瞬間被淹沒。
所以，微信上信息流內容的“標題黨”問題可能會越來越嚴重，而好內容也會更加依賴好標題，這考驗著微信運營或編輯人員的能力。另外，如上分析，個人對信息流內容的轉發(fā)評論或推薦評價(信息推銷能力)將變得十分重要，會成為好內容被發(fā)現(xiàn)并得到廣泛傳播的一個重要方式。
猜你感興趣: